Offerta formativa 2014 - Associazione Artigiani e Piccole Imprese

GIPA/NE/0047/2011
MANAGERIALE E
IMPRENDITORIALE
FORMAZIONE
2014
TECNICO-NORMATIVA
DI SETTORE
L’OFFERTA DI FORMAZIONE
DEL SISTEMA ARTIGIANATO
SICUREZZA E
AMBIENTE
Associazione Artigiani
e Piccole Imprese
della Provincia di Trento
Trentino Imprese
SAPI
S.r.l.
La società di servizi tecnici del Sistema Artigianato
e Piccole Imprese della Provincia di Trento
Indice
pagina
Presentazione
3
Formazione manageriale e imprenditoriale
Area Marketing e Comunicazione
Costruire relazioni efficaci con i clienti ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4
Gestire le obiezioni ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 5
Promuovere la propria azienda …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 6
Sviluppare la rete commerciale …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 7
Fare Web Marketing in azienda …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 8
Area Economico-finanziaria
Analisi dei costi aziendali …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 9
Il “computer di bordo” dell’azienda: l’analisi di bilancio ……………………………………………………………………………………………… 10
Il controllo di gestione per le piccole imprese …………………………………………………………………………………………………………………………… 11
Analisi dei flussi finanziari ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 12
Area Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane
Dirigere gli altri ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 13
Decidere come gestire il proprio tempo ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 14
I conflitti in azienda possono essere un’opportunità? ……………………………………………………………………………………………………… 15
Professione Leader …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 16
Project Management ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 17
Formazione tecnico-normativa di settore
Filiera edile:
Elettricisti …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 18
Frigoristi e termoidraulici - Corsi qualificazione F-Gas ………………………………………………………………………………………………… 21
Termoidraulici e manutentori ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 22
I lavori in quota …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 24
Edili …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 25
Fumisti e Spazzacamini …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 26
Appalti …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 27
Autoriparatori ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 30
Metalmeccanica ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 31
Terziario di Sviluppo …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 32
2
Formazione sicurezza e ambiente
34
EBAT - Ente Bilaterale Artigianato Trentino
38
Scheda di iscrizione
39
Presentazione
Affermare che la formazione è una leva fondamentale per garantire alle imprese di mantenersi al passo con scenari sempre più mutevoli e complessi, con le continue innovazioni tecnologiche e normative, può sembrare dichiarazione scontata e – forse – in questi
tempi difficili in cui la massima attenzione è rivolta a contenere i costi e ad aumentare l’efficienza per mantenere una posizione sul mercato, addirittura fuori luogo.
L’Associazione, invece, crede fortemente nel valore della formazione e ritiene che – ancor
più in un periodo di crisi e quindi di cambiamento – possa rappresentare un’opportunità
per guardare avanti, per sviluppare nuove strategie, per migliorare i processi aziendali e
aumentare la marginalità, per aggiornare ed accrescere le competenze delle risorse
umane. È per questa ragione che per il 2014 è stata progettata un’offerta formativa
ampia, articolata in formazione manageriale, approfondimenti tecnico-professionali e
aggiornamenti in tema di sicurezza sul lavoro.
Tutte le proposte sono state costruite a partire da un confronto diretto con le imprese e
con i loro organi di rappresentanza – in particolare i Consigli Direttivi di categoria – in
modo da offrire percorsi formativi concreti e realmente rispondenti alle esigenze effettive del mondo artigiano. La partecipazione di oltre 2.000 persone alle iniziative formative del 2013 ci conferma che abbiamo saputo interpretare le esigenze e le priorità delle
imprese e ci sostiene nella scelta di continuare ad investire risorse ed energie per la formazione dei nostri associati.
L’auspicio è di poter raccogliere una partecipazione altrettanto significativa nel 2014, incontrando nuovi partecipanti e continuando il lavoro con chi già è stato nelle nostre aule
ma, soprattutto, di mantenere elevato lo scambio con le nostre imprese e ricevere sempre più indicazioni e suggerimenti per proporre una formazione utile e concretamente applicabile nel proprio contesto operativo.
IL DIRETTORE
- dott. Nicola Berardi -
3
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Marketing e Comunicazione
Costruire relazioni efficaci
con i clienti
Dal primo approccio alla fidelizzazione
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
28 FEBBRAIO
Il patrimonio più importante per un’azienda è il suo rapporto con i clienti: se, in molti casi, i prodotti
o i servizi sono simili sul mercato, quello che fa e farà la differenza è il contatto umano.
Quando siamo di fronte a un cliente, la relazione può essere uno strumento efficace solo
se ne conosciamo le potenzialità e le mettiamo a frutto consapevolmente.
Obiettivi del percorso
Dare risposta, insieme ai partecipanti, alle seguenti domande:
 Quali sono i comportamenti distintivi che impattano sulla costruzione di una durevole relazione
con il cliente?
 Come facilitare il processo di fidelizzazione?
 Come sviluppare relazioni con i nuovi clienti?
 Cosa fare quando abbiamo di fronte clienti difficili o situazioni sfavorevoli?
Contenuti
 Le fasi della relazione con il cliente
 Le competenze base della relazione: dall’ascolto del cliente alla costruzione della proposta
 Laboratorio esercitativo
Destinatari
Il percorso è indirizzato a titolari e collaboratori di azienda artigiana impegnati a gestire il cliente
e/o interessati a migliorarne la relazione
Docente
ENRICA TOMASI, consulente aziendale e formatrice. Lavora con le persone per sviluppare e migliorare
le competenze di relazione di singoli e gruppi di lavoro
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
16 ore (2 incontri di 8 ore)
4
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
1ª edizione:
venerdì 14 marzo 2014 (9/18)
venerdì 21 marzo 2014 (9/18)
2ª edizione: autunno 2014
ASSOCIATI: € 160,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 240,00 + IVA
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Marketing e Comunicazione
Gestire le obiezioni:
i clienti difficili, chiudere i contratti
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
14 MARZO
Una delle situazioni di maggiore complessità per chi gestisce una trattativa di vendita è la fase
conclusiva: c’è chi chiude troppo in fretta, chi rimanda troppo a lungo, chi non sa come comportarsi
di fronte alle obiezioni o ai comportamenti difficili da parte del cliente.
Obiettivi del percorso
Sviluppare nei partecipanti un orientamento alla consulenza di vendita e approfondire la fase
della chiusura della trattativa superando le barriere che si frappongono alla sua conclusione positiva
Contenuti
 Costruire un’offerta: ascolto, analisi, proposta
 Gli elementi della negoziazione
 Le strategie per la gestione delle obiezioni nelle fasi di vendita
 Le strategie per la gestione dei comportamenti difficili del cliente
 Reclami e lamentele
 Laboratorio esercitativo
Destinatari
Il percorso è indirizzato a titolari e collaboratori dell’area commerciale
Docente
ENRICA TOMASI, consulente aziendale e formatrice. Lavora con le persone per sviluppare e migliorare
le competenze di relazione di singoli e gruppi di lavoro
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
16 ore (2 incontri di 8 ore)
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
1ª edizione:
venerdì 28 marzo 2014 (9/18)
venerdì 4 aprile 2014 (9/18)
2ª edizione: autunno 2014
ASSOCIATI: € 160,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 240,00 + IVA
5
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Marketing e Comunicazione
Promuovere la propria azienda
Cosa dire, come dirlo, con quali strumenti,
a chi rivolgersi?
Comunicazione? A che punto siamo?
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
18 APRILE
Obiettivi del percorso
Individuare il valore distintivo dell’impresa e gli elementi su cui può puntare in ottica di comunicazione.
Partendo dall’analisi di come il cliente percepisce l’impresa, il percorso aiuterà a comprendere quali
sono gli elementi essenziali e distintivi da trasmettere nella relazione diretta con il cliente, nella
comunicazione esterna, nella comunicazione integrata.
La riflessione si articolerà su tre moduli, collegati ma distinti; fornirà inoltre i criteri per scegliere, valutare
e impostare strumenti di comunicazione, decidere un logo, progettare un dépliant.
Contenuti
 Il vantaggio competitivo e i fattori di scelta del cliente
 La coerenza tra il vantaggio competitivo comunicato e quanto il cliente si aspetta
 La comunicazione come strumento operativo dell’impresa
 Mappatura degli strumenti di comunicazione oggi disponibili e criteri per sceglierli
Docente
MARTINA PERTILE (8 ore)
 Come dare valore agli elementi distintivi della propria azienda
 L’importanza dell’ascolto nella relazione con il cliente
 Costruire una comunicazione efficace
Docente
ENRICA TOMASI (8 ore)
 La comunicazione visiva: l’immagine coordinata
 Logo, sito, dépliant… a che punto siamo?
 Pianificare l’attività di comunicazione: quando, dove, con chi?
Docente
SONIA LUNARDELLI, grafica pubblicitaria esperta in comunicazione integrata, titolare dello Studio grafico
Mugrafik, in codocenza con Martina Pertile (4 ore)
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
20 ore
6
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
1ª edizione:
giovedì 8 maggio 2014 (9/18)
venerdì 16 maggio 2014 (9/18)
giovedì 22 maggio 2014 (14/18)
2ª edizione: autunno 2014
ASSOCIATI: € 200,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 300,00 + IVA
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Marketing e Comunicazione
Sviluppare la rete commerciale
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
14 MARZO
Il modulo si rivolge ai titolari di imprese artigiane. Ha la finalità di favorire confronti e idee su metodi,
strumenti, comportamenti, per favorire lo sviluppo del business.
Obiettivi del percorso
 Indicare e confrontare strumenti di pianificazione commerciale per definire piani di sviluppo semplici,
realistici e misurabili
 Approfondire come fare sviluppo professionale sulla clientela presente sul territorio e sulle provincie
confinanti utilizzando le leve “marketing e vendite”
Contenuti
 Principi base della pianificazione: dall’analisi delle opportunità/minacce, alla programmazione delle
azioni e controllo dei risultati
 Utilizzo e valorizzazione delle leve di marketing - le 4 “P”:
- il Prodotto e servizio: il cosa
- il Prezzo: sconti, pagamenti, a quanto
- il Posto: dove, a quali segmenti, a chi
- la Promozione: come attuare, come comunicare, come fare promozione
 Approfondimenti sulla leva “Promozione”:
a) come rinforzare la rete commerciale: ricerca e selezione degli agenti di vendita
b) la comunicazione: le tecniche di vendita per l’acquisizione di nuovi clienti
c) chi fa, che cosa per la promozione del business: il coinvolgimento del “front e back office” e dei
familiari
Docente
GIORGIO NARCISI, consulente aziendale e formatore
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
1 giornata (8 ore) + 1 giornata a distanza di un mese
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
1ª edizione:
martedì 8 aprile 2014 (9/18)
mercoledì 7 maggio 2014 (9/18)
2ª edizione: autunno 2014
ASSOCIATI: € 100,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 150,00 + IVA
7
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Marketing e Comunicazione
Fare Web Marketing in azienda
Metodologia e strumenti
per un Web Marketing efficace
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
7 MARZO
Promuovere la propria azienda sul Web è, al giorno d’oggi, uno dei mezzi più efficaci ed economici
per guadagnare visibilità e farsi conoscere sul mercato. Il Web è diventato uno dei principali luoghi
di incontro tra aziende e consumatori: un luogo dove il cliente esegue le sue ricerche, si informa
e fa le sue scelte. Con il Web Marketing e i numerosi strumenti offerti dal Web, si facilita e si aumentano
enormemente le possibilità di questo incontro, trasformando i navigatori del Web in clienti.
