Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca
DATI PERSONALI:
Luogo e Data di nascita:
Roma,10 giugno 1972
Recapiti telefonici:
347 3160281
E-mail:
[email protected]
TITOLI PROFESSIONALI-ISTITUZIONALI:

Manager e Consulente in “diritto e tecnologie dell’informazione” ed in
“metodologie e sistemi di gestione della sicurezza dell’informazione”, ha
esercitato dal 1999 al 2003 la propria professionalità presso le più importanti
società internazionali e nazionali di consulenza direzionale, tra le quali la
Ernst & Young Consultants S.p.A., la Cap Gemini Ernst & Young S.p.A. e la
Key Consultants S.r.l..

LEAD AUDITOR ISO/IEC 27001 (ex BS 7799). Certificazione rilasciata e
aggiornata dal British Standard Institute.

Esperto in metodologie e tool di gestione della sicurezza delle informazioni su
standard Internazionali su standard. Certificazione conseguita in Inghilterra
presso la Insight Consulting Limited Walton-on-Thames - UK.

Responsabile degli aspetti organizzativi di gestione della sicurezza delle
informazioni per società di servizi operanti nel settore della Sicurezza ICT.
TITOLI ACCADEMICI:

Docente sul tema “La sicurezza informatica nel commercio elettronico” al
Master Universitario di I livello in “Diritto e Commercio elettronico” presso
l’Università Telematica Tel.ma. aa.aa. 2007/2008

Attività di docente sui “Profili giuridici della sicurezza informatica e della
protezione dei dati personali” svolta presso la cattedra di “Informatica
Giuridica” presso la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università degli Studi “La
Sapienza” di Roma aa.aa. 2005/2006

Docente sui temi della gestione della ICT Security nelle Pubbliche
Amministrazioni per il Master di II livello in “Management pubblico ed
eGovernment” presso l’Università di Lecce aa.aa. 2004/2005

Docente al seminario organizzato dalla CO.IN.FO. sull’argomento “Il
documento programmatico sulla sicurezza” presso l’Istituto Universitario di
Scienze Motorie di Roma (26 Novembre 2004)

Docente presso l’Università di Lecce sui temi della “Gestione della Sicurezza
ICT” per il Master di II livello in “Management pubblico ed eGovernment”.
aa.aa. 2004-2005 e aa. 2005/2006
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca

Docente sui temi della sicurezza dell’eCommerce nel Master universitario in
“Diritto del Commercio Elettronico” presso l’Università LUMSA (Roma)”
aa.aa. 2003/2004

Docente sul tema “Il tracciamento delle attività dei dipendenti. Privacy,
Statuto dei lavoratori e poteri di vigilanza e controllo del datore di lavoro”
presso la società l’ENAV S.p.A. (giugno 2003)

Docente sul tema “La gestione della sicurezza delle informazioni
certificazione BS 7799” presso la società l’ENAV S.p.A. (maggio 2003)

Docente sul tema “Metodologie e tecniche progettuali di Analisi e Gestione dei
Rischi ICT” presso il consorzio CINECA (aprile 2003).

Corso di specializzazione in “Internal Auditing” nelle Banche presso
l’Università SDA Bocconi, aa.aa. 2002/2003

Master in “Diritto dell’Informatica” presso l’Università Libera Università
Maria SS. Assunta” (LUMSA), Roma, aa.aa. 2000/2001

Corso di perfezionamento in “Informatica Giuridica” presso l’Università degli
Studi di Roma aa.aa. 1997/1998

Laurea in giurisprudenza conseguita presso l’Università degli Studi di Roma
“La Sapienza”. Tesi in Informatica Giuridica: “Il trasferimento elettronico di
fondi e la moneta elettronica”, con particolare riferimento alla validità
giuridica dei documenti informatici e della firma digitale.
e
PUBBLICAZIONI:

2005 – Gestione della rubrica mensile “ Guida pratica alla gestione della
privacy” della rivista specialistica ICT Security.

2004 – “ L’adeguamento privacy tra obblighi generali ed obblighi specifici di
sicurezza. Come individuare le misure per la protezione dei dati personali e per
la salvaguardia dei dati sensibili e/o giudiziari”. Articolo pubblicato sul
numero di maggio della rivista specialistica ICT Security.

2004 – “E-learning: il progetto formativo efficace, veloce ed interattivo per le
aziende”. Articolo pubblicato nel numero 1 della rivista specialistica Elearning & Knowledge Management.

2003 – “Il Business Continuità Management e la redazione del Business
Continuità Plan”. Articolo pubblicato sul numero di maggio della rivista
specialistica ICT Security.

