Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia Azienda per i Servizi Sanitari n. 5 “Bassa Friulana” Guida ai servizi ospedalieri Ospedale di Latisana Via Sabbionera, 45 33053 LATISANA Tel: 0431 529111 Fax: 0431 520478 e-mail: [email protected] Ospedale di Palmanova Via Natisone - loc. Ialmicco 33057 PALMANOVA Tel: 0432 921111 Fax: 0432 921320 e-mail: [email protected] Ottobre 2014 INDICE Presentazione Assistenza ospedaliera Servizi ambulatoriali Informazioni generali pag pag pag pag 4 5 11 15 PRESIDIO OSPEDALIERO DI LATISANA pag pag 18 18 Dipartimento Medico Pronto Soccorso e Medicina d’Urgenza Cardiologia Medicina Generale Nefrologia e Dialisi Oculistica Oncologia pag pag pag pag pag pag 19 21 21 22 22 23 Dipartimento Chirurgico Anestesia e Rianimazione Chirurgia Generale Ortopedia e Traumatologia Otorinolaringoiatria Day Hospital Multidisciplinare pag pag pag pag pag 24 24 25 26 27 Dipartimento Materno Infantile Ostetricia e Ginecologia Pediatria pag pag 28 29 Dipartimento Servizi Laboratorio Analisi Chimico Cliniche Radiologia pag pag 30 31 Medicina Trasfusionale pag 31 Centro Unico di Prenotazione – CUP Residenza Sanitaria Assistenziale e Hospice (vedi guida servizi territoriali) Medicina del Dolore (vedi guida servizi territoriali) 2 PRESIDIO OSPEDALIERO DI PALMANOVA pag pag 33 33 Dipartimento Medico Pronto Soccorso e Medicina d’Urgenza Cardiologia Medicina Generale Endoscopia Nefrologia e Dialisi Oncologia pag pag pag pag pag pag 34 36 36 37 38 39 Dipartimento Chirurgico Anestesia e Rianimazione Chirurgia Generale Oculistica Ortopedia e Traumatologia Otorinolaringoiatria Day Hospital Multidisciplinare pag pag pag pag pag pag 39 40 41 41 42 43 Dipartimento Materno Infantile Ostetricia e Ginecologia Pediatria pag pag 44 45 Dipartimento Servizi Laboratorio Analisi Chimico Cliniche Radiologia pag pag 46 47 Medicina Trasfusionale pag 48 Centro Unico di Prenotazione – CUP Residenza Sanitaria Assistenziale e Hospice (vedi guida ai servizi territoriali) Recupero e Riabilitazione Funzionale (vedi guida servizi territoriali) Medicina del Dolore (vedi guida ai servizi territoriali) 3 Presentazione Le strutture ospedaliere dell’Azienda per i Servizi Sanitari n° 5 “Bassa Friulana” sono: il Presidio Ospedaliero di Latisana e il Presidio Ospedaliero di Palmanova. Sono strutture di ricovero organizzate per garantire il primo livello di assistenza e cura a persone con patologie acute. Una sezione di letti è dedicata anche alla cura delle persone con patologie che hanno superato la fase acuta, ma che necessitano ancora di essere trattate in ambiente ospedaliero (degenza post acuta). I Presidi sono organizzati in Dipartimenti, a loro volta suddivisi in aggregazioni di strutture operative complesse (SOC) e semplici (SOS) tra loro affini e/o complementari per disciplina e per funzioni assistenziali. L’organizzazione dipartimentale ha come obiettivo principale l’ottimizzazione qualitativa e quantitativa dell’assistenza sanitaria, assicurando alla persona un percorso di diagnosi e cura rispondente a criteri di efficacia ed appropriatezza clinica. L’aggregazione delle strutture operative nei vari dipartimenti favorisce, inoltre, i processi di integrazione e di collaborazione professionale tra il personale medico, infermieristico e di supporto e facilita l’utilizzo migliore delle tecnologie e degli spazi. L’integrazione tra i professionisti, a sua volta, riconosce la centralità della persona e il suo diritto ad essere preso in carico da una struttura che si impegna a garantire la continuità assistenziale. I dipartimenti dei Presidi Ospedalieri sono: Dipartimento Medico Dipartimento Chirurgico Dipartimento Materno Infantile Dipartimento dei Servizi 4 ASSISTENZA OSPEDALIERA Presso gli Ospedali di Latisana e di Palmanova vengono effettuati ricoveri in regime ordinario (urgente o programmato), in day hospital, in day surgery e libero professionale. La degenza Il Presidio Ospedaliero di Latisana dispone di 153 posti letto, così distribuiti: 6 per la degenza intensiva, 118 per la degenza ordinaria, 12 per la degenza post acuta e 17 per l’attività in day hospital/day surgery. Il Presidio Ospedaliero di Palmanova dispone di 183 posti letto, così distribuiti: 8 per la degenza intensiva, 155 per la degenza ordinaria, 12 per la degenza post acuta e 8 per l’attività in day hospital/day surgery. I posti letto trovano sede in stanze da uno, due o tre posti letto, tutte dotate di servizi igienici. La degenza è organizzata secondo modalità dipartimentali: i letti di chirurgia, ortopedia, otorinolaringoiatria, oculistica e odontostomatologia per pazienti fragili compongono la dotazione del Dipartimento Chirurgico; il Dipartimento di Medicina aggrega invece la degenza intensiva, internistica, nefrologica e post acuta. Infine il dipartimento Materno Infantile, interospedaliero, comprende i letti di ostetricia, ginecologia e pediatria. Gli utenti, in ragione del piano di diagnosi e cura più appropriato per la loro patologia, possono essere accolti in ricovero ordinario che può avere la durata inferiore alla giornata (ricovero diurno), di tipo medico [day hospital] o di tipo chirurgico [day surgery]. Il degente in ricovero diurno rientra la sera al proprio domicilio. Il ricovero ordinario, a sua volta può essere urgente o programmato. Ricovero urgente Il ricovero urgente è di regola disposto dal medico di Pronto Soccorso per quadri patologici la cui gravità esige l’immediato trattamento diagnostico/terapeutico in ospedale. Ricovero ordinario programmato Il ricovero programmato è effettuato per patologie il cui trattamento non riveste carattere di urgenza, consentendo una programmazione dell’accesso in ospedale per il trattamento dello specifico stato morboso, coerente con le priorità cliniche definite dal medico proponente. 5 L’indicazione al ricovero può essere stabilita da: medico di medicina generale; pediatra di libera scelta; medico specialista ospedaliero; medico specialista convenzionato con SSN. Nel caso di un ricovero programmato, l’utente si reca, nel giorno e all’orario stabilito, direttamente al reparto che lo accoglie, senza passare per il Pronto Soccorso ospedaliero o per l’accettazione ricoveri. Pre-ricovero I ricoveri programmati per un intervento chirurgico possono essere preceduti da uno o più accessi ambulatoriali per effettuare gli esami clinici strumentali e la visita anestesiologica pre-intervento. L’anestesista può, a sua volta, richiedere che la persona da operare sia vista da altri specialisti (ad esempio il cardiologo). Questi accertamenti erogati “come se” la persona fosse ricoverata sono parte integrante della cartella clinica di ricovero e per essi non è dovuta alcuna partecipazione alla spesa (ticket). Se invece l’utente, per propria volontà, disdice l’intervento è tenuto al pagamento del ticket per gli esami e le consulenze ottenuti in prericovero. Post-ricovero Il medico che ha avuto in cura la persona durante il ricovero può, al momento della dimissione, prescrivere l’effettuazione di accertamenti strumentali o specialistici da eseguire in un momento successivo. Se tali accertamenti, effettuati in regime ambulatoriale, devono avvenire entro tre settimane dalla dimissione, come per il pre-ricovero, diventano parte integrante della cartella clinica, non comportando alcuna partecipazione alla spesa (ticket). Day hospital Il ricovero in day hospital si caratterizza per uno o più accessi programmati alla struttura ospedaliera, ciascuno di durata inferiore alla giornata: l’utente è accolto in mattinata, all’ora stabilita, e rientra per la notte al proprio domicilio. In day hospital sono erogate prestazioni diagnostiche, terapeutiche e riabilitative che non comportano la necessità del ricovero ordinario ma che, per la loro natura o complessità di esecuzione, richiedono che sia garantito un regime di assistenza medica ed infermieristica continua, spesso multidisciplinare e non ottenibile in regime ambulatoriale. Il ricovero in day hospital è proposto direttamente dal medico di reparto, dopo aver valutato la patologia. 6 Day surgery Molti interventi chirurgici programmati possono essere eseguiti in tutta sicurezza mediante ricoveri che si esauriscono in giornata o che, al massimo, richiedono una sola notte di degenza. Questa tipologia di ricovero può essere preceduta da un accesso ambulatoriale in pre-ricovero, per effettuare gli accertamenti pre-operatori necessari che diventano parte integrante della cartella clinica e non comportano alcuna partecipazione alla spesa (ticket). Libera professione a pagamento L’utente che desidera scegliere il sanitario o l’equipe a cui vuole rivolgersi, ove possibile, può richiedere il ricovero in libera professione. Tali prestazioni libero-professionali sono soggette al pagamento da parte dell’assistito di una quota la cui entità è prevista dalle normative vigenti e dal regolamento aziendale. Accoglienza in reparto L’accoglienza in reparto è garantita dal personale infermieristico che accompagnerà la persona e si occuperà dell’accettazione amministrativa; l’operatore raccoglierà le iniziali informazioni per la prima valutazione dei bisogni assistenziali della medesima e consegnerà il braccialetto identificativo di sicurezza dove sono riportati il cognome, nome e data di nascita di cui vi chiediamo di verificare la correttezza dei dati riportati. Si prega di indossare il braccialetto identificativo di sicurezza durante tutto il ricovero. Al momento del ricovero viene inoltre richiesto di sottoscrivere dopo adeguata informazione il “Consenso al trattamento dei dati personali e sensibili” secondo D.Lgs. 196 del 30/06/2003 sulla privacy. Durante il ricovero viene riservata una stanza singola, compatibilmente con le risorse strutturali, assicurando un ambiente tranquillo, riducendo stimoli fastidiosi per la persona e con la possibilità ai famigliari di rimanere accanto senza limiti d’orario, in situazioni particolari. Cosa portare Gli effetti strettamente personali come biancheria, asciugamani, pantofole, vestaglia ed il necessario per l'igiene personale. Documento di riconoscimento e tessera sanitaria. Documentazione clinica precedente al ricovero (referti medici, ecografie, esami di laboratorio, radiografie, ecc) Elenco dei farmaci oppure direttamente i farmaci che sta assumendo al momento del ricovero. Evitare di portare con se oggetti di valore e somme consistenti di denaro. 