Obiettivi del percorso
 Fornire una panoramica delle principali tecniche di Web Marketing e di Social Media Marketing
 Dare gli strumenti per progettare, realizzare e controllare delle semplici campagne di Web Marketing
 Fornire gli strumenti necessari per confrontarsi con competenza con le agenzie del settore
Contenuti
 Che cos’è il Web Marketing?
 Perché fare Web Marketing?
 Il Web Marketing tradizionale:
- newsletter
- pubblicità sui siti di settore
 Le nuove forme di Web Marketing:
- SEO (Search Engine Optimization): il posizionamento sui motori di ricerca
- SEM (Search Engine Marketing): pubblicità a pagamento sui motori di ricerca
- Social Media Marketing: promozione su Facebook, You Tube, Twitter, ecc.
- Mobile Marketing: la promozione su Smartphone e Tablet
 Gli strumenti del Web per fare Web Marketing:
- AdWords: campagne pubblicitarie su Google, siti e You Tube
- Facebook: campagne pubblicitarie sul più conosciuto dei social network
 Vendere on-line con l’E-commerce
Docente
FABRIZIO COSTANZO, consulente aziendale e formatore in ambito ICT, informatica di base, Web Marketing
e Social Media Marketing
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DATE
DURATA
1ª edizione:
venerdì 21 marzo 2014 (16/20)
sabato 22 marzo 2014 (8.30/12.30)
venerdì 28 marzo 2014 (16/20)
sabato 29 marzo 2014 (8.30/12.30)
16 ore
(4 incontri di 4 ore)
2ª edizione:
venerdì 7 novembre 2014 (16/20)
sabato 8 novembre 2014 (8.30/12.30)
venerdì 14 novembre 2014 (16/20)
sabato 15 novembre 2014 (8.30/12.30)
8
COSTO/PARTECIPANTE
ASSOCIATI: € 160,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 240,00 + IVA
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Economico-finanziaria
Analisi dei costi aziendali
e stesura di preventivi
In collaborazione
con
TRENTINO
IMPRESE
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 10 partecipanti,
con un massimo
di 12 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
14 MARZO
Talvolta i preventivi vengono costruiti sulla base dell’esperienza, dei prezzi di mercato o di opportunità
specifiche, ma non tengono conto degli effettivi costi aziendali che, quindi, non sempre si riflettono
nella proposta economica.
IMPRESE
È invece importante conoscere approfonditamente i propri costi e valutare la propria marginalità
per poter effettuare, a partire da questi dati, scelte consapevoli rispetto a politiche di prezzo
e a prodotti/servizi/clienti su cui puntare.
Obiettivi del percorso
 Calcolare i propri costi, ricavi, margini e utile
 Predisporre preventivi più precisi
 Apprendere l’utilizzo di strumenti di supporto alla stesura di un preventivo
Contenuti
 Voci di bilancio e costi aziendali: costi fissi e costi variabili
 Dal bilancio al preventivo: come costruire preventivi che tengano conto di tutti i costi effettivi e dei
margini auspicati
 Esercitazioni
Consulenza individualizzata
 Costruzione di un preventivo tipo per la propria attività
 Possibili ottimizzazioni nella gestione aziendale
Destinatari
Titolari e soci di imprese artigiane e piccole imprese o, comunque, persone che predispongono i preventivi
e prendono decisioni relative ai costi aziendali e ai prezzi da applicare
Docente
ROBERTO POLETTI, Consulente di Trentino Imprese
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
Qualora i numeri lo consentissero sarà possibile realizzare edizioni in varie sedi territoriali
DURATA
8 ore (2 incontri di 4 ore)
+ 1 h di consulenza individuale
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
martedì 25 marzo 2014 (16/20)
giovedì 27 marzo 2014 (16/20)
ASSOCIATI: € 150,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 225,00 + IVA
9
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Economico-finanziaria
Il “computer di bordo” dell’azienda:
l’analisi di bilancio
In collaborazione
con
TRENTINO
IMPRESE
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 10 partecipanti,
con un massimo
di 12 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDI
28 MARZO
L’analisi di bilancio è uno strumento fondamentale per monitorare l’andamento dell’azienda, definire
orientamenti strategici, effettuare scelte.
Una conoscenza degli elementi più significativi del bilancio aiuta a confrontarsi meglio con chi segue
IMPRESE
gli aspetti economico-finanziari dell’azienda, a valutare gli impatti di investimenti, a presentare in modo
più efficace richieste di finanziamento.
Obiettivi del percorso
 Comprendere criteri e variabili per leggere un bilancio
 Elaborare proiezioni economico-finanziarie per valutare gli impatti di investimenti (Business Plan)
 Approfondire le diverse fonti di finanziamento e i criteri per scegliere
Contenuti
 Come leggere un bilancio? Quali sono le informazioni importanti?
 Investimenti e bilanci previsionali
 Criteri di scelta dalle fonti di finanziamento
 Esercitazioni
Consulenza individualizzata
 La costruzione del Business Plan per la propria impresa
 Analisi delle alternative possibili in termini di scelte di investimento e fonti di finanziamento
Destinatari
Titolari e soci di imprese artigiane e piccole imprese o, comunque, persone che in azienda prendono
decisioni strategiche, anche sulla base dei dati economico-finanziari
Docente
ROBERTO POLETTI, Consulente di Trentino Imprese
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
Qualora i numeri lo consentissero sarà possibile realizzare edizioni in varie sedi territoriali
DURATA
8 ore (2 incontri di 4 ore)
+ 1 h di consulenza individuale
10
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
lunedì 7 aprile 2014 (16/20)
venerdì 11 aprile 2014 (16/20)
ASSOCIATI: € 150,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 225,00 + IVA
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Economico-finanziaria
Il Controllo di gestione
per le piccole imprese
In collaborazione
con
TRENTINO
IMPRESE
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 10 partecipanti,
con un massimo
di 15 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
18 APRILE
L’analisi dei fatti interni all’azienda consente di guidarla in modo più razionale, di conoscere i propri
costi e di tenerli sotto controllo.
Permette anche di capire quali attività è meglio realizzare all’interno e quali affidare all’esterno.
IMPRESE
Dà, infine, una visione per capire, tra le varie attività realizzate, quali sono quelle più profittevoli.
I metodi sono vari e sono personalizzati per ciascuna azienda. Tuttavia i principi di base sono comuni.
Contenuti
Nei due incontri previsti verranno illustrati i diversi metodi per impostare il controllo di gestione e le modalità
perché possano essere portati avanti in azienda, direttamente dagli imprenditori o con aiuti esterni
Destinatari
Il corso è riservato a coloro che hanno già partecipato, anche nelle precedenti edizioni, ai corsi “Analisi
dei costi” e “Analisi di bilancio” e desiderano approfondire gli strumenti per il controllo aziendale
Docente
ALESSANDRO TONINA, Amministratore delegato di Trentino Imprese
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
8 ore (2 incontri di 4 ore)
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
martedì 6 maggio 2014 (16/20)
giovedì 8 maggio 2014 (16/20)
ASSOCIATI: € 100,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 150,00 + IVA
11
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Economico-finanziaria
Analisi dei flussi finanziari
In collaborazione
con
TRENTINO
IMPRESE
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 10 partecipanti,
con un massimo
di 15 persone
Per l’impresa è essenziale tenere sotto controllo l’andamento delle proprie risorse finanziarie;
più in pratica, monitorare l’andamento del conto corrente aziendale.
Questo controllo riguarda sia il passato, per vedere dove sono state assorbite le risorse,
IMPRESE
sia soprattutto il futuro, per capire se e quando si manifesteranno le criticità.
Contenuti
Presentazione di un metodo semplice per costruire in casa un controllo personalizzato delle proprie
risorse finanziarie
Destinatari
Il corso è riservato a coloro che hanno già partecipato, anche nelle precedenti edizioni, al corso “Analisi
di bilancio” e desiderano approfondire gli strumenti per il controllo aziendale
Docente
ALESSANDRO TONINA, Amministratore delegato di Trentino Imprese
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
2 MAGGIO
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
TRENTINO IMPRESE
Centro di assistenza fiscale dell’Associazione; presente in 18 sedi territoriali, è la più grande impresa
di servizi nel campo della consulenza e della contabilità che opera nella regione Trentino-Alto Adige.
Offre servizi di tenuta contabilità, predisposizione e analisi dei bilanci, predisposizione e invio di dichiarazioni
fiscali, consulenza fiscale e gestionale.
Da anni collabora con l’Ufficio Formazione nella progettazione e realizzazione di incontri formativi.
I docenti di Trentino Imprese affiancano alla capacità didattica una profonda conoscenza delle realtà
artigiane e significative esperienze consulenziali costruite quotidianamente sul campo.
DURATA
4 ore di formazione d’aula
12
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
lunedi 12 maggio 2014 (16/20)
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane
Dirigere gli altri:
come la capacità di comunicazione
di un capo può fare la differenza
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 15 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
28 MARZO
Il potere è sempre meno nel comando e sempre più nella parola, nelle relazioni, nella comunicazione.
È nella rete dei rapporti che il saper dirigere trova la sua forza. Le Organizzazioni ai loro leader chiedono
molto e chiedono soprattutto di guidare il cambiamento, riuscire a far esprimere le individualità
e le potenzialità dei gruppi di lavoro, avviare processi di crescita e conoscenza.
Obiettivi del percorso
 Far evolvere/migliorare le competenze di relazione dei responsabili nella gestione e sviluppo dei gruppi
di lavoro
 Sviluppare identità di ruolo e facilitare l’interpretazione del ruolo professionale all’interno
dell’Organizzazione
Contenuti
 Motivare e coinvolgere i collaboratori: come e perché?
 Comunicare la visione, comunicare gli obiettivi, comunicare i risultati
 La gestione dei colloqui individuali: quando le persone non fanno ciò che chiediamo loro
 Le potenzialità dell’ascolto attivo nella costruzione di una relazione efficace con i propri collaboratori
 La gestione delle riunioni
Metodologia
La persona è al centro del processo di apprendimento. I contenuti sono trasferiti privilegiando
la partecipazione e il coinvolgimento: attraverso proposte di lavoro ed esercitazioni di tipo laboratoriale,
i corsisti sono costantemente sollecitati a ricercare soluzioni e strategie
Destinatari
Il percorso è indirizzato a titolari, responsabili e coordinatori di gruppi di lavoro
Docente
ENRICA TOMASI, consulente aziendale e formatrice. Lavora con le persone per sviluppare e migliorare le
competenze di relazione di singoli e gruppi di lavoro
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
16 ore (2 incontri di 8 ore)
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
1ª edizione:
venerdì 11 aprile 2014 (9/18)
venerdì 18 aprile 2014 (9/18)
2ª edizione: autunno 2014
ASSOCIATI: € 160,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 240,00 + IVA
13
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane
Decidere come gestire
il proprio tempo:
Come utilizzo oggi il mio tempo?
