Metodi e strumenti per il
Project Management
Andrea Bucciarelli PMP
Direttore Generale
Emmedata Srl
Sybase Confidential Propriety.
Argomenti
• EMMEDATA in pillole
• L’uso di metodi e strumenti di project
management
• PMI® (Project Management Institude)
• Metodo EMMEDATA per un progetto di START
UP di D Moda WEB
EMMEDATA IN PILLOLE
EMMEDATA: Mission
Fornire alle aziende del settore MODA le
soluzioni IT, e la consulenza di cui
necessitano affinché possano migliorare
le performance, il controllo e la
competitività.
EMMEDATA: Storia aziendale
Dal 1985 EMMEDATA è una realtà affermata all'interno delle aziende
Moda (abbigliamento, calzature e pelletteria).
Da 30 anni il team EMMEDATA contribuisce alla crescita IT di importanti
marchi, con soluzioni mirate ad ottimizzare i costi e conseguire gli
obiettivi di business.
1985 Nasce Emmedata
1987 Emmedata realizza Siac 400
2000 Emmedata lancia D Moda con architettura client/
server
2008/09 Emmedata lancia D Moda WEB
Clienti
• Numero clienti: Oltre 60
• Media Utenti x Cliente: 30
• Fatturato Clienti: da 5 a 700
Milioni Euro
• Numero Utenti: da 5 a 700
Dipendenti
• Il numero di dipendenti, in
continua crescita, conta oggi
più di 50 specialisti del
settore MODA
La catena del valore
Consulenza
Architetture
Infrastruttrali
Sviluppo
Prodotti
Delivery delle
soluzioni
Servizi di
Supporto
all’esercizio
delle soluzioni
EMMEDATA garantisce la copertura dell’intera catena del
valore:
• Consulenza
• Architetture infrastrutturali
• Sviluppo dei prodotti
• Delivery delle soluzioni
• Servizi di supporto delle soluzioni presso i Clienti.
Prodotti
D Moda Web
D Moda Logistica per la gestione dei
materiali e dei prodotti finiti
D Moda PDM per la gestione del
prodotto e dei processi di collezione
D Moda B2B/B2C per la gestione Ebussines con i partners e dello shopping
on line
D Moda Agent per la raccolta ordini
dei clienti
D Moda Monitor Industrializzazione
per la gestione e il controllo del
processo di industrializzazione
D Moda Supply Chain per la gestione
dei rapporti con terzisti e fornitori
D Moda Pianificazione produzione
per bilanciare la domanda di mercato
con le capacità produttive aziendali
D Moda CRM per la gestione dei
rapporti con i clienti
D Moda iShowYou soluzione Mobile
per ShowRoom e comunicazione
D Moda Retail per la gestione del canale RETAIL
Alcune Referenze
• ARKTE’ Srl – varie Griffe lusso
• ATTILIO GIUSTI LEOMBRUNI Spa
• BALDININI Spa
• BALLIN Srl – Ballin / varie Griffe lusso
• CA.MA Srl – Casucci
• CASADEI Spa
• FABBRICA MORICHETTI Spa - Francesco
Morichetti
• F.lli CAMPANILE - Brian Cress
• FORNARI Spa – FORNARINA
• GGR Srl - Gianvito Rossi
• LINEA MARCHE Spa - OXS-Vic Matiè-Vic
• MSLV – LOUIS VUITTON
• MELANIA Spa
• NUOVA CENTAURO Srl - Alberto Guardiani
• P.F.C.M.N.A. spa – Fracomina
• POLLINI Spa - Aeffe Group
• RENE’ CAOVILLA Spa
• SANTONI Spa
• SICAP Srl - Le Silla
• TOD'S Spa
• ZELECO/ZEGNA Spa - Zegna
L’USO DI METODI E STRUMENTI
DI PROJECT MANAGEMENT
Perché il project management?
• L’acquisizione di nuovi e importanti clienti ha
comportato la necessità di realizzare i progetti in
modo strutturato
• Il percorso di introduzione di metodi e strumenti
di project management è stato realizzato nel
seguente modo:
• Ricerca di uno standard riconosciuto
• Corsi di formazione ad una percentuale importante del
personale (più del 20%)
• Definizione di uno standard EMMEDATA per la realizzazione
dei progetti
• Certificazione PMP® (circa il 10% del personale)
PMI® (PROJECT
MANAGEMENT INSTITUTE)
PMI®: profilo organizzativo
• Origine: Nato il 1969 come organizzazione no profit
• Mission: Incrementare la cultura del Project management
• Membri: Circa 377.000 nel mondo
• Presenza: più di 184 organizzazioni a livello locale
(“chapters”)
• Iniziative:
Articoli e Giornali
Best practices standardization
Organizzazione di Seminari e workshop
Programmi di Training
Programmi di certificazione
Partnerships con università e centri di ricerca
Progetto
• Progetto: Un progetto è un insieme di attività
temporanee intraprese al fine di creare un
prodotto, un servizio o un risultato unico nel suo
genere.
