Procedure di invio pazienti dall`ULSS n

Allegato B
PROTOCOLLO PROCEDURE PER LA RIABILITAZIONE IN ACQUA
(Allegato a Convenzione tra Azienda ULSS n. 6 e Centro di Riabilitazione della Società Sportiva
Dilettantistica “Stefani Sport” srl per l’anno 2013)
Procedure dell’ULSS n. 6 – polo riabilitativo di Noventa Vicentina
L’ULSS n. 6 – polo riabilitativo di Noventa Vicentina attua le seguenti procedure inerenti la
gestione del servizio convenzionato di riabilitazione in acqua per pazienti ortopedici:
1. provvede, tramite le figure mediche competenti, a prescrivere la riabilitazione in acqua
verificando preventivamente la sussistenza delle condizioni di compatibilità del paziente con
l’attività in acqua senza controindicazione alcuna di salute fisica (affezioni cardiache,
respiratorie, dermatologiche e quant’altro), di salute psicologica (è importante anche che
vengano preventivamente accertate eventuali fobie del paziente nei confronti dell’acqua o altri
disturbi psicologici che possano rappresentare criticità all’attività riabilitativa in gruppo,
escludendo di conseguenza chi ne fosse affetto) nonché di idoneità igienica (è necessaria e
raccomandata la pulizia della persona sia per salvaguardia dell’ambiente acqua e per rispetto a
tutti i pazienti);
2. provvede a raccogliere le richieste di riabilitazione in acqua da parte dei pazienti del servizio
pubblico, verificando la regolarità del pagamento del ticket;
3. provvede a informare il paziente delle modalità con cui accederà alla riabilitazione in acqua
convenzionata, consegnando a tal proposito il regolamento di accesso con precisate le seguenti
condizioni:
- il paziente riceverà una telefonata dal Centro di Riabilitazione della Società “Stefani Sport”
per concordare il calendario degli appuntamenti;
- il paziente dovrà impegnarsi a rispettare i giorni e gli orari concordati, avvisando
tempestivamente in caso di impedimenti;
- ad ogni seduta, il paziente apporrà la propria firma di presenza sull’apposita scheda registro;
- il paziente dovrà dotarsi di asciugamano o accappatoio, costume da bagno, di cuffia, di
ciabatte pulite da indossare per muoversi negli spogliatoi e sul piano vasca;
- il paziente dovrà garantirsi di aver mangiato da almeno due ore prima dell’ingresso in vasca;
- il paziente dovrà garantire condizioni di pulizia e igiene personale (è raccomandata una
doccia con sapone prima di accedere al trattamento in vasca);
- il paziente sarà avvertito che, in caso di inadempienze rispetto alle garanzie di igiene, il
Centro di riabilitazione “Stefani Sport” si riserva di far rilevare la situazione all’interessato e,
se del caso, di non ammetterlo al trattamento riabilitativo in acqua, dandone pronta
informazione alla Segreteria del Polo riabilitativo ULSS n. 6 di Noventa Vicentina;
- il paziente sarà avvertito che l’assenza ingiustificata, anche per un solo appuntamento, non è
ammessa a recuperi e comporta l’annullamento automatico delle rimanenti sedute
riabilitative, mentre l’eventuale assenza giustificata con preavviso telefonico sarà ammessa a
massimo n.1 recupero secondo date e orari che si renderanno possibili all’interno della
programmazione del Centro di riabilitazione della Società “Stefani Sport” (si veda anche il
capitolo Rendicontazione presenze e prestazioni).
4. provvede a comunicare al Centro di Riabilitazione della Società “Stefani Sport” i dati (nome,
cognome, recapito di indirizzo e telefono, numero di Tessera Sanitaria) dei pazienti che
dovranno essere ammessi alla riabilitazione in acqua, indicandone:
- l’ordine di priorità e precedenza nei tempi di accesso alla riabilitazione (CASI URGENTI da
avviare con beneficio d’urgenza in brevissimo tempo; CASI PRIORITARI o SOLLECITI
da avviare con sollecitudine; CASI SENZA URGENZA O PRIORITA’ da inviare appena
possibile. L’ORDINE DI PRESA IN CARICO TRA CASI OMOGENEI viene definito
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dalla data della visita medica dell’ULSS come segnato sulla cartella che l’ULSS consegna
in copia alla Società Sportiva).
