CONSOCIAZIONE NAZIONALE delle ASSOCIAZIONI INFERMIERE/I Sede legale: Roma – via Arno, 62 - CF 02529740587 e-mail: [email protected] Affiliata International Council of Nurses ICN CORSO ECM INFERMIERE E AMBIENTE LAVORATIVO: riflessioni sugli aspetti giuridici, organizzativi e socio sanitari accreditamento n° 73516 crediti n° 20 Francavilla Fontana, Agriturismo “La Tredicina” 24-25-26 settembre 2013 Razionale Scientifico Il rispetto reciproco della dignità a tutti i livelli sul luogo di lavoro è una delle caratteristiche principali di una organizzazione di successo. Ma come raggiungere il benessere organizzativo? Attraverso: - la predisposizione di un ambiente sano e la creazione di relazioni lavorative che non generino fattori di stress ma al contrario che contribuiscano al miglioramento della vita lavorativa. - favorendo gli scambi, la trasparenza e la con divisibilità degli obiettivi dell’azienda. - migliorando le relazioni interpersonali attraverso una comunicazione chiara, precisa, senza distorsioni. -stimolando e valorizzando le risorse umane. In questo modo si consentirebbe al lavoratore in generale, e all’infermiere nel nostro caso, di lavorare in un ambiente sano e confortevole, nel cui contesto le direttive vengano fornite in maniera chiara, comprensibile e in linea con la mission e la vision aziendale, in cui si sappia dare giusto riconoscimento alle competenze di ciascuno, in cui si sappia pianificare il lavoro non soltanto avendo come priorità il paziente nella sua visione olistica, ma anche tenendo conto dell’importanza delle risorse umane che se correttamente motivate e valorizzate possono lavorare meglio, più serenamente, prevenendo infortuni, assenteismo, e ogni sorta di rischio psicosociale. Questo corso attraverso una iniziale rivisitazione delle principali teorie e modelli organizzativi del passato, e passando attraverso la riflessione sugli aspetti giuridici, organizzativi e socio-sanitari, vuole evidenziare come la creazione di una “cultura del benessere organizzativo” che punti ad una corretta organizzazione, ad una corretta circolazione della comunicazione, ed una corretta valorizzazione delle risorse umane possa arrivare a prevenire distorsioni, come lo stress lavorocorrelato, il burn-out e ogni sorta di violenza e vessazioni. Distorsioni che non giovano a nessuno, né al lavoratore, né all’azienda e soprattutto al cittadino utente che non riceverebbe una prestazione di qualità. Obiettivi formativi tecnico professionali - Acquisizione di specifiche tecniche ed abilità comunicative sia nella relazione con il paziente che nelle relazioni di gruppo - Miglioramento delle competenze e delle motivazioni che portino a gestire con serenità le situazioni complesse Obiettivi formativi di processo - Predisporre setting assistenziali improntati alla cultura del benessere organizzativo al fine di evitare le conflittualità - Mettere in evidenza l’importanza del lavoro di gruppo in termini non solo di soddisfazione personale ma anche di efficienza ed efficacia della prestazione infermieristica Obiettivi formativi di sistema - Migliorare la capacità di comunicare a tutti i livelli dell’organizzazione - Analizzare le distorsioni comunicative che ostacolano una relazione efficace - Analizzare i metodi e gli strumenti per la valorizzazione delle risorse umane. 