• Un progetto è caratterizzato da:
• Temporaneità
• Unicità
• Elaborazione progressiva
• Il progetto deve essere allineato agli obiettivi di
business dell’azienda.
• Il progetto può essere visto come un mattoncino
per raggiungire la strategia aziendale.
Project Management e Project
Manager
• Project Management: Il project management è
l'applicazione di conoscenze, competenze, strumenti
e tecniche alle attività del progetto per raggiungere
gli obiettivi del progetto.
• Project Manager: è la persona responsabile per il
raggiungimento degli obiettivi del progetto.
• Un progetto ha dei vincoli correlati:
•
•
•
•
•
•
Ambito (scope)
Qualità
Schedule (piano temporizzato)
Budget
Risorse
Rischi
• Sta al project manager bilanciare questi vincoli e
trovare i migliori compromessi
I processi
• Un processo è un insieme di azioni/attività
correlate tra loro al fine di produrre un risultato
specifico
• PMI® definisce 47 processi e il project
management si occupa anche di integrare ed
applicare questi processi, ciò include:
• Identificazione dei requisiti
• Gestione degli stakeholder (chiunque ha influenza positiva o
negativa sul progetto)
• Gestione della comunicazione
• Gestione dei vincoli
• I 47 processi del PMI® vengono classificati in
base sia in base ad un gruppo di appartenenza
che in base ad una Knowledge Area
I gruppi di processi
• I gruppi di processi sono:
• Initiating: definiscono e autorizzano un progetto
• Planning: raffina l’ambito e definisce gli obiettivi del progetto, pianifica le
attività necessarie per raggiungerle
• Executing: integra le risorse assegnate al progetto al fine di realizzare il
piano di progetto
• Monitoring&Controlling: controlla con regolarità l’avanzamento del
progetto, ne indentifica i GAPS e pianifica le azioni correttive
• Closing: formalizza l’accettazione degli elaborati del progetto e si chiude
il progetto
Monitoring&Controlling
Processes
Planning Processes
Initiating
Processes
Closing
Processes
Executing Processes
Le Knowledge Area
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•
•
•
•
Integration Management
Scope Management
Time Management
Cost Management
Quality Management
Human Resource Management
Communication Management
Risk Management
Procurement Management
Stakeholder Management
Processi: Classificazione PMI ®
Ciclo di vita del progetto
• Il ciclo di vita del progetto definisce l’insieme
delle fasi che connettono l’inizio con la fine del
progetto
• Il ciclo di vita del progetto in genere definisce:
• Quali lavori tecnici vanno realizzati in ciascun fase
• Quando e in quali fasi vengono generati gli elaborati (i
deliverables) e come ogni elaborato è rivisto, verificato e
validato
• Chi è coinvolto in ogni fase
• Come controllare e approvare ogni fase
Ciclo di vita del progetto
• Cosa corrisponde in genere ad ogni fase:
• Un gruppo omogeneo di attività
• Uno o più dei risultati/elaborati (deliverables) che vanno
prodotti
• Un insieme di ruoli e attori coinvolti
• Un momento di decisione per decidere se procedere o
meno alla fase successiva
• Le fasi possono essere sequenziali o
sovrapposte
Ciclo di vita del progetto: curva
allocazione risorse
Ciclo di vita del progetto e i processi
di project management
• Il ciclo di vista del progetto è relativo a ciò che è
necessario per fare il lavoro che deve portare alla
realizzazione del prodotto/servizio/risultato
obiettivo del progetto
• I processi di project management sono necessari
per la gestione del lavoro
• Come e quali processi di project management
usare e come iterarli dipende dal tipo di progetto,
dall’organizzazione, dal ciclo vita e altri fattori
Ciclo di vita del prodotto
• Il ciclo di vita del prodotto è differente rispetto al ciclo di vita del
progetto. Il ciclo di vita del prodotto è legato alle fasi di
ideazione, di realizzazione, lancio sul mercato ed eventualmente
fine o ritiro.
• Il ciclo di vita del prodotto può essere correlato a uno o più
progetti.
METODO EMMEDATA
Ciclo di vita dei progetti START UP
ERP di EMMEDATA
Il ciclo di vita dei progetti di start up della soluzione D Moda WEB di
EMMEDATA è composto da 5 fasi.
1
Project
Definition
Go Live & Support
System
Implementation
2
Detail Design
3
4
Pre Go Live
Activities
5
Il processo di prevendita
Il processo di prevendita da una prima definizione,
di alto livello del progetto.
In linea di massima la preventita definisce:
• I limiti del progetto
• Un ambito (scope) di massima del progetto
• Una macro pianificazione dello schedule di progetto
• I criteri di accettazione e di controllo del progetto
Il processo di prevendita termina con il contratto e
l’autorizzazione del cliente
Fase 1 – Project Definition
Lo scopo di questa fase è la pianificazione iniziale del progetto. Le
principali attività sono:
1. Definire gli obiettivi del progetto
2. Definire l’ambito di progetto (inclusioni ed esclusioni)
3. Definire il team di progetto
4. Definire la sequenza di implementazione (macro piano esecutivo,
macro schedule)
5. Definire la strategia di cut-over (migrazione dati+servizi dal vecchio
al nuovo sistema): big-bang, incrementale o parallelo
6. Definizione del piano di gestione dei rischi
Normalmente il piano iniziale di progetto viene comunicato agli
stakeholders attraverso un Kick-off meeting.