- l’anamnesi del caso;
- la prescrizione del medico specialista, che dovrà chiaramente riportare il numero di sedute
riabilitative (massimo n.10 per ciclo), il timbro e firma del medico stesso;
- l’eventuale “Scheda di valutazione dell’attività riabilitativa in acqua”, opportunamente
compilata per quanto riguarda i casi di pazienti per i quali il medico specialista inviante
ritenga opportuno approfondire a fine ciclo gli esiti del trattamento;
5. garantisce ai fisioterapisti del Centro di Riabilitazione “Stefani Sport” la consulenza medico
specialistica del polo riabilitativo di Noventa Vicentina, al fine di poter esaminare eventuali
situazioni di pazienti che necessitino di approfondimento o riesame;
6. provvede, tramite la figura medica preposta, a validare con timbro e firma i registri presenza
della riabilitazione di ciascun paziente, che il Centro di Riabilitazione “Stefani Sport”
consegnerà in duplice copia, a fine di ciascun ciclo di riabilitazione, all’ULSS n. 6 – VICENZA
- servizio territoriale di medicina fisica e riabilitazione. Al Centro di Riabilitazione “Stefani
Sport” sarà restituita la copia con timbro e firma originali.
Procedure del Centro di Riabilitazione “Stefani Sport” :
Il Centro di Riabilitazione della Società Sportiva Dilettantistica “Stefani Sport” attua le seguenti
procedure inerenti la gestione del servizio convenzionato di riabilitazione in acqua per pazienti
ortopedici:
a)
riceve dalla segreteria del Polo Riabilitativo ULSS n. 6 di Noventa Vicentina la
documentazione di avvio del ciclo riabilitativo come descritto al precedente punto 4. Nel
ricevere tale documentazione, il Centro di Riabilitazione “Stefani Sport” appone la DATA DI
RICEVIMENTO sulla documentazione trasmessa, al fine di fissare l’ordine cronologico
della presa in carico.
b)
chiama telefonicamente a casa i pazienti avviati dall’ULSS n. 6 concordando il calendario
degli appuntamenti;
c)
svolge le prestazioni di riabilitazione in acqua;
d)
predispone per ogni paziente un REGISTRO PRESENZE riportante anche il numero di
TESSERA SANITARIA. Il registro presenze viene fatto firmare da parte del paziente
all’atto di ogni appuntamento;
e)
vigilerà sulla correttezza dei comportamenti igienico-sanitari e civili dei pazienti, esercitando
l’autorità di farne osservare il rispetto;
f)
segnalerà tempestivamente alla segreteria del polo riabilitativo ULSS n. 6 di Noventa
Vicentina eventuali situazioni di criticità dovute a problematiche di ordine sanitario,
psicologico o igienico-comportamentale per cui si rendesse opportuno procedere a valutazioni
del caso. In tali casi, il Centro di Riabilitazione “Stefani Sport” potrà cautelativamente
sospendere il ciclo di riabilitazione in attesa di approfondimenti e chiarimenti che saranno
attuati con la Direzione e/o con gli specialisti medici del servizio di medicina fisica e
riabilitazione dell’ULSS n. 6, che hanno in cura il paziente;
g)
per pazienti per cui ne è fatta richiesta da parte della Direzione e/o degli specialisti medici del
servizio di medicina fisica e riabilitazione dell’ULSS n. 6 al momento dell’invio del paziente,
il Centro di Riabilitazione “Stefani Sport” compila alla fine del ciclo di riabilitazione la
“Scheda di valutazione dell’attività riabilitativa in acqua” in merito all’esito del trattamento;
h)
a fine di ciascun ciclo di riabilitazione, provvede a consegnare all’ULSS n. 6 – servizio di
medicina fisica e riabilitazione - segreteria del polo riabilitativo di Noventa Vicentina, il
registro presenze di ciascun paziente, redatto in duplice copia, affinché la figura medica
preposta dell’ULSS stessa provveda a validarlo con timbro e firma.