2000 – Autore della sezione “Aspetti legali e fiscali del commercio elettronico
nel panorama Italiano ed Internazionale”, della pubblicazione della ISFOL “To
be or Net to be. Guida per le imprese in Rete. E-mappa di mestieri, professioni
e idee per la Net Economy” realizzata nel progetto Flai-lab Web 2000.
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca

1999 - "Arriva la sanity card" - Articolo pubblicato sulla rivista giuridica
online Jus e Internet (jei.it)

1999 - "Il Telelavoro nelle pubbliche amministrazioni. Art.4 legge 191/98 e
regolamento d'attuazione 70/99". - Articolo pubblicato nella sezione Editorial
della rivista giuridica online Studiocelentano e nella rubrica Diritto&Internet
della rivista universitaria online University.it

1999 - "Controversie e commercio elettronico: quale il giudice competente.
Usa ed Ue alla ricerca di un quadro normativo globale" - Articolo pubblicato
sulla rivista giuridica online Jus e Internet (jei.it)

1999 -"La firma digitale" - Articolo pubblicato nella rubrica Diritto&Internet
della Rivista universitaria online University.it

1999 -Home Banking. - Il servizio bancario direttamente a casa tua. PARTE
PRIMA: "Cos'è l'home banking" - Articolo pubblicato nella Diritto&Internet
della rivista universitaria online University.it

1999 -Home Banking - Il servizio bancario direttamente a casa tua. PARTE
SECONDA: "I siti delle banche più interessanti" - Articolo pubblicato nella
rubrica Diritto&Internet della Rivista universitaria online University.it

1998 - Pubblicazione della Tesi di laurea “I trasferimenti elettronici di fondi e
la moneta elettronica” sulle riviste giuridiche online Studiocelentano.it e
Diritto.it

1998 - "I Call-Center:
informatica. Il fenomeno
rivista giuridiche online
della Rivista universitaria

1998 - "La legge e il software" - Articolo pubblicato sulla rivista giuridiche
online Studiocelentano.it e nella rubrica Diritto&Internet della Rivista
universitaria online University.it