7 A chi rivolgersi durante la degenza Personale medico Il personale medico del reparto dove è ricoverata la persona è a disposizione per fornire informazioni specifiche in merito al percorso diagnostico terapeutico nonché sul decorso clinico. Le informazioni vengono fornite al diretto interessato e solo alle persone espressamente indicate dall’assistito. Le modalità organizzative con cui il personale medico dà la propria disponibilità ai colloqui è differente per ogni reparto. Personale infermieristico Il personale infermieristico ha la diretta responsabilità della definizione, organizzazione, monitoraggio e verifica dei processi assistenziali. Il coordinatore infermieristico, svolge funzioni organizzativo gestionali e di coordinamento dell'attività assistenziale. Altro personale Oltre al personale medico ed infermieristico nei reparti del presidio opera anche personale di supporto alle attività cliniche ed assistenziali; svolge funzioni di tipo alberghiero, igienico - ambientale, di accompagnamento. Informazioni Le informazioni vengono fornite al diretto interessato e solo alle persone espressamente indicate dall’assistito. Sempre per motivi di tutela della privacy non si rilasciano informazioni telefoniche. Medicinali e cibo Tutti i medicinali di cui il degente necessita sono prescritti dal medico del reparto. I degenti non devono assumere alcun tipo di farmaco senza prima aver parlato con il medico del reparto ed averne avuto autorizzazione. Infatti l’uso di alcuni medicinali, di solito assunti a domicilio, potrebbe interferire con la terapia prescritta durante il ricovero. Per lo stesso motivo si invitano i degenti a non consumare pasti portati da casa, se non dopo aver informato gli infermieri o il medico. La ristorazione L’organizzazione delle cucine ospedaliere e dei reparti di degenza può comportare la distribuzione dei pasti in orari diversi da quelli del domicilio. La colazione è distribuita dalle ore 07.30 alle 08.30, il pranzo dalle ore 12.00 alle 13.00, la cena dalle ore19.00 alle 20.00. 8 L’attività di ristorazione ospedaliera è sottoposta alle normative specifiche di settore e a rigorosi controlli; i pasti arrivano in reparto in carrelli che garantiscono il mantenimento della temperatura e l’igiene degli alimenti. La persona degente può optare tra diverse scelte di menù, salvo prescrizioni mediche specifiche. Per esigenze cliniche vengono servite, su prescrizione medica, diete particolari. Le persone vegetariane o con abitudini alimentari legate a motivi religiosi o etnici possono segnalare le loro esigenze al Coordinatore Infermieristico. Le visite ai degenti L’ospedale deve coniugare il diritto all’accessibilità ai reparti da parte di familiari e visitatori con le necessità e i vincoli richiesti da un’organizzazione del lavoro complessa. Particolari esigenze possono essere rappresentate al Coordinatore Infermieristico che rilascerà, in raccordo con il servizio di portineria, i permessi di accesso “fuori orario”. L’orario di visita ai degenti ricoverati è indicato nelle sezioni dedicate alle strutture. È buona pratica non superare il numero di due persone alla volta, per non sovraffollare le stanze e disturbare i vicini. I visitatori hanno a disposizione, al piano del reparto, servizi igienici, tv, sala relax e distributori di bevande calde e fredde e snack. La dimissione Al termine del percorso diagnostico terapeutico il degente sarà dimesso. Prima di lasciare l’ospedale, riceverà la lettera di dimissione, da sottoporre al proprio medico curante, che contiene una sintesi clinicoterapeutica dell’attività eseguita in ricovero e la definizione del percorso di continuità di cura. La persona degente può chiedere di essere dimesso anche contro il parere dei medici; in questo caso, dovrà sottoscrivere una dichiarazione di assunzione di responsabilità. Chiedete se avete dubbi o domande e se non capite chiedete di nuovo. 9 La documentazione clinica La cartella clinica del ricovero, una volta dimessa la persona degente, è conservata per tempo illimitato presso l’archivio cartelle cliniche del Presidio Ospedaliero. L’utente ha diritto di chiedere copia della documentazione sanitaria prodotta durante il ricovero. La cartella clinica può essere richiesta solo dalle persone che ne abbiano diritto, ovvero: il titolare della documentazione (qualora maggiorenne); i genitori di minore ; il soggetto esercente tutela o affido, munito di apposita documentazione attestante tale stato giuridico; eredi legittimi ed eredi testamentari; La documentazione in copia viene consegnata direttamente all’interessato, oppure a persona delegata al momento della richiesta. I servizi deputati al rilascio delle copie di documentazione sanitaria sono: Ospedale di Palmanova Ospedale di Latisana presso l’Ufficio Cartelle Cliniche, sito nel velario centrale entrata parcheggio P1 presso il Centro Unico di Prenotazione – CUP, ingresso principale, Piano Terra Orari: da lunedì a venerdì dalle 08.30 alle 14.00 Orari: da lunedì a venerdì dalle 07.30 alle 19.00 e sabato dalle 07.30 alle 13.00 tel. 0431 529111 tel. 0432 921205 10 SERVIZI AMBULATORIALI Presso i Presidi Ospedalieri è garantita, in forma istituzionale, un’ampia offerta ambulatoriale. Alle prestazioni ambulatoriali si accede, in generale, con la richiesta del medico curante o dello specialista, previa prenotazione dell’appuntamento e pagamento del ticket. Non è richiesta l’impegnativa per l’accesso alle prestazioni in libera professione. Al momento della accettazione della prestazione ambulatoriale, è necessario presentare la richiesta (“impegnativa”) del medico e la tessera sanitaria. Modalità di accesso La prenotazione delle prestazioni può essere fatta: • telefonicamente, al numero unico 0434 223522 call center al costo di una chiamata urbana del proprio operatore dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 18.00 sabato dalle 08.00 alle 12.00; • personalmente presso gli sportelli del CUP (Centro Unico di Prenotazione) collocati all’ingresso principale dei due ospedali: - Latisana dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 19.00 il sabato dalle 07.30 alle 13.00 - Palmanova dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 19.00 il sabato dalle 08.00 alle 12.00 e presso le sedi distrettuali: - Cervignano del Friuli dal lunedì al venerdì dalle 07.45 alle 13.00 martedì e giovedì dalle 14.30 alle 16.30 - San Giorgio di Nogaro dal lunedì al venerdì dalle 09.30 alle 12.30 sabato dalle 09.30 alle 12.00 E’ possibile effettuare la prenotazione anche presso alcune farmacie del territorio. • per l’Ostetricia/Ginecologia la prenotazione si effettua telefonando direttamente - per Latisana al 0431 529226 dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 19.00; - per Palmanova al 0432 921381 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle14.00 e sabato dalle 10.00 alle 12.00; 11 • per il Laboratorio Analisi Chimico Cliniche la prenotazione si può effettuare: - per Latisana dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 15.00 allo sportello del Centro Prelievi o inviando impegnativa tramite fax 0431 529465 previo accordo telefonico 0431 529319. Dal lunedì al venerdì è possibile l’accesso senza prenotazione dalle 07.30 alle 09.30. - per Palmanova dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 13.00 allo sportello del Centro Prelievi. L’accesso senza prenotazione è possibile dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 09.30 ed il sabato dalle 08.00 alle 10.00. Informazioni sulle prestazioni e i tempi di attesa sono reperibili nel sito aziendale www.ass5.sanita.fvg.it alla voce Servizi al cittadino, prestazioni, tempi di attesa, dove sono pubblicati anche i limiti di tempo massimi previsti per l’erogazione delle prestazioni ambulatoriali (art.13 L.R. 7/2009). Il cittadino può prenotare prestazioni sanitarie in regime libero professionale (intramoenia), seguendo le indicazioni sopra riportate, e svolte da medici, liberamente scelti. Tali prestazioni libero-professionali sono soggette al pagamento da parte dell’assistito di una quota e per l’accesso non è richiesta l’impegnativa del medico curante o dello specialista. Per garantire il rispetto della riservatezza dei dati personali (D.Lgs.196/2003) ed evitare disguidi al momento dell’accesso agli sportelli CUP l’utente dovrà essere munito di: Tessera Sanitaria e Carta Regionale dei Servizi/TEAM, richiesta del medico prescrittore e documento di identità valido. E' molto importante disdire una prenotazione quando non ci si può recare all'appuntamento. E’ possibile cancellare la prenotazione per una visita o un esame telefonando al numero unico del Call center 0434 223522 o recandosi presso gli sportelli CUP aziendali. Per le prestazioni urgenti, certificate dal medico curante o dallo specialista, non è richiesta la prenotazione. Presso le sole strutture pubbliche, tutti gli assistiti possono accedere direttamente alla prenotazione, anche senza la richiesta del medico curante (accesso diretto/accesso facilitato), limitatamente alla sola prima visita e alle visite successive di controllo, alle branche specialistiche riportate di seguito: 1. odontoiatria; 2. ginecologia; 3. pediatria (limitatamente agli assistiti che non hanno scelto l’assistenza pediatrica di base); 12 4. psichiatria e neuropsichiatria infantile; 5. oculistica, limitatamente alle sole prestazioni optometriche; 6. consultorio familiare(*); 7. prestazioni di prevenzione. L’accesso diretto alle visite