Posso migliorare la qualità e l’efficacia del tempo
che dedico al lavoro?
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 10 partecipanti,
con un massimo
di 12 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDI
21 FEBBRAIO
Obiettivi del percorso
 Applicare criteri, metodi e strumenti utili ad analizzare e ripensare la gestione del tempo di lavoro
(e personale)
Contenuti
 Come verificare il mio tempo: attività, obiettivi, risultati tra difficoltà, vincoli, ore sprecate e rubate
 Come gestire il mio tempo valutando le diverse priorità e le opportunità di delega
 Obiettivi di vendita, risorse necessarie e controllo dei risultati
 Come affrontare ostacoli e imprevisti
 Come sviluppare buone abitudini
Consulenza individualizzata
A conclusione del lavoro è previsto un colloquio di un’ora in cui il partecipante potrà approfondire la propria
situazione personale, le proprie priorità e valutare le azioni da mettere in pratica
Docente
ANITA DA COL, consulente per la formazione e la gestione del cambiamento, counselor professionale
accreditato
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
8 ore d’aula
+ 1 ora di colloquio individualizzato
14
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
1ª edizione: giovedì 6 marzo 2014 (9/13-14/18)
2ª edizione: venerdì 26 settembre 2014 (9/13-14/18)
ASSOCIATI: € 200,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 350,00 + IVA
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane
I conflitti in azienda possono
essere un’opportunità?
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 10 partecipanti,
con un massimo
di 12 persone
ISCRIZIONI ENTRO
LUNEDÌ
10 MARZO
Obiettivi del percorso
 Acquisire criteri e metodi per analizzare e ricercare soluzioni a situazioni conflittuali in azienda
Contenuti
 Conflitti tra interessi divergenti ed emozioni intense: modi di considerarli e affrontarli
 Ridiscutere l’indiscutibile
 Costruire nuovi modi per affrontare vecchie questioni
Destinatari
La proposta è rivolta a titolari / soci di imprese con lavoratori dipendenti
Consulenza individualizzata (counseling)
Prima di avviare il corso, il partecipante parteciperà ad un colloquio in cui analizzare una situazione
conflittuale e individuare, assieme al counselor, i fattori più importanti che la possono influenzare.
La giornata di formazione terrà conto delle caratteristiche dei casi singoli per costruire riflessioni utili
a comprenderli e strategie da attuare
Docente
ANITA DA COL, consulente per la formazione e la gestione del cambiamento, counselor professionale
accreditato
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
1 ora di colloquio individualizzato
+ 8 ore d’aula
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
1ª edizione: giovedì 3 aprile 2014 (9/18)
2ª edizione: venerdì 17 ottobre 2014 (9/18)
ASSOCIATI: € 200,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 350,00 + IVA
15
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane
Professione Leader
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 10 partecipanti,
con un massimo
di 12 persone
ISCRIZIONI ENTRO
LUNEDÌ
12 MAGGIO
Obiettivi del percorso
 Sviluppare consapevolezza sulle caratteristiche e variabili che, situazione per situazione, possono
identificare un buon leader, riflettendo sul proprio stile nel gestire le relazioni di lavoro con i collaboratori
Contenuti
 Quali sono le competenze di un leader? Leader si nasce… ma si può anche diventare
 Che tipo di leader sono? Autovalutazione e riflessioni sugli stili di leadership
 Leadership situazionale: comportamenti diversi in situazioni diverse
 Esercitazioni e analisi di casi
 Come sviluppare azioni di miglioramento: esempi e riflessioni
Destinatari
La proposta è rivolta a titolari/soci di imprese con lavoratori dipendenti
Consulenza individualizzata (counseling)
Prima di avviare il corso il partecipante parteciperà a un colloquio in cui, assieme al counselor, analizzare
interessi e interrogativi sul proprio essere leader in azienda. La giornata di formazione sarà orientata
a trattare gli elementi prioritari emergenti dai colloqui individuali
Docente
ANITA DA COL, consulente per la formazione e la gestione del cambiamento, counselor professionale
accreditato
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
1 ora di colloquio individualizzato
+ 8 ore d’aula
16
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
1ª edizione: venerdì 30 maggio 2014 (9/18)
2ª edizione: venerdì 7 novembre 2014 (9/18)
ASSOCIATI: € 200,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 350,00 + IVA
FORMAZIONE MANAGERIALE E IMPRENDITORIALE
Area Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane
Project Management
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
30 MAGGIO
L’ambiente fortemente competitivo richiede competenze e metodi adeguati di impostazione e gestione
di progetti per raggiungere risultati auspicabili nei confronti del cliente, nel rispetto della qualità,
del budget economico, dei tempi previsti
Obiettivi del percorso
 Sviluppare le competenze di impostazione, organizzazione e conduzione dei progetti
 Promuovere il trasferimento degli approcci e delle tecniche apprese nel proprio contesto operativo
Contenuti
 Analisi dell’ambiente in cui si realizza il progetto: le relazioni con i vari interlocutori, il dove e come
comunicare
 Definire gli obiettivi, i ruoli, gli indicatori di risultato:
- la programmazione temporale
- la verifica dei risultati
- lo stato d’avanzamento
- il controllo del budget
- le azioni correttive
Docente
ADALBERTO GERARDINI, consulente aziendale e formatore
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
16 ore (2 giornate di 8 ore) + opzionale incontro individuale
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
Autunno 2014
ASSOCIATI: € 160,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 240,00 + IVA
17
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
CORSI
GRATUITI
Elettricisti
[finanziamento
P.A.T. e Fondo
Sociale Europeo]
2 PERCORSI GRATUITI
grazie al co-finanziamento della Provincia Autonoma di Trento
e del Fondo Sociale Europeo
Ai fini del finanziamento, va garantita la frequenza di almeno il 70% delle lezioni.
Il finanziamento FSE sarà considerato contributo figurativo alle imprese, erogato a titolo di “de minimis”.
ISCRIZIONI ENTRO VENERDÌ 21 FEBBRAIO
CONTENUTO
Formazione tecnico-specialistica
NORME E COMPORTAMENTI PER UNA CORRETTA
MANUTENZIONE DELL’IMPIANTO ELETTRICO
Al fine di preservare nel tempo gli impianti in conformità alla regola dell’arte,
è indispensabile una regolare e costante attività di manutenzione, da effettuarsi
con periodicità indicate da leggi o norme tecniche di settore
Contenuti del corso:
 Leggi fondamentali degli impianti elettrici
 Norma CEI 11-27 - esecuzione dei lavori su impianti elettrici
 Impianti antincendio
 Norma CEI 64-17
 Illuminazione nei luoghi di lavoro e installazione lampade
di emergenza
DURATA/DATA
36 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
mercoledì 5 marzo (8/17)
mercoledì 12 marzo (8/17)
mercoledì 19 marzo (8/12)
mercoledì 26 marzo (8/12)
mercoledì 2 aprile (8/17)
mercoledi 9 aprile (8/12)
MIN 15 E MAX 20 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
(cod. ATECO da 41 a 43.99.09)
Docente
FRANCO ZECCHINI, perito elettrotecnico e consulente esperto
Formazione manageriale
SAPER PROPORRE I PROPRI SERVIZI
Comunicare con efficacia concetti tecnici e vantaggi energetico-ambientali
 Principi di comunicazione efficace
 Comunicare i vantaggi economico-finanziari (agevolazioni e contributi/risparmio
sui consumi)
 Marketing e comunicazione aziendale (canali, mezzi e strumenti per promuovere
l’offerta aziendale)
 Sicurezza sul lavoro
 Diritto del lavoro
18
28 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
nel periodo aprile-maggio 2014
MIN 15 E MAX 20 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
(cod. ATECO da 41 a 43.99.09)
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
Elettricisti
Docente: FRANCO ZECCHINI, perito elettrotecnico e consulente esperto. Collabora da tempo con l’Associazione e ha tenuto
numerosi incontri formativi per la categoria degli impiantisti elettrici
ISCRIZIONI ENTRO VENERDÌ 18 APRILE
CONTENUTO
DURATA/DATA
COSTO/PARTECIPANTE
LEGGI FONDAMENTALI DEGLI IMPIANTI ELETTRICI
 D.M. 37/08
 Norme per la sicurezza degli impianti
 Legge 186/68
 Impianti elettrici a regola d’arte
 D.Lgs. 81/08 (Testo Unico della Sicurezza) - parte elettrica
 Guida alla compilazione delle dichiarazioni di conformità
e del manuale d’uso e manutenzione dell’impianto elettrico
8 ore
mercoledì
7 maggio 2014
8/17
ASSOCIATI: € 80,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
IMPIANTI ANTINCENDIO
 Norma UNI 9795 edizione 2010
 Sistemi fissi automatici di rilevazione e di segnalazione allarme
incendio
 Esercitazione pratica di classificazione
4 ore
mercoledì
14 maggio 2014
8/12
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
NORMA CEI 11-27 - ESECUZIONE DEI LAVORI SU IMPIANTI ELETTRICI
 Guida alla compilazione delle certificazioni: a tensione nominale
non superiore a 1000 V alternata/ 1500 V se continua,
sotto tensione, in bassa tensione, fuori tensione, in prossimità
in bassa e alta tensione
 Classificazione personale PES, PAV, PEC, PEI
 Tecniche di intervento sugli impianti elettrici
 Prova pratica
DOTAZIONE MINIMA DEGLI IMPIANTI ELETTRICI NEGLI
APPARTAMENTI E AMBIENTI PARTICOLARI
 Norma CEI 64-8 V/3 - caratteristiche generali
 Norma CEI 64-8/7 ambienti particolari
ILLUMINAZIONE NEI LUOGHI DI LAVORO E INSTALLAZIONE
LAMPADE DI EMERGENZA
In base al D.Lgs. 81/08 (ex 626) l’illuminazione artificiale e
di emergenza sono dei parametri fondamentali per garantire
la sicurezza nei posti di lavoro.
Che obblighi ha l’installatore in merito a questo?
L’art.24 sempre del D.Lgs. 81/08 (ex 626) dice che gli installatori degli
impianti per la loro specifica competenza devono attenersi alle norme
e alle istruzioni fornite dai costruttori. Ne consegue che l’installatore di
impianti elettrici DEVE conoscere le norme per la corretta
installazione dei corpi illuminanti e delle lampade di emergenza.