14.00 15.00 15.30 16.00 17.00 17.15 14.00 15.00 16.30 16.45 14.00 15.00 16.00 16.15 19.15 PROGRAMMA 1° giorno 15.00 L’organizzazione del lavoro in ambito sanitario 15.30 Effetti del disagio organizzativo: lo stress lavoro correlato 16.OO Effetti del disagio organizzativo: il burn-out 17.00 Effetti del disagio organizzativo: il mobbing 17.15 PAUSA CAFFE’ 19.45 Indagine su problematiche relative al benessere organizzativo nel settore sanitario, lavoro in piccoli gruppi (5) 2° giorno 15.00 Le responsabilità contrattuali del datore di lavoro nella tutela del benessere organizzativo 16.30 Come la comunicazione ci rende efficaci 16.45 PAUSA CAFFE’ 19.45 Fondamenti e tecniche di comunicazione efficace, lavoro in piccoli gruppi 3° giorno 15.00 Rivendicare i propri diritti evitando reazioni e conseguenze negative: le controversie nell’ambito lavorativo 16.00 La Valorizzazione delle relazioni attraverso il modello degli stili sociali 16.15 PAUSA CAFFE’ 19.15 La Valorizzazione delle relazioni attraverso il modello degli stili sociali, lavoro in piccoli gruppi 19.45 Test di verifica e gradimento Annamaria Gentile / Cosima Galasso / Annunziata Barletta / Michele Ragnatela Michele De Simone / Cosima Galasso / Annunziata Barletta /Michele Ragnatela Michele Ragnatela / Cosima Galasso / Annunziata Barletta / Michele De Simone Cosima Galasso /Annunziata Barletta / Michele Ragnatela / Michele De Simone Stefano Federico / Cosima Galasso / Annunziata Barletta Michele Ragnatela / Michele De Simone Domenico Di Pierro Vincenzo Tritto /Stefano Federico Vincenzo Tritto / Stefano Federico/ Cosima Galasso / Annunziata Barletta Michele Ragnatela / Michele De Simone Domenico Di Pierro Vincenzo Tritto / Stefano Federico Vincenzo Tritto / Stefano Federico/ Stefano Federico / Cosima Galasso / Annunziata Barletta Michele Ragnatela / Michele De Simone Cosima Galasso / Annunziata Barletta/ Giuseppe Tampone Responsabili Scientifici dott.ssa Annunziata Barletta 3393312520 [email protected] dott.ssa Cosima Galasso 3666038278 [email protected] dott. Giuseppe Tampone 33356886868 [email protected] Responsabili Organizzativi dott.ssa Fiorella Fabrizio 3382121720 [email protected] dott.ssa Cosima Galasso 3666038278 [email protected] Relatori e Tutor 1. Dott.ssa A. Barletta - Infermiere - SEU 118 – ASL Br 2. Dott. Michele De Simone Infermiere - Infermiere - Ambulatorio Day-Hospital e E.M.G. dell’U.O.C.di Neurologia e Neurofisiopatologia del Plesso Osp. “Di Venere” ASL BA 3. Avv Domenico Di Pierro Avvocato giuslavorista iscritto all’albo Avvocati dell’Ordine degli Avvocati di Trani 4. Dott. Stefano Federico - Sociologo, Specializzato in Programmazione e gestione delle politiche e dei servizi sociali 5. 6. 7. 8. 9. Dott.ssa Cosima Galasso - Infermiere - U.O.C. Nefrologia e Dialisi – ASL BR Dott.ssa Annamaria Gentile - Infermiere - U.O.C. Nefrologia e Dialisi – ASL BR Dott. Michele Ragnatela - Infermiere - Gruppo Operatorio Presidio di Barletta – ASL BAT Dott. Vincenzo Tritto - Trainer e coach – FASTWEB Avv Daniela Cervellera - Avvocato Penalista CURRICULA DEI RESPONSABILI SCIENTIFICI, DEI RELATORI E SOSTITUTI BARLETTA ANNUNZIATA, Attività lavorativa svolta: Dipendente dal 01 luglio 2008 a tutt’oggi dell’ASL BR/1 in qualità di Collaboratore Professionale Sanitario – Infermiere – cat. D – in ruolo - full time. In passato Dipendente, dal 18-5-2000 al 30-6- 2002, in qualità di Operatore Professionale Esperto – Capo Sala, presso l’Ospedale di Riabilitazione ASL Br/1 – Fondazione San Raffaele. Dal 1-1-95 al 14-52000, in qualità di Operatore Professionale 1° cat. Coordinatore – Caposala, di ruolo, presso l’Assistenza Territoriale e il servizio ADI ASL 2 Torino (ex l’U.S.L. III di Torino) . Titolo di studio: Master II° Iivello in “Prevenzione e Gestione Multidisciplinare del Mobbing” (studente) Anno 2012-2013 Conseguimento Master di II livello “Teledidattica Applicata alle Scienze della Salute ed ICT in Medicina”, presso L’Università Policlinico di Bari in data 18/03/2011. conseguimento Laurea Magistrale in Scienze Infermieristiche ed Ostetriche, presso L’Università Policlinico di Bari, con votazione 110/110 e lode, il 02/12/2009 Conseguimento Certificato