Manuale MIS/MX
versione 1.1
Progettiamo soluzioni
the planning solutions company
Sul proprio Client di posta l'utente visualizza l'elenco di tutte le mail bloccate da MIS/MX. Nel riassunto del
messaggio ricevuto è contenuto: il nome mittente, il nome del destinatario, l'oggetto del messaggio, la
motivazione dello stato di blocco (spam o virus), la data di ricezione del messaggio. Inoltre vi è la possibilità di
aprire la mail filtrata (per un numero di giorni indicato) e accedere alla zona detta di quarantena.
Una volta aperta la mail l'utente visualizza la seguente schermata:
Indicazioni sul filtraggio della
mail (cause,mezzi,policy).
DIREZIONE
Indica la direzione del messaggio: “IN” per le mail in entrata e “OUT” per le mail filtrate in uscita.
RAGIONE
Indica il motivo per cui il seguente messaggio è stato bloccato (spam o virus found).
MODULO
Indica il tipo di modulo di IH.MIS/MX che ha bloccato il messaggio (modulo Antispam o Antivirus).
MOTORE
Indica il motore di filtering che ha filtrato il messaggio (Spamassasin, McAfee, F-Prot, ClamAv).
LIVELLO
Indica il livello di policy attraverso le quail è stato filtrato il messaggio. Possono esser policy impostate a
livello di sistema (system) o policy impostate dal'utente (user).
Informazioni sull’intestazione
della mail
ENVELOPE
Indica il mittente (from) ed il destinatario (to) della mail ricevuta.
Operazioni che può compiere
l’utente sul messaggio filtrato
SCARICA COME .EML ( E VISUALIZZA IN OUTLOOK EXPRESS)
Permette di salvare o di visualizzare il messaggio bloccato con outlook express.
ATTENZIONE: nel caso lo si voglia utilizzare in presenza di messaggi bloccati da virus.
VISUALIZZA TESTO SORGENTE
Informazioni prettamente tecniche. Permette di visualizzare il messaggio in formato testo, è innoquo anche nel
caso che la mail contenga un virus.
INOLTRA A DESTINAZIONE
Possibilità di inoltrare la mail a destinazione dopo aver inserito la password richiesta ( comunicata in fase di
attivazione del servizio).
ATTENZIONE: nel caso lo si voglia utilizzare in presenza di messaggi bloccati da virus.
RIPORTA COME FALSO POSITIVO
Invia una comunicazione ai gestori del sistema che un messaggio è stato bloccato per “errore”. Successivamente i
gestori analizzeranno la mail e i motivi del blocco, se effettivamente la mail verrà giudicata bloccata
erroneamente, provvederanno a inserirla in WhiteList e successivamente quel tipo di mail non verrà più bloccata
dal sistema.
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