La finalità del corso in oggetto non è sicuramente quella di creare degli
installatori progettisti di impianti, ma quella di sensibilizzare su quali
sono i parametri principali per una corretta installazione dei corpi
illuminanti e delle lampade di emergenza
12 ore
mercoledì
21 maggio 2014
8/17
ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 180,00 + IVA
giovedì
22 maggio 2014
8/12
8 ore
mercoledì
28 maggio 2014
8/17
ASSOCIATI: € 80,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
4 ore
mercoledì
4 giugno 2014
8/12
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA

19
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
Elettricisti
CONTENUTO
DURATA/DATA
COSTO/PARTECIPANTE
NORMA CEI 64-17
 Guida alla realizzazione degli impianti nei cantieri edili, CEI 64-12
impianti di messa a terra di un cantiere, preparazione della
documentazione da allegare alla dichiarazione di conformità
 Guida alla compilazione delle certificazioni
8 ore
mercoledì
11 giugno 2014
8/17
ASSOCIATI: € 80,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
IMPIANTI ELETTRICI NELLE CASE IN LEGNO
Nella costruzione di edifici è sempre più diffuso l’utilizzo di elementi
in legno, sia nelle strutture portanti che per pareti divisorie. Tali edifici,
soprattutto se con strutture portanti in legno, sono a maggior rischio
in caso di incendio di tipo B.
Per gli impianti elettrici si applica la sez. 751 della norma CEI 64-8:
è il caso di ricordare la grande particolarità che devono avere
gli impianti installati in queste zone in termine di posa e tipo di cavi,
tipi di condutture che si possono utilizzare, gradi di protezione IP,
tipi di cassette di derivazione e di corpi illuminanti
4 ore
mercoledì
25 giugno 2014
8/12
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
4 ore
mercoledì
2 luglio 2014
8/12
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
MOTORIZZAZIONE CANCELLI
 Direttiva macchine
 Responsabilità dell’installatore
 Documentazione - certificazioni
Note organizzative
SEDE: Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
I corsi verranno attivati al raggiungimento del numero minimo di 12 partecipanti, con un massimo di 20 persone
Qualora i numeri lo consentissero, sarà possibile realizzare edizioni in varie sedi territoriali
20
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
CORSO
GRATUITO
Frigoristi e termoidraulici
[finanziamento
P.A.T. e Fondo
Sociale Europeo]
Corsi F-Gas
I corsi sono realizzati in conformità al Regolamento CE 303/2008 e hanno lo scopo di formare e informare i partecipanti
per poter sostenere la prova d’esame prevista dal Decreto.
Grazie al co-finanziamento del Fondo Sociale Europeo e della Provincia Autonoma di Trento, il corso è gratuito, mentre rimangono
a carico dei partecipanti i costi per la certificazione del personale tecnico:
1ª categoria
€ 650,00 + IVA
2ª categoria
€ 550,00 + IVA
La formazione non è obbligatoria ma è necessario il superamento dell’esame di qualificazione per ottenere il patentino
e poter operare su apparecchiature che utilizzano gas fluorurati ad effetto serra.
Ai fini del finanziamento, va garantita la frequenza di almeno il 70% delle lezioni.
Il finanziamento FSE sarà considerato contributo figurativo alle imprese, erogato a titolo di “de minimis”.
LA GESTIONE DELL’IMPIANTO - PARTE TEORICA (7 ore)
 Il circuito frigorifero
 Componenti di un impianto di climatizzazione: compressori, evaporatori,
condensatori, valvole, tubazioni.
 Fluidi frigoriferi e loro proprietà
 Valutazione di alcuni diagrammi entalpici, tavole di saturazione dei refrigeranti,
diagramma del circuito frigorifero a un compressore in funzione, lettura dei manometri
in relazione ai fluidi in uso
 Come gestire al meglio l’impianto di climatizzazione per evitare perdite di refrigerante
 Quali controlli effettuare prima di mettere in funzione l’impianto
LA GESTIONE DELL’IMPIANTO - PARTE PRATICA (16 ore – due giornate di 8 ore)
Prove pratiche su piccoli impianti didattici in conformità al Regolamento CE 1516/2007
 Potenziali punti di perdita delle apparecchiature di condizionamento dell’aria
e pompe di calore
 Individuazione di perdite di gas refrigerante: utilizzo del dispositivo elettronico
cercafughe per il rilevamento delle perdite; utilizzo di strumenti di misurazione
portatili (manometri, termometri e multimetri) e interpretazione dei valori rilevati
 Collegamento e scollegamento di manometri e linee con emissioni minime
per svuotare un impianto
 Riempimento di una bombola di refrigerante atta al recupero
 Utilizzo di un recuperatore di refrigerante con separatore d’olio
 Utilizzo di una pompa per mettere in vuoto l’impianto
 Pressatura dell’impianto con azoto
 Riempitura dell’impianto con refrigerante
 Uso della bilancia per pesare il refrigerante
 Prove pratiche di cartellatura
ESAME DI QUALIFICAZIONE (teorico/pratico)
Docenti esperti di
ASSOFRIGORISTI
NEL PERIODO
MARZO - APRILE
2014
minimo 12
massimo 26
partecipanti
(in ordine
cronologico
di iscrizione)
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
28 FEBBRAIO
RISERVATO ALLE
IMPRESE
ASSOCIATE
ASSOCIAZIONE ARTIGIANI
Via Brennero 182 - TRENTO
PRINCIPI DI TERMODINAMICA (7 ore)
 Termini chiave da usare, parametri, unità di misura standard (temperatura, pressione,
massa, densità, energia)
 Il surriscaldamento, il lato di alta pressione, calore di compressione, entalpia, effetto del
refrigerante, lato di bassa pressione, sottoraffreddamento, trasformazione del refrigerante
DIRITTO DEL LAVORO E PREVIDENZA SOCIALE (2 ore)
(obbligatorie ai fini del finanziamento FSE)
SEDE
ENAIP
Via per Olle - BORGO VALSUGANA
PARTE PRATICA
PARTE TEORICA
CONTENUTO
21
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
Termoidraulici e manutentori
Ai fini del finanziamento, va garantita la frequenza di almeno il 70% delle lezioni.
Il finanziamento FSE sarà considerato contributo figurativo alle imprese, erogato a titolo di “de minimis”.
CONTENUTO
Formazione tecnico-specialistica
IMPIANTI A BIOMASSA
 Caratterizzazione del combustibile
 Processi: combustione, gassificazione e pirolisi,
principi di funzionamento
 Tecnologie per il riscaldamento: tipologie di caldaie
(griglia fissa/mobile, fiamma diretta/inversa,
bruciatori a pallet etc.)
 Tecnologie tradizionali: cenni a caminetti, inserti,
stufe a lento rilascio di calore
 Sistemi impiantistici
 Installazione e collaudo
 Sicurezza
 Diritto del lavoro
DURATA/DATA
42 ORE DI FORMAZIONE
venerdì 9 maggio
(9/18)
sabato 10 maggio
(8.30/12.30)
venerdì 16 maggio
(9/18)
sabato 17 maggio
(8.30/12.30)
venerdì 23 maggio
(9/18)
sabato 24 maggio
(8.30/12.30)
martedì 27 maggio
(14/20)
CORSO
GRATUITO
[finanziamento
P.A.T. e Fondo
Sociale Europeo]
MAX 20 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
(cod. ATECO da 41 a 43.99.09)
Docente: MARCO BARATIERI
Formazione manageriale
SAPER PROPORRE I PROPRI SERVIZI
Comunicare con efficacia concetti tecnici e vantaggi
energetico-ambientali
 Principi di comunicazione efficace
 Comunicare i vantaggi economico-finanziari
(agevolazioni e contributi/risparmio sui consumi)
 Marketing e comunicazione aziendale (canali, mezzi
e strumenti per promuovere l’offerta aziendale)
 Sicurezza sul lavoro
 Diritto del lavoro
 AERAZIONE E VENTILAZIONE DEI LOCALI
 MANUTENZIONE E VERIFICHE DELLE CANNE
FUMARIE
 MANUTENZIONE DEGLI IMPIANTI TERMICI
Docente: ing. DANIELE BIASIONI, Resp. controlli imp.
termici di APRIE
22
28 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
nel periodo aprile-maggio 2014
MAX 20 partecipanti/edizione
(in ordine cronologico iscrizione)
CORSO
GRATUITO
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
(cod. ATECO da 41 a 43.99.09)
[finanziamento
P.A.T. e Fondo
Sociale Europeo]
4 ORE DI FORMAZIONE/CORSO
CORSO
GRATUITO
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
[grazie alla
collaborazione di
A.P.R.I.E.]
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
Termoidraulici e manutentori
ISCRIZIONI ENTRO VENERDÌ 30 MAGGIO
CONTENUTO
DURATA/DATA
COSTO/PARTECIPANTE
VENTILAZIONE MECCANICA CONTROLLATA
 Ventilazione meccanica controllata: vantaggi e svantaggi
 Tipologie e caratteristiche di ventilazione meccanica controllata;
componenti (unità trattamento aria, filtri, recuperatori termici, isolanti)
 Dimensionamento
 Sistemi di regolazione e collaudo
12 ore di formazione
di cui 4 di pratica
(visita cantieri)
ottobre 2014
ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 180,00 + IVA
ACCORGIMENTI PRATICI
PER SUPERARE IL BLOWER DOOR TEST
12 ore di formazione
di cui 4 di pratica
(visita cantieri)
novembre 2014
ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 180,00 + IVA
4 ore
settembre-ottobre
2014
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
12 ore di formazione
di cui 4 di pratica
(visita cantieri)
settembre 2014
ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 180,00 + IVA
INSTALLATORI CORSO UNI 7129:08
Impianti a gas per uso domestico alimentati da rete di distribuzione progettazione e installazione (con particolare riferimento alle
differenze tra la norma pubblicata nel 2001)
 impianti interni
 locale di installazione, ventilazione e aerazione
 scarico dei prodotti della combustione
 messa in servizio apparecchi/impianti
8 ore
ottobre/novembre
2014
ASSOCIATI: € 80,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
INSTALLATORI
Compilazione ed aggiornamento degli allegati obbligatori della
dichiarazione di conformità art. 1, lett. e) - D.M. 37/08
5 ore
ottobre-novembre
2014
ASSOCIATI: € 60,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
MANUTENTORI
Messa in servizio di impianti/apparecchi.
Compilazione del rapporto di controllo e manutenzione < 35 kw
(all. G - libretto di impianto) e > 35 kw (all. F - libretto di centrale)
8 ore
ottobre-novembre
2014
ASSOCIATI: € 80,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 120,00 + IVA
ISOLAMENTO ACUSTICO
Accorgimenti per la parte impiantistica
L’IMPIANTISTICA NELLE CASE IN LEGNO
23
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
I lavori in quota
Sicurezza e corretto utilizzo
dei dispositivi di protezione
Il corso verrà
attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
14 MARZO
SICUREZZA E CORRETTO UTILIZZO DEI DISPOSITIVI DI PROTEZIONE
Obiettivi del percorso:
 Fornire indicazioni operative adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza le attività in quota
Contenuti:
 Normativa di riferimento
 Analisi e valutazione dei rischi più ricorrenti nei lavori in quota
 Linee vita, dispositivi di sicurezza necessari e regole di comportamento per il lavoro in quota
 Possibili sanzioni
 Esercitazioni pratiche
Destinatari:
 Spazzacamini, lattonieri, edili, antennisti, installatori impianti, ecc.