specialistiche ambulatoriali non esonera l’utente dalla prenotazione e dal pagamento del ticket, fatte salve le eventuali esenzioni. Per ulteriori prestazioni conseguenti all’accesso diretto, lo specialista provvede direttamente alla relativa prescrizione, utilizzando il ricettario cartaceo e/o informatizzato SSN. Per le categorie di assistiti riportate di seguito è previsto l’accesso diretto alle strutture specialistiche inerenti la propria condizione patologica o fisiologica: soggetti affetti da fibrosi cistica: nei presidi di riferimento per la cura e la prevenzione di tale malattia (Legge n. 548 del 23/12/1993 e succ. modifiche e integrazioni); pazienti diabetici: nei servizi di diabetologia; pazienti in trattamento dialitico (**): nei servizi di dialisi; donatori di sangue o di organo, ivi compresi i donatori di midollo: nelle strutture che effettuano gli accertamenti in rapporto agli atti di donazione; soggetti trapiantati e in attesa di trapianto (**): nelle strutture che effettuano prestazioni inerenti il trapianto; tossicodipendenti (***): nei SERT; soggetti affetti da HIV o sospetti di esserlo (***): nelle strutture di prevenzione e nei centri di riferimento specialistici. (*) per le visite e le prestazioni effettuate presso il consultorio (circ. DRS prot.13306/Amm.3.1.7. del 19/06/98) non è dovuto il pagamento del ticket, ad esclusione di quello relativo al Pap-test, qualora lo stesso non rientri nei criteri definiti dalle disposizioni regionali. (**) Per quanto riguarda i dializzati e i soggetti trapiantati, l’esenzione è totale anche per gli ulteriori accertamenti richiesti nell’ambito delle apposite strutture di riferimento, in quanto assimilabili a prestazioni di day-hospital. (***) Per i soggetti tossicodipendenti e quelli affetti da HIV, o sospetti, le eventuali ulteriori prestazioni, se richieste nell’ambito di piani diagnostico-terapeutici predisposti dalle strutture che li hanno in carico, sono fruibili in esenzione totale in quanto per le stesse si ravvisano le condizioni di prevalente interesse della collettività. E’ importante portare con se la documentazione clinica precedente inerente la malattia per cui si riceve la prestazione o ad altre malattie rilevanti. 13 Ritiro referti Il referto della visita è consegnato all’utente direttamente dal medico al termine della visita. Per ottenere il referto, l’utente che è tenuto a pagamento del ticket deve esibire la ricevuta che comprova l’assolvimento di tale obbligo. Per quanto riguarda invece esami strumentali i referti possono essere ritirati presso la segreteria degli ambulatori stessi, nei tempi definiti dal professionista, quelli di laboratorio analisi e di radiologia si ritirano presso il CUP. I referti degli esami del laboratorio analisi possono essere su richiesta dell’interessato da effettuare al momento della prestazione, inviati a domicilio gratuitamente. I referti possono essere ritirati da persona diversa dall’interessato presentando un documento di identità, la delega scritta ed il documento di identità del delegante. Ai sensi della Legge n° 296/2006 art. 1 comma 796 il mancato ritiro del referto entro 30 giorni comporta il pagamento per intero della prestazione, anche per gli utenti esenti. Modalità di pagamento Contanti; Bancomat; Carta di Credito; Cassa Automatica situata presso l’ingresso principale degli ospedali (per il pagamento del Ticket e della Libera professione, utilizzando il promemoria o la tessera sanitaria Carta Regionale dei Servizi/TEAM) 14 Informazioni generali Servizio di portineria/centralino All’ingresso principale dei due Presidi ospedalieri è ubicato un servizio di portineria. Tale servizio, oltre a vigilare sugli accessi, garantisce anche un punto informativo per chi accede all’ospedale. Nella stessa sede è ubicato il centralino del Presidio ospedaliero. Bar/Edicola Nelle aree di accesso dei visitatori dei due Presidi ospedalieri è presente un bar-caffetteria-paninoteca con i seguenti orari di apertura: Latisana: dal lunedì al venerdì dalle 06.30 alle 20.00 sabato dalle 07.00 alle 19.00 domenica dalle 07.00 alle 14.00 Palmanova: dal lunedì al venerdì dalle 07.00 alle 17.30 sabato dalle 07.00 alle 13.30, domenica e festivi chiuso. I bar effettuano anche la vendita di quotidiani e riviste. Nelle zone di attesa maggiormente frequentate dagli utenti ambulatoriali e nella sala d’attesa del pronto soccorso sono posizionati distributori di bevande calde e fredde e di snack. Per coloro che prestano, a vario titolo, assistenza ad un degente, è prevista la possibilità di usufruire del servizio mensa. Il buono pasto può essere acquistato presso il CUP; il personale di reparto provvederà a prenotare il pasto e a consegnare il vassoio personalizzato nell’orario di distribuzione del vitto ai degenti. Telefono E’ fortemente raccomandato l’utilizzo limitato dei cellulari personali, per non arrecare disturbo ai degenti e agli operatori. In ogni caso, le suonerie devono essere disattivate o mantenute al minimo volume. In alcune zone dell’ospedale l’uso dei cellulari è vietato, per evitare possibili interferenze con apparecchiature elettromedicali. I telefoni pubblici sono collocati presso l'ingresso principale (presente anche un distributore di ricariche telefoniche) in entrambi i Presidi ospedalieri. Bancomat Nelle aree di accesso dei visitatori dei due Presidi ospedalieri è presente uno sportello Bancomat. 15 Donazione di organi e tessuti I Presidi ospedalieri di Latisana e Palmanova partecipano alla rete regionale per il procurement di organi e tessuti. Sono inoltre convenzionati con la Banca Tessuti del Veneto e con la Banca degli Occhi di Mestre. Servizio religioso In entrambi i Presidi ospedalieri è presente una chiesa di culto cattolico ed è garantita l’assistenza religiosa cristiano-cattolica. I degenti di altre confessioni possono chiedere, tramite il Coordinatore Infermieristico del reparto, l’assistenza del ministro di culto desiderato. Servizio mortuario Ospedale di Latisana Orari apertura camere ardenti estivi:da lunedì a sabato dalle 09.00 alle 11.00 e dalle 13.30 alle 17.30 invernali:da lunedì a sabato dalle 09.00 alle 11.00 e dalle 13.00 alle 16.00 domenica e festivi: dalle 09.00 alle 11.00 e dalle 14.00 alle 16.00 Ospedale di Palmanova Orari apertura camere ardenti da lunedì a sabato dalle 09.00 alle 11.00 e dalle 13.00 alle 15.30 Accesso: da via Stretta Accesso: da via Natisone seguire le indicazioni S. Mortuari e raggiungere il parcheggio P5 Informazioni 0431-529111 Informazioni 0432-921229 L’estinto sarà esposto per l’estremo saluto, nella camera ardente durante tutta la giornata prevista per il funerale dalle ore 09.00. Viene tutelata la possibilità di Onoranze Religiose rispondenti alla fede dell’estinto. Ospedale senza fumo In tutti i locali degli ospedali viene fatto rispettare il divieto di fumo, segnalato con cartelli contenenti le relative norme ed i nominativi dei responsabili incaricati alla vigilanza. 16 Norme antincendio I “Piani di evacuazione” sono ben visibili in ogni settore. Le strutture ospedaliere sono dotate di porte antincendio; il personale è adeguatamente addestrato ad intervenire in caso di necessità. In caso di incendio è importante non utilizzare gli ascensori ed eseguire le disposizioni impartite dal personale. Attività di tutela Il cittadino ha la possibilità di presentare osservazioni, segnalazioni, reclami o proporre suggerimenti per migliorare i servizi. Ufficio Relazioni con il Pubblico Telefono: 0432 921444 Fax: 0432 921500 e-mail: [email protected] orari al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 14.00 Ospedale di Latisana Tel. 0431 529493 Fax 0431 520478 e.mail: [email protected] Ospedale di Palmanova Tel. 0432 921272 Fax 0432 921344 e.mail: [email protected] 17 Presidio Ospedaliero di LATISANA Direzione Medica Via Sabbionera n. 45 tel. 0431 529305– fax centralino 0431 520478 e-mail: [email protected] Direttore medico dr. Daniele Trentin Referente Infermieristica dott.ssa Lucia Mauro Direzione Amministrativa Via Sabbionera n. 45 Tel 0431 529312 – fax 0431 529434 Responsabile amministrativo dott. Paolo Burg Centro Unico di Prenotazione (CUP) Dove è situato: Ingresso principale - Piano Terra Orario di apertura dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 19.00 sabato dalle 07.30 alle 13.00 Il Centro Unico di Prenotazione (CUP) è parte integrante del sistema aziendale ed interaziendale di prenotazione visite ed esami specialistici. Presso lo sportello CUP è possibile: prenotare prestazioni sanitarie in regime istituzionale (con impegnativa); prenotare prestazioni sanitarie in regime libero professionale (senza impegnativa); pagare il ticket; ritirare i referti di Laboratorio Analisi e di Radiologia; effettuare l’autocertificazione annuale per l’esenzione del ticket per età e/o reddito; attivare la Carta Regionale dei Servizi/TEAM (Tessera Europea Assicurazione Malattia) per l’accesso ai servizi on-line; ottenere informazioni riguardo le prestazioni; richiedere e ritirare copie delle cartelle cliniche e altra documentazione sanitaria; depositare le deleghe permanenti per il ritiro dei referti. 