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i)
ritirata la copia del registro presenze, opportunamente timbrata e firmata dalla figura medica
preposta, provvede a fatturare la prestazione all’ULSS n. 6 - Vicenza.
DURATA DEI CICLI - RENDICONTAZIONE PRESENZE E PRESTAZIONI
In generale, per garantire il buon funzionamento del servizio a riguardo dei tempi intercorrenti tra
richiesta della presa in carico e inizio delle sedute di trattamento, le prescrizioni di riabilitazione
in acqua prevedono per ogni ciclo un massimo di n. 10 sedute.
Per quanto concerne LA GESTIONE DELLE SITUAZIONI DI ASSENZA DEI PAZIENTI, si prevede che:
1. Il Paziente deve comunicare l’eventuale assenza con un anticipo di almeno 2 giorni
lavorativi, altrimenti l’assenza risulterà ingiustificata e l’ULSS chiederà il pagamento
della quota di partecipazione alla spesa sanitaria, anche nel caso delle persone esenti.
(Disposizioni contenute nella DGR n. 600 del 13.02.2007)
2. Non sono ammessi recuperi per assenze ingiustificate. L’assenza ingiustificata, anche
per un solo appuntamento, comporta l’annullamento automatico delle rimanenti
sedute.
3. Per eventuali assenze giustificate, cioè comunicate dal paziente con preavviso telefonico
di almeno 2 giorni lavorativi, è consentito di recuperare al massimo n.1 assenza,
secondo le disponibilità di date e di orari che si renderanno possibili all’interno della
programmazione del centro di riabilitazione
PER QUANTO CONCERNE LA RENDICONTAZIONE DELLE PRESTAZIONI, il Centro di Riabilitazione
“Stefani Sport” provvederà a rendicontare alla fine di ogni mese le prestazioni erogate nel corso del
mese stesso, compilando elenchi distinti per “pazienti residenti ULSS n. 6” e “pazienti residenti
altre ULSS”.
Rendicontazione delle prestazioni nei casi eventuali di assenza ingiustificata da parte del
paziente: poiché in tale situazione il Centro di Riabilitazione “Stefani Sport” risulta essersi
programmato per fornire la prestazione a pieno titolo, si prevede che tale situazione venga
riconosciuta dall’ULSS come prestazione effettuata. Il Centro di riabilitazione provvede a segnalare
sul registro presenze del paziente l’eventuale ASSENZA INGIUSTIFICATA, affinché l’ULSS
possa provvedere alla richiesta di risarcimento della quota di partecipazione alla spesa sanitaria
come previsto dalla DGR n. 600 del 13.02.2007.
Rendicontazione delle prestazioni nei casi eventuali di assenza giustificata: nel caso del
paziente che avesse provveduto a dare congruo preavviso in merito alla sua assenza, consentendo al
Centro di Riabilitazione “Stefani Sport” di organizzarsi, la rendicontazione delle prestazioni rese da
parte del medesimo Centro di Riabilitazione corrisponderà al numero di sedute attestate dal registro
con le firme di presenza del paziente stesso.
Le fatture saranno indirizzate al Servizio Amministrativo dell’ULSS n. 6 Vicenza in via
Rodolfi n. 37 – 36100 Vicenza.
Il Direttore dell’U.O. di
Medicina Fisica e Riabilitazione
dell’Azienda ULSS n. 6
Dr. Giannettore Bertagnoni
L’Amministratore Unico
della Soc. Sportiva Dil. “Stefani Sport” srl
società con unico socio
Sig. Andrea Bonato
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