Docenti
Tecnici della prevenzione
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
Il calendario sarà definito in base alle segnalazioni pervenute e alla disponibilità dei docenti
24
DURATA
COSTO/PARTECIPANTE
4 ore
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
Edili
La costruzione di camini e canne fumarie
I corsi verranno
attivati
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
GIOVEDÌ 24 APRILE
Il camino costituirà per lungo tempo, per il suo uso improprio e i suoi difetti di costruzione, il maggior
rischio d’incendio delle abitazioni.
Una corretta progettazione e il rispetto delle regole tecniche che disciplinano la realizzazione
e l’installazione di camini e canne fumarie sono passi obbligati per quanto riguarda la sicurezza
e lo stato di salute dell'impianto e dell’intero edificio.
NB: Ricordiamo che camini e canne fumarie devono essere progettati e costruiti da aziende iscritte alla
Camera di Commercio, abilitate ai sensi del DM 37/2008, lettera C).
In particolare le canne fumarie devono essere progettate e avere la dichiarazione di conformità anche
quando non hanno ancora l’apparecchio allacciato, in quanto parti di impianto termico.
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
CONTENUTO
CONOSCERE IL D.M. 37/08 E COMPILARE LA DICHIARAZIONE
DI CONFORMITÀ (3 ore)
 Esercitazioni pratiche dei vari casi
Docente:
NADIA POZZATO
INSTALLAZIONE IMPIANTI FUMARI A SERVIZIO DI APPARECCHI
A BIOMASSA (4 ore)
 Il quadro normativo
 Il ruolo delle imprese edili
Docente:
geom. SANDRO BANI
PREDISPOSIZIONE DEI FORI DI AERAZIONE E DI VENTILAZIONE
PER STUFE, CALDAIE E APPARECCHI DI COTTURA
 Criteri di controllo da parte degli Enti competenti
 Esempi pratici
Docente:
DANIELE BIASIONI, Responsabile controlli impianti termici di APRIE
DURATA/DATA
COSTO/PARTECIPANTE
7 ore
venerdì
9 maggio 2014
(9/18)
ASSOCIATI: € 100,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 150,00 + IVA
3 ore
giovedì
15 maggio 2014
(16/19)
25
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
Fumisti e Spazzacamini
Risanamento vecchi camini
Il corso sarà attivato
al raggiungimento
del numero minimo
di 12 partecipanti,
con un numero
massimo
di 20 persone
ISCRIZIONI ENTRO
VENERDÌ
28 MARZO
Una questione particolare, che interessa progettisti e installatori di impianti termici, riguarda
il risanamento delle canne fumarie esistenti che presentano problemi di funzionamento o che
comunque devono essere adeguate alle normative vigenti.
Obiettivi del percorso
Fornire indicazioni operative adeguate relativamente alla messa a norma di canne fumarie esistenti.
 Quando è necessario intervenire sul camino esistente e quali sono i punti critici da verificare?
 Come realizzare un nuovo sistema camino: quali sono i componenti, come calcolare la sezione e le altre
caratteristiche geometriche?
 Come definire la classe di temperatura e la resistenza al fuoco di fuliggine?
 A quale distanza devo tenere eventuali materiali combustibili?
Contenuti
 Richiami alla normativa di riferimento (UNI EN 15287, UNI EN 13384, UNI TS 11278, UNI EN 1457, UNI EN
12446, UNI EN 14443, UNI EN 10683, UNI EN 13069….)
 Le componenti del sistema camino
 Cenni al dimensionamento delle caratteristiche del sistema (sezione, massima temperatura dei fumi,
classe di resistenza alla alte temperature, distanza dalle parti combustibili)
 Esempi pratici di sistemi camino e relative caratteristiche
 Esempi e simulazione del comportamento del sistema camino al variare delle temperature di esercizio
e delle componenti
 Dichiarazione di conformità e targa fumi
Destinatari
Fumisti, spazzacamini, edili, ecc.
Docente
ing. MAURO BARBERI
Sede
Associazione Artigiani - via Brennero 182 a Trento
DURATA
4 ore
26
DATE
COSTO/PARTECIPANTE
giovedì 10 aprile 2014 (16/20)
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
La normativa
sugli appalti pubblici di lavori
Corso base
Rivolto ad aziende che NON hanno mai partecipato o hanno partecipato saltuariamente ad appalti pubblici, NON possiedono
l’attestazione SOA e desiderano comprendere la normativa sugli appalti pubblici, le procedure operative, requisiti e certificazioni
necessarie alla partecipazione.
Ai fini del finanziamento, va garantita la frequenza di almeno il 70% delle lezioni.
Il finanziamento FSE sarà considerato contributo figurativo alle imprese, erogato a titolo di “de minimis”.
CONTENUTO
SCENARI DELL’EDILIZIA PUBBLICA E NUOVI ORIENTAMENTI NELLE GARE
D’APPALTO (3 ore)
 Avvio del percorso, presentazione degli obiettivi e dei partecipanti
 Il quadro normativo - tipologie di gara d’appalto
 L’attestazione SOA: cos’è, quali i requisiti e i costi per ottenerla, quali i requisiti
e i costi di mantenimento
Docenti: MARZIA ALBASINI, PAOLA STORNATI
SICUREZZA SUL LAVORO
DURATA/DATA
CORSO
GRATUITO
[finanziamento
P.A.T. e Fondo
Sociale Europeo]
Docente: PAOLO ANGELINI
COMPRENDERE UN BANDO DI GARA (4 ore)
 Gare d’appalto: lettura e interpretazione del bando di gara, requisiti per
la partecipazione, autodichiarazione ai sensi del DPR 445/2000
 Esercitazione
Docenti: MARZIA ALBASINI
IL SUBAPPALTO NEGLI APPALTI PUBBLICI (3 ore)
 La documentazione di gara
 Le condizioni e la documentazione per ottenere l’autorizzazione al subappalto
 Le modalità di pagamento al subappaltatore
 I contratti similari al subappalto
Docenti: MARZIA ALBASINI
DIRITTO DEL LAVORO E PREVIDENZA SOCIALE
20 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
venerdì 7 marzo 2014
(14/18)
martedì 11 marzo 2014
(14/18)
martedì 18 marzo 2014
(14/18)
martedì 25 marzo 2014
(14/18)
MIN 15 E MAX 20 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
DEL SETTORE COSTRUZIONI EDILI
(cod. ATECO da 41 a 43.99.09)
Docente: ENNIO BORDATO
I RAGGRUPPAMENTI TEMPORANEI DI IMPRESE (4 ore)
 Consorzi, contratti di rete, ATI
 Modalità di partecipazione a un appalto in modalità collettiva
Docenti: GIORGIO DELLAGIACOMA, MARZIA ALBASINI
LE GARE TELEMATICHE (4 ore) - da calendarizzare
 Che cosa sono e in quali casi si applicano
 La strumentazione informatica per la partecipazione
 I requisiti di partecipazione
 Modalità di partecipazione (caso pratico)
 Firma digitale
27
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
La normativa
sugli appalti pubblici di lavori
Corso avanzato
Rivolto ad aziende che già operano nell’ambito degli appalti pubblici e desiderano approfondimenti sulle novità normative
e relative cadute operative.
Ai fini del finanziamento, va garantita la frequenza di almeno il 70% delle lezioni.
Il finanziamento FSE sarà considerato contributo figurativo alle imprese, erogato a titolo di “de minimis”.
CONTENUTO
COMPRENDERE UN BANDO DI GARA (6 ore)
 Avvio del percorso, presentazione degli obiettivi e dei partecipanti
 Il quadro normativo - tipologie di gara d’appalto
 Gare d’appalto: lettura e interpretazione del bando di gara, requisiti per
la partecipazione, autodichiarazione ai sensi del DPR 445/2000
 Esercitazione
Docenti: MARZIA ALBASINI
IL SUBAPPALTO NEGLI APPALTI PUBBLICI (3 ore)
 La documentazione di gara
 Le condizioni e la documentazione per ottenere l’autorizzazione al subappalto
 Le modalità di pagamento al subappaltatore
 I contratti similari al subappalto
Docenti: MARZIA ALBASINI
SICUREZZA SUL LAVORO
Docente: PAOLO ANGELINI
I RAGGRUPPAMENTI TEMPORANEI DI IMPRESE (4 ore)
 Consorzi, contratti di rete, ATI
 Modalità di partecipazione a un appalto in modalità collettiva
DURATA/DATA
CORSO
GRATUITO
[finanziamento
P.A.T. e Fondo
Sociale Europeo]
24 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
martedì 1 aprile 2014
(13.30/19.30)
martedì 8 aprile 2014
(14/18)
mercoledì 16 aprile 2014 (14/19)
martedì 6 maggio 2014 (14/18)
MIN 15 E MAX 20 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
Docenti: GIORGIO DELLAGIACOMA, MARZIA ALBASINI
DIRITTO DEL LAVORO E PREVIDENZA SOCIALE
Docente: ENNIO BORDATO
FASE ESECUTIVA E GESTIONE DELLA CONTABILITÀ (4 ore)
 Appalti a corpo in fase di gara: normativa e modalità di gestione
 Gestione della contabilità negli appalti a corpo e negli appalti a misura
 Varianti in corso d’opera
Docente: MARCO ODORIZZI
LE GARE TELEMATICHE (4 ore) - da calendarizzare
 Che cosa sono e in quali casi si applicano
 La strumentazione informatica per la partecipazione
 I requisiti di partecipazione
 Modalità di partecipazione (caso pratico)
 Firma digitale
28
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
DEL SETTORE COSTRUZIONI EDILI
(cod. ATECO da 41 a 43.99.09)
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
Gli appalti pubblici
ISCRIZIONI ENTRO VENERDÌ 30 MAGGIO
CONTENUTO
DURATA/DATA
COSTO/PARTECIPANTE
4 ore
autunno 2014
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
4 ore
autunno 2014
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
LE GARE TELEMATICHE PER APPALTI DI LAVORI
 Che cosa sono e in quali casi si applicano
 La strumentazione informatica per la partecipazione
 I requisiti di partecipazione
 Modalità di partecipazione (caso pratico)
4 ore
autunno 2014
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
LE GARE TELEMATICHE PER SERVIZI E FORNITURE
 Che cosa sono e in quali casi si applicano
 La strumentazione informatica per la partecipazione
 I requisiti di partecipazione
 Modalità di partecipazione (caso pratico)
4 ore
autunno 2014
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
4 ore
autunno 2014
ASSOCIATI: € 50,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 75,00 + IVA
IL SUBAPPALTO NEGLI APPALTI PUBBLICI
 La documentazione di gara
 Le condizioni e la documentazione per ottenere l’autorizzazione
al subappalto
 Le modalità di pagamento al subappaltatore
 I contratti similari al subappalto
Docente: MARZIA ALBASINI
I RAGGRUPPAMENTI TEMPORANEI DI IMPRESE
 Consorzi, contratti di rete, ATI
 Modalità di partecipazione a un appalto in modalità collettiva
Docente: MARZIA ALBASINI
APPALTI A CORPO E GESTIONE DELLA CONTABILITÀ
 Appalti a corpo in fase di gara: normativa e modalità di gestione
 Gestione della contabilità negli appalti a corpo e negli appalti
a misura
 Varianti in corso d’opera
Docente: MARCO ODORIZZI
29
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
CORSI
GRATUITI
la
[Se verrà accettata
a
richiesta inoltrata
Fondartigianato]
Autoriparatori
Corsi di aggiornamento tecnico/specialistico destinati a lavoratori dipendenti (inclusi apprendisti) di aziende artigiane associate
aderenti a Fondartigianato.