18 Non sono prenotabili allo sportello CUP: le prestazioni del Centro Prelievi, prenotabili allo sportello del Centro Prelievi dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 15.00 o inviando impegnativa tramite Fax 0431 529465, previo accordo telefonico 0431 529319 le prestazioni di Ostetricia e Ginecologia, prenotabili presso la segreteria dell’ambulatorio dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 19.00 tel. 0431 529226. Per garantire il rispetto della riservatezza dei dati personali (D.Lgs.196/2003) ed evitare disguidi al momento dell’accesso agli sportelli CUP l’utente dovrà essere munito di: Tessera Sanitaria e Carta Regionale dei Servizi/TEAM, richiesta del medico prescrittore e documento di identità valido. • La prenotazione di visite ed esami può essere eseguita anche telefonicamente, al numero unico 0434 223522 call center al costo di una chiamata urbana del proprio operatore dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 18.00 sabato dalle 08.00 alle 12.00; E' molto importante disdire una prenotazione quando non ci si può recare all'appuntamento. È possibile cancellare la prenotazione per una visita o un esame telefonando al numero unico del Call center 0434 223522 o recandosi presso gli sportelli CUP aziendali Dipartimento Medico Direttore dr. Roberto Copetti Referente Infermieristico f.f. dott.ssa Claudia Ganzini Il Dipartimento aggrega le seguenti strutture operative: Pronto Soccorso e Medicina d'Urgenza Direttore dr. Roberto Copetti Dove è situato: Piano Terra Informazioni: tel. 0431 529201 fax 0431 529461 Il Pronto Soccorso garantisce il soccorso sanitario urgente ai cittadini, partecipando alla rete regionale 118 per il soccorso territoriale. Assicura, attraverso il sistema di triage per codice colore graduato sulla urgenza della condizione clinica, l’appropriata presa in carico delle persone che accedono autonomamente al servizio. 19 Codice BIANCO situazione di non urgenza o urgenza soggettiva. Sono casi che dovrebbero essere risolti dal medico di famiglia e da strutture sanitarie diverse dal Pronto Soccorso; la struttura si rende disponibile per fornirvi comunque l’assistenza dovuta, quando sono risolti i casi più urgenti. Queste prestazioni possono essere soggette al pagamento del ticket. Codice VERDE situazione di URGENZA DIFFERIBILE non sussiste pericolo di vita ma per le caratteristiche cliniche è necessaria una risposta sollecita. Codice GIALLO situazione di URGENZA dove esiste il rischio di peggioramento delle condizioni tale da comprometterne la vita. Codice ROSSO situazione di EMERGENZA che richiede un intervento immediato per grave pericolo di vita al quale si attribuisce massima urgenza. L’esito della prestazione di pronto soccorso può essere diverso: ricovero urgente, apertura di una osservazione temporanea, rinvio a domicilio e al medico di medicina generale, avvio di un “percorso rapido” per accedere a prestazioni specialistiche ambulatoriali e/o ad indagini diagnostiche in un tempo breve, coerentemente con le condizioni cliniche della persona. Se si rende necessario il trasferimento ad altra struttura sanitaria, il pronto soccorso organizza ed effettua il trasferimento protetto urgente. La Medicina d'Urgenza eroga l’assistenza al paziente critico, che ha cioè necessità di fruire di competenze professionali specifiche e di attrezzature/strumentazioni di particolare complessità per il sostegno e il mantenimento delle sue funzioni vitali. La Medicina d'Urgenza dell’ospedale accoglie persone affette da patologie di competenza internistica (ad esempio infarto acuto del miocardio), ma anche, quando necessario, pazienti provenienti dalle sale operatorie, nell’immediato periodo postoperatorio dopo interventi di particolare complessità. L’orario di visita ai degenti è per tutti i giorni della settimana dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00. Punto di Primo Soccorso di Lignano Sabbiadoro Il Servizio di Primo Soccorso di Lignano Sabbiadoro è aperto nel periodo estivo, da maggio a settembre, assicurando cure urgenti e non differibili. Nel caso siano richiesti ulteriori interventi diagnostici e/o terapeutici il cittadino viene trasferito presso l'Ospedale di Latisana. Dove è situato: Parco S. Giovanni Bosco, 20/A – Lignano Sabbiadoro Informazioni: tel. 0431 71001 20 Cardiologia Direttore dr.ssa Maria Grazia Baldin L’equipe della Cardiologia è strutturata per la gestione della persona cardiopatica degente (consulenza specialistica per le persone ricoverate) ed ambulatoriale. L’attività include visite cardiologiche ed esami strumentali finalizzati alla diagnosi, terapia e monitoraggio delle patologie cardiovascolari. L’offerta è garantita da lunedì a sabato ed include: Elettrocardiogramma, Ecocardiogramma M mode, 2D, Doppler, Ecocardiogramma con stress farmacologico o fisico (letto ergometro) e con contrasto , Ecocardiografia trans esofagea, monitoraggio ECG continuo su 12 derivazioni di 24/48 ore secondo la tecnica Holter, monitoraggio ECG continuo fino a 4 settimane su due canali, monitoraggio non invasivo della pressione arteriosa di 24 ore, Prova da Sforzo (su pedana rotante o cicloergometro), Head-up tilt test. Dove è situata: 1° Piano Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Informazioni: tel. 0431 529914 da lunedì a venerdì dalle 13.00 alle 14.00 fax 0431 529466 Medicina Generale Direttore dr. Federico Silvestri L’equipe della Medicina articola la sua offerta in regime di degenza e in regime ambulatoriale. L’articolazione dell’offerta ambulatoriale è suddivisa per alcune specialità internistiche: medicina interna, diabetologia, ematologia, endocrinologia, epatologia, neurologia, ed include l'esecuzione di alcune prestazioni diagnostiche quali l'ecocolordoppler vascolare, la spirometria, l'elettroencefalografia. La degenza ordinaria accoglie le persone con malattie di competenza internistica in fase acuta, mentre accedono al day hospital utenti con ricoveri programmati, solitamente per cicli di cura che non possono essere erogati in sicurezza in regime ambulatoriale. L’offerta della medicina si completa con la degenza post acuta, in cui sono accolti utenti con patologie acute stabilizzate, non ancora dimissibili. 21 Dove è situata: Ambulatori 1° Piano tel. 0431 529341 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11). Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Dove è situata: Degenze 2° Piano tel. 0431 529343 - 529351 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00 festivi: dalle 10.30 alle 11.30, dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00 Nefrologia e Dialisi Direttore dr.ssa Lucia Martimbianco Il centro dialisi si occupa di persone affette da insufficienza renale cronica terminale eseguendo trattamenti di emodialisi. Le prestazioni di emodialisi si effettuano ai residenti nel territorio di competenza e, nei limiti delle possibilità di accoglienza, alle persone in soggiorno temporaneo. Orario di apertura: da lunedì a sabato dalle 07.30 alle 19.00 Dove è situata: ingresso distretto (ospedale vecchio) 1° Piano Informazioni: tel. 0431 529964 fax 0431 529326 Oculistica Direttore dr. Giorgio Agolini L’Oculistica si occupa della prevenzione, della diagnostica e della terapia delle patologie dell’occhio. L’Oculistica dispone di ambulatori per visite generali, specialistiche pediatriche, ortottiche e per indagini strumentali. Dove è situata: Ambulatori 1° Piano tel. 0431 529332 fax 0431 529467 il lunedì e il venerdì dalle 08.00 alle 12.00 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. 22 Oncologia Direttore dr. Aldo Iop La Struttura di Oncologia garantisce la presa in carico della persona con diagnosi di patologia neoplastica, proveniente sia da reparti ospedalieri che dal territorio su richiesta del medico curante o di altre strutture sanitarie. Viene svolta ambulatorialmente attività di: inquadramento diagnostico; individuazione e pianificazione di strategie terapeutiche multidisciplinari; somministrazione e monitoraggio di chemioterapie (anche attraverso un ambulatorio dedicato alle terapie orali); somministrazione di terapie di supporto e cure palliative; consulenze interne; consulenza psicologica (attività strutturata ambulatorialmente) sia per la persona che per familiari; attività di prevenzione senologica attraverso ambulatori dedicati. Con apposita convenzione stipulata con l'Azienda Ospedaliera-Universitaria di Udine, è strutturata una collaborazione con gli specialisti radioterapisti per l'ottimizzazione dei percorsi di cura degli utenti che necessitano di cicli di radioterapia. Dove è situata: 1° Piano Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Informazioni: tel. 0431 529298 fax 0431 529523 23 Dipartimento Chirurgico Direttore dr. Mario Sorrentino Referente Infermieristico dott.ssa Rita Sguazzin Il Dipartimento aggrega le seguenti strutture operative: Anestesia e Rianimazione Direttore dr. Vanni Michelutto Emergenza Anestesiologica Responsabile dr. Orlando Margarit L’equipe della Anestesia e Rianimazione-Emergenza Anestesiologica assicura la valutazione pre-operatoria degli utenti che devono sottoporsi ad intervento chirurgico; conduce le procedure di anestesia nel corso degli interventi chirurgici e di altre procedure invasive, anche erogate al di fuori del blocco operatorio, che richiedano, per essere effettuate, la sedazione profonda o l’anestesia dell’utente; valuta la stabilità delle condizioni cliniche della persona prima della sua uscita dalla sala operatoria e del suo ritorno al reparto. Garantisce l'effettuazione della partoanalgesia per tutte le donne che ne fanno richiesta. Dove è situata: 3° Piano corridoio ovest Informazioni: tel. 0431 529236 Chirurgia Generale Direttore dr. Mario Sorrentino L’equipe della Chirurgia articola la sua offerta in regime di degenza ed in regime ambulatoriale. La degenza ordinaria accoglie: utenti che devono essere sottoposti ad intervento chirurgico in urgenza o programmati, o che sono comunque affetti da patologie di competenza chirurgica; utenti in regime di day hospital che devono essere sottoposti ad un intervento chirurgico programmato, che non richiede, salvo diversa valutazione dello specialista, il pernottamento in ospedale (tipicamente le ernie, le varici degli arti inferiori, altri interventi di chirurgia “minore”). Il day hospital chirurgico viene identificato come “day surgery”. 