Università Roma Tre Facoltà di Scienze della formazione Corso di

Università Roma Tre
Facoltà di Scienze della formazione
Corso di laurea in Servizio Sociale e
Sociologia L.39
A.A. 2016-2017
06 marzo 2017
“Documentazione e scrittura di servizio
sociale”
Il Servizio Sociale
Documentazione e documento
Documentazione professionale
Docente: Alessandra Fralleoni
Il Servizio sociale
“il servizio sociale è una professione che promuove il
cambiamento sociale, il processo di soluzione dei problemi
nelle relazioni umane e la capacità e la libertà delle persone
di sviluppare il loro benessere. Utilizzando le teorie sul
comportamento umano e sui sistemi sociali, il servizio sociale
interviene ove le persone interagiscono con il loro ambiente. I
principi dei diritti umani e della giustizia sociale sono
fondamentali per il servizio sociale”
“Associazione Internazionale delle Scuole di Servizio Sociale (IASSW) e dalla
Federazione Internazionale degli Assistenti Sociali (IFSW)”, 2001
Assistente
sociale comeproprie
agente di cambiamento:
Caratteristiche
del servizio
sociale
 orientato verso le molteplici, complesse transizioni tra
le persone e il loro ambiente;
 teso al miglioramento della qualità della loro vita;
 consapevole e condiviso, volto ad accompagnare le
persone verso
l’individuazione di soluzioni efficaci per la loro vita, nel
rispetto
dell’autodeterminazione (Dominelli, 2005; Fargion,
2009)
L’assistente sociale
È un professionista chiamato ad attivare, favorire,
sostenere, percorsi di autonomia ed
autodeterminazione attraverso la promozione e la
gestione del complesso di risorse interne/esterne,
formali/informali, personali/comunitarie.
L’agire dell’assistente sociale è orientato a creare
opportunità più che predisporre soluzioni.
La relazione persona/ambiente/istituzioni costituisce
l’oggetto e il bersaglio dell’azione professionale
Necessario:
Livelli dell’intervento dell’A.S.
- Essere in grado di leggere la realtà socio - politica della
società all'interno della quale si snoda l'agire professionale
- Essere consapevoli di muoversi nell’ambito di una struttura
sociale in continuo mutamento, in cui l’assistente sociale
non è un elemento neutrale ma è parte attiva, condizionata
da componenti sociali, del mercato e dell’economia
Livelli da tener presente anche nell’intervento con la singola
persona, realtà che sono tra loro costantemente correlate:
- la società civile e la vita quotidiana
- la politica dello Stato in cui opera
- l’istituzione o del servizio che rappresenta
Strumenti
nel
servizio
sociale
utilizza degli strumenti che gli consentono di
agevolare il raggiungimento degli obiettivi di
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 Nell’esercizio professionale, l’assistente sociale
cambiamento e di aiuto
Ci sono strumenti che sono finalizzati alla
conoscenza e all’intervento verso l’utenza e
strumenti legati alla dimensione organizzativa gestionale
finalizzati
alla
promozione,
progettazione, organizzazione delle risorse e dei
servizi, la ricerca e la conoscenza della comunità
Strumenti nel servizio sociale
Strumenti professionali in senso specifico:
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 Osservazione
Si possono suddividere in:
 Colloquio
 Visita domiciliare
 Lavoro di gruppo
 Lavoro di rete
 Documentazione professionale
Strumenti connessi con aspetti
Documentazione
1. Strumento fondamentale del lavoro sociale
2. Atto dovuto della pubblica amministrazione
Documentazione e Documento
La documentazione:
§ Insieme dei documenti che regolano, disciplinano, decodificano le varie attività di
un’organizzazione;
 complesso delle attività e delle operazioni per raccogliere e classificare materiale
bibliografico, informativo, dimostrativo, ed è anche l’insieme dei documenti prescritti
per la costituzione di una pratica burocratica o amministrativa
 prova, conferma, insieme delle prove che si adducono a conferma, a testimonianza di
qualcosa
 Essenza della documentazione: selezione e sistematizzazione delle informazioni ritenute
rilevanti rispetto ad un obiettivo
Il Documento:
§ Informazione con il suo mezzo di supporto, identificabile e classificabile
•
tutto ciò che serve a provare, dimostrare, confermare un fatto o la realtà di qualcosa
•
scrittura atta a fornire una prova o convalida in ambito burocratico, amministrativo,