MAGIC FOR BUSINESS
Una bacchetta magica
per il tuo business
Relatore:Andrea Baioni
w w w. a n d r e a b a i o n i . i t
[email protected]
Chi sono
Andrea Baioni
ü CEO ab studio s.r.l. / Formazione Manager
ü Responsabile formazione FormAction by Stileventi
ü Membro European Executive Board FISM –
www.fism.org
ü Membro del Communication Working Group per FISM
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Vorresti essere più
persuasivo?
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Obiettivi
Applicare la capacità persuasiva dei Maghi alla
comunicazione aziendale
Usare gli strumenti della Magia per gestire il proprio
Business
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Vera Magia o
tecniche di Persuasione
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Cosa significa Magia
Presunta capacità di dominare le forze della natura
mediante il ricorso ad arti occulte di natura malefica ( m.
nera ) o benefica ( m. bianca )
ü
in origine, la dottrina dei magi persiani.
6
Cosa significa Persuasione
«Qualsiasi tentativo atto a modificare atteggiamenti e
comportamenti senza usare coercizione o inganno»
B.J.Fogg
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Lo sforzo più grande…
Nella storia dell’uomo nessun individuo si è impegnato
più dei Maghi nel cercare di PERSUADERE il pubblico
dell’IMPOSSIBILE!!!
ü
2700 a.C
÷
Westcar Papyrus scoperto nel 1839: Dedi (nell’alto Egitto) viene
accreditato della capacità di scambiare testa a 2 oche di colore
diverso
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Come lo hanno fatto?
Un insieme di tecniche e metodologie che per millenni i
Maghi hanno sperimentato ed utilizzato per Persuadere il
Pubblico dell’Impossibile:
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
Fallacità della percezione
Bisogno di credere
Psicologia sociale
Body Language Reading
Facial coding
Cold reading
…
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NON si fa!
Non sono insieme di tecniche per la truffa
Non sono strumenti per il controllo delle menti
Non sono modalità di persuasione occulta
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La Magia e il Business
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I gemelli diversi
Spettacolo
Formazione
Public Speaking
Management
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Comunicazione e Pubblicità…
Le aziende si sono affidate alla Magia attraverso:
ü Testimonial
ü Script
ü Naming
ü …
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Leadership e Management
Saper gestire il pubblico
Essere protagonista
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Problem Solving / Ricerca e sviluppo
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Parola, Linguaggio,
Messaggio
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Vista più dell’udito
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Efficacemente…
Non è sufficiente che l’utente venga raggiunto dal
messaggio
E’ necessario che il messaggio:
ü
ü
ü
venga recepito POSITIVAMENTE
rimanga impresso nella MEMORIA del destinatario
induca il target all’AZIONE
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WOW Experience
Offrire un’esperienza memorabile
ü Intrattenimento
ü Educative
ü Estetiche
ü Evasione
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Attenzione all’eccesso…
La vividezza del messaggio distoglie dall’elaborazione
successiva del contenuto che il messaggio intende
veicolare….
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Quale era il messaggio da veicolare?
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L’arma del linguaggio
Le parole sono strumenti attraverso i quali:
ü Far riflettere
ü Convincere
ü Replicare
ü Attivare
ü Agire
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Primacy e Recency
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Ripetitività e Reperebilità
Formattare il contenuto in modo credibile
Ripetere il messaggio
ü nella medesima sessione
ü In sessioni diverse
Rendere l’informazione reperibile su più canali
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Le parole magiche
Abracadabra
Sim Sala Bim
Alakazam
Salagadula
…
Nel dialogo di business:
ü Purtroppo
ü Contro il mio interesse
ü Guadagna o perde
ü Bastano poche righe
ü E’ sufficiente…
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Lo Storytelling
Raccontare una storia coinvolgente
ü I media sono le persone
ü È necessario saper entrare in empatia con le persone
ü Parlare di sé stessi, in modo autentico e trasparente
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Il contatto oculare
NON perdere il contatto oculare
ü L’occhio è lo specchio dell’anima
ü Ci si guarda dritto negli occhi se ci si ama o si odia
E se gli interlocutori sono tanti?
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Ottenere una donazione
Servono € 500.000 per un ospedale in Somalia, potete
donare 10 euro
Ho incontrato un architetto che ha fatto il progetto e mi
ha detto che servono 53212 mattoni. Comprate un
mattone o un muretto.
ü
ü
ü
Soddisfa l'ego
Visualizza
Emoziona
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TecnicaMente
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#1 - Reciprocità
Farsi prestare dal pubblico…
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Fare una richiesta…
Partite sempre da una richiesta maggiore…
Ed arrivate alla vostra minor richiesta!
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#2 - Scarsità
Se manca l’aria?
Ma è pericoloso davvero?
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Poco di tutto
I prodotti scarsi vengono percepiti di maggiore valore
rispetto a quelli abbondanti.
ü
ü
ü
ü
Limited edition
Aggiornamento esclusivo
Con scadenza temporale
Offerta speciale valida solo per oggi…
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Competizione…
Scarsità delle risorse e concorrenza con altri clienti
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#3 - Autorità
Come è riuscito a convincere il mondo?
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Apparenza
Aspetto fisico
La voce o rappresentazione del messaggio deve
identificarsi con ciò che trasmette
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A chi prestereste denaro?
Lo stereotipo a nostro vantaggio
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Credibilità
Più CREDIBILE è la Fonte, maggiore è la PERSUASIVITA’
della comunicazione
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Giochiamo a carte?
Expertise può essere controproducente?
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Esponete i punti deboli
Se ci fosse un trucco…
ü Far controllare gli oggetti
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#4 – Impegno e Coerenza
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L’ho già fatto…
Le persone ripetono con più facilità azioni che hanno
fatto in passato Determinante è il sentimento di libertà:
ü
“sottomissione liberamente consentita”
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#5 – Riprova sociale
La necessità di riempire il teatro…
ü E se non viene nessuno?
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Ho deciso… o no?
Prendere una decisione significa:
ü Informarsi/Valutare
ü Scegliere/Provare
ü Agire/Acquistare
Applauso…
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Così fan tutti…
Si ritengono maggiormente validi i comportamenti o le
scelte che vengono effettuati da un elevato numero di
persone
ü
Quando sulla Home di Facebook dieci amici sono diventati fan di
una Pagina, probabilmente diventerai fan anche tu.
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#6 - Simpatia
Sbagliare rende simpatici?
ü Crea feeling
ü Accorcia le distanze
ü Fa sembrare il mago più simile al pubblico
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Somiglianza
Interessi simili
Stesso numero di figli
Hobbies
Nome o cognome assonante
Data di nascita
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Anche le immagini…
Lancio di Kindle Amazon
ü uomo log -> mano uomo
ü donna log -> mano femminile
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Mi ha invitato…
Se è salito lui sul palco…
Così nascono i Flash Mob…
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Il segreto?!?
Non tutto è come sembra
ü Differenza fra percezione e realtà
Il focus
÷ La misdirection
÷
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Domande e Risposte
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• LA RETE TI PORTA IN RETE – 8 GIUGNO 2012
Grazie!!!
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