Farmacia

la nuova
Farmacia
corsi
workshop
consulenze
CORSO
La Farmacia
su Internet
Sito, la porta di ingresso nel mondo dei
servizi e delle opportunità
Facebook, la casa della community
dei tuoi clienti
Sistema di prenotazione o e-commerce per
allargare la “pianta organica”
DURATA
4 ore + coffee break
Per maggiori informazioni
su sede, date e costi
visita il sito www.groon.it
oppure contattaci
via email [email protected]
Newsletter, per entrare nelle case
dei tuoi clienti
YouTube, un canale per i tuoi video
“Il Web Marketing è la branca delle
attività di marketing della Farmacia
che sfrutta il canale online per
sviluppare il mercato e i rapporti
commerciali (promozione, pubblicità,
distribuzione, vendita, assistenza alla
clientela, ecc) tramite il Web”
Programma La Farmacia su Internet
Sito della Farmacia
Come navigano in internet i tuoi clienti
Le regole generali e cosa non può mancare
Facebook
Creare una pagina della Farmacia
Inserzioni e post sponsorizzati
Sistema di prenotazione o e-commerce
Quadro normativo, conoscere i clienti
I numeri dell’e-commerce: sì o no?
Newsletter
Contattare i clienti quando non sono in Farmacia
La mailing list
YouTube
Creare un account
Il proprio canale YouTube
In collaborazione con Fulcri srl
CORSO
La Farmacia
DURATA
4 ore + coffee break
Per maggiori informazioni
su sede, date e costi
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su Facebook
Facebook e il mondo delle Farmacia: portare
la Farmacia su Facebook è un’occasione
imperdibile
E’ sempre più importante saper seguire
i clienti su internet e creare una loro
community
Creare e gestire una pagina Facebook di
successo utile per i clienti
La strategia per gestire la community
Come promuovere la pagina
“Aprire una pagina Facebook della
Farmacia è il punto di partenza per
migliorare la tua attività, costruire
l’identità del tuo marchio e sviluppare
relazioni con i tuoi clienti. E’ un ottimo
strumento di contatto con clienti
attuali e potenziali”
Programma La Farmacia su Facebook
Aprire una pagina aziendale della Farmacia
Il pannello Insights per monitorare
la diffusione della pagina
La strategia di comunicazione
Preparare un piano editoriale
Condividere la pagina con i clienti
Creare inserzioni di promozione della pagina
Comprendere le prestazioni delle inserzioni
Pubblicare i post
La sponsorizzazione dei post
Analizzare i post sponsorizzati
Campagne promozionali
Storie di successo
In collaborazione con Fulcri srl
CORSO
YouTube
DURATA
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groon.it
Marketing
La Farmacia su YouTube: un connubio tutto
da scoprire per le potenzialità latenti
8 clienti su 10 sono abituati a guardare video
in internet
Un canale della Farmacia a supporto di
newsletter e Social Network
YouTube è il primo motore di ricerca
dopo Google
“YouTube si unisce alla famosa rosa
di Social Network indispensabili
per accrescere la notorietà della tua
Farmacia. In termini di web marketing
e posizionamento, YouTube è uno
strumento eccelso valido come
apripista per la conquista del mercato
d’interesse. Un network geniale,
secondo soltanto a Facebook”
Programma YouTube Marketing
Come si crea un account su YouTube
Impostare un proprio canale
Come creare un video gradevole: ripresa e modifica
del filmato, le regole di fondo, gli errori da evitare
Movie maker e semplici sistemi di montaggio free
Caricare un video su YouTube
Come creare un filmato di prodotti in offerta da
veicolare sul sito della Farmacia o tramite newsletter
Come migliorare la conoscenza dei servizi offerti con
filmati di spiegazione e approfondimento
“Infomercial”: fornire informazioni utili per agganciare
l’offerta di promozioni e iniziative della Farmacia
Casi concreti in un mondo commerciale tutto da
scoprire
In collaborazione con Fulcri srl
CORSO
in Farmacia
Loyalty
Strumenti diretti e indiretti a disposizione del
Farmacista per fidelizzare i clienti
Conoscere i propri clienti e le loro abitudini
di acquisto è possibile e facile con una cartà
fedeltà integrata al gestionale della Farmacia
DURATA
4 ore + coffee break
Per maggiori informazioni
su sede, date e costi
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groon.it
Facebook & Social Network
Newsletter per contattare i clienti quando
non sono in Farmacia
Eventi e giornate a tema per coinvolgere i
clienti nella tua attività
“La Farmacia dei sani definisce un
rapporto con il cliente sempre più basato
sulle normali dinamiche commerciali.
