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16° Meeting Nazionale Acef
Gestire il Gruppo nel cambiamento
Le risorse umane, le emozioni , i valori,
le professionalità, la filosofia nella organizzazione dello Studio,
e l’innovazione
nell’ ECONOMIA
DELLE ESPERIENZE
Rolando Gualerzi
Venerdì, 28 Ottobre, 2016 – pomeriggio - c/o Regione Emilia-Romagna , Terza Torre
Viale della Fiera, 8 - Bologna
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
Nelle quattro giornate di questo
meeting ACEF, dopo tante ore di
«pensiero calcolante e pensiero
tecnico» chiudiamo
con un po’di
«pensiero meditante »
e filosofia dell’organizzazione degli
Studi Professionali
nell’ECONOMIA DELLE ESPERIENZE
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
I cinque punti di questa comunicazione:
TERZIARIO NEI SERVIZI.
ECONOMIA DELLE ESPERIENZE.
NEI SERVIZI I PROFESSIONISTI SONO SUL PALCOSCENICO.
PENSIERO CALCOLANTE E PENSIERO MEDITANTE.
LA FILOSOFIA PRATICA NELL’ORGANIZZAZIONE
DEL PROFESSIONISTA.
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Le attività dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili, degli
Agronomi e Forestali, Consulenti di direzione, Avvocati, Notai e
Consulenti del lavoro, sono parte rilevate del cosiddetto
TERZIARIO NEI SERVIZI
Nei Servizi , in Italia gli occupati rappresentano il
69,5%
Il rimanente 30,5% si suddivide fra:
Primario: addetti in agricoltura, silvicoltura, pesca, estrazione,..
3,6 %
Secondario: addetti : industria manifatturiera e di trasformazione, 26,9 %
Il Terziario nei Servizi è composto da: terziario non commerciale,
terziario commerciale, servizi alla persona, servizi alle imprese o
terziario avanzato
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Il PIL Italiano, alla fine del 2015, secondo il Centro Studi Unioncamere, su
100 % del PIL totale, era così suddiviso:
- Credito, attività immobiliari e servizii professionali
27.0 %
- Commercio, alberghi, trasporti e comunicazione
24,4 %
- Altre attività dei servizii
Il PIL dei SERVIZI-TERZIARIO italiano rappresenta il
- Agricoltura, silvicoltura e pesca
- Industria e artigianato in senso stretto
- Costruzioni
23,3 %
74,7 %
2,1 %
18,6 %
4,6 %
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Il TERZIARIO è a tutti gli effetti uno dei driver
delle attività del secondario e del primario
ma
in una economia terziaria sempre più gli
individui desiderano servizi che
soddisfino aspettative e desideri
Bisogna considerare la
quarta fonte di valore
che deriva dalla somma di commodity, prodotto e servizi:
4 Esperienze che trasformano
e che emozionano =
1 Commodity + 2 Bene di Consumo +3 Servizi
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Commodity
- Bene di Consumo - Servizio
Economia dell’Esperienza
Prezzo del caffé e di un caffè al Caffè Florian di Venezia
16 €
7 gr
14 €
12 €
10 €
8€
6€
4€
2€
0€
-2 €
7 gr
100 gr
50 gr
Commodity
Bene di consumo
Servizio bar
-4 €
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Esperienza emozione
L’economia delle Esperienze
ha quindi trasformato una larghissima parte dei concetti
e dei modi di intendere le produzioni, di lavorare
professionalmente e di erogare i servizi anche
professionali :
E’ stata riconosciuta la portata del “far vivere un’esperienza
e un’emozione” quale risposta di tipo
superiore all’esigenza dell’utente di beni e servizi
Ha spostato il focus sulla personalizzazione del servizio
sviluppato dallo studio professionale e dal singolo
professionista
Molte attività professionali
nell’economia
dell’esperienze sono su un palcoscenico
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
I Professionisti
Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili, Agronomi e Forestali,
Consulenti di direzione, Avvocati, Notai e Consulenti del lavoro….