La richiesta di finanziamento è già stata inoltrata a Fondartigianato e siamo in attesa di risposta.
Verranno riservati 3 posti per corso a titolari/soci/collaboratori, al costo di euro 150,00 a corso.
L’avvio dei corsi è previsto orientativamente a partire da settembre 2014.
ISCRIZIONI ENTRO VENERDÌ 30 MAGGIO
CONTENUTO
DURATA/DATA
40 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
SISTEMI ELETTRONICI E SISTEMI DI SICUREZZA
 Sistemi Comfort Elettronici Safety (corso BOSCH)
 Linee CAN (corso BOSCH)
 Sicurezza sul lavoro (antincendio medio rischio e primo soccorso)
 Principi di comunicazione efficace
MAX 20 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO A LAVORATORI
DIPENDENTI E APPRENDISTI
DI IMPRESE ASSOCIATE ISCRITTE
A FONDARTIGIANATO
40 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
MOTORI BENZINA E DIESEL
 Iniezione diretta benzina
 Sistemi common rail
 Sistemi trattamento gas di scarico diesel
 Recupero gas fluorurati nei veicoli a motore
 Principi di comunicazione efficace
MAX 20 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO A LAVORATORI
DIPENDENTI E APPRENDISTI
DI IMPRESE ASSOCIATE ISCRITTE
A FONDARTIGIANATO
40 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
DIAGNOSI E MANUTENZIONE SU NUOVE TECNOLOGIE
 Cambi automatici CVT-DSG
 Sistema Start & Stop
 Alimentazioni ibride e tecnologie alternative
 Visita ad una Fiera di settore
 Principi di comunicazione efficace
30
MAX 24 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO A LAVORATORI
DIPENDENTI E APPRENDISTI
DI IMPRESE ASSOCIATE ISCRITTE
A FONDARTIGIANATO
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
CORSI
GRATUITI
Imprese
della metalmeccanica
[finanziamento
P.A.T. e Fondo
Sociale Europeo]
verso i mercati internazionali
Ai fini del finanziamento, va garantita la frequenza di almeno il 70% delle lezioni.
Il finanziamento FSE sarà considerato contributo figurativo alle imprese, erogato a titolo di “de minimis”.
ISCRIZIONI ENTRO MARTEDÌ 25 FEBBRAIO
CONTENUTO
CORSO BASE DI INGLESE
BASIC ENGLISH FOR INTERNATIONAL TRADING
 Linguaggio, sintassi e vocabolario di base di vendite, trattative, presentazioni
 Le parole per esprimere e valorizzare l’offerta aziendale
 La vendita diretta/via web: linguaggi efficaci in lingua inglese
Destinatari: 12 tra titolari, soci, dipendenti e collaboratori familiari di imprese
del settore meccanica
CONTENUTO
CORSO INTERMEDIO DI INGLESE
EFFECTIVE BUSINESS ENGLISH COMMUNICATION
 Gestire professionalmente proposte commerciali, richieste di informazioni, ordini,
reclami, organizzazione di eventi internazionali, attraverso e-mail, lettera
e al telefono
 Organizzare un meeting ed esprimere idee e opinioni
 Elementi per affrontare una negoziazione con interlocutori stranieri
Destinatari: 12 tra titolari, soci, dipendenti e collaboratori familiari di imprese
del settore metalmeccanica
DURATA/DATA
24 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
(6 incontri di 4 ore)
mercoledì 19 marzo 2014
(14/18)
mercoledì 26 marzo 2014
(14/18)
mercoledì 2 aprile 2014
(14/18)
mercoledì 9 aprile 2014
(14/18)
martedì 15 aprile 2014
(14/18)
giovedì 17 aprile 2014
(14/18)
DURATA/DATA
24 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA
(6 incontri di 4 ore)
lunedì 5 maggio 2014
(14/18)
mercoledì 7 maggio 2014
(14/18)
lunedì 12 maggio 2014
(14/18)
mercoledì 14 maggio 2014 (14/18)
lunedì 19 maggio 2014
(14/18)
mercoledì 21 maggio 2014 (14/18)
Il corso è rivolto a chi ha già una conoscenza
base della lingua inglese e una minima
esperienza di scambi commerciali in inglese.
Verrà proposto un test di ingresso per verificare il livello di conoscenza.
31
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
CORSI
GRATUITI
[finanziamento
Agenzia
del Lavoro]
Terziario di sviluppo
Corsi gratuiti di approfondimento tecnico/specialistico per aziende I.C.T., in collaborazione con CONIT. La realizzazione dei corsi
è subordinata al finanziamento Agenzia del Lavoro. La richiesta è già stata inoltrata e siamo in attesa di conferma.
La partecipazione è riservata alle imprese associate. È possibile partecipare a uno o più percorsi.
Ai partecipanti verrà richiesta una cauzione, da versare all’atto dell’iscrizione, di euro 100 a partecipante/percorso,
che verrà restituita a fine corso a coloro che avranno frequentato.
ISCRIZIONI ENTRO VENERDÌ 21 FEBBRAIO
CONTENUTO
SVILUPPO DI APP MOBILE
 Introduzione alla piattaforma Titanium e al suo ecosistema
 Review delle basi di Javascript con focus sui concetti di programmazione orientata
agli oggetti: proprietà, metodi, eriditarietà, prototipi, costruttori
 Javascript avanzato: funzioni, scoping, closure, event listeners, callbacks,
anonymous functions
 Tecniche object-oriented per la scrittura di codice modulare con Common JS
 Elementi di base delle User Interface: component grafici native e layout
 Gestione degli asset per diverse piattaforme e internazionalizzazione
 Utilizzo di Titanium Studio
 Presentazione di Alloy: creazione di View e Styles cross platform
 Alloy Controllers, modelli e collezioni e data binding con la User Interface.
 Persistenza dei dati su database locali SQLite, Properties con Alloy
 Gestione di contenuti multimediali: audio, video, immagini
 Accesso al file system locale
 Interazione con server remote via HTTP e gestione di XML/JSON, SOAP e Yahoo (YQL)
 Utilizzo dei servizi di geolocalizzazione e delle mappe native
 Utilizzo dell’accelerometro e della bussola
 Uso delle WebView per la realizzazione di applicazioni ibride e comunicazione con
layer nativo
 Estender Titanium con I moduli native e il Marketplace
 Panoramica di Titanium Cloud Services
 Inplementazione Account Utenti, Oggetti custom remote e Push Notification con
I servizi Cloud
 Testing, debugging e installazione delle applicazioni sui dispositivi
 Distribuzione e pubblicazione delle applicazioni su Apple App Store e Google Play e
ad-hoc distribution
CORSO EXCEL AVANZATO
 Le potenzialità di excel come strumento a supporto del business
 Predisposizione del layout
 Comandi di verifica delle formule e analisi della dipendenza e della precedenza degli
argomenti
 Strumenti di analisi, previsione, riepilogo e controllo
 Gestione degli scenari di simulazione su insiemi di dati
 Utilizzo di tabelle pivot e della funzione risolutore
 Funzioni statistiche di aggregazione dati
 Modalità e livelli di protezione del file
DURATA/DATA
30 ORE DI FORMAZIONE
lunedì 10 marzo 2014
lunedì 17 marzo 2014
lunedì 24 marzo 2014
lunedì 31 marzo 2014
lunedì 7 aprile 2014
lunedì 14 aprile 2014
(14/20)
(14/20)
(14/20)
(14/20)
(14/20)
(14/20)
MAX 15 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
20 ORE DI FORMAZIONE
mercoledì 26 marzo 2014
mercoledì 2 aprile 2014
martedì 8 aprile 2014
giovedì 10 marzo 2014
martedì 15 aprile 2014
giovedì 17 aprile 2014
(14/20)
(14/20)
(14/20)
(14/20)
(14/20)
(14/20)
MAX 15 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
32
FORMAZIONE TECNICO-NORMATIVA DI SETTORE
Terziario di sviluppo
WORKSHOP
GRATUITO





PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Introduzione ai diritti di proprietà intellettuale
Nozioni di base sul tema dei brevetti e del diritto d’autore
Protezione del software
Licenze d’uso proprietarie e modelli di business; licenze Open Source
Pubblica Amministrazione tra logistiche aperte e licenza di riuso
CONTENUTO
POSTGRES SQL
 Sviluppo di base
 Psql
 Comportamento delle query
 Caricamento dei dati
 Gestione delle transazioni e MVCC
 Visibilità dei cambiamenti di dati
 Funzioni definite dall’utente e linguaggi procedurali
 PL/pgSQL
 Pianificazione delle funzioni
 Funzioni trigger
 Regole
 Funzionalità avanzate di Postgres SQL
LIFERAY PORTAL
Corso base in 4 moduli di 6 ore:
 introduzione a Plugins e Portlet
 metodologia e Sviluppo
 Best Practices su temi e layout
 Uso di Liferay Web Services
Corso Advanced in 4 moduli:
 Liferay Portal
 Liferay Social Api
 Custom Sql Finders
 Strutture CMS
 Performance Tuning
PROJECT MANAGEMENT PER SVILUPPO SOFTWARE
Il corso prevede una serie di incontri in cui si tenterà di sciogliere i nodi sulle pratiche
sempre più richieste soprattutto dalle Amministrazioni Pubbliche in campo di
progettazione del software. Durante il corso verranno analizzati i principi base del
Project Management e del Software Engineering, puntando poi ad approfondire alcuni
strumenti di utilizzo comune tra cui lo strumento UML in tutte le sue sfaccettature.
I corsi saranno organizzati in modo tale che non sia adoperato un approccio
accademico, ma un approccio prettamente pragmatico. Per questa ragione,
l’organizzazione di moduli sarà fatta in modo tale che ad ogni sessione teorica segua
una sessione pratica in cui il corsista potrà mettere in pratica tutto quello che è stato
analizzato nella prima parte.