La fase si conclude con l’accettazione da parte del cliente
dell’impostazione di progetto.
Fase 2 – Detail Design
Lo scopo di questa fase è giungere ad una comprensione
condivisa con il cliente su come le soluzioni EMMEDATA
supporteranno i processi aziendali. Le principali attività sono:
1. Comprendere i processi aziendali in atto (as-is)
2. Mappare i processi as-is nelle soluzioni standard (to-be)
3. Identificare i gap tra i processi as-is e to-be (gap analysis)
4. Si producono i documenti di analisi as-is, to-be e gap
5. Si identificano le necessità di change management da apportare
ai processi/procedure del cliente
La fase si conclude con l’accettazione della progettazione di
dettaglio da parte del cliente.
Fase 3 – System Implementation
In questa fase si implementano tutti i processi aziendali definiti
nella progettazione di dettaglio to-be. Le principali attività sono:
1. Configurazione dei processi (a livello dei moduli)
2. Parametrizzazione dei moduli (a livello di entità)
3. Sviluppo software per interfacce e gap
4. Configurazione degli utenti (ruoli ed autorizzazioni)
Fase 4 – Pre Go Live Activities
Lo scopo di questa fase è realizzare le attività di preparazione al
Go Live per attivare le soluzioni EMMEDATA nell’ambiente di
produzione del cliente. Le principali attività sono:
1. Test del Software – singoli moduli (unit testing) e moduli integrati
(integration testing)
2. Verifica dei Requisiti - accettazione specifiche (UAT)
3. Simulazione dei processi aziendali (business simulation)
4. Formazione degli utenti finali
5. Attività di cut-over (chiusura delle attività sul vecchio sistema,
popolamento iniziale del database ed aggiornamento dei
programmi nell’ambiente di produzione)
Fase 5 – Go Live & Supporto
Lo scopo di questa fase è attivare i processi aziendali
nell’ambiente di produzione. Il progetto di implementazione si
chiude ed il sistema passa in esercizio:
1. Supporto di progetto nell’ambiente di produzione
2. Training on-the-job
3. Monitoraggio delle transazioni
4. Monitoraggio delle prestazione
5. Attivazione del servizio help-desk
La chiusura del progetto attiva i processi di maintenance previsti
dai contratti di manutenzione e HELP DESK
Attività supplementari
In alcuni casi le fasi del metodo standard possono essere
integrate con attività supplementari:
1. Prototipazione della soluzione D MODA WEB
2. Migrazione dati dal vecchio sistema a D MODA WEB
3. Integrazioni del D MODA WEB con altri sistemi
4. Gestione del cambiamento organizzativo (change management)
Tools & Techniques
Gantt del progetto
Tools & Techniques
Agenda dei workshop
Tools & Techniques
Documentazione per le analisi
Tools & Techniques
Lista dei punti aperti di progetto
Tools & Techniques
Lista dei gap
J
Tools & Techniques
Project
Status
Dmoda
Corrente
Kick Off
Site
Roma
Domain
Type
Go live
Integration
Project
01/09/2012
End Design
09/2012
16/02/2012
K
L
On Time
Resource
Progress
Year
Leader
Comments
K
L
J
2012
L. Scocco
Team molto carico
End Build
End INT Tests
End UAT Test
Go-live
16/03/2012
18/05/2012
06/07/2012
01/09/2012
ü Ambito
q Integrazione D MODA & B2C
q Anagrafiche e Foto
q Listini
q Disponibilità
q Ordini
ü Avanzamento
q 85% del lavoro di progettazione
dell’interfaccia è stato completato
ü Prossimi passi
q Avere i dati di prova nello staging per la
settimana 2012/06
q Rivedere la specifica per la gestione dei
resi
q Allestire un sito FTP per le foto da
utilizzare dalla settimana 37
ü Budget
q Criticità sugli sviluppi necessari a
sopperire la mancanza del sito FTP
Monitor & Controlling
• Sono i processi eseguiti durante l’esecuzione
del progetto per:
• Identificare tempestivamente i potenziali problemi
• Definire le azioni preventive e/o correttive per evitare/
correggere i potenziali problemi
• Identificare degli scostamenti tra i risultati del progetto e
quanto pianificato (in temini di scope, budget, schedule,
etc….)
Monitor & Controlling
• I processi di monitor & controlling gestiscono
anche le richieste di cambiamento (change
request)
• Dei meeting vengono usati per controllare il SAL
dei progetti.
• I principali controlli riguardano:
•
•
•
•
Lo stato delle attività schedulate (piano delle attività)
Analisi delle change request (GAP)
Analisi dei costi
Analisi delle open issue