24 Gli interventi chirurgici sono preferenzialmente effettuati con tecniche laparoscopiche e mini invasive, per patologie afferenti alla chirurgia generale, vascolare, senologica (demolitiva e ricostruttiva), ed alla specialità di urologia. La Chirurgia è impegnata anche nella erogazione di prestazioni di endoscopia dell’apparato digerente ed urinario (esofagogastroduodenoscopie, colonscopie e cistoscopie). Tale offerta specialistica è rivolta sia a utenti ricoverati che ambulatoriali. L’articolazione dell’offerta ambulatoriale è sviluppata in diverse specialità chirurgiche: chirurgia generale, colonproctologia, chirurgia vascolare, senologia, urologia. Dove è situata: Ambulatori 1° Piano tel. 0431 529382 fax 0431 529518 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Dove è situata: Day Hospital Degenze 4° Piano 3° Piano tel. 0431 529213 - 529214 tel. 0431 529398 - 529390 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00 festivi: dalle 10.30 alle 11.30, dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00 Ortopedia e Traumatologia Direttore dr. Enrico Gervasi L’equipe della Ortopedia e Traumatologia articola la sua offerta in regime di degenza ed in regime ambulatoriale. La degenza ordinaria accoglie: gli utenti che devono essere sottoposti ad interventi ortopedici/traumatologici in urgenza o programmati; gli utenti in regime di day hospital che devono essere sottoposti ad un intervento programmato che solitamente non richiede, salvo diversa valutazione dello specialista, il pernottamento in ospedale. Il day hospital ortopedico è identificato come “day surgery”. Assicura una chirurgia ortopedica “generica”, ed una chirurgia specialistica. Per quella specialistica, dove vengono impiegate le tecniche più innovative, i settori sono: traumi da sport; traumi della spalla (fratture e lussazioni); chirurgia protesica di anca, ginocchio, spalla. 25 Gli interventi in Libera Professione garantiscono al cittadino che lo desideri la possibilità di scegliere l'operatore che effettuerà la chirurgia e il mese in cui ricevere il trattamento (Informazioni allo 0431 529364). Attraverso la gestione della “sala gessi” si garantiscono le attività di supporto ortopedico e traumatologico al Pronto Soccorso. Dove è situata: Ambulatori 1° Piano tel. 0431 529392. Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Dove è situata: Day Hospital 4° Piano tel. 0431 529213 - 529214 Degenze 3° Piano tel. 0431 529398 - 529390 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00 festivi: dalle 10.30 alle 11.30, dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00 Otorinolaringoiatria Direttore dr. Vittorio Giacomarra L’equipe della otorinolaringoiatria tramite ricovero urgente e programmato, day hospital, prestazioni ambulatoriali, garantisce la prevenzione, la diagnosi, il trattamento medico e chirurgico, l'assistenza e la riabilitazione di molteplici affezioni specialistiche. Nello specifico affronta: patologia neoplastica della testa e del collo: prevenzione e diagnosi precoce dei tumori del cavo orale, orofaringe, laringe ed ipofaringe; chirurgia oncologica microscopica o endoscopica con l'ausilio di laser a CO2; chirurgia demolitiva-ricostruttiva, che si avvale della ricostruzione delle parti asportate con lembi peduncolati e liberi rivascolarizzati con tecniche microchirurgiche; terapia fotodinamica con Foscan per neoplasie diffuse del cavo orale e orofaringe; fonochirurgia endoscopica - chirurgia della voce (microchirurgia delle lesioni cordali congenite e acquisite, trattamento con ausilio di laser CO2); diagnosi e chirurgia delle patologie benigne e maligne della tiroide e delle paratiroidi; diagnosi e chirurgia delle patologie benigne e maligne delle ghiandole salivari maggiori e minori; diagnosi e terapia delle malattie dell'orecchio esterno medio ed interno; valutazione della funzionalità uditiva e dell'equilibrio: audiometria tonale 26 e vocale, audiometria infantile, impedenzometria, potenziali evocati uditivi, vemps, elettronistagmografia; diagnosi precoce e chirurgia delle patologie ostruttive nasali, dei seni paranasali: patologia polipoide su base allergica e non allergica; tumori benigni e maligni con tecniche endoscopiche ed a cielo aperto; comprese le patologia della base cranica anteriore; diagnosi e riabilitazione delle patologie della voce e del linguaggio: trattamento delle disfonie e delle disfagie. Dove è situata: Ambulatori 1° Piano tel. 0431 529269 fax 0431 529518 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Dove è situata: Day Hospital 4° Piano tel. 0431 529213 - 529214 Degenze 3° Piano tel. 0431 529398 - 529390 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00 festivi: dalle 10.30 alle 11.30, dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00 Day Hospital Multidisciplinare Responsabile dr. Giuseppe Tancredi La struttura assicura: 1. la programmazione operatoria per le strutture del Dipartimento Chirurgico e del Dipartimento Materno Infantile; 2. uno o più accessi ambulatoriali per effettuare esami clinici, visita anestesiologica ed eventuali valutazioni specialistiche pre-intervento per i ricoveri programmati. Questi accertamenti – erogati “come se” l’utente fosse ricoverato - sono parte integrante della cartella clinica di ricovero e per essi non è dovuta alcuna partecipazione alla spesa (ticket). Se invece l’utente, per propria volontà, disdice l’intervento, è tenuto al pagamento del ticket per gli esami e le consulenze ottenuti in pre-ricovero, anche se esente ticket; 3. il ricovero in regime di day hospital di utenti che devono sottoporsi a terapie cicliche otoiatriche ed urologiche qualora non possano essere effettuate in regime ambulatoriale. Dove è situato: 4° Piano Informazioni: tel. 0431 529213 – 529214 27 Dipartimento Materno Infantile Direttore dr. Roberto Perini Coordinatore Infermieristico sig.ra Claudia Iogna Prat Il Dipartimento aggrega le seguenti strutture operative: Ostetricia e Ginecologia Direttore f.f. dr.ssa Simona Melazzini L'equipe ostetrico-ginecologica assicura in regime di degenza ordinaria, day hospital, day surgery e prestazioni ambulatoriali: la presa in carico, la prevenzione, la diagnosi, il trattamento medico e chirurgico e la riabilitazione delle patologie ostetriche, ginecologiche, uroginecologiche, della statica pelvica e le patologie oncologiche dell'apparato genitale femminile; le prestazioni di interruzione volontaria della gravidanza secondo i termini di legge (Legge 194/78); studi dell’infertilità; alterazioni del ciclo mestruale e controllo della menopausa; diagnosi e cura delle malattie sessualmente trasmesse; preparazione e accompagnamento della donna in gravidanza, la preparazione al parto e la successiva assistenza. E' possibile effettuare la raccolta e la donazione di sangue da cordone ombelicale Dove è situata: Ambulatori 1° Piano tel. 0431 529226 fax 0431 529230 Prenotazioni: presso la segreteria dell’ambulatorio dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 19.00 È previsto l’accesso diretto senza ricetta (impegnativa) del medico. Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Dove è situata: Degenze 2° Piano tel. 0431 529374 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: dalle 14.00 alle 15.00 e dalle 18.30 alle 20.00 festivi: dalle 10.30 alle 11.30, dalle 14.00 alle 15.00 e dalle 18.30 alle 20.00 Viene assicurata alle partorienti la possibilità di avere una persona di fiducia in sala travaglio e in sala parto. Per i corsi di accompagnamento alla gravidanza, al parto e puerperio informazioni e prenotazione allo 0431 529374. 28 Pediatria Direttore dr. Roberto Perini L'equipe della Pediatria si fa carico, in degenza ordinaria, della diagnosi e cura delle malattie pediatriche; compresa l'accoglienza e l'assistenza ai bambini che sono stati sottoposti ad intervento chirurgico/ortopedico/ otorinolaringoiatrico/ginecologico; lo specialista pediatra è presente in sala parto e prende in carico il neonato fino alla dimissione della mamma. E’ garantita la Guardia Pediatrica Attiva nelle 24 ore. Il day hospital pediatrico accoglie anche bambini che devono sottoporsi a interventi chirurgici. In regime ambulatoriale effettua visite e prestazioni di competenza specialistica. Attraverso protocolli di cura condivisi con gli specialisti oncologi dell'IRCSS “Burlo Garofalo”, gestisce i bambini affetti da patologie neoplastiche che possono essere trattati al proprio domicilio. Dove è situata: Ambulatori piano terra tel. 0431 529255 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11). Ritiro referti: in segreteria dai genitori, dall’esercente la patria potestà o per il tramite di persona delegata. Dove è situata: Degenze 1° Piano tel. 0431 529258 fax 0431 529478 Un genitore o un famigliare può rimanere accanto al bambino ricoverato senza limiti di orario. L’orario di visita ai degenti è libero dalle ore 08.00 alle ore 20.00. 