di “Abilitazione a Funzioni Direttive dell’Assistenza Infermieristica”, 02-07-1992 presso la scuola Infermieri “Cottolengo” di Torino. Responsabile scientifico del nucleo CNAI di Brindisi, componente del CUG (Comitato Unico di Garanzia), Componente NIR (Nucleo Ispettivo Regione Puglia). Responsabile scientifico, relatore e docente in varie occasioni a corsi di aggiornamento professionale ed eventi formativi ECM. In regola con i crediti ECM. Direttore didattico, coordinatore didattico e docente in diversi corsi di formazione per OSS. GALASSO COSIMA Attività lavorativa svolta: Operatore Professionale 1° cat. Collaboratore - Infermiere Professionale, dal 11 agosto 1987 a oggi presso il P.O. di Francavilla Fontana, U.O.C. di Nefrologia e Dialisi. Dal 1° gennaio 2006 cat. di appartenenza D-5, e dal 28/3/2006 al 5/11/2012 nello stesso con funzioni di referente. Titoli di studio: Master II° Iivello in “Prevenzione e Gestione Multidisciplinare del Mobbing” (studente). Conseguimento Laurea Magistrale in Scienze Infermieristiche ed Ostetriche, presso L’Università Policlinico di Bari, con votazione 110/110 e lode, il 02/12/2009. Conseguimento del Certificato di Abilitazione a Funzioni Direttive l’1/7/1989 presso la Scuola Infermieri di Martina Franca (TA). Componente del CUG (Comitato Unico Di Garanzia) relatore in varie occasioni a corsi di aggiornamento professionale, ed in regola con i crediti ECM. Docente a diversi corsi di formazione per OSS GIUSEPPE TAMPONE Attività lavorativa svolta: dal 01/01/2007 a tutt’oggi Capo Servizi Sanitari Ausiliari profilo professionale “Collaboratore Sanitario Esperto” ASL provinciale di Foggia Presidio Ospedaliero “G.Tatarella” Cerignola, U.O. Direzione Sanitaria . Coordinatore Didattico / Formativo per gli aspetti sanitari – Corso per Operatore Socio Sanitario (OSS). Autore di articoli vari, pubblicati su varie riviste scientifiche e professionali. Co-Autore libro Magnino M.E., Tampone G., Nursing ed Informatica, Sorbona Edizioni, Milano 1986, volume in 8°, pagg. 190 Laurea Magistrale in Scienze infermieristiche ed ostetriche, punteggio 110/110 Iscritto all’albo dei giornalisti – elenco speciale per direttori di riviste specializzate dell’ordine dei giornalisti della puglia Dal 1985 al tutt’oggi Presidente Nazionale Emerito CNAI Consociazione Nazionale Associazioni Infermiere/I dal 1996 al 1999. Della stessa Associazione è stato Consigliere Nazionale dal 1984 al 1995 Presidente Assinfermieri Cnai Puglia dal 1985 al 1995 e dal 2005 al tutt’oggi Direttore della Rivista La Lanterna, Professioni Infermieristiche In PUGLIA dal 1985 al tutt’oggi Vice Presidente del Collegio Provinciale Ipasvi di Foggia, Dal 1991 al 2011.Dello stesso Collegio Provinciale è stato Consigliere dal 1985 al 1990 Direttore della Rivista Il Termometro dal 1990 al tutt’oggi Responsabile Scientifico Del Provider Ecm Rif. N. 1840 - Assinfermieri CNAI PUGLIA MICHELE DE SIMONE Attività lavorativa svolta: dal 6/9/2007 a tutt’oggi C.P.S.Infermiere c/o l’Ambulatorio DayHospital e E.M.G. dell’ U.O.C. di Neurologia del P.O. BARI SUD, P.O. “Di Venere”. In passato C.P.S. Infermiere c/o l’U.O.di Rianimazione – 118 dell’Ospedale Maggiore dell’A.U.S.L. città di Bologna; e dal 28/8/2002 al 31/01/2004 C.P.S. Infermiere c/o l’U.O. di Pronto Soccorso – Medicina d’Urgenza e di Ematologia Clinica dell’A.O.