operano quotidianamente tra
Oggetti Naturali - Leggi Naturali
Oggetti Sociali - Leggi Sociali
e
Economia
delle
Esperienze
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OGGETTI e LEGGI NATURALI
OGGETTI e LEGGI SOCIALI
Oggetti Sociali
Famiglia di
Oggetti
Naturali
Leggi della
Natura
ANALITICO
Schemi Concettuali
Epistemologia,
Scienze Naturali
Leggi Sociali
e Normative
Oggetti
Ideali
Atto iscritto
DIALETTICO
Schemi Concettuali
Scienze Sociali, Politiche
Diritto,Economiche,…
Essere e
Sapere
Teoria Generale e
Pratica della
Traccia
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
Dal discorso d’apertura di Gianfranco Barbieri
al 16° meeting nazionale ACEF 2016
IDEE SENZA RECINTI
«…Solo per scomodare illustri esempi: già Eugenio Montale scriveva “cocci aguzzi di
bottiglia” in cima alla muraglia: barriere invalicabili che se da una parte frenano lo
sguardo e limitano il movimento, dall’altra accendono la fantasia..»
[……]
E andando nel sole che abbaglia
sentire con triste meraviglia
com’è tutta la vita e il suo travaglio
in questo seguitare una muraglia
che ha in cima cocci aguzzi di bottiglia.
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Sintesi di analisi psicoanalitica e di filosofia pratica per gli
Studi di Professionisti «a metà del guado»
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E aIlora quale “pensiero meditante” bisogna favorire fra
i professionisti? componente essenziale
per il benessere e lo sviluppo delle attività
dello Studio Professionale nell’ECONOMIA delle ESPERIENZE !!!
 La vita quotidiana, il black out della ragione
 I nuovi tutor della sfera emotiva: gli orizzonti di
senso
L’organizzazione incontra le emozioni
 La memoria e il marketing emozionale
L’importanza delle associazioni cognitive con il
brand
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 La comunicazione delle idee come virus emotivi
 Il consumatore polisensoriale di : tempo - prodotti
- servizi - organizzazione – relazioni – emozioni…
 Le neuroscienze affermano che le decisioni sono
assunte in minima parte con la componente razionale
del cervello
 Convergenza, neuroeconomia e i nuovi luoghi della
socialità
 Le Parole che curano
 Il social networking e la rete.
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
NEXT STEP
Nei prossimi mesi potreste ‘ripassare’ queste slides e
iniziare ad abbozzare :
la vostra
Strategia di Sviluppo Organizzativo
insieme ai colleghi dello STUDIO
per gli anni: 2017 - 2018 – 2019-……
e la vostra
‘Messa in Scena’
dello Studio e dell’Ecosistema Digitale che
impatta sulle community interne ed esterne e
sulle razionali emozioni
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Chiudiamo questa 4 giorni di meeting, a partire
dal discorso d’apertura di Gianfranco Barbieri
al 16° meeting nazionale ACEF 2016
IDEE SENZA RECINTI
• «…Solo per scomodare illustri esempi: già Giacomo
Leopardi vedeva nella siepe che “il guardo esclude”
.. barriere invalicabili che se da una parte frenano lo
sguardo e limitano il movimento, dall’altra
accendono la fantasia..»
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
18
L’ I N F I N I T O
Sempre caro mi fu quest’ermo colle,
E questa siepe, che da tanta parte
Dell’ultimo orizzonte il guardo esclude.
Ma sedendo e rimirando, interminati
Spazi di là da quella, e sovrumani
Silenzi, e profondissima quiete
Io nel pensier mi fingo, ove per poco
Il cor non si spaura. E come il vento
Odo stormir tra queste piante, io quello
Infinito silenzio a questa voce
Vo comparando: e mi sovvien l’eterno,
E le morte stagioni, e la presente
E viva, e il suon di lei. Così tra questa
Immensità s’annega il pensier mio:
E il naufragar m’è dolce in questo mare.
16° Meeting Nazionale ACEF - Bologna
Ringraziamo il ringraziamento che ci
permette di ringraziarci
grazie alla parola GRAZIE !!!!
Rolando Gualerzi
International manager
Gruppo Del Barba srl
Finanza Agevolata, contributi pubblici e marketing emozionale
www.delbarbaconsulting.com
e
Cell. +39 348 3129122
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