DM-Consigli Per una pubblicità più efficace Le soluzioni efficaci si basano sempre sul principio economico. Aumentando l’efficacia della pubblicità, migliorate la situazione dei costi rispetto al fatturato realizzato. Ma come è possibile ottenere di più con i mezzi a disposizione? Oppure, con un ragionamento inverso, come si può trattare il mercato in modo più conveniente mantenendo tuttavia lo stesso livello? I nostri consigli costituiscono un valido aiuto per aumentare l'efficacia delle vostre campagne. 5. Organizzate i processi di comunicazione in modo continuo e chiaro. I processi decisionali, di verifica e di autorizzazione devono essere brevi, la gerarchia il più semplice possibile e le competenze dei singoli collaboratori di marketing elevate. 6. Automatizzate il vostro processo di marketing, ad esempio con l’aiuto di un’applicazione MRM (Marketing Resource Management). Con questo software è possibile integrare e svolgere praticamente tutti i compiti di marketing. I partner interni ed esterni hanno un accesso web selettivo al sistema che facilita molto la collaborazione. Questi sistemi sono anche dei preziosi strumenti di lavoro per la pianificazione, l’attuazione, il controllo e la gestione delle attività di marketing. 7. Gestite centralmente i vostri dati multimediali come testi, immagini, grafici, contributi audio e video di campagne che avete realizzato, ma anche prodotti di marketing preconfigurati come annunci, opuscoli o newsletter, in modo tale da poterli utilizzare e adattare facilmente anche per nuove attività promozionali. Nella condizione ideale il team di marketing dovrebbe poter accedere alle informazioni sul web, modificare i contenuti o convertire il formato nonché scambiarsi idee o proposte concrete con i partner interni ed esterni, indipendentemente dalla loro sede. Tuttavia per questo è necessario che i fornitori di servizi cedano i loro diritti d'autore. 8. Per l’aggiornamento del sito web utilizzate un Content Management System (CMS). In tal modo potete aggiornare i contenuti delle vostre pagine internet internamente, in modo rapido e conveniente. 9. Impegnatevi per l’archiviazione cronologica e la gestione dei dati dei clienti presenti nei sistemi CRM (Customer Relationship Management). Registrando tutti i dati promozionali e di riscontro più importanti ottenuti tramite campagne e contatti diretti potete creare una preziosissima banca dati ricca di informazioni utili per il marketing. 14 consigli per una pubblicità efficace Organizzazione / Processi 1. Marketing e vendite non dovrebbero mai essere completamente separati a livello di organizzazione. Perché solo in questo modo il marketing può contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici, come ad esempio a ritagliarsi delle quote di mercato – una premessa importante per poter misurare e ottimizzare le prestazioni di marketing. 2. Cercate di aumentare la produttività di marketing e vendite. Potete farlo, ad esempio, riducendo al minimo le attività «non orientate al valore» dei collaboratori. 3. Assicurate e aumentate le conoscenze nel vostro settore di marketing, assumendo collaboratori qualificati, sostenendoli e formandoli. 4. Assicuratevi che tutte le informazioni di fondamentale importanza come dati su mercato, clienti e concorrenza nonché risultati e conoscenze derivanti da attività svolte siano accessibili a tutti i collaboratori di marketing. In tal modo si crea un ulteriore vantaggio, ovvero che le conoscenze non vanno perse in caso di mobilità del personale. DM-Consigli - Per una pubblicità più efficace Pagina 1 Per una pubblicità più efficace Pianificazione / Attuazione 10. Pianificate nel minimo dettaglio ogni singola attività di marketing. Potete aiutarvi utilizzando il modello per «calendario» gratuitamente a vostra disposizione. 11. Informate la vostra agenzia con precisione. Fissate meno direttive possibili, ma tutte quelle necessarie affinché l’agenzia possa agire entro i limiti stabiliti e sempre in modo creativo. Utilizzate il nostro modello «Briefing all’agenzia». 12. Verificate accuratamente i risultati ad ogni fase in modo tale da poter intervenire per tempo applicando le dovute misure correttive ed evitare di fare buchi nell’acqua. La nostra lista di controllo «Valutazione progetti di Direct Marketing» è un valido supporto per valutare le proposte della vostra agenzia. 13. Anziché stare ogni volta a crearne di nuove, utilizzate più volte le strategie e le idee che si sono già dimostrate vincenti. Risparmiate così sui costi e presentate sul mercato un’immagine di continuità. 14. Scegliete il mezzo che offre maggiori garanzie per il raggiungimento del target. Considerate l'impatto effettivo sul target, anche a livello economico e di qualità dei contatti. Conoscete già la Mailing-Guide? Questa piattaforma web vi consente di pianificare in modo particolarmente efficiente i vostri mailing indirizzati. Posta CH SA PostMail Marketing diretto Wankdorfallee 4 3030 Berna DM-Consigli - Per una pubblicità più efficace 0848 888 888 [email protected] www.posta.ch/directpoint Pagina 2