6 ORE DI FORMAZIONE
mercoledì 16 aprile (14/20)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
DURATA/DATA
30 ORE DI FORMAZIONE
MAX 15 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
48 ORE DI FORMAZIONE
MAX 15 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
40 ORE DI FORMAZIONE
MAX 15 partecipanti
(in ordine cronologico iscrizione)
RISERVATO ALLE IMPRESE ASSOCIATE
33
FORMAZIONE SICUREZZA E AMBIENTE
SAPI
S.r.l.
La società di servizi tecnici del Sistema Artigianato
e Piccole Imprese della Provincia di Trento
SAPI SRL
Servizi per l’Artigianato e la Piccola Impresa
SAPI È LA SOCIETÀ DI SERVIZI DELL’ASSOCIAZIONE.
Si occupa di tutti gli aspetti legati alle normative ambientali, sicurezza e medicina del lavoro, igiene
alimentare, sistemi di gestione, qualità e marcatura CE, provvedendo alla formazione direttamente
correllata a tali aspetti.
Offre alle aziende la sua pluriennale esperienza per individuare quali siano le azioni da mettere in atto
per essere conformi alle normative, sia obbligatorie che volontarie, di loro interesse, attraverso un
percorso specifico, consigliando le modalità e la pianificazione degli eventuali interventi di adeguamento.
OBBLIGHI FORMATIVI
PER IL DATORE DI LAVORO*/LEGALE RAPPRESENTANTE*
AZIENDA CON: SOCI ATTIVI / DIPENDENTI / EQUIPARATI
IL DATORE DI LAVORO/LEGALE RAPPRESENTANTE
HA FREQUENTATO I SEGUENTI CORSI OBBLIGATORI?
Iscriversi al corso
di durata 18/34/48 ore
in base al codice Ateco
Iscriversi al corso
di durata 4/8 ore
in base al rischio incendio
dell’azienda
Iscriversi al corso
di durata 12/16 ore
in base all’indice Inail
no
no
no
Responsabile servizio
prevenzione protezione
(RSPP) durata
in base al codice Ateco
Antincendio
Primo soccorso
sì
sì
sì
Aggiornamento nell’arco
di 5 anni di 6/10/14 ore
in base al codice Ateco
Aggiornamenti
al momento
non obbligatori
Aggiornamenti
ogni 3 anni di 4/6 ore
in base alla durata
del corso base
I LAVORATORI HANNO FREQUENTATO I SEGUENTI CORSI?
Iscriversi al corso
di durata 8/12/16 ore
in base al codice Ateco
no
Corso base art. 37
D.Lgs. 81/08
igiene e sicurezza
sì
Aggiornamento
di 6 ore in 5 anni
AUTONOMI O CON SOLO COLLABORATORI FAMIGLIARI
Nessun obbligo formativo*
* Per particolari attività (es. lavori in altezza sopra i 2 mt., utilizzo di particolari macchine, luoghi confinati ecc.) è prevista una formazione obbligatoria per tutti.
Per informazioni contattare l’Ufficio Formazione - tel. 0461.803768 - e-mail: [email protected]
34
FORMAZIONE SICUREZZA E AMBIENTE
SAPI
S.r.l.
La società di servizi tecnici del Sistema Artigianato
e Piccole Imprese della Provincia di Trento
Salute e sicurezza
nei luoghi di lavoro
corsi obbligatori ai sensi del D.Lgs. 81/2008
MODULO
DURATA
COSTO/PARTECIPANTE
18 ore
basso rischio
ASSOCIATI: € 223,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 267,00 + IVA
34 ore
medio rischio
ASSOCIATI: € 343,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 387,00 + IVA
48 ore
alto rischio
ASSOCIATI: € 463,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 587,00 + IVA
ANTINCENDIO BASSO RISCHIO
Il corso è rivolto a tutte le ditte che operano con sostanze scarsamente
infiammabili e in condizioni di esercizio che offrono scarsa possibilità
di sviluppo focolai e propagazione delle fiamme
Contenuti:
 L’incendio e la prevenzione
 Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio
 Esercitazioni
4 ore
ASSOCIATI: € 70,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 88,00 + IVA
ANTINCENDIO MEDIO RISCHIO
Tutte le ditte, cantieri temporanei o mobili dove si detengono
e impiegano sostanze infiammabili e si fa uso di fiamme libere,
esclusi quelli interamente all’aperto
Contenuti:
 L’incendio e la prevenzione
 Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio
 Esercitazioni
 Utilizzo coperta ignifuga, estintore a polvere, manichette
antincendio e lance
 Lavoro personale e a squadre, controlli visivi dei sussidi antincendio
8 ore
ASSOCIATI: € 140,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 175,00 + IVA
RESPONSABILE SERVIZIO PREVENZIONE PROTEZIONE (RSPP)
Il corso destinato a datori di lavoro è obbligatorio per chi ha almeno
1 dipendente o se si è in 2 soci
Contenuti:
 Il quadro normativo in materia di sicurezza dei lavoratori
 Gli organi di vigilanza e di controllo nei rapporti con le aziende
 La tutela assicurativa, le statistiche e il registro degli infortuni
 I rapporti con i rappresentanti dei lavoratori
 Appalti, lavoro autonomo e sicurezza
 La valutazione dei rischi
 I principali tipi di rischio e le relative misure tecniche, organizzative
e procedurali di sicurezza
 I dispositivi di protezione individuale
 La prevenzione incendi e i piani di emergenza
 La prevenzione sanitaria
 L’informazione e la formazione dei lavoratori
35
FORMAZIONE SICUREZZA E AMBIENTE
SAPI
S.r.l.
La società di servizi tecnici del Sistema Artigianato
e Piccole Imprese della Provincia di Trento
MODULO
DURATA
COSTO/PARTECIPANTE
PRIMO SOCCORSO PER AZIENDE DI GRUPPO A
(unità produttive con più di 5 lavoratori / indice infortunistico
di inabilità permanente > 4)
Contenuti:
 Allertare il sistema di soccorso
 Riconoscere un’emergenza sanitaria
 Attuare gli interventi di primo soccorso
 Conoscere i rischi specifici dell’attività svolta
 Acquisire conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro
 Acquisire conoscenze generali sulle patologie specifiche
in ambiente di lavoro
 Acquisire capacità di intervento pratico
16 ore
ASSOCIATI: € 182,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 218,00 + IVA
PRIMO SOCCORSO PER AZIENDE DI GRUPPO B E C
(gr. B = unità produttive con 3 o più lavoratori, gr. C= unità produttive con
meno di 3 lavoratori / indice infortunistico di inabilità permanente < 4)
Contenuti:
 Allertare il sistema di soccorso
 Riconoscere un’emergenza sanitaria
 Attuare gli interventi di primo soccorso
 Conoscere i rischi specifici dell’attività svolta
 Acquisire conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro
 Acquisire conoscenze generali sulle patologie specifiche
in ambiente di lavoro
 Acquisire capacità di intervento pratico
12 ore
ASSOCIATI: € 142,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 178,00 + IVA
AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO
PER AZIENDE DI GRUPPO A
(obbligatorio ogni 3 anni)
6 ore
ASSOCIATI: € 95,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 130,00 + IVA
AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO
PER AZIENDE DI GRUPPO B E C
(obbligatorio ogni 3 anni)
4 ore
ASSOCIATI: € 80,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 104,00 + IVA
I corsi verranno attivati al raggiungimento del numero minimo di 12 partecipanti, con un massimo di 15 persone, tranne il corso di RSPP
in cui il numero minimo di partecipanti è di 8.
Calendario e sedi verranno definiti in base alle segnalazioni pervenute.
Qualora i numeri lo consentissero, sarà possibile realizzare edizioni in varie sedi territoriali.
36
FORMAZIONE SICUREZZA E AMBIENTE
SAPI
S.r.l.
La società di servizi tecnici del Sistema Artigianato
e Piccole Imprese della Provincia di Trento
Corsi previsti
dal D.Lgs. 81/2008
MODULO
DURATA
COSTO/PARTECIPANTE
8 ore (4 base
+ 4 specifiche)
basso rischio
Neo-assunto
ASSOCIATI: € 80,00 + IVA
In forza da più di una settimana
€ 100,00 + IVA
12 ore (4 base
+ 8 specifiche)
medio rischio
Neo-assunto
ASSOCIATI: € 110,00 + IVA
In forza da più di una settimana
€ 130,00 + IVA
16 ore (4 base
+ 12 specifiche)
alto rischio
Neo-assunto
ASSOCIATI: € 130,00 + IVA
In forza da più di una settimana
€ 150,00 + IVA
CORSO DI FORMAZIONE PER ABILITAZIONE ALLA GUIDA
DEL CARRELLO ELEVATORE
Per tutti i dipendenti le cui mansioni prevedono l’utilizzo del carrello
elevatore
Contenuti:
 Formazione teorica/pratica - Verifica apprendimenti
12 ore
(8 di teoria
+ 4 di pratica)
+ esame
ASSOCIATI: € 220,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 260,00 + IVA
CORSO DI FORMAZIONE TEORICO/PRATICA PER ABILITAZIONE
ALLA CONDUZIONE DI PIATTAFORME DI LAVORO MOBILI
ELEVABILI (PLE) CON E SENZA STABILIZZATORI
Contenuti:
 Formazione teorica/pratica - Verifica apprendimenti
10 ore
(4 di teoria
+ 6 di pratica)
+ esame
ASSOCIATI: € 240,00 + IVA
NON ASSOCIATI: € 280,00 + IVA
CORSO DI FORMAZIONE IN MATERIA DI IGIENE E SICUREZZA
SUL LAVORO PER DIPENDENTI (ai sensi dell’art. 37 del D.Lgs. 81/08)
Contenuti:
 Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali; organizzazione
della prevenzione aziendale; organi di vigilanza, controllo
e assistenza; concetto di rischio, danno, prevenzione, protezione;
rischi infortunistici; ambienti di lavoro; movimentazione manuale
e meccanica; rumore e vibrazione; DPI; procedure di sicurezza,
incendio e primo soccorso
* La classe di rischio è indicata dal codice Ateco dell’azienda
37
ente
bilaterale
artigianato
trentino
L’EBAT è l’organismo paritetico dell’artigianato e ha le finalità primarie di tutelare il reddito
e la professionalità dei dipendenti delle aziende artigiane e delle stesse aziende attraverso
il Fondo di Sostegno al Reddito e svolgere la funzione di tavolo paritetico per l’assistenza
contrattuale e per il confronto e la discussione di vertenze sindacali.
L’Organismo Sicurezza Artigianato (OSA), costituito in EBAT, promuove e offre servizi sulla
salute e sicurezza sul lavoro, definisce i fabbisogni e realizza percorsi formativi rivolti a datori, lavoratori e ruoli specifici come RSPP e preposti, è il RLS territoriale e opera come
primo riferimento nei confronti degli enti pubblici preposti alla sicurezza.