Proprio per questo, ogni giorno che
passa, è sempre più urgente avere in
Farmacia strumenti che diano un motivo ai
tuoi clienti per tornare nella tua Farmacia
e per approfittare di tutte le tue proposte”
Programma Loyalty in Farmacia
Carta Fedeltà
Chi sono i tuoi clienti
Marketing e abitudini di acquisto
Facebook & Social Network
Creare una community
Contenuti di qualità
Newsletter
Entrare nelle case dei tuoi clienti
Cosa comunicare
Eventi
Quale tipologia proporre
Fidelizzare attraverso giornate a tema
Storie di successo
In collaborazione con Fulcri srl
CORSO
Sito Web
DURATA
4 ore + coffee break
Per maggiori informazioni
su sede, date e costi
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della Farmacia
La Farmacia in internet: come utilizzare lo
strumento per ottenere risultati positivi
Oltre la metà dei tuoi clienti naviga in
internet regolarmente, non esserci potrebbe
rivelarsi un grave errore
Cosa si aspettano di trovare i clienti sul sito
della Farmacia
Contenuti, servizi, appuntamenti: le
integrazioni al gestionale della Farmacia
“Il Sito Web rappresenta il punto di
partenza, la porta di ingresso nel
mondo dei servizi e delle opportunità
di una Farmacia. Le eccellenze, i
servizi, gli appuntamenti, i reparti, lo
staff, le referenze in promozione, le
indicazioni di come usare la Farmacia
e tanto altro…”
Programma Sito Web della Farmacia
Come navigano in internet i clienti della Farmacia,
conoscerli per sapere cosa proporre
Analisi struttura di un sito: le regole generali
Come si arriva a un sito Farmacia dai motori di ricerca:
le parole chiave sui motori di ricerca
Cosa deve esserci assolutamente
in un sito di Farmacia
Importanza dei contenuti e del loro aggiornamento
per essere ottimizzati da Google
Errori da evitare
Adwords e comparatori prezzo
Inserzioni pay per click per evidenziare il sito sui
motori di ricerca
Come monitorare i visitatori del sito
Analisi di siti di successo
Importanza di offrire servizi interattivi
In collaborazione con Fulcri srl
WORKSHOP
AdWords &
tools avanzati
Gli strumenti avanzati del mondo internet
DURATA
Sito web: campagne pubblicitarie con
AdWords e monitoraggio con Analytics
E-commerce: scopriamo insieme il ruolo
fondamentale dei comparatori prezzo
Social Network: Facebook è la casa della
tua community
7 ore + lunch break
Per maggiori informazioni
su sede, date e costi
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Case history: fare benchmark con le storie
di successo
“L’efficacia della comunicazione è
proporzionale alla professionalità e
alla competenza di chi la crea e di
chi la gestisce. Un Workshop per
Farmacisti con cui sviluppare un
percorso di specializzazione”
Programma AdWords & tools avanzati
Sito web
Le campagne Adwords
Google Analytics e sistemi di monitoraggio
Algoritmo di Google: uguali ricerche, diversi risultati
E-commerce
Il mondo dei comparatori prezzo
Quando conviene esporsi
Problemi di budget o problemi di strategia
Social Network
Gli obiettivi
L’analisi
Campagne di comunicazione e promozionali
Case history: analisi delle storie di successo
Sito Web
E-commerce
Social Network
In collaborazione con Fulcri srl
WORKSHOP
E-commerce
DURATA
7 ore + lunch break
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su sede, date e costi
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in Farmacia
Molte Farmacie stanno aprendosi al
commercio via internet
Luci e ombre delle esperienze di questi anni
Integrazione con il gestionale di Farmacia e
back office per gestire le vendite
Comparatori prezzo e benchmark con
il mercato
Tecniche di posizionamento sui motori di
ricerca
“I fattori che determinano il
successo di un sito di e-commerce:
divertimento e soddisfazione
personale nell’acquisto, sicurezza e
fiducia ispirata, utilità percepita dal
cliente, influenza dei Social Network,
piena disponibilità di internet e della
tecnologia e facilità d’uso del sito”
Programma e-commerce in Farmacia
I clienti della Farmacia come navigano in internet,
conoscerli per sapere cosa proporre
Normativa: il parafarmaco che si può vendere
Quanto si vende in Italia: il mercato disponibile
Piattaforma di e-commerce: aggancio al gestionale
Gestione disponibilità e aggiornamento prezzi
Il back office
Gestione della piattaforma
Importanza di creare una community dei clienti
utilizzando Facebook, blog e Social Network
Gestione adempimenti privacy
Tecniche di vendita su internet
Banner e comparatori prezzo per generare traffico
In collaborazione con Fulcri srl
WORKSHOP
Più Clienti
DURATA
7 ore + lunch break
in Farmacia
La Farmacia e il suo territorio, dalla “Pianta
Organica della Malattia” alla “Pianta delle
Eccellenze”: cosa si può fare oggi
Come raggiungere i nuovi potenziali clienti
Per maggiori informazioni
su sede, date e costi
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Usare la comunicazione in store e su
internet
Il valore della community
Loyalty, come fidelizzare i clienti
“Il Direct Marketing è una tecnica di
marketing per farsi conoscere dai clienti
attuali e potenziali. Azioni mirate con
vari strumenti interattivi per allargare
il bacino della clientela. Tutto questo,
oggi, è una necessità per la Farmacia”
Programma Più clienti in Farmacia
Dalla “Pianta Organica della Malattia”
alla “Pianta delle Eccellenze”
Come raggiungere i potenziali clienti entro 10 km
con investimenti ridotti
Comunicazione in store: esposizione sugli scaffali,
il video, i punti focali, la stagionalità, gli eventi…
Strumenti internet: sito, e-commerce e Social Network
Sviluppare la community della Farmacia
Programmi di fidelizzazione
Storie di successo
In collaborazione con Fulcri srl
corsi
workshop
consulenze
per Farmacisti
per transitare dalla
“Pianta Organica dei malati”
alla “Pianta delle opportunità”
nella Farmacia dei sani
il mondo di
Corsi
La Farmacia su Internet
La Farmacia su Facebook
YouTube Marketing
Loyalty in Farmacia
Sito Web della Farmacia
www.groon.it
02.87.38.64.70
[email protected]
Workshop
Adwords & tools avanzati
E-Commerce in Farmacia
Più clienti in Farmacia
Consulenze
Newsletter e News-In-Store
La Farmacia su Facebook
In collaborazione con
Fulcri srl