File Internet - Agenzia Entrate (assistenza)
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La seguente pagina riporta i problemi che più frequentemente possono verificarsi con l'utilizzo dell'applicazione "File Internet". I vari problemi sono stati raggruppati nelle tipologie riportate sul lato sinistro della pagina. Per ogni problema viene fornita la descrizione dettagliata di una o più soluzioni. Installazione applicazione Problema n. 1: segnalazione di mancanza del Run Time Java durante l'installazione dell'applicazione "File Internet".. Soluzione: questa segnalazione viene presentata quando si tenta d'installare Entratel senza aver prima installato il Run Time Java. Occorre provvedere, in primo luogo, all'installazione del JRE e poi all'installazione di Entratel. In alcuni casi questa segnalazione si è verificata nonostante il JRE fosse già stato installato: anche in questo caso si consiglia di procedere comunque alla reinstallazione del Run Time Java. Prepara file Problema n. 1: (Errore con la versione base dell'applicazione "File Internet") a fronte della selezione della funzione "Prepara file" non viene emessa la finestra che consente l'inserimento dei dati necessari per la predisposizione del file. Soluzione: se a fronte della selezione della funzione "Prepara file" non viene emessa la finestra che consente l'inserimento dei dati necessari per la predisposizione del file vuol dire che non è stato effettuato in modo corretto l'aggiornamento della versione base dell'applicazione "File Internet", distribuita su CD-ROM. Per effettuare l'aggiornamento del software di tale versione utilizzare il bottone "Aggiorna software" presente sulla finestra visualizzata che permette di accedere direttamente alla pagina del sito dove risiede il pacchetto di aggiornamento. Problema n. 2: (Errore E - 01) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 01. Sul file selezionato potrebbe essere già stato apposto il codice di riscontro. Per preparare comunque il file si consiglia di rinominarlo cambiando l'estensione. Soluzione: è stato selezionato un file con estensione ".ccf" o ".fcf". Tali estensioni vengono attribuite dall'applicazione "File Internet" ai file che sono stati predisposti per essere inviati all'Agenzia delle Entrate. Bisogna, pertanto, verificare se il file selezionato è effettivamente un file su cui è già stato apposto il codice di riscontro oppure se il file ha semplicemente un'estensione errata pur non essendo in formato previsto per la trasmissione. Nella prima ipotesi non è necessario sottoporre il file ad una nuova elaborazione in quanto è già pronto per essere inviato all'Agenzia delle Entrate; nella seconda ipotesi, invece, è sufficiente rinominare il file attribuendo una estensione diversa da quelle sopra menzionate. Per controllare se un file è già munito del codice di riscontro si può utilizzare la funzione "Storico" del menu "Aiuto" che consente di ottenere consente di ottenere informazioni su tutte le operazioni di preparazione dei file. Problema n. 3: (Errore E - 02) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 02 (Lunghezza errata). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una lunghezza record diversa da quella prevista. Problema n. 4: (Errore E - 03) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 03. Il nome del file può essere composto da numeri, lettere non accentate ed i seguenti caratteri speciali: "_" o "-". (La lunghezza massima prevista è di 30 caratteri compresa l'estensione). Pertanto è necessario rinominare il file. Soluzione: è stato selezionato un file con un nome errato. Infatti il nome di un file può essere formato da numeri, lettere non accentate e solo alcuni caratteri speciali quali "_" o "-". Inoltre il nome può avere una lunghezza massima di 30 caratteri compresa l'estensione. E' necessario, pertanto, attribuire al file un nome che rispetti tali regole. Problema n. 5: (Errore E - 04) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 04 (Assenza caratteri di controllo). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Infatti ogni record è in formato ASCII CRLF e gli ultimi due caratteri di controllo devono assumere i valori esadecimali "0D" e "0A" (caratteri ASCII "CR" e "LF"). Problema n. 6: (Errore E - 05) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 05 (Assenza record A). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una struttura record diversa da quella prevista dai tracciati ministeriali. Infatti ogni file deve essere costituito da un solo record di testa (record di tipo A), da un solo record di coda (record di tipo Z) e, a seconda del tipo di documento contenuto nel file, da un solo record di tipo anagrafico (ad esempio: di tipo B nel caso si tratti di un file di dichiarazioni oppure di tipo M nel caso si tratti di un file di versamenti unificati). In tal caso l'errore che si è verificato sta ad indicare che nel file manca il record di testa (record di tipo A). Problema n. 7: (Errore E - 06) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 06 (Presenza di più record A). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una struttura record diversa da quella prevista dai tracciati ministeriali. Infatti ogni file deve essere costituito da un solo record di testa (record di tipo A), da un solo record di coda (record di tipo Z) e, a seconda del tipo di documento contenuto nel file, da un solo record di tipo anagrafico (ad esempio: di tipo B nel caso si tratti di un file di dichiarazioni oppure di tipo M nel caso si tratti di un file di versamenti unificati). In tal caso l'errore che si è verificato sta ad indicare che nel file esiste più di un record di testa (record di tipo A). Problema n. 8: (Errore E - 07) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 07 (Assenza record Z). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una struttura record diversa da quella prevista dai tracciati ministeriali. Infatti ogni file deve essere costituito da un solo record di testa (record di tipo A), da un solo record di coda (record di tipo Z) e, a seconda del tipo di documento contenuto nel file, da un solo record di ttipo anagrafico (ad esempio: di tipo B nel caso si tratti di un file di dichiarazioni oppure di tipo M nel caso si tratti di un file di versamenti unificati). In tal caso l'errore che si è verificato sta ad indicare che nel file manca il record di coda (record di tipo Z) Problema n. 9: (Errore E - 08) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 08 (Presenza di più record Z). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una struttura record diversa da quella prevista dai tracciati ministeriali. Infatti ogni file deve essere costituito da un solo record di testa (record di tipo A), da un solo record di coda (record di tipo Z) e, a seconda del tipo di documento contenuto nel file, da un solo record di tipo anagrafico (ad esempio: di tipo B nel caso si tratti di un file di dichiarazioni oppure di tipo M nel caso si tratti di un file di versamenti unificati). In tal caso l'errore che si è verificato sta ad indicare che nel file esiste più di un record di coda (record di tipo Z). Problema n. 10: (Errore E - 09) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 09 (Assenza record B o assenza del record M). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una struttura record diversa da quella prevista dai tracciati ministeriali. Infatti ogni file deve essere costituito da un solo record di testa (record di tipo A), da un solo record di coda (record di tipo Z) e, a seconda del tipo di documento contenuto nel file, da un solo record di tipo anagrafico (ad esempio: di tipo B nel caso si tratti di un file di dichiarazioni oppure di tipo M nel caso si tratti di un file di versamenti unificati). In tal caso l'errore che si è verificato sta ad indicare che nel file non esiste alcun documento. Problema n. 11: (Errore E - 10) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 10 (Assenza record V). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una struttura record diversa da quella prevista dai tracciati ministeriali. Infatti ogni file deve essere costituito da un solo record di testa (record di tipo A), da un solo record di coda (record di tipo Z) e, a seconda del tipo di documento contenuto nel file, da un solo record di tipo anagrafico (ad esempio: di tipo B nel caso si tratti di un file di dichiarazioni oppure di tipo M nel caso si tratti di un file di versamenti unificati). Inoltre in quest'ultimo caso vi possono essere uno o più record di tipo V che si riferiscono allo stesso soggetto. In tal caso l'errore che si è verificato sta ad indicare che nel file non esiste alcun record di tipo V ovvero il file non contiene tutti i dati relativi al versamento. Problema n. 12: (Errore E - 11) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 11 (Presenza di più record di tipo B o di più record di tipo M). Il file selezionato non risponde alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Finanze. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una struttura record diversa da quella prevista dai tracciati ministeriali. Infatti ogni file deve essere costituito da un solo record di testa (record di tipo A), da un solo record di coda (record di tipo Z) e, a seconda del tipo di documento contenuto nel file, da un solo record di tipo anagrafico (ad esempio: di tipo B nel caso si tratti di un file di dichiarazioni oppure di tipo M nel caso si tratti di un file di versamenti unificati). In tal caso l'errore che si è verificato sta ad indicare che nel file esiste più di un record di tipo B ovvero il file contiene più di una dichiarazione oppure esiste più di un record di tipo M ovvero il file contiene più di un versamento. Problema n. 13: (Errore E - 12) la preparazione del file e' stata interrotta. Errore: E - 12 (Errore durante la lettura del file). Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di controllo della struttura del file. Si consiglia di verificare se il file è utilizzato, nello stesso momento, da un'altra applicazione: in tal caso è necessario chiudere il file o l'applicazione che lo sta tenendo in uso. Se l'errore dovesse persistere provare a chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet". Problema n. 14: (Errore E - 13) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 13 (Errore in fase di chiusura del file). Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di controllo della struttura del file. Si consiglia di verificare se il file è utilizzato, nello stesso momento, da un'altra applicazione: in tal caso è necessario chiudere il file o l'applicazione che lo sta tenendo in uso. Se l'errore dovesse persistere provare a chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet". Problema n. 15: (Errore E - 14) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 14 (Errore in fase di apertura del file). Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di controllo della struttura del file. Si consiglia di verificare se il file è utilizzato, nello stesso momento, da un'altra applicazione: in tal caso è necessario chiudere il file o l'applicazione che lo sta tenendo in uso. Se l'errore dovesse persistere provare a chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet". Problema n. 16: (Errore E - 15) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 15 (Il contenuto del file non è coerente con il tipo di documento selezionato). Soluzione: è stato selezionato un file che non contiene il tipo di documento indicato nel primo pannello della funzione "Prepara file". (Ad esempio: è stato selezionato un file che contiene una dichiarazione , ma nel primo pannello della funzione "Prepara file" è stata indicata l'opzione "versamento unificato"). Problema n. 17: (Errore E - 20) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 20. Il codice fiscale del contribuente che è stato indicato risulta diverso da quello presente nel documento selezionato. Soluzione: è stato selezionato un file che non contiene un documento (dichiarazione, versamento o altro documento) relativo al contribuente indicato nel primo pannello della funzione "Prepara file". Pertanto è necessario o modificare il codice fiscale del contribuente, indicando quello effettivamente contenuto nel file selezionato, oppure selezionare il file che contiene il documento a cui il codice fiscale del contribuente indicato si riferisce. Problema n. 18: (Errore E - 21) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 21. Il codice fiscale del contribuente che è stato indicato risulta diverso da quello presente nel documento selezionato. Soluzione: nel primo pannello della funzione "Prepara file" non è stato indicato il codice fiscale di chi firma la dichiarazione o effettua il versamento. Pertanto il codice fiscale del contribuente, inserito nel primo pannello della funzione "Prepara file", deve essere uguale a quello presente nel record di tipo A del file e più precisamente a posizione 23 del record A. Problema n. 19: (Errore E - 22) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 22. Il codice fiscale di chi firma il documento o effettua il versamento che è stato indicato non risulta coerente con il codice PINCODE. Soluzione: nel primo pannello della funzione "Prepara file" è stata riscontrata una incoerenza tra il codice fiscale di chi firma il documento o effettua il versamento (o la chiave dell'ufficio finanziario, nel caso in cui l'operazione sia effettuata da un ufficio finanziario) ed il PINCODE. Verificare, pertanto, la correttezza di entrambi i valori indicati. Problema n. 20: (Errore E - 23) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 23. Il codice fiscale di chi firma il documento o effettua il versamento che è stato indicato risulta diverso da quello presente nel documento selezionato. Soluzione: nel primo pannello della funzione "Prepara file" è stato indicato il codice fiscale di chi firma il documento o effettua il versamento. Pertanto il tale codice fiscale deve essere uguale a quello presente nel record di tipo A del file e più precisamente a posizione 23 del record A. Problema n. 21: (Errore E - 24) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 24. Il tipo fornitore presente nel record "A" del file selezionato risulta errato. Soluzione: è stato selezionato un file che contiene nel record di testa (a posizione 21 del record A) un tipo fornitore non previsto. (Ad esempio: nel caso di ufficio finanziario il tipo fornitore deve assumere il valore 13.) Problema n. 22: (Errore E - 25) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 25. Il codice fiscale di chi firma il documento o effettua il versamento (in qualità di erede o tutore di persona fisica) che è stato indicato risulta diverso da quello presente nel documento selezionato. Soluzione: è stata riscontrata una incoerenza tra il codice fiscale di chi firma la dichiarazione (in qualità di erede o tutore di persona fisica) e quello presente nel record B del file selezionato (a