-Univ. “Ospedali Riuniti” di Ancona Titoli di studio: Master II° Iivello in “Prevenzione e Gestione Multidisciplinare del Mobbing” (studente) Anno 2012-2013, . Conseguimento Master di II livello “Teledidattica Applicata alle Scienze della Salute ed ICT in Medicina”, presso L’Università Policlinico di Bari in data 18/03/2011. Conseguimento Laurea Magistrale in Scienze Infermieristiche ed Ostetriche, presso L’Università Policlinico di Bari, con votazione 110/110 e lode, il 02/12/2009. Conseguimento il 18/3/2008 presso l’Università di Bari del Master di I Livello in Management Infermieristico per le funzioni di Cordinamento. Conseguimento l’Università degli studi di Bari, Facoltà di Economia e Commercio del Corso diformazione di “Information Security Management” Regione Puglia- Organismo Regionale per la Sanità Anno 2011. Componente NIR(Nucleo Ispettivo Regione Puglia), Deliberazione Giunta Regionale 28/2/2012 n. 355. Relatore in varie occasioni a corsi di aggiornamento professionale, ed in regola con i crediti ECM. Docente a diversi corsi di formazione per OSS RAGNATELA MICHELE Attività lavorativa svolta: Dal 01/10/2012 a tutt’oggi operatore professionale-collaboratore c/o l’Unità Operativa di sala Operatoria del presidio ospedaliero di Barletta.. Dal 14/11/2011 al 30/09/2012 Coordinatore infermieristico c/o il CSM di Margherita di Savoia; Titoli di studio: A.A. 2009/ 2010 MASTER DI II LIVELLO IN TELEDIDATTICA A.A. 2008/ 2009 LAUREA MAGISTRALE IN INFERMIERISTICA ED OSTETRICA . A.A. 2006/ 2007 MASTER IN MANAGEMENT C/O UNITELMA ROMA. ANNO 200 “1° CORSO DI BIOETICA PER INFERMIERI”, CORSO UNIVERSITARIO DELLA DURATA DI 40 ORE CON TESI FINALE C/O L’UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BARI. Relatore in varie occasioni a corsi di aggiornamento professionale ed eventi formativi ECM, in regola con i crediti ECM. Docente a diversi corsi di formazione per OSS. VINCENZO TRITTO Attività lavorativa svolta: dal 2004 a oggi Formatore nell’area Risorse Umane di FASTWEB S.p.a. nei seguenti ambiti: comunicazione efficace; comunicazione telefonica; gestione del tempo; public speaking; business writing; tecniche di negoziazione; gestione delle riunioni; cultura del servizio Svolgo anche attività di coaching all’interno dell’azienda. In precedenza: Docente del modulo “La Formazione come leva di sviluppo del personale” per complessive 26 ore nel Master in Organizzazione e gestione delle Risorse Umane. Docente per complessive 24 ore nel Master Universitario di II livello in Prevenzione e gestione multidisciplinare del Mobbing I ed. e II liv. tenuto dall’Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”. Nel 2003 per il Dipartimento di Sociologia e Comunicazione – Università degli Studi di Roma “La Sapienza” Addetto alla progettazione e al trattamento dei contenuti di corsi e-learning per il Ministero degli Affari Esteri. E da novembre 2002 afebbraio 2003 Università degli Studi di Roma “La Sapienza”Tutor online per la cattedra di Sociologia dell’Organizzazione del prof. Patrizio Di Nicola. Titoli di studio: Laureato presso l’Università la Sapienza di Roma nel 2003 in Scienze della Comunicazione indirizzo “Comunicazione istituzionale e d’impresa”. Università Commerciale “Luigi Bocconi” di Milano – Corso di Perfezionamento in “Online Education and Training” con project work finale. Formazione on-line: University of London – Institute of Education Sei settimane di partecipazione, in lingua inglese, ad una esperienza internazionale di apprendimento online, lavorando in modalità collaborativa con studenti di tutto il mondo iscritti al Certificate in “Online Education and Training”. FEDERICO STEFANO Attività svolta: Fatebenefratelli Provincia Lombardo Veneta, Milano StageArea Organizzazione Gestione Risorse Umane Supporto al Responsabile Organizzazione/Gestione HR nello specifico:revisione assetto Micro Struttura Organizzativa;- definizione Job Description dei Ruoli; definizione Regolamenti Aziendali; revisione CV per il conferimento dei "Privileges"; analisi statistica descrittiva su scale di valutazione; impostazione sistema di valutazione. Da aprile e luglio 2010 presso ISBEM - "Istituto