29 Dipartimento Servizi Direttore f.f. dr. Stefano Meduri Referente tecnico sig. Paolo Talotti Il Dipartimento aggrega le seguenti strutture operative: Laboratorio Analisi Chimico Cliniche Referente dr.ssa Francesca Sirianni L’equipe del Laboratorio Unico Aziendale articolato nei Presidi ospedalieri di Palmanova e Latisana garantisce, sia per gli utenti ricoverati che per i quelli ambulatoriali, l’effettuazione delle analisi cliniche e microbiologiche a supporto della attività di diagnosi e di cura, fornendo ai medici dei Presidi ospedalieri e del Territorio un costante punto di riferimento sui temi della appropriatezza prescrittiva e della interpretazione dei dati analitici. Dove è situato: area ambulatoriale Piano Terra Orari: prelievi dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 09.30 sabato dalle 08.00 alle 09.30 Accesso senza prenotazione dal lunedì al venerdì Accesso con prenotazione dal lunedì al sabato INR ed emocromo urgente dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 09.00 Accesso senza prenotazione con corsia preferenziale per il prelievo. ritiro referti presso il CUP di Latisana (vedi pag. 18) INR ed emocromo urgente lo stesso giorno del prelievo dalle 10.00 alle 15.00 presso lo sportello del Laboratorio (le risposte non ritirate vengono portate al CUP). Ai sensi della Legge n° 296/2006 art. 1 comma 796 il mancato ritiro del referto entro 30 giorni comporta il pagamento per intero della prestazione, anche per gli utenti esenti. prenotazione dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 15.00 sportello del Centro Prelievi inviando impegnativa tramite Fax 0431 529465, previo accordo telefonico 0431 529319 Informazioni: 0431 529319 30 Radiologia Direttore dr. Stefano Meduri L’equipe della Radiologia garantisce, sia per gli utenti ricoverati che per quelli ambulatoriali, l’effettuazione delle indagini radiologiche ed ecografiche a supporto dell'attività di diagnosi e di cura, assicurando ai medici un costante punto di riferimento sui temi della appropriatezza prescrittiva, anche in ragione della necessità di contenere l’esposizione della popolazione a radiazioni ionizzanti. La Radiologia articola la propria offerta nei settori della radiologia tradizionale, della tomografia computerizzata, della diagnostica senologica per la parte mammografica, dell’ecografia dei vari distretti corporei e della diagnostica vascolare. Completa l’offerta della struttura l’effettuazione di procedure di radiologia terapeutica in collaborazione con la Medicina del Dolore. Dove è situata: 1° Piano Prenotazione presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti presso il CUP di Latisana (vedi pag. 18) Informazioni: tel. 0431 529345 Altre funzioni/servizi presenti presso il Presidio Ospedaliero Medicina Trasfusionale Responsabile dott.ssa Lorena Zandomeni Presso il Presidio ospedaliero è attivo il Servizio di Medicina Trasfusionale, funzione erogata dal Dipartimento di Area Vasta Udinese afferente all’Azienda Ospedaliero Universitaria di Udine. Il Servizio funzionale Trasfusionale assolve essenzialmente alle seguenti funzioni: garantisce alle persone ricoverate la disponibilità in loco di sangue ed emoderivati, supportando gli operatori sanitari sui temi della appropriatezza e della sicurezza trasfusionale; promuove e pratica l’autotrasfusione su appuntamento dal lunedì al venerdì, escluso il giovedì, prelievo dalle 10.00 alle 10.30 e visita dalle 11.30 alle 12.00; esegue salassi (salassoterapia) dal lunedì al mercoledì, dalle 11.00 alle 12.00 previo appuntamento; effettua l’attività di raccolta di sangue intero, plasma e piastrine da donatori volontari. 31 La donazione di sangue intero può essere effettuata dal lunedì al venerdì escluso il giovedì, nonché il primo sabato di ogni mese, dalle 08.00 alle 10.00 e nelle giornate concordate con le Associazioni di Volontariato come da calendario consultabile presso la struttura. La donazione di plasma e di piastrine viene effettuata su appuntamento telefonando al numero unico Call Center 0434 223522 dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 18.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00; il costo della telefonata è uguale al costo di una chiamata urbana del proprio operatore. Eventuale disdetta dell’appuntamento sempre al numero unico del Call Center. Dove è situata: 1° Piano - ingresso principale Informazioni: tel. 0431 529352 dalle 11.00 alle 13.00 da lunedì a venerdì escluso il giovedì. Residenza Sanitaria Assistenziale e Hospice (vedi guida ai servizi territoriali) Medicina del Dolore (vedi guida ai servizi territoriali) 32 Presidio Ospedaliero di PALMANOVA Direzione Medica Via Natisone, loc. Ialmicco tel.0432 921294 – fax 0432 921344 e-mail: [email protected] Direttore medico dr. Daniele Trentin Referente Infermieristica dott.ssa Francesca Fregonese Direzione Amministrativa Via Natisone, loc. Ialmicco tel.0432 921232 – fax 0432 921344 Responsabile amministrativo dott. Paolo Burg Centro Unico di Prenotazione (CUP) Dove è situato: Ingresso principale – Parcheggio P1 Orario di apertura dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 19.00 il sabato dalle 08.00 alle 12.00 Il Centro Unico di Prenotazione (CUP) è parte integrante del sistema aziendale ed interaziendale di prenotazione visite ed esami specialistici. Presso lo sportello CUP è possibile: prenotare prestazioni sanitarie in regime istituzionale (con impegnativa); prenotare prestazioni sanitarie in regime libero professionale (senza impegnativa); pagare il ticket; ritirare i referti di Laboratorio Analisi e di Radiologia; effettuare l’autocertificazione annuale per l’esenzione del ticket per età e/o reddito; attivare la Carta Regionale dei Servizi/TEAM (Tessera Europea Assicurazione Malattia) per l’accesso ai servizi on-line; ottenere informazioni riguardo le prestazioni. 33 Non sono prenotabili allo sportello CUP: le prestazioni del Centro Prelievi, prenotabili personalmente allo sportello del Centro Prelievi dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 13.00; le prestazioni di Ostetricia e Ginecologia, prenotabili presso la segreteria dell’ambulatorio o telefonando al numero 0432 921381 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle14.00 e sabato dalle 10.00 alle 12.00. Per garantire il rispetto della riservatezza dei dati personali (D.Lgs.196/2003) ed evitare disguidi al momento dell’accesso agli sportelli CUP l’utente dovrà essere munito di: Tessera Sanitaria e CRS/TEAM, richiesta del medico prescrittore e documento di identità valido. • La prenotazione di visite ed esami può essere eseguita anche telefonicamente, al numero unico 0434 223522 call center al costo di una chiamata urbana del proprio operatore dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 18.00 sabato dalle 08.00 alle 12.00. E' molto importante disdire una prenotazione quando non ci si può recare all'appuntamento. E’ possibile cancellare la prenotazione per una visita o un esame telefonando al numero unico del Call center 0434 223522 o recandosi presso gli sportelli CUP aziendali. Dipartimento Medico Direttore dr. Luciano Strizzolo Referente Infermieristico dott.ssa Tiziana Tellini Il dipartimento aggrega le seguenti strutture operative: Pronto Soccorso e Medicina d’Urgenza Direttore dr. Luciano Strizzolo L’Unità Operativa di Pronto Soccorso e Medicina d’Urgenza prevede alcune aree strutturalmente e funzionalmente integrate dal punto di vista gestionale per ricevere, stabilizzare e trattare persone che possono presentare un’ampia varietà di condizioni cliniche. I due settori sono: aree senza degenza PRONTO SOCCORSO ed area con degenze MEDICINA d’URGENZA. Il Pronto soccorso garantisce il soccorso sanitario urgente ai cittadini, partecipando alla rete regionale 118 per il soccorso territoriale. 34 Assicura, attraverso il sistema di triage per codice colore graduato sulla urgenza della condizione clinica, l’appropriata presa in carico delle persone che accedono autonomamente al servizio. Codice BIANCO situazione di non urgenza o urgenza soggettiva. Sono casi che dovrebbero essere risolti dal medico di famiglia e da strutture sanitarie diverse dal Pronto Soccorso; la struttura si rende disponibile per fornirvi comunque l’assistenza dovuta, quando sono risolti i casi più urgenti. Queste prestazioni possono essere soggette al pagamento del ticket. Codice VERDE situazione di URGENZA DIFFERIBILE non sussiste pericolo di vita ma per le caratteristiche cliniche è necessaria una risposta sollecita. Codice GIALLO situazione di URGENZA dove esiste il rischio di peggioramento delle condizioni tale da comprometterne la vita. Codice ROSSO situazione di EMERGENZA che richiede un intervento immediato per grave pericolo di vita al quale si attribuisce massima urgenza. L’esito della prestazione di pronto soccorso può essere diverso: ricovero urgente, apertura di una osservazione temporanea, rinvio a domicilio e al medico di medicina generale, avvio di un “percorso rapido” per accedere a prestazioni specialistiche ambulatoriali e/o ad indagini diagnostiche in un tempo breve, coerentemente con le condizioni cliniche della persona. Se la persona deve essere trasferita ad altra struttura sanitaria, il Pronto Soccorso organizza ed effettua il trasferimento protetto urgente. Dove è situato: 1° Piano - Corpo A Informazioni: tel. 0432 921245 fax 0432 921631 Medicina d’Urgenza è l’area di degenza integrata costituita da 8 posti letto per definizione diagnostica e trattamento di pazienti ad alto grado di criticità (alta intensità di cura). La Medicina d’Urgenza eroga l’assistenza al paziente critico, che ha cioè necessità di fruire di competenze professionali specifiche e di attrezzature/strumentazioni di particolare complessità per il sostegno e il mantenimento delle sue funzioni vitali. La Medicina d’Urgenza dell’ospedale accoglie persone affetti da patologie di competenza internistica (ad esempio con infarto acuto del miocardio), ma anche, quando necessario, pazienti provenienti dalle sale operatorie, nell’immediato periodo postoperatorio dopo interventi di particolare complessità. L’orario di visita ai degenti è per tutti i giorni della settimana dalle 13.00 alle 14.00 e dalle 19.00 alle 20.00. Dove è situata: 2° Piano - Corpo A Informazioni: tel. 0432 921337 fax 0432 921606 35 Cardiologia Direttore dr.ssa Maria Grazia Baldin L’equipe della Cardiologia è strutturata per la gestione della persona cardiopatica degente (consulenza specialistica per le persone ricoverate) ed ambulatoriale. L’attività include visite cardiologiche ed esami strumentali finalizzati alla diagnosi, terapia e monitoraggio delle patologie cardiovascolari. L’offerta è garantita da lunedì a sabato ed include: Elettrocardiogramma, Ecocardiogramma M mode, 2D, Doppler, Ecocardiogramma con stress farmacologico o fisico (letto ergometro) e con contrasto , Ecocardiografia trans esofagea, monitoraggio ECG continuo su 12 derivazioni di 24/48 ore secondo la tecnica Holter, monitoraggio ECG continuo fino a 4 settimane su due canali, monitoraggio non invasivo della pressione arteriosa di 24 ore, Prova da Sforzo (su pedana rotante o cicloergometro), Head-up tilt test. Dove è situata: 1° Piano - Corpo A Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Informazioni: tel. 0432 921226 fax 0432 921387 Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 19.