posizione 893 del record di tipo B della dichiarazione) oppure tra il codice fiscale di chi effettua il versamento (in qualità di erede o tutore di persona fisica) e quello presente nel record M del file selezionato (a posizione 94 del record di tipo M del versamento). Problema n. 23: (Errore E - 26) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 26. Il codice fiscale di chi firma il documento o effettua il versamento che è stato indicato non risulta coerente con il codice PINCODE. Soluzione: nel primo pannello della funzione "Prepara file" è stata riscontrata una incoerenza tra il codice fiscale di chi firma il documento o effettua il versamento (o la chiave dell'ufficio finanziario, nel caso in cui l'operazione sia effettuata da un ufficio finanziario) ed il PINCODE. Verificare, pertanto, la correttezza di entrambi i valori indicati. Problema n. 24: (Errore E - 27) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 27. Il file non può essere trasmesso via Internet. Soluzione: è stato selezionato un file che presenta una struttura record diversa da quella prevista dai tracciati ministeriali. Infatti, in linea generale, ogni file deve essere costituito da un solo documento, altrimenti non può essere trasmesso via Internet. Unica eccezione a tale regola è costituita dalla dichiarazione 730 per la quale è prevista la trasmissione da parte di un soggetto, abilitato alla trasmissione via Internet, che in qualità di sostituto d'imposta vuole inviare le dichiarazioni dei propri dipendenti. In tal caso può essere predisposto un file contenente non più di 30 dichiarazioni. Inoltre nel caso di dichiarazione 770 (Ordinario o Semplificato) non è prevista la trasmissione da parte di un soggetto tenuto a presentare la dichiarazione di sostituto d'imposta in relazione ad un numero di soggetti superiore a 20. Problema n. 25: (Errore E - 28) la preparazione del file è stata interrotta. Errore: E - 28. Il codice fiscale di chi firma il documento (in qualità di erede o tutore di persona fisica) che e' stato indicato non risulta coerente con il contenuto della dichiarazione. Soluzione: è stata riscontrata una incoerenza tra il codice fiscale di chi firma il documento (in qualità di erede o tutore di persona fisica) e quello presente nel record B del file selezionato oppure il codice carica presente nel record B del file selezionato non corrisponde a quello di erede o tutore di persona fisica. Problema n. 26: (Errore 1001) la preparazione del file è stata interrotta. E' stato rilevato un errore durante il calcolo del codice di riscontro. Errore n. 1001. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di creazione del codice di riscontro del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di provare a sottoporre di nuovo il file al processo di cifratura mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione dell'applicazione. Problema n. 27: (Errore 1002) la preparazione del file è stata interrotta. E' stato rilevato un errore durante il calcolo del codice di riscontro. Errore n. 1002. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di creazione del codice di riscontro del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di provare a sottoporre di nuovo il file al processo di cifratura mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione dell'applicazione. Problema n. 28: (Errore 1003) la preparazione del file è stata interrotta. E' stato rilevato un errore durante il calcolo del codice di riscontro. Errore n. 1003. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di creazione del codice di riscontro del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di provare a sottoporre di nuovo il file al processo di cifratura mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata (in particolare sono stati eliminati per errore alcuni file che vengono utilizzati nel processo di cifratura) e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione dell'applicazione. Problema n. 29: (Errore 2000) la preparazione del file è stata interrotta. E' stato rilevato un errore durante il calcolo del codice di riscontro. Errore n. 2000. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di creazione del codice di riscontro del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di provare a sottoporre di nuovo il file al processo di cifratura mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione dell'applicazione. Problema n. 30: (Errore 2001) la preparazione del file è stata interrotta. E' stato rilevato un errore durante il calcolo del codice di riscontro. Errore n. 2001. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di creazione del codice di riscontro del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di provare a sottoporre di nuovo il file al processo di cifratura mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione dell'applicazione. Problema n. 31: (Errore 2002) la preparazione del file è stata interrotta. E' stato rilevato un errore durante il calcolo del codice di riscontro. Errore n. 2002. