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SERVIZI PER IL CONTRASTO DELL’EVASIONE TARIFFARIA
NEL TRASPORTO PUBBLICO LOCALE
19/04/2016
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Compagine societaria e clienti
SETA S.P.A.
SAOKE S.R.L.
40%
60%
SETA SPA (Modena – Reggio Emilia - Piacenza)
TPER SPA (Bologna – Imola – Ferrara)
START SPA (Rimini – Ravenna – Forlì/Cesena)
HOLA S.R.L.
AGI SPA (Milano Sud Est – Milano Brianza – Lodi – Cremona)
100%
HOLACHECK
S.R.L.
Fatturato 2015: 4.050.000
LINE SPA ( Crema – Lodi)
STAR SPA ( Lodi Urbano ed extra urbano)
STAV SPA (Vigevano – Milano)
TEP SPA ( Parma)
Dipendenti 2015: 137
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ACTV SPA (Venezia – Mestre)
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I nostri servizi e prodotti
 Ideazione di specifiche campagne di contrasto all’evasione;
 Organizzazione, conduzione e gestione di squadre appositamente create per la verifica dei titoli di viaggio;
 Progetti formativi per l’acquisizione della qualifica di Agente Accertatore;
 Informatizzazione del processo di multazione cartacea;
 Ideazione e vendita di strumenti di dissuasione interni ai mezzi di trasporto, tornelli e barriere luminose;
 Attività di mistery client per la verifica dei livelli di evasione;
 Ideazione e conduzione di campagne comunicative per la sensibilizzazione degli utenti al tema dell’evasione;
 Attività di postalizzazione bonaria e gestione delle lettere di ingiunzione;
 Survey aziendali con particolare focus alle attività di contrasto all’evasione.
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Controllo titoli e Informatizzazione
Informatizzare le attività di multazione vuole dire aumentare l’efficacia del sistema sanzionatorio;
Informatizzare le attività di multazione vuole dire ridurre gli errori di scrittura e dunque diminuire il contenzioso;
Informatizzare le attività di multazione consente di meglio comprendere le dinamiche del fenomeno nell’arco giornaliero;
Informatizzare le attività di multazione consente di rendere efficiente l’intero processo di riscossione;
Informatizzare le attività di multazione consente di ripulire i data base PRIMA di procedere alle ingiunzioni, dunque risparmio;
Informatizzare le attività di multazione consente di aumentare la redemption sulle sanzioni incassate.
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L’integrazione tra ticketing e strumenti di controllo
L’integrazione tra il sistema di bigliettazione e lo strumento di controllo titoli di viaggio è fondamentale. Essa ha subito, nel corso
degli ultimi 5 anni, una forte spinta in avanti mossa dall’esigenze primaria di rispondere ai bisogni intermodali manifestati
dall’utenza e dalla necessaria integrazione tra differenti sistemi di trasporto (gomma e ferro).
Dopo un primo momento di disallineamento tra sistemi di bigliettazione e di controllo, spesso dovuti a forti vincoli dettati dalle
aziende produttrici dei sw di bigliettazione, siamo adesso ad un buon punto di integrazione ma la strada da fare per rendere il
sistema funzionale, fruibile e operativo è ancora lunga.
combinare i sistemi di bigliettazione e riscossione all’interno del medesimo HW produce enormi vantaggi operativi.
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Informatizzazione della multazione ed economicità
Un sistema organizzato ed informatizzato appositamente creato per il contrasto dell’evasione tariffaria determina significativi
aumenti di fatturato, sia di quello prettamente legato alle sanzioni che, cosa ben più importante, quello derivante dalla vendita di
titoli di viaggio ed abbonamenti.
Dalla nostra esperienza sul campo gli effetti indotti sul conto economico aziendale sono realmente significativi e vanno da un
minimo del + 4% ad un massimo del 13% sui ricavi da bigliettazione e sugli abbonamenti.
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Possiamo concludere sul tema dell’evasione tariffaria con una considerazione forse poco attinente con il tema odierno, ovvero che
la migliore azione per contrastare l’evasione è sempre la seguente:
«chiedere il titolo di viaggio agli utenti»
Ovvero fare i controlli
Grazie per l’attenzione
Holacheck s.r.l.
Sergio Putzolu
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