corso di formazione 12-19 novembre e 3 dicembre 2014 I social media per la comunicazione in sanità e Bologna Regione Emilia-Romagna Terza Torre viale della Fiera, 8 “I social media per la comunicazione in sanità” Corso di formazione Bologna, 12-19 novembre e 3 dicembre 2014 Il corso ha come obiettivo la diffusione della conoscenza teorico-pratica dei social network quali strumenti innovativi di comunicazione interna ed esterna in sanità. è rivolto a giornalisti e operatori della comunicazione delle Aziende del Servizio sanitario regionale dell’Emilia-Romagna e delle strutture di comunicazione della Regione. Le reti sociali in questi ultimi anni hanno assunto un’importanza crescente anche nella diffusione dell’informazione sui servizi sanitari e sulla promozione della salute. Si aprono così nuove possibilità di interazione tra professionisti della sanità e pazienti, e nuove sfide per i comunicatori aziendali. Interagire con gli utenti dei servizi della sanità, rispondere tempestivamente ai cittadini sui loro bisogni di salute e cura, promuovere benessere e salute tra la popolazione con campagne informative: tutti questi sono obiettivi di comunicazione e informazione che le Aziende sanitarie perseguono da anni, utilizzando soprattutto strumenti tradizionali. Ma l’utilizzo di massa dei social network ha cambiato i bisogni di informazione della popolazione, sia nei contenuti che nelle modalità di fruizione. Quando e come utilizzare gli strumenti della comunicazione “social”, per rispondere ai nuovi bisogni di informazione in sanità, è dunque una necessità ormai imprescindibile per le istituzioni del Servizio sanitario. Oltre a presentare studi, esperienze, riflessioni e contributi di alcuni dei più autorevoli esperti nazionali di comunicazione web 2.0, il corso presterà particolare attenzione alle buone pratiche già realizzate dalle Aziende del Servizio sanitario regionale, con implicazioni su temi quali tutela della privacy, normative, informazione medico-scientifica, attendibilità dell’informazione diffusa e loro ripercussioni nella pratica del lavoro quotidiano. Fine ultimo dell’evento formativo è la condivisione e l’elaborazione da parte dei partecipanti, in una specifica sessione di project work conclusiva, di indicazioni operative regionali per l’utilizzo di strumenti “social” nella comunicazione delle Aziende del Servizio sanitario dell’Emilia-Romagna. Mercoledì 12 novembre - Sala A 8.40 Registrazione dei partecipanti 9.15 Introduzione di Alberto Nico 9.30 I social media nella comunicazione pubblica: dove stiamo andando? Roberto Franchini 10.00 Social media e promozione della salute Giuseppe Fattori 10.45 La comunicazione sanitaria ai tempi dei social network Alessandro Lovari 11.15 pausa 11.30 Facebook/Twitter/YouTube: l’esperienza della Regione Emilia-Romagna Brunella Buttieri 12.00 Dal Post al Tweet, in pratica Nicola Poletti 12.45 Scrittura e social media: indicazioni per un uso efficace Barbara Sgarzi 13.30 Discussione e conclusioni Mercoledì 19 novembre - Sale B-C-D 9.30 Etica e comunicazione per la salute nella comunicazione pubblica Pina Lalli 10.15 Facebook/Twitter: l’esperienza dell’Azienda Usl di Bologna Marco Grana 10.45 Sisma 2012 e alluvione 2014: l’Azienda Usl di Modena e l’uso di Twitter nelle emergenze Massimiliano Laviola 11.10 pausa 11.20 Social media nella Pa: cosa dice il diritto? E la deontologia? 12.20 12.40 13.00 13.45 Ernesto Belisario Il progetto Youngle e Facebook Jody Libanti La piattaforma social dell’Azienda Usl di Imola Michelle Suzzi Le metriche del successo: senza misurare non c’è risultato Luca Conti Discussione e conclusioni Mercoledì 3 dicembre - Sala Poggioli 9.30 Comunicare la ricerca con i social Davide Bennato 10.20 Regione Emilia-Romagna: il progetto Io partecipo Sabrina Franceschini 10.40 Open Data e social network Valentina Bazzarin 11.00 Project work su “Elaborazione partecipata delle indicazioni regionali per l’uso dei social network nella comunicazione delle Aziende del servizio sanitario dell’Emilia-Romagna” 13.00 Conclusioni RELATORI Valentina Bazzarin (Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali, Università di Bologna) DAVIDE BENNATO (docente di Sociologia dei processi culturali e comunicativi e Sociologia dei media digitali, Università di Catania) Ernesto Belisario (avvocato e blogger, esperto in diritto delle nuove tecnologie; presidente del Circolo dei giuristi telematici) Brunella Buttieri (Agenzia di informazione e comunicazione, Regione Emilia-Romagna) Luca Conti (blogger, esperto di social network nel marketing e nella comunicazione) Giuseppe Fattori (responsabile del “Programma aziendale Promozione della Salute”, Azienda Usl di Modena) Sabrina Franceschini (Servizio comunicazione, educazione alla sostenibilità e strumenti di partecipazione, Regione Emilia-Romagna) Roberto Franchini (direttore Agenzia di informazione e comunicazione, Regione Emilia-Romagna) Marco Grana (Ufficio stampa e comunicazione, Azienda Usl di Bologna) Pina Lalli (vicedirettore del Dipartimento di scienze politiche e sociali e coordinatrice del corso di laurea magistrale in scienze della comunicazione pubblica e sociale, Università di Bologna) Jody Libanti (psicologo Spazio Giovani, Azienda Usl di Parma) Massimiliano Laviola (Ufficio stampa e comunicazione, Azienda Usl di Modena) Alessandro Lovari (Dipartimento di scienze politiche, scienze della comunicazione e ingegneria dell’informazione, Università degli Studi di Sassari) Alberto Nico (responsabile Ufficio Informazione e Comunicazione per la Salute, Regione Emilia-Romagna) Nicola Poletti (esperto di web 2.0, gestore reti intra e internet aziendali, Azienda Usl di Reggio Emilia) Barbara Sgarzi (giornalista e blogger, docente di social media all’Università SISSA di Trieste) Michelle Suzzi (Staff informazione e comunicazione, Azienda Usl di Imola) PARTECIPAZIONE La partecipazione è gratuita. Il corso è accreditato dall’Ordine dei giornalisti nell’ambito della Formazione professionale continua e dà diritto a n. 10 crediti. per informazioni -Ufficio Informazione e Comunicazione per la Salute, Dir. Gen. Sanità e Politiche sociali, Regione Emilia-Romagna tel. 051 5277191-7405 - [email protected] -Fondazione Ordine Giornalisti Emilia-Romagna tel. 051 235461- www.odg.bo.it - [email protected] Come raggiungere la sede In autobus dalla stazione FS linea 35 direzione Fiera, fermata viale della Fiera; linea 38 direzione Fiera, fermata viale Aldo Moro. grafica a cura di Elisa Soricelli IN AUTO dalla tangenziale uscita 8 Bologna Fiera, seguire direzione centro, parcheggio in zona a pagamento.