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00 Medicina Generale Direttore dr. Mario Maschio L’equipe della Medicina Generale articola la sua offerta in regime di degenza e in regime ambulatoriale. Garantisce prestazioni per la diagnosi, la cura e il controllo di patologie comprese nell’ambito della Medicina Interna e Specialistica, quali malattie cardiovascolari, ematologiche, oncologiche, dell’apparato respiratorio, renale, gastrointestinale, del fegato e vie biliari, malattie endocrine, infettive, metaboliche, diabete mellito, malattie reumatiche e autoimmuni, nonché dermatologiche e neurologiche. Dove è situata: Ambulatori: 1° Piano - Corpo A tel. 0432 921258 fax 0432 921319 36 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle 08.00 alle 14.00 sabato dalle 09.00 alle 12.00 Dove è situata: Degenze: 1° Piano - Corpo B Medicina sezione NORD tel. 0432/921259 Medicina sezione SUD tel. 0432/921256 Medicina sezione EST tel. 0432/921231 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: 14.00 - 20.00 festivi: 08.00 - 20.00 Gastroenterologia ed endoscopia digestiva Direttore dr. Francesco Comelli L’attività endoscopica è rivolta ad utenti ambulatoriali e ricoverati. Si eseguono i seguenti esami: EGDS (esofago-gastro-duodenoscopie) diagnostiche ed operative Colonscopie diagnostiche ed operative Broncoscopie diagnostiche Cistoscopie diagnostiche ERCP (Endoscopia Retrograda Colangio-Pancreatica) solo per utenti ricoverati. E’ attiva una pronta disponibilità sulle 24 ore per le urgenze endoscopiche (gastroscopia, colonscopia e broncoscopia). L’esame endoscopico può essere condotto in sedazione o in casi selezionati in assistenza anestesiologica. La struttura partecipa al programma regionale di screening per il tumore del colon-retto. Dove è situata: 1° Piano - Corpo A Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: Il referto dell’indagine eseguita viene consegnato al termine della procedura mentre il referto di un’eventuale esame istologico deve essere ritirato, personalmente o per il tramite di persona delegata, circa 25 gg 37 dopo l’esame, presso il CUP. E’ possibile richiedere l’invio del referto a domicilio: il servizio avviene con posta prioritaria ed è gratuito. Il pagamento della prestazione si effettua DOPO aver ultimato l’esame presso il CUP. La ricevuta di pagamento va esibita al momento del ritiro del referto. Informazioni: tel. 0432-921355 fax 0432-921384 Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle 08.00 alle 14.00 Nefrologia e Dialisi Direttore dr. Lucia Martimbianco La struttura Nefrologia e Dialisi eroga prestazioni di prevenzione, diagnosi e cura delle malattie renali. Assicura la diagnosi ed il trattamento dell'insufficienza renale acuta attivando una stretta collaborazione con le altre unità operative dell'ospedale; esegue consulenze specialistiche nefrologiche alle persone ricoverate; esegue attività ambulatoriale specialistica per tutti i tipi di nefropatia, compreso il follow-up del trapianto renale; si occupa delle persone affette da insufficienza renale cronica terminale eseguendo trattamenti di emodialisi. Nei due centri dialisi (Palmanova e Latisana) si effettuano prestazioni di emodialisi ai residenti nel territorio di competenza dell'ASS n° 5 e, nei limiti delle possibilità di accoglienza, alle persone in soggiorno temporaneo. Orario di apertura: da lunedì a sabato dalle 07.00 alle 19.30. Si effettuano due turni di dialisi: al mattino dalle 07.30, al pomeriggio dalle 13.30. Per urgenze negli orari di chiusura del centro dialisi, gli utenti debbono rivolgersi al Pronto Soccorso. E' attivo un servizio di reperibilità notturna e festiva con un medico ed un infermiere reperibili. Dove è situata: Piano Interrato - Corpo A Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Informazioni: tel. 0432 921238 fax 0432 921298 38 Oncologia Direttore dr. Aldo Iop L’equipe della Oncologia eroga la propria attività a favore di persone affette da patologie tumorali. Rilascia prestazioni in regime di ricovero diurno (day hospital), solitamente articolato per cicli di accesso, e in regime ambulatoriale, secondo protocolli di diagnosi e cura. Con apposita convenzione stipulata con l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Udine, è strutturata una collaborazione con gli specialisti radioterapisti per l’ottimizzazione dei percorsi di cura delle persone che necessitano di cicli di radioterapia. Dove è situata: 1° Piano - Corpo C Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Informazioni: tel. 0432 921331 fax 0432 921351 Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle 08.00 alle 15.00 Dipartimento Chirurgico Direttore dr. Vanni Michelutto Referente Infermieristico sig.ra Giovanna Dan Il dipartimento aggrega le seguenti strutture operative: Anestesia e Rianimazione Direttore dr. Vanni Michelutto L’equipe della Anestesia e Rianimazione assicura la valutazione preoperatoria di utenti che devono sottoporsi ad intervento chirurgico; conduce le procedure di anestesia nel corso degli interventi chirurgici e di altre procedure invasive, anche erogate al di fuori del blocco operatorio, che richiedano, per essere effettuate, la sedazione profonda o l’anestesia della persona; valuta la stabilità delle condizioni cliniche della persona prima della sua uscita dalla sala operatoria e del suo ritorno al reparto. 39 Assicura la presa in carico dell’utente chirurgico/ortopedico afferente al Pronto Soccorso e alla Medicina d’Urgenza. Garantisce l'effettuazione della partoanalgesia per le donne che ne fanno richiesta. Dove è situata: 1° Piano - Corpo C Informazioni: tel. 0432 921209 Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle 08.00 alle 14.00 Chirurgia Generale Direttore dr. Luigi Di Caccamo L’equipe della Chirurgia articola la sua offerta in regime di degenza e in regime ambulatoriale; la degenza ordinaria accoglie le persone che devono essere sottoposte ad intervento chirurgico in urgenza o in elezione, o che sono comunque affette da patologie di competenza chirurgica, mentre accedono al day hospital gli utenti che devono essere sottoposti ad un intervento chirurgico programmato, che non richiede, salvo diversa valutazione dello specialista, il pernottamento in ospedale (come le ernie, le varici degli arti inferiori, altri interventi di chirurgia “minore”). Gli interventi chirurgici sono preferenzialmente effettuati con tecniche tradizionali, laparoscopiche e mini invasive e riguardano patologie afferenti alla chirurgia generale, vascolare, senologica (demolitiva e ricostruttiva), e alla specialità di urologia. La Chirurgia eroga prestazioni di endoscopia (colonscopie) e collabora con il programma regionale per la prevenzione del tumore del colon-retto. Tale offerta specialistica è rivolta sia ad utenti ricoverati che ambulatoriali. L’offerta ambulatoriale è articolata per alcune specialità chirurgiche: chirurgia generale, colonproctologia, chirurgia vascolare, senologia, urologia. Inoltre all’interno del Dipartimento Chirurgico - Degenze è ubicato l’ambulatorio infermieristico per la gestione delle persone stomizzate. Dove è situata: Ambulatori 1° Piano - Corpo A tel. 0432 921277 fax 0432 921264 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle 08.00 alle 15.00 40 Dove è situata: Day Hospital 1° Piano - Corpo C tel. 0432 921363 fax 0432 921351 Degenze 1° Piano - Corpo D tel. 0432 921252 fax 0432 921329 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: 14.00 - 20.00 festivi: 08.00 - 20.00 Oculistica Direttore dr. Giorgio Agolini L’Oculistica si occupa della prevenzione, della diagnostica e della terapia delle patologie dell’occhio. L’Oculistica dispone di posti letto per ricoveri ordinari e in day hospital. Dispone anche di ambulatori per visite generali, specialistiche pediatriche, ortottiche e per indagini strumentali. Dove è situata: Ambulatori 1° Piano - Corpo A tel. 0432 921291 fax 0432 921264 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle 08.00 alle 16.00 Dove è situata: Day Hospital 1° Piano - Corpo C tel. 0432 921363 fax 0432 921351 Degenze 1° Piano - Corpo D tel. 0432 921252 fax 0432 921329 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: 14.00 - 20.00 festivi: 08.00 - 20.00 Ortopedia e Traumatologia Direttore dr. Otello Regeni L’equipe dell’Ortopedia e Traumatologia articola la sua offerta in regime di degenza e in regime ambulatoriale; la degenza ordinaria accoglie gli utenti che devono essere sottoposti ad interventi ortopedici/traumatologici in urgenza o programmati, o che sono comunque affetti da patologie di competenza ortopedica, mentre accedono al day hospital gli utenti che 41 devono essere sottoposti ad un intervento programmato (piccola chirurgia ortopedica e traumatologica, artroscopia diagnostica ed interventistica, cisti, corpi estranei, rimozione mezzi di sintesi), che solitamente non richiede, salvo diversa valutazione dello specialista, il pernottamento in ospedale. L’Ortopedia si caratterizza fortemente per la chirurgia protesica dell’anca, del ginocchio e della spalla, affrontata anche con tecniche innovative mini invasive. La chirurgia del tunnel carpale è ormai ricondotta quasi totalmente a prestazione ambulatoriale, affiancata all’insieme delle altre attività ambulatoriali della specialità. Attraverso la gestione della “sala gessi” si garantiscono le attività di supporto ortopedico e traumatologico al Pronto Soccorso. Dove è situata: Ambulatori: 1° Piano - Corpo A tel. 0432 921239 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle 08.00 alle 15.00 Dove è situata: Day Hospital 1° Piano - Corpo C tel. 0432 921363 fax 0432 921351 Degenze: 1° Piano - Corpo D tel. 0432 921279 fax 0432 921282 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: 14.00 - 20.00 festivi: 08.00 - 20.00 Otorinolaringoiatria Direttore dr. Vittorio Giacomarra L’equipe della Otorinolaringoiatria (ORL) tramite prestazioni ambulatoriali, garantisce la prevenzione, la diagnosi, il trattamento medico e chirurgico, l'assistenza e la riabilitazione di molteplici affezioni specialistiche. Nello specifico affronta: patologia neoplastica della testa e del collo; prevenzione e diagnosi precoce dei tumori del cavo orale, orofaringe, laringe ed ipofaringe; diagnosi delle patologie benigne e maligne della tiroide e delle paratiroidi; diagnosi delle patologie benigne e maligne delle ghiandole salivari maggiori e minori; 42 diagnosi e terapia delle malattie dell'orecchio esterno medio ed interno; valutazione della funzionalità uditiva e dell'equilibrio: audiometria tonale, impedenzometria; diagnosi delle patologie ostruttive nasali, dei seni paranasali: patologia polipoide su base allergica e non allergica; diagnosi e riabilitazione delle patologie della voce e del linguaggio: trattamento delle disfonie e delle disfagie; piccola chirurgia oncologica del volto e del collo con lembi ricostruttivi peduncolati. Dove è situata: Piano Interrato - Corpo A tel. 0432 921254 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11). Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata. Orari segreteria: lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 07.30 alle 13.00 Day Hospital Multidisciplinare Responsabile dr. Giovambattista Monea La struttura di Day Hospital Multidisciplinare (DHM) è dotata di stanze di degenza per ospitare utenti delle Strutture Operative mediche e chirurgiche (Oncologia, Oculistica, Chirurgia, Ortopedia, Stomatologia, Nefrologia, Anestesia, Medicina, ecc.) per attività programmate di diagnosi e cura in regime di ospedalizzazione diurna/ambulatoriale. In caso di necessità di prolungamento notturno della degenza la persona viene trasferito nel reparto di pertinenza clinica. Dove è situata: 1° Piano - Corpo C Informazioni: tel. 0432 921363 fax 0432 921351 Orari: da lunedì a venerdì dalle 07.00 alle 20.00 43 Dipartimento Materno Infantile Direttore dr. Roberto Perini Referente Infermieristico sig.ra Claudia Iogna Prat Il dipartimento aggrega le seguenti strutture operative: Ostetricia e Ginecologia Direttore f.f. dr. Pierino Bailo Boschian L' equipe ostetrico-ginecologica assicura in regime di degenza ordinaria, day hospital, day surgery, e prestazioni ambulatoriali: la presa in carico, la prevenzione, la diagnosi, il trattamento medico e chirurgico e la riabilitazione delle patologie ostetriche, ginecologiche, uroginecologiche, della statica pelvica e le patologie oncologiche dell'apparato genitale femminile; le prestazioni di interruzione volontaria della gravidanza secondo i termini di legge (Legge 194/78); studi dell’infertilità; alterazioni del ciclo mestruale e controllo della menopausa; diagnosi e cura delle malattie sessualmente trasmesse; preparazione e l’accompagnamento della donna in gravidanza, la preparazione al parto e la successiva assistenza. E' possibile effettuare la raccolta e la donazione di sangue da cordone ombelicale. Dove è situata: Ambulatori 1° Piano - Corpo E tel. 0432 921401(per informazioni) Prenotazioni: al numero 0432 921381 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 14.00 e sabato dalle ore 10.00 alle ore 12.00. E’ previsto l’accesso diretto senza ricetta (impegnativa) del medico. Ritiro referti: in segreteria personalmente o per il tramite di persona delegata Dove è situata: Degenze 1° Piano - Corpo E tel. 0432 921405 L’orario di visita ai degenti è il seguente: feriali: dalle 14.00 alle 20.00 festivi: dalle 08.00 alle 20.00 Per i corsi di accompagnamento alla gravidanza, al parto e puerperio informazioni e prenotazione al 0432 921401. 44 Viene assicurata alle partorienti la possibilità di avere una persona di fiducia in sala travaglio e in sala parto. Pediatria Direttore dr. Roberto Perini L'equipe della Pediatria si fa carico, in degenza ordinaria, della diagnosi e cura delle malattie pediatriche, compresa l'accoglienza e l'assistenza ai bambini che sono stati sottoposti ad intervento chirurgico/ortopedico/oculistico/ginecologico; lo specialista pediatra è presente in sala parto e prende in carico il neonato fino alla dimissione della mamma. In regime ambulatoriale effettua visite e prestazioni di competenza specialistica ed è garantita la Guardia Pediatria Attiva nelle 24 ore. Dove è situata: Ambulatori 1° Piano - Corpo E tel. 0432 921414 Prenotazioni: presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti: in segreteria dai genitori, dall’esercente la patria potestà o per il tramite di persona delegata. Dove è situata: Degenze 1° Piano - Corpo E tel. 0432 921414 Un genitore o un famigliare può rimanere accanto al bambino ricoverato senza limiti di orario. L’orario di visita ai degenti è libero dalle 08.00 alle 20.00 45 Dipartimento Servizi Direttore f.f. dr. Stefano Meduri Referente tecnico sig. Paolo Talotti Il dipartimento aggrega le seguenti strutture operative: Laboratorio Analisi Chimico Cliniche Referente dr.ssa Francesca Sirianni L’equipe del Laboratorio Unico Aziendale articolato nei Presidi Ospedalieri di Palmanova e Latisana garantisce, sia per gli utenti ricoverati che per quelli ambulatoriali, l’effettuazione delle analisi cliniche e microbiologiche a supporto delle attività di diagnosi e di cura, fornendo ai medici dei Presidi Ospedalieri e del Territorio un costante punto di riferimento sui temi della appropriatezza prescrittiva e della interpretazione dei dati analitici. Il Laboratorio Unico Aziendale è articolato in diversi settori di attività (ematologia, coagulazione, biochimica clinica, ormoni, marcatori tumorali, tossicologia, malattie infettive, microbiologia, allergologia, malattie autoimmuni). Dove è situato: Piano interrato - Corpo A Orari: prelievi dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 09.30 sabato dalle 08.00 alle 10.00 Accesso senza prenotazione dal lunedì al sabato Accesso con prenotazione dal lunedì al venerdì INR ed emocromo urgente dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 09.30 e sabato dalle 08.00 alle 10.00 con accesso senza prenotazione. ritiro referti presso il CUP di Palmanova (vedi pag. 33) INR lo stesso giorno del prelievo dalle 09.00 alle 10.00 presso lo sportello del Laboratorio; emocromo urgente dopo 30 min. dal prelievo. Le risposte non ritirate vengono portate al CUP. Ai sensi della Legge n° 296/2006 art. 1 comma 796 il mancato ritiro del referto entro 30 giorni comporta il pagamento per intero della prestazione, anche per gli utenti esenti. prenotazione dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 13.00 allo sportello del Centro Prelievi. Informazioni: tel. 0432 921265 fax: 0432 921544 46 Radiologia Direttore dr. Fabio Predonzan L’equipe della Radiologia garantisce, sia per gli utenti ricoverati che per quelli ambulatoriali, l’effettuazione delle indagini radiologiche ed ecografiche a supporto della attività di diagnosi e di cura, assicurando ai medici un costante punto di riferimento sui temi della appropriatezza prescrittiva, anche in ragione della necessità di contenere l’esposizione della popolazione a radiazioni ionizzanti. La Radiologia articola la propria offerta nei settori della radiologia tradizionale, della tomografia computerizzata, diagnostica ecografica e radiologia interventistica (biopsie, ago aspirati, drenaggi). Collabora con gli specialisti ospedalieri (urologo, nefrologo, gastroenterologo, chirurgo generale, ortopedico) per l’attuazione di procedure diagnostiche di particolare complessità. Dove è situata: 1° Piano - Corpo A Prenotazione presso le sedi CUP o tramite Numero Unico (vedi modalità pag. 11) Ritiro referti presso il CUP di Palmanova (vedi pag. 33) Informazioni: tel. 0432 921236 fax 0432 921316 Orari segreteria: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 il sabato dalle ore 8.00 alle ore 10.30 47 Altre funzioni/servizi presenti presso il Presidio Ospedaliero Medicina Trasfusionale Responsabile dott.ssa Lorena Zandomeni Presso il Presidio Ospedaliero è attivo il Servizio di Medicina Trasfusionale, funzione erogata dal Dipartimento di Area Vasta Udinese afferente all’Azienda Ospedaliero Universitaria di Udine. Il Servizio Funzionale Trasfusionale assolve essenzialmente alle seguenti funzioni: garantisce alle persone ricoverate la disponibilità in loco di sangue ed emoderivati, supportando gli operatori sanitari sui temi della appropriatezza e della sicurezza trasfusionale; promuove e pratica l’autotrasfusione su appuntamento dal lunedì al venerdì prelievo dalle 10.00 alle 10.30 e visita dalle 11.30 alle 12.00; esegue salassi (salassoterapia) dal lunedì al giovedì dalle ore 11.00 alle 12.00 previo appuntamento; effettua l’attività di raccolta di sangue intero, plasma e piastrine da donatori volontari. La donazione di sangue intero può essere effettuata dal lunedì al sabato, nonché la seconda domenica di ogni mese e le giornate concordate con le Associazioni di Volontariato dalle 08.00 alle 10.00, secondo calendario consultabile presso la struttura. La donazione di plasma e di piastrine e di un concordato numero di sangue intero viene effettuata su appuntamento telefonando al numero unico Call Center 0434 223522 dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 18.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00; il costo della telefonata è uguale al costo di una chiamata urbana del proprio operatore. Eventuale disdetta dell’appuntamento sempre al numero unico del Call Center. Dove è situata: Piano interrato - Corpo A Informazioni: tel. 0432 921262 dalle 11.00 alle 13.00 da lunedì a venerdì ed il sabato dalle ore 11.00 alle ore 12.30 48 Residenza Sanitaria Assistenziale e Hospice (vedi guida ai servizi territoriali) Recupero e Riabilitazione Funzionale (vedi guida ai servizi territoriali) Medicina del Dolore (vedi guida ai servizi territoriali) Azienda per i Servizi Sanitari n 5 “Bassa Friulana” Via Natisone – loc. Ialmicco 33057 – Palmanova (Ud) www.ass5.sanita.fvg.it Ufficio Relazioni con il Pubblico Aggiornamento ottobre 2014 49