Scientifico Biomedico EuroMediterraneo" , Mesagne (BR) Stage Supporto Presidente ISBEM per attività amministrative ed Organizzazione/Gestione HR; collaborazione con Ufficio Controllo di Gestione e progettazione presso ASL Taranto. Titoli di studio: :Gen. 2012 – Gen. 2013 Master MiMS: Master in Management per la sanità – SDA Bocconi School of Management – Milano. Gen. 2008 – Mar. 2010 Laurea specialistica in Programmazione e gestione delle politiche e dei servizi sociali – Università La Sapienza di Roma (Facoltà di Sociologia) Voto: 104/110 Titolo tesi: “Il Sistema Sanitario ed il sistema dei servizi sociali: il caso della Regione Puglia”. Sett. 2002 – Dic. 2007 Laurea triennale in Sociologia - Università La Sapienza di Roma Titolo tesi: “Il riordino ospedaliero in Puglia” ANNAMARIA GENTILE Attività svolta: dal 1996 a tutt’oggi lavora presso l’Unità Operativa Complessa di Nefrologia e Dialisi dell’Ospedale “Antonio Perrino” di Brindisi. In precedenza dal 1992 al 1996 ha lavorato presso la Sala Operatoria di Ostetricia e Ginecologia dello stesso Ospedale, dal gennaio al settembre 1991 incarico temporaneo, presso il Policlinico di Bari, UO di Ematologia e dal 1989 al 1992 ha lavorato presso il Policlinico “Agostino Gemelli” Roma nei reparti di Neurochirurgia (con annessa Terapia Intensiva), Ginecologia, Chirurgia Generale (con posti letto per post-trapianto fegato e reni), Chirurgia Toracica. Titoli di studio: Nell'anno accademico 2011/2012 Laurea in Infermieristica presso l'Università degli Studi "G. D'Annunzio" di Chieti. Ha frequentato nell’anno 2011 il Corso di Formazione “Sviluppo della dimensione comunicativo-relazionale nelle professioni sanitarie” tenutosi dalla ASL/BR.. Ha frequentato nell’anno 2011 il Corso di Formazione “Processi di verifica delle ricadute dell’attività formativa. Percorso base e specialistico” tenutosi dalla ASL/BR.. Ha frequentato nell’anno 2010/2011 il Corso di Formazione “Case Manager”. Progettare ed unire le reti con e per le persone fragili e con disabilità” tenutosi dalla ASL/BR, in attesa di attestazione. Nell’anno accademico 2008/2009 ha acquisito il titolo di Coordinatore Infermieristico, rilasciato dall’Università Cattolica del Sacro Cuore di Roma, riportando il punteggio di 100/100 con menzione al merito. Nell’anno 1999 ha conseguito il titolo di “Operatore Tecnico di Emodialisi” (con votazione 30/30), presso l’Istituto di Alta Formazione “M.C.Visconti” di Roma.. Attualmente iscritta al Corso di LAUREA Specialistica in SCIENZE Infermieristiche ed Ostetriche presso l’Università La Sapienza di Roma. DOMENICO DI PIERRO Avvocato giuslavorista iscritto all’albo Avvocati dell’Ordine degli Avvocati di Trani dal dicembre 2009, ha conseguito la laurea in Giurisprudenza nel 2006 presso l’Università degli Studi di Bari, discutendo la tesi in diritto del lavoro intitolata “Poteri disciplinari del datore di lavoro”, con relatore Prof. G. Veneto. Nel 2011 ha conseguito con lode il diploma di Master Universitario di I livello in “Prevenzione e gestione multidisciplinare del mobbing”, presso l’Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”, Facoltà di Giurisprudenza e Facoltà di Medicina e Chirurgia, discutendo la tesi dal titolo “Il Mobbing tra responsabilità penale e civile del datore di lavoro”. Nel 2012 ha conseguito il diploma di Master Universitario di II livello in “Prevenzione e gestione multidisciplinare del mobbing”, presso l’Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”, Facoltà di Giurisprudenza e Facoltà di Medicina e Chirurgia, discutendo la tesi dal titolo “Le tutele in favore della vittima di mobbing ed il risarcimento del danno” Dal 2001 collabora con lo Studio Legale Belsito, specialista in diritto del lavoro, presso cui