ALLEGATO 5 SCHEMA DI OFFERTA TECNICA PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI IN OUTSOURCING DI SEGNALAZIONE DI VIGILANZA CIG 5755910730 L’Offerta Tecnica, redatta in carta semplice, non dovrà superare le 50 (cinquanta) pagine complessive in formato A4, esclusi gli allegati. Il documento dovrà contenere: Offerta Tecnica suddivisa in caratteristiche del prodotto e caratteristiche del servizio, comprensiva delle Proposte di miglioramento e innovazione; Piano dei Lavori di Progetto Tutta la documentazione dovrà essere prodotta anche in formato elettronico non modificabile. In caso di discordanza tra la versione cartacea e quella elettronica, farà fede quella cartacea. Sono ammesse proposte migliorative, che andranno adeguatamente evidenziate. In particolare il Concorrente, sulla base delle prescrizioni contenute nel Capitolato Tecnico dovrà, esporre i seguenti contenuti minimi secondo l’indice di seguito riportato: 1. Profilo della società Inserire una breve descrizione della società con indicazione dei progetti principali attinenti all’oggetto dell’appalto negli ultimi 3 anni indicando la tipologia di outsourcing offerto. 2. Architettura tecnologica della soluzione Visione d'insieme delle componenti applicative del sistema, delle loro interconnessioni e dell'integrazione con i sistemi aziendali. Descrizione dell’hardware e del software oggetto della fornitura. Modalità di gestione della privacy (profilazione utenti e log di accesso e operazioni). 3. Segnalazioni di Vigilanza e Centrale dei Rischi 3.1. Referenze del prodotto Si chiede di descrivere le referenze di ogni componente della suite applicativa, nella versione e configurazione offerta a CDP, non solo in termini di numero di banche italiane, ma anche e soprattutto sotto l'aspetto della diversificazione e complessità dell'operatività oggetto di segnalazione. 3.2. Funzionalità del prodotto Descrizione del workflow operativo garantito dalla suite con particolare focus sui requisiti specifici evidenziati nell'oggetto della fornitura. Ogni funzionalità deve essere documentata con il relativo print screen dell'interfaccia utente. Workflow operativo A titolo esemplificativo, si elencano i principali passi operativi da descrivere: Interrogazione e rettifica libera dei dati in input (dati aziendali e ulteriori dati calcolati dalla procedura) Quadratura contabile Correzioni guidate degli errori della fase di controllo dell'input Indagini sull'esito della ripartizione fidi e garanzie Indagini sui risultati della generazione (dalle voci di matrice ai rapporti e viceversa) Quadratura delle voci di matrice Rettifica e integrazione delle voci di matrice Gestione rilievi Redazione Bilancio Verifica delle posizioni da segnalare alla Centrale Rischi Messaggistica Centrale Rischi Segnalazioni prudenziali Contenuto della base dati relazionale Descrizione degli archivi della procedura che vengono resi disponibili per le funzioni di interrogazione e del loro livello di analiticità. ALLEGATO 5 SCHEMA DI OFFERTA TECNICA Interfaccia utente e funzioni di data entry, inquiry ed esportazione dati Centrale dei Rischi 4. Anagrafe dei Rapporti Finanziari e Indagini Finanziarie 4.1. Referenze del prodotto 4.2. Funzionalità del prodotto Descrizione del workflow operativo garantito dal sistema con particolare focus sui requisiti specifici evidenziati nell'oggetto della fornitura. Ogni funzionalità deve essere documentata con il relativo print screen dell'interfaccia utente. 5. Staging Area di Vigilanza 5.1. Referenze del prodotto 5.2. Funzionalità del prodotto Descrizione del workflow operativo garantito dal sistema con particolare focus sui requisiti specifici evidenziati nell'oggetto della fornitura. Ogni funzionalità deve essere documentata con il relativo print screen dell'interfaccia utente. Gestione parametrica delle specifiche di acquisizione dei dati aziendali Gestione parametrica delle regole di valorizzazione della forma tecnica e dei relativi dati Composizione importi da saldi e movimenti di contabilità analitica Interfaccia utente e funzioni di data entry, inquiry ed esportazione dati 6. Servizio di facility e application management 6.1. Referenze del servizio 6.2. Organizzazione del servizio Gli aspetti da dettagliare sono: Matrice di ripartizione delle attività tra CDP e Outsourcer Organizzazione del servizio (risorse coinvolte, sistema di ticketing) 6.3. Livelli di servizio 6.4. Manutenzione correttiva e adattiva Condizioni e modalità di utilizzo 6.5. Plafond evoluzioni Condizioni e modalità di utilizzo 7. Supporto funzionale Gli aspetti da dettagliare sono: Descrizione del team di supporto funzionale (competenze, dotazione e disponibilità) Assistenza tecnico-funzionale garantita al cliente a supporto della gestione degli aggiornamenti normativi (esempi di documentazione da fornire come allegati). 8. Servizi specialistici di start-up 8.1. Piano delle attività 8.2. GANTT del progetto e piano di transizione Si richiede un Piano di lavoro con indicazione delle attività, e dei tempi di realizzazione del progetto comprensivo della fase di parametrizzazione per l’alimentazione della staging area con i dati di input (con particolare attenzione alla descrizione delle logiche e tempistiche di integrazione con i sistemi esistenti). In particolare il GANTT di progetto dovrà contenere attività e sub attività da realizzare, durata temporale e relazioni di precedenza tra le attività. 8.3. Descrizione delle prove di collaudo e parallelo Si richiede una descrizione esauriente delle specifiche delle prove di collaudo, orientate alla verifica degli aspetti funzionali del sistema, da effettuare per tutti i tipi di servizio richiesti e delle modalità di effettuazione del collaudo e della relativa modulistica. ALLEGATO 5 SCHEMA DI OFFERTA TECNICA 9. Fornitura opzionale per adempimenti Antiriciclaggio 9.1. Referenze del prodotto 9.2. Funzionalità del prodotto Descrizione del workflow operativo garantito dal sistema con particolare focus sui requisiti specifici evidenziati nell'oggetto della fornitura. Ogni funzionalità deve essere documentata con il relativo print screen dell'interfaccia utente. 10. Allegati: 10.1. Print screen delle varie funzionalità delle applicazioni 10.2. CV dei componenti del team funzionale 10.3. Esempi di documentazione tecnico-funzionale distribuita al cliente a fronte di aggiornamenti normativi