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di creazione del codice di riscontro del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di provare a sottoporre di nuovo il file al processo di cifratura mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione dell'applicazione. Problema n. 32: la preparazione del file è stata interrotta. E' stato rilevato un errore durante il calcolo del codice di riscontro. Errore n. (codice di errore). Soluzione: durante la fase di preparazione del file si possono verificare altri errori, ognuno identificato da un proprio codice. Poiché la causa principale in questi casi deriva sicuramente o dalla mancanza di alcune directory dell'applicazione o dall'alterazione di qualche file che viene coinvolto nel processo di cifratura, si consiglia di procedere ad una nuova installazione dell'applicazione. Problema n. 33: (Errore DOC - 01) errore nella visualizzazione dell'esito del controllo del file. Errore: DOC - 01. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di visualizzazione dell'esito del controllo del file. Cio' potrebbe essere determinato o dalla mancanza di alcune directory dell'applicazione o dal contenuto del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di sottoporre nuovamente il file al processo di elaborazione mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione del modulo di controllo relativo al tipo di documento che e' stato selezionato. Problema n. 34: (Errore DOC - 02) errore nella procedura di controllo del file. Errore: DOC 02. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di controllo del file. Cio' potrebbe essere determinato o dalla mancanza di alcune directory dell'applicazione o dal contenuto del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di sottoporre nuovamente il file al processo di elaborazione mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione del modulo di controllo relativo al tipo di documento che e' stato selezionato. Problema n. 35: (Errore ESI - 01) errore nella visualizzazione dell'esito del controllo del file. Errore: ESI - 01. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di visualizzazione dell'esito del controllo del file. Cio' potrebbe essere determinato o dalla mancanza di alcune directory dell'applicazione o dal contenuto del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di sottoporre nuovamente il file al processo di elaborazione mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione del modulo di controllo relativo al tipo di documento che e' stato selezionato. Problema n. 36: (Errore ESI - 02) errore nella visualizzazione dell'esito del controllo del file. Errore: ESI - 02. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di visualizzazione dell'esito del controllo del file. Cio' potrebbe essere determinato o dalla mancanza di alcune directory dell'applicazione o dal contenuto del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di sottoporre nuovamente il file al processo di elaborazione mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione del modulo di controllo relativo al tipo di documento che e' stato selezionato. Problema n. 37: (Errore ESI - 03) errore nella lettura del file di diagnostico. Errore: ESI - 03. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di visualizzazione dell'esito del controllo del file. Cio' potrebbe essere determinato o dalla mancanza di alcune directory dell'applicazione o dal contenuto del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di sottoporre nuovamente il file al processo di elaborazione mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione del modulo di controllo relativo al tipo di documento che e' stato selezionato. Problema n. 38: (Errore n. 3000) errore nella procedura di controllo del file. Errore n. 3000. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di controllo del file selezionato. Cio' potrebbe essere determinato o dalla mancanza di alcune directory dell'applicazione o dal contenuto del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di sottoporre nuovamente il file al processo di elaborazione mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione del modulo di controllo relativo al tipo di documento che e' stato selezionato.. Problema n. 39: (Errore n. 3001) errore nella procedura di controllo del file. Errore n. 3001. Soluzione: si è verificato un errore durante la fase di controllo del file selezionato. Cio' potrebbe essere determinato o dalla mancanza di alcune directory dell'applicazione o dal contenuto del file. Si consiglia di chiudere e riaprire l'applicazione "File Internet" e di sottoporre nuovamente il file al processo di elaborazione mediante la funzione "Prepara file". Se l'errore dovesse persistere potrebbe allora dipendere dal fatto che la struttura di cartelle dell'applicazione è stata alterata e pertanto è necessario procedere ad una nuova installazione del modulo di controllo relativo al tipo di documento che e' stato selezionato.