attualmente svolge la propria attività, occupandosi di controversie di lavoro, contrattualistica e situazioni di crisi aziendali, recupero crediti insoluti, sinistri stradali, interessandosi soprattutto a questioni di diritto del lavoro e bancario. Sotto la direzione del Prof. G. Veneto, è stato assitente e collaboratore all’attività didattica della Prima Cattedra di Diritto del Lavoro presso la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università degli Studi di Bari “Aldo Moro” dal 2008 al 2012. Dal 2012. sotto la direzione del Prof. T. Germano, è assitente e collabora all’attività didattica della Cattedra di Diritto del Lavoro presso la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università degli Studi di Bari “Aldo Moro”. DANIELA CERVELLERA Avvocato penalista, ha conseguito la laurea in Giurisprudenza il 12 aprile 1995 presso la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università degli Studi di Bari. Formazione professionale: Nel 2000 ha conseguito il diploma di Perfezionamento in Legislazione Minorile presso l’Università degli Studi di Bari – area formazione post-laurea - discutendo la tesina in Criminologia dal titolo: “Il minore sessualmente abusato vittima o carnefice”.Nel 2002 ha conseguito il diploma di Perfezionamento in Criminologia Generale e Penitenziaria presso l’Università degli Studi di Bari – area formazione post-laurea – discutendo la tesina in Criminologia dal titolo: “Il turismo sessuale in danno di minori”.Nel 2007 ha conseguito il diploma con merito al Master Universitario di I° livello in Criminologia clinica presso l’Università degli Studi di Bari – Dipartimento di Medicina Interna e Medicina Pubblica - Sezione di Criminologia e Psichiatria Forense – area formazione post-laurea – discutendo la tesina dal titolo: “Tossicodipendenza e Ser.T obiettivo salute o libertà?”.Nell’anno accademico 2008/2009 ha conseguito il diploma con lode al Master Universitario di I° livello in Prevenzione e gestione multidisciplinare del mobbing – presso l’Università degli Studi di Bari – area formazione post-laurea – discutendo la tesina dal titolo: “Il danno biologico nel mobbing. Responsabilità penale del datore di lavoro”. Da febbraio 2010 frequenta il XXV ciclo del corso di dottorato di ricerca in Formazione della persona e diritto del mercato del lavoro presso l’Università degli Studi di Bergamo. Abilitazioni professionali: Nel 1999 ha conseguito l’Abilitazione all’esercizio della Professione Forense presso la Corte di Appello di Bari. Nel 2001 ha conseguito l’Abilitazione all’insegnamento nelle materie di Diritto ed Economia presso gli Istituti secondari di secondo grado, classe di concorso A/019. Destinatari Infermieri Totale partecipanti: 99 VERIFICA PRESENZA DEI PARTECIPANTI Firma di presenza Scheda di valutazione dell’apprendimento firmate dai partecipanti Modalità nella valutazione dell’apprendimento Questionario con 80 domande per ogni credito Attestato ECM Ogni partecipante Infermiere potrà ottenere i crediti sulla base dei seguenti criteri: percentuale di presenza al 100% superamento del test di valutazione (60/80 risposte esatte) Per informazioni e iscrizioni: Nunzia Barletta cell: 3393312520 – mail: [email protected] Mimma Galasso (Dialisi Osp Francavilla F.) cell: 3666038278 – mail: [email protected] Mino Pastore (blocco operatorio Perrino) cell: 3389619945 – mail: [email protected] Enzo Rollo Nefrologia osp. Perrino Antonio Scarpa (Rianimazione Osp. Perrino) cell: 3280065091 – mail [email protected] Quota di contributo evento La quota comprende: coffee break, kit congressuale e rilascio certificato di presenza o Ecm Soci: Infermieri: 40 euro - Studenti: gratis Non Soci: Infermieri e altre Professioni: 80 euro - Studenti e Uditori: 30 euro