Con queste finalità generali, l’EBAT promuove e organizza la formazione dei dipendenti
per sviluppare e qualificare la loro professionalità in accordo con i bisogni e le strategie
aziendali e in risposta a necessità di mercato o di contesto, aiutando anche le aziende
a contenere i costi attraverso la ricerca di contributi e finanziamenti.
LE PROPOSTE FORMATIVE DI EBAT
L’Ente Bilaterale Artigianato Trentino – EBAT – promuove e organizza percorsi formativi rivolti a datori e lavoratori delle aziende artigiane aderenti all’Ente, in particolare organizza:
 la formazione obbligatoria in materia di Igiene e Sicurezza sul lavoro ai sensi del D.Lgs.
81/2008 e s.m.i. rivolta ai lavoratori neo-assunti (ai sensi degli artt. 36 e 37 del citato
D.Lgs. 81/2008;
 la formazione per l’aggiornamento dei Responsabili del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) e dei preposti.
L’EBAT promuove e organizza percorsi di formazione per i lavoratori delle aziende artigiane aderenti all’Ente anche ricercando e mettendo a disposizione delle stesse contributi e finanziamenti per ridurre i costi.
Sono già disponibili opportunità di realizzazione di percorsi personalizzati di formazione tecnico-professionalizzante rivolti ai lavoratori di aziende artigiane che operano nei settori degli impianti termoidraulici ed elettrici e per le aziende che svolgono
attività di completamento e finitura di edifici (intonacatura, rivestimenti, infissi,
coperture, pavimentazioni, ecc.).
Per informazioni contattare direttamente:
Ente Bilaterale Artigianato Trentino
via San Daniele Comboni 13 - Trento
tel 0461.420681 - fax 0461.420746 - e-mail: [email protected]
38
SCHEDA DI ISCRIZIONE
Da inviare all’UFFICIO FORMAZIONE: fax 0461.1632073 o e-mail: [email protected]
Azienda
Via
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
CAP
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Partita IVA/Codice Fiscale
Tel.
………………………………………………………………………………………………………………
Persona da contattare
Località
n.
………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Fax
…………………………………………………………………………………………………………………………………
e-mail
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
cell.
………………………………………………………………………………………………………………………………………
Formazione manageriale e imprenditoriale
Area Marketing e Comunicazione
MODULO
 1ª edizione
 2ª edizione
 1ª edizione
 2ª edizione
PARTECIPANTE
Costruire relazioni efficaci con i clienti
Gestire le obiezioni
Promuovere la propria azienda
Sviluppare la rete commerciale
Fare Web Marketing in azienda
Area Economico-finanziaria
MODULO
PARTECIPANTE
Analisi dei costi aziendali e stesura preventivi
Analisi di bilancio
Il controllo di gestione
Analisi dei flussi finanziari
Area Organizzazione e Sviluppo delle Risorse Umane
MODULO
PARTECIPANTE
Dirigere gli altri
,
Decidere come gestire il proprio tempo
I conflitti in azienda
Professione leader
Project Management
39
Formazione tecnico-normativa di settore
 Elettricisti
MODULO
PARTECIPANTE
Corso FSE (36 h) - Formazione tecnico/specialistica
Corso FSE (28 h) - Formazione manageriale
Leggi fondamentali degli impianti elettrici
Impianti antincendio
Norma CEI 11-27
Norma CEI 64-8 V/3 - Norma CEI 64-8/7
Illuminazione nei luoghi di lavoro
Norma CEI 64-17
Impianti elettrici nelle case in legno
Motorizzazione cancelli
 Frigoristi e termoidraulici
MODULO
 1ª categoria
PARTECIPANTE
Corso FSE - Corso di qualificazione F-Gas
 Termoidraulici e Manutentori
MODULO
PARTECIPANTE
Corso FSE (42h) - Impianti a biomassa
Corso FSE (28h) - Saper proporre i propri servizi
Corso APRIE (4h) Aerazione e ventilazione dei locali.
Manutenzione e verifiche
Ventilazione meccanica controllata
Accorgimenti pratici per superare il blower door test
Isolamento acustico
L’impiantistica nelle case in legno
Installatori: corso UNI 7129
Installatori: compilazione allegati obbligatori
Manutentori: messa in servizio di impianti/apparecchi
 Lavori in quota
MODULO
PARTECIPANTE
Sicurezza e corretto utilizzo dispositivi protezione
 Edili
MODULO
La costruzione di camini e canne fumarie
40
PARTECIPANTE
 2ª categoria
 Fumisti e Spazzacamini
MODULO
PARTECIPANTE
Risanamento vecchi camini
 Appalti
MODULO
PARTECIPANTE
Corso FSE Base (20 h)
Corso FSE Avanzato (24h)
Il subappalto negli appalti pubblici
I raggruppamenti temporanei di imprese
Le gare telematiche per servizi e forniture
Appalti a corpo e gestione contabilità
 Autoriparatori
MODULO
PARTECIPANTE
Corso Fondart - Sistemi elettronici e di sicurezza
Corso Fondart - Motori benzina e diesel
Corso Fondart - Diagnosi e manutenzione
su nuove tecnologie
 Metalmeccanica
MODULO
PARTECIPANTE
Corso FSE - Corso base di inglese
Corso FSE - Corso intermedio di inglese
 Terziario di sviluppo
MODULO
PARTECIPANTE
Corso AdL - Sviluppo di App Mobile
Corso AdL - Corso Excel
WORKSHOP - Proprietà intellettuale
Corso AdL - Postgres SQL
Corso AdL - Liferay Portal
Corso AdL - Project management
per sviluppo software
In conformità a quanto prescritto dalla D.Lgs. 196/2003 articolo 13, autorizza la conservazione e il trattamento, anche elettronico,
dei propri dati personali.
Data …………………………………………………………………………………………………
Firma
………………………………………………………………………………………………………
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Calendario Formazione 2014 / Primo semestre
APRILE 2014
MARZO 2014
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
1
Elettricisti (8/17)
2
Elettricisti (8/17)
Gestire il tempo (9/18)
Appalti FSE base (14/18)
3
4
5
6
7
Appalti FSE avanzato
(14/18)
9
Inglese base (14/18)
Appalti FSE base (14/18)
Excel (14/17)
8
Web marketing (16/20)
Web marketing
(8.30/12.30)
Analisi bilancio (16/20)
12
13
14
9
Biomassa (9/18)
Appalti FSE base (14/18)
16
Analisi costi (16/20)
Excel (14/17)
Analisi costi (16/20)
Gestire le obiezioni (9/18)
28
Web marketing (16/20)
Web marketing
(8.30/12.30)
App mobile (14/20)
Flussi finanziari (16/20)
12
Inglese avanzato (14/18)
13
Elettricisti (8/12)
App mobile (14/20)
Edili (16/19)
12
Project Manager (14/20)
Inglese base (14/18)
Biomassa (9/18)
Appalti FSE avanzato
(14/19)
Inglese base (14/18)
16
Promuovere l’azienda
(9/18)
17
18
19
20
Biomassa (8.30/12.30)
Inglese avanzato (14/18)
Dirigere gli altri (9/18)
Elettricisti (8/17)
21
Inglese avanzato (14/18)
Elettricisti (8/12)
22
Promuovere l’azienda
(14/18)
Project Manager (8/14)
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Biomassa (9/18)
Biomassa (8.30/12.30)
Biomassa (14/20)
Elettricisti (8/17)
Project Manager (8/14)
Professione leader (9/18)
Termoidraulici
e manutentori
(Biasioni) (14/18)
Elettricisti (8/17)
Termoidraulici
e manutentori
(Biasioni) (14/18)
13
14
15
16
17
18
19
Termoidraulici
e manutentori
(Biasioni) (14/18)
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Elettricisti (8/12)
15
Excel (14/17)
Excel (14/17)
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
6
7
8
9
10
11
Inglese avanzato (14/18)
17
Inglese base (14/18)
Biomassa (8.30/12.30)
14
Proprietà intellettuale
(14/20)
25
Elettricisti (8/12)
10
11
15
App mobile (14/20)
5
Edili (9/18)
Dirigere gli altri (9/18)
11
Promuovere l’azienda
(9/18)
Controllo gestione (16/20)
10
Fumisti (16/20)
Rete commerciale (9/18)
Inglese avanzato (14/18)
Elettricisti (8/12)
21
30
31
Elettricisti (8/17)
Rete commerciale (9/18)
App mobile (14/20)
Elettricisti (8/12)
Project Manager (8/12)
Controllo gestione (16/20)
Elettricisti (8/17)
Relazione clienti (9/18)
29
Gestire le obiezioni (9/18)
Excel (14/17)
20
27
6
Appalti FSE avanzato
(14/18)
Analisi bilancio (16/20)
Inglese base (14/18)
26
Inglese avanzato (14/18)
Appalti FSE base (14/18)
Relazione clienti (9/18)
1
2
3
4
1
2
3
4
5
7
8
GIUGNO 2014
MAGGIO 2014
Conflitti in azienda (9/18)
App mobile (14/20)
App mobile (14/20)
19
23
24
Inglese base (14/18)
Excel (14/17)
Elettricisti (8/12)
22
Appalti FSE avanzato
(13.30/19.30)
LUGLIO 2014
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
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25
26
27
28
29
30
31
Elettricisti (8/12)
Ufficio Formazione
tel. 0461.803720 • fax 0461.1632073
[email protected]
www.artigiani.tn.it
L’Ufficio Formazione progetta e organizza
 SEMINARI
 CORSI DI SVILUPPO IMPRENDITORIALE
 CORSI DI GESTIONE D’IMPRESA (marketing, comunicazione, economia
e finanza, gestione dei collaboratori)
 APPROFONDIMENTI TECNICO-NORMATIVI, SPECIALISTICI PER SINGOLE
CATEGORIE O FILIERE
con l’obiettivo di aiutare gli imprenditori ad aggiornare le loro conoscenze per consolidare e
innovare la loro impresa; favorire la crescita personale e professionale di dipendenti e collaboratori; promuovere una cultura imprenditoriale aperta al confronto e alla formazione
continua.
Per realizzare questi obiettivi l’Ufficio Formazione cura tutto il processo, dall’analisi dei fabbisogni, progettazione di proposte formative e partecipazione a bandi per il finanziamento
delle iniziative formative, al supporto alle imprese per scegliere i corsi meglio rispondenti alle
specifiche esigenze, dal coordinamento di progetti e risorse, alla realizzazione vera e propria
dei percorsi formativi, coinvolgendo docenti, esperti e tutor, che conoscono bene il mondo
della piccola impresa, le sue caratteristiche e i suoi problemi.
ELISA ARMENI
Responsabile
tel. 0461.803711
e-mail: [email protected]
ERICA BORTOLINI
tel. 0461.803720
e-mail: [email protected]
GIULIA GIOVANNINI
tel. 0461.803725
e-mail: [email protected]
Associazione Artigiani
e Piccole Imprese
della Provincia di Trento
Trentino Imprese
SAPI
S.r.l.
La società di servizi tecnici del Sistema Artigianato
e Piccole Imprese della Provincia di Trento