Job description e costruzione di profili
professionali.
Una sperimentazione di tecniche di data
mining applicate agli annunci di lavoro online.
Saverio Lovergine, Achille Pierre Paliotta
ISFOL
Corso Italia, 33, 00198 Roma (RM)
[email protected]
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Obiettivi del presente lavoro sono la sperimentazione della costruzione di un profilo
professionale (Business Analyst) ricavato dalla domanda, ossia dall’analisi delle job
vacancies, estratte con tecniche di data mining dal principale motore di ricerca verticale
(Indeed.com), mediante software (Iramuteq, Python e R), il quale sarà confrontato con lo
stesso profilo presente in sistemi di classificazione ufficiali, nonché l’individuazione dei
titoli alternativi, ottenuti dalle suddette vacancies, da comparare con altre fonti (AICA).
1. Metodologia
Cinque sono state le fasi per raggiungere i suddetti obiettivi. La prima, ha riguardato
la scelta del sito web dal quale estrarre i dati per costruire il profilo professionale. Tra i
vertical job search engine la scelta è caduta sul principale sito di ricerca di lavoro al
mondo “Indeed.com” (www.it.indeed.com). La seconda fase è stata quella della raccolta
delle informazioni contenute nelle inserzioni del “Business Analyst”. Dal sito italiano di
Indeed.com, il 18 febbraio 2016 sono state estratte 232 inserzioni (168 in italiano e 64
redatte in inglese). La terza fase, di data cleaning, ha avuto l’obiettivo di ridurre
l’eterogeneità dei contenuti e il basso livello di strutturazione degli annunci prevedendo
l’applicazione di tecniche quali: la tokenization (la rimozione degli spazi bianchi in
eccesso, dei caratteri speciali e dei segni di punteggiatura); l’eliminazione delle stopwords (parti del discorso presenti frequentemente nei testi, quali articoli, pronomi, ecc.
ma non utili nell’analisi testuale e negli algoritmi di classificazione) e la riscrittura degli
errori di battitura (spell-errors). La quarta fase è stata quella del trattamento del dato
mediante vari software di analisi open source. Mediante il programma R si sono ottenuti
diversi n-grams – una sottosequenza di n elementi di una data sequenza – ovvero delle
catene di Markov di ordine n-1: bigram (un n-gram di lunghezza 2), trigram (3),
“quadrigram (4). La quinta fase è servita a definire il profilo di Business Analyst (vedi
Fig. 1), i titoli alternativi, che sono stati confrontati con altre fonti (vedi Tab. 1) e la
localizzazione delle inserzioni (vedi Fig. 2).
2. Conclusioni
Dalla costruzione della figura Business Analyst, facendo uso delle inserzioni
pubblicate in rete, sulla base di conoscenze, competenze e skills (hard e soft), emerge
DIDAMATICA 2016, ISBN: 9788898091447
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che le competenze linguistiche (lingua inglese, scritta e parlata), l’utilizzo di pacchetti
applicativi (suite per l’ufficio e di gestione e analisi dati) sono fondamentali così come il
livello di istruzione richiesto (laurea in ingegneria, economia e informatica). Le
problematiche riscontrate in questa prima sperimentazione sono derivate dall’estrazione
dei dati in modo “non guidato” (fase 2 – raccolta delle informazioni); obiettivo della
prossima sperimentazione sarà, dunque, l’uso di tecniche di machine learning e di
algoritmi in maniera “guidata”. Per motivi di spazio non è stato possibile riportare il profilo
professionale ricavato dalle 64 inserzioni in lingua inglese, le elaborazioni e i grafici
ottenuti con i programmi Iramuteq, Python e R e il confronto esaustivo con le
classificazioni delle professioni ufficiali.
Figura 1 – Profilo di Business Analyst ricavato dalle inserzioni di lavoro*
COMPETENZE DIGITALI
(PACCHETTI APPLICATIVI)
pacchetto office, 20 (+
office in particolare excel, 9)
sql server, 15
sap business, 12
database oracle, 11
dbms sql database, 9
SOFT SKILLS
problem solving, 53
capacità di analisi, 42
capacità relazionali, 33
orientamento al risultato, 15
lavorare in team, 13
COMPETENZE LINGUISTICHE
lingua inglese, 104
conoscenza lingua, 99
lingua inglese scritta, 25
inglese scritto e parlato, 9
BUSINESS
ANALYST
ESPERIENZA
anni esperienza, 50
esperienza minima, 26
ISTRUZIONE E FORMAZIONE (LAUREA)
ingegneria gestionale, 59
ingegneria, 41
laurea specialistica, 35
ingegneria informatica, 24
economia e ingegneria,18
laurea breve, 15
ingegneria gestionale/fisica/matematica/
informatica, 7
HARD SKILLS
project management, 30
analisi dati, 23
disegno processi aziendali, 13
business analyst project management, 9
sviluppo piattaforme middleware, 9
progetti integrazione sap dbms, 9
*I numeri rappresentano le frequenze degli n-grams negli annunci.
Figura 2 – Localizzazione degli annunci
Tabella 1 - Titoli Alternativi
Database “Indeed”
Business Analyst, 70
IT Business Analyst, 8
System Integration
Specialist, 6
Credit & Business
Analyst, 3
Marketing Business
Analyst, 2
AICA
Business Analyst
Business
Development
Manager (ICT Role,
CS)
Business Intelligence
Developer
(Microsoft)
Business/Systems
Analyst (ICT Role)
Nomenclatura
Unità
Professionali
ISFOL-ISTAT
Analista di
business
Analista di
sistemi
informativi
Progettista di
sistemi
informativi
Responsabile di
sistemi
informativi
Revisore di
sistemi
informativi
Global Application
Maintenance
Specialist, 2
IT SAP Business
Analyst, 2
SAP CRM Functional
Analyst, 2
Supply Chain Business
Analyst, 2
2
