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MARKETINGUP
Principi - Strategie – Strumenti
Donato Di Poce
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Donato Di Poce - 2014
www.creactivitybranding.it
DEFINIZIONI
“Il marketing è un processo sociale mediante il quale una
persona o un gruppo ottiene ciò che costituisce oggetto dei
propri bisogni o desideri creando o scambiando prodotti e
valori con altri”
(P. Kotler)
“Il processo attraverso il quale si induce gli altri a dare valore
al vostro servizio”
(Churck Heinrich)
“Il marketing comprende le attività che partecipano alla
creazione di utilità di luogo, di tempo, di possesso”.
“oggetto del marketing, come di ogni attività produttiva,
soddisfare i bisogni umani”
(Paul D. Converse)
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DEFINIZIONI (2)
“Il marketing rappresenta la funzione di raccordo e di
interscambio tra l’azienda e il mercato
(J. Sartori, R. Varaldo)
“Il marketing è così fondamentale che non può essere
considerata una funzione separata….Esso è l’intera
impresa osservata dal punto di vista del suo risultato
finale, cioè dal punto di vista della clientela
(P. Drucker)
MarketingUP è l’insieme di strategie e azioni di
comunicazione, promozione, supporto al nostro
prodotto/servizio, che cercano di dare o creare un valore
aggiunto per la soddisfazione del nostro Cliente e il
rafforzamento del nostro Brand personale e aziendale.
( Donato Di Poce)
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CONCETTI FONDAMENTALI
DEL MARKETING
Qualsiasi attività osservata con ottica strategica
per la soddisfazione dei bisogni , desideri, scambi e
transazioni attraverso l’analisi particolareggiata
del mercato e di chi ci sta di fronte
Bisogni e
Domanda
Prodotti
desideri del
consumatore
di prodotti
e servizi
e servizi
Valore e
soddisfazi
one
Scambio
relazioni e
transazioni
Mercati e
imprese
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TUTTE LE AZIENDE FANNO MARKETING
Si interessano su cosa fanno i concorrenti.
Si avvalgono della pubblicità.
Cercano di rendere competitivi i loro prezzi.
Organizzano manifestazioni e presentazioni pubbliche.
Avviano campagne promozionali.
Istruiscono collaboratori alla vendita.
Si informano sulle mode e le tendenze.
Cercano di essere cordiali e disponibili con il cliente.
Allestiscono spazi ospitali per accogliere il cliente.
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MA IN MODO INCONSCIO E DESTRUTTURATO
In realtà si tratta di tattiche d’intervento alle quali manca:
una visione unitaria e sistemica,
una definizione degli obiettivi,
una pianificazione delle strategie,
una programmazione delle azioni.
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IL MARKETING CHE SERVE
VERAMENTE!
È di tipo consulenziale-formativo.
Insegna all’imprenditore a leggere gli eventi che
influenzano la sua attività.
Offre un metodo e una guida di condotta semplificati.
Mette a disposizione strumenti pratici e deduttivi per
comprendere la metodologia.
Coinvolge tutte le aree funzionali dell’impresa.
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Conserva validità nel tempo.
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EVOLUZIONE DEL RUOLO DEL
MARKETING NELL’IMPRESA
Finanza
Produzione
Finanza
Produzione
Produzione
Marketing
Marketing
Marketing
Personale
Personale
Personale
Il Marketing allo stesso
Il Marketing come funzione
Il Marketing come
livello delle altre funzioni
più importante
funzioni centrale
Produzione
Produzione
Marketing
cliente
Personale
il cliente come
funzione di controllo
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cliente
Personale
il cliente come funzione di controllo
e il marketing come funzione integrativa
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Evoluzione Storica Concetti di Marketing
1
2
Agricola
Industriale
Anni
‘50
Anni
‘60
4
3
Anni
‘70
Relazione
Informazione
Anni
‘80
Anni
2000
Anni
‘90
Anni
2010
Benessere
Priorità
Finanziarie
One to One
Incertezza
Dopoguerra
•Mark. Mix
•Marca
•Segmentazione
•Targeting
•Guerrilla
Marketing
•Marketing
Esperienzial
e
•Mark. Mix
•Mark.
Strategico
•Direct
Marketing
•Internet
Marketing
• mark stile di
vita
•Marketing
Sociale
•CRM
•E Business
Marketing
Boom
Economico
•Audit di
marketing
© Donato Di Poce. Milano, 2014
Turbolenza
•Etica del
Marketing
•ROI
Marketing
• Marketing
Tribale
•Marketing
della
CoCreazione
Marketing
CreAttivo
•Marketing
UP
• Social
Media
Marketing
• Brand
Marketing
•Marketing
3.0
9
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