1998 - “Le Smart card: carte elettroniche intelligenti" - Articolo pubblicato
sulla rivista giuridica online Jus e Internet (jei.it)
interessante connubio tra telecomunicazioni ed
esplode anche in Italia" – Articolo pubblicato sulla
Studiocelentano.it e nella rubrica Diritto&Internet
online University.it
PROGETTI ED ESPERIENZE SPECIFICHE NELLA CONSULENZA:
Dipartimento
dell’Amministrazione
Penitenziaria (Ministero
della Giustizia)
Redazione del Documento
Programmatico sulla
Sicurezza
Redazione del Documento Programmatico sulla
Sicurezza ai sensi del D. Lgs. 196/2003 “Codice in
materia di trattamento dei dati personali”: censimento
delle banche dati, definizione del funzionigramma
privacy, analisi dei rischi, individuazione delle
contromisure di sicurezza e definizione del piano di
formazione.
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca
Ministero delle
Infrastrutture
Security Audit e
Adeguamento Privacy
Poste Italiane S.p.A.
Analisi dei Rischi sui
servizi alla P.A.
Poste Italiane S.p.A.
Fraud Management
Poste Italiane S.p.A.
Gestione dei rischi
Security Audit sui CED del Ministero in conformità
allo Standard ISO/IEC 27001 ed al D.Lgs.196/2003.
Analisi dei rischi ed elaborazione del Documento
Programmatico sulla Sicurezza ai sensi del D. Lgs.
196/2003 “Codice in materia di trattamento dei dati
personali”. Predisposizione dei provvedimenti per
l’assolvimento degli adempimenti formali di nomina
(responsabili, incaricati, responsabili esterni, ecc)
previsti dalla legge. Elaborazione delle istruzioni al
personale
sul
corretto
utilizzo
delle
risorse
informatiche dell’amministrazione e dei documenti
cartacei.
Conduzione di attività di analisi dei rischi sui servizi
erogati da Poste Italiane alla Pubblica Amministrazione
con metodologia ISO/IEC 27001. Definizione dei Piani
di rientro.
Stesura delle politiche e di procedure di sicurezza in
materia di gestione e prevenzione delle frodi aziendali.
Disegno del processo di Gestione della Scurezza
Informatica. Valutazione degli impatti organizzativi e
predisposizione
di
un
piano
di
transizione.
Preparazione dei piani di comunicazione per la
campagna di sensibilizzazione sulle tematiche della
sicurezza, ed erogazione della formazione.
Conduzione di attività per l’adeguamento
normativa sul trattamento dei dati personali.
CNIPA
Security Audit sulla RIPA
alla
Security
Audit
condotto
sulla
RIPA
(Rete
Internazionale della Pubblica Amministrazione) del
CNIPA (Centro Nazionale per l’Informatica nella
Pubblica Amministrazione) gestita dalla società EDS
S.r.l. con metodologia ISO/IEC 27001.
Presentazione dei risultati al CNIPA.
Telecom S.p.A.
Log Retention
Poste Mobile S.p.A.
Fraud Management
Stesura dei requisiti legali per la raccolta, la
conservazione e l’utilizzo dei log di sistema e
applicativi per il monitoraggio dell’utilizzo dei sistemi
informatici aziendali.
Stesura delle politiche in materia di Fraud Management
per i servizi di telefonia mobile e a valore aggiunto.
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca
Dipartimento delle Pari
Opportunità (Presidenza
del Consiglio dei Ministri)
Analisi dei Rischi sulla
Rete Pari Opportunità
RFI (Rete Ferroviaria
Italiana S.p.A.)
Progettazione e
realizzazione del modulo
didattico Sicurezza
informatica e protezione
dei dati
Conduzione di un’attività di Analisi del Rischio su
metodologia ISO/IEC 27001 in conformità dei requisiti
derivanti dall’analisi del contesto normativo di
riferimento.
Individuazione delle misure di sicurezza (Security
Profile) da adottare per la gestione dei rischi
individuati.
Progettazione di due moduli didattici sui temi della
sicurezza informatica e della protezione dei dati
(D.Lgs.196/2003), preparazione del materiale formativo
e del materiale didattico di supporto (manuale di facile
consultazione, copia delle attuali normative in materia
di sicurezza).
Formazione dei formatori.
Supporto ai formatori nella evasione delle domande
formulate dai discenti e raccolte al termine
dell’erogazione dei moduli didattici.
Poste Italiane S.p.A.
Classificazione dei dati e
definizione dei profili
autorizzativi per l’accesso
ai medesimi
Rilevazione del livello di criticità delle informazioni
trattate dall’azienda attraverso l’effettuazione di
un’attività di Business Impact Analisys (Definizione
Macro Famiglie e classificazione Asset).
Elaborazione delle mappa delle interdipendenze Asset
informativi/ RID/ Applicativi/ Contromisure attuate.
Mappa delle interdipendente tra Asset informativi/
Ruoli
Utente/ Autorizzazioni Definizione della
Metodologia di classificazione dei dati aziendali:
Definizione
del
modello
di
classificazione.
Riconduzione della classificazione degli asset secondo i
criteri Privacy all’interno del modello definito.
Definizione del modello delle classi di sicurezza RID e
contromisure per Macrofamiglie.
Strutturazione del processo aziendale di assegnazione e
gestione dei profili autorizzativi per gli utenti.
Elaborazione delle politiche di gestione delle
informazioni classificate.
Elaborazione delle politiche e delle procedure di
assegnazione dei profili autorizzativi.
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca
Università Telematica
Tel.M.A.
Redazione del Documento
Programmatico sulla
Sicurezza
Poste Italiane S.p.A.
Definizione del sistema
documentale Corporate
della sicurezza
Redazione del Documento Programmatico sulla
Sicurezza ai sensi del D. Lgs. 196/2003 “Codice in
materia di trattamento dei dati personali” (censimento
basi dati, definizione del funzionigramma privacy,
analisi dei rischi, individuazione delle contromisure di
sicurezza, definizione di politiche e procedure di
sicurezza, definizione del piano di formazione) e
predisposizione della modulistica per l’assolvimento
degli adempimenti formali previsti dalla legge.
Definizione delle Corporate Information Security
Policy e delle Corporate Physical and Environmental
Security Policy.
Definizione delle istruzioni al personale per il corretto
utilizzo delle risorse informative.
Strutturazione del framework di Specific Security
Policy riguardanti le seguenti tematiche: Sicurezza
fisica dei Data Center, Identity Management, Restore e
Backup dei Dati, Sistemi Unix, Sistemi Windows, SAP,
Apparati di Rete, Accessi a Servizi Extranet, Firewall,
IDS/IPS, Antivirus, Accessi in Mobilità a Servizi di
Poste Italiane, Accessi in Mobilità a Servizi extranet,
DBMS, Rete dati. Elaborazione delle Procedure di
gestione Account per i Partner Esterni/Consulenti,
gestione
Firewall,
gestione
IDS/IPS,
gestione
Antivirus. Aggiornamento delle Linee Guida relative
allo sviluppo sicuro applicazioni ed alla sicurezza
Wireless.
Poste Italiane S.p.A.
Politiche di gestione della
Videosorveglianza
Università IUAV di
Venezia
Privacy