INDICE - SOMMARIO
PREFAZIONE di Mario Morcellini
Il dialogo con le emozioni, le sensazioni e le esperienze: la comunicazione dell’offerta turistica nella società
della conoscenza ............................................................ pag.
INTRODUZIONE ....................................................................
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IX
XV
CAPITOLO I
CONDIVIDERE VALORI E SIGNIFICATI
1. Comunicazione e informazione ..................................... pag.
2. Promozione e pubblicità ................................................ »
3. Accoglienza e informazione turistica ............................ »
– Comunicazione mobile e promozione turistica ........ »
4. La campagna promozionale .......................................... »
– ENIT e Aziende di Promozione turistica ................. »
– Agenzie e concessionarie di pubblicità .................... »
– Societing ................................................................... »
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CAPITOLO II
LA COMUNICAZIONE ELETTRONICA
1. Media digitali e ipertestualità ........................................ pag.
2. On line e off line ............................................................ »
3. Sistemi informativi e luoghi di conversazione .............. »
– L’ufficio stampa tra vecchi e nuovi media ............... »
4. I portali turistici ............................................................. »
5. La valutazione dei siti web delle destinazioni ............... »
– Le regole base per la comunicazione nel web site ... »
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VI
INDICE - SOMMARIO
6. Percezione dello spazio e del tempo nell’esperienza turistica ........................................................................... pag.
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CAPITOLO III
DALLE FORME ESPRESSIVE
AI SIGNIFICATI DELL’ESPERIENZA TURISTICA
1. La realtà osservata e i valori espressivi ......................... pag. 75
2. Gli immaginari turistici ................................................. »
80
– L’albergo: dall’immaginario turistico alla promozione d’immagine ..................................................... »
85
3. Denotazione dei significati turistici e connotazione dei
valori esperienziali ...................................................... »
89
4. Comunicazione metaforica e promozione metonimica . »
97
5. L’uso creativo del linguaggio ........................................ » 103
6. Creatività e immaginazione nella comunicazione turistica ............................................................................. » 108
– Il lavoro del “creativo” ............................................. » 113
CAPITOLO IV
DAL PIANO DELL’ESPRESSIONE
AL PIANO DEI CONTENUTI
1. Il simbolo come significato ........................................... pag. 119
2. Il linguaggio del mito .................................................... » 124
3. Il La meta turistica come mito e come moda ................ » 129
– La magia dell’esotico ............................................... » 135
4. Immagini in movimento per incrementare i significati
dei luoghi ..................................................................... » 138
– Il luogo come protagonista di una storia .................. » 142
CAPITOLO V
GLI STRUMENTI OPERATIVI
DELLA COMUNICAZIONE TURISTICA
1. Testi descrittivi e informativi ........................................ pag. 146
1.1. Catalogo .................................................................... » 146
INDICE - SOMMARIO
VII
1.2. Guide turistiche ........................................................ pag. 148
2. Testi verbali e audiovisivi ............................................. » 149
2.1. Testi giornalistici ..................................................... » 149
2.2. Testi basati sul registro visivo ................................ » 152
2.3. Suoni e immagini ...................................................... » 156
2.4. Movie maps e Film commission .............................. » 159
3. Comunicazione intermediata e polisensoriale ............... » 162
3.1. Educational e Road-show ....................................... » 162
3.2. Stand espositivi ......................................................... » 164
4. Comunicazione dinamica .............................................. » 165
4.1. Gadget e Souvenir .................................................... » 165
4.2. Testimonial, Passaparola, Cartoline illustrate ..... » 167
4.3. Banner ....................................................................... » 170
CAPITOLO VI
LA PROMOZIONE DEL TURISMO CULTURALE
1. Il turismo culturale e le “vacanze intelligenti” .............. pag. 173
2. Messaggio artistico e pubblici differenziati .................. » 177
3. Beni artistici e promozione del territorio ...................... » 183
– Metti gli eventi in valigia ......................................... » 188
4. La comunicazione del patrimonio storico come rifugio
nostalgico ...................................................................... » 189
5. Il sito archeologico come avventura .............................. » 192
POSTFAZIONE di Nicolò Costa
Comunicazione turistica e mercato delle conversazioni:
conseguenze per i creativi della pubblicità .................... pag. 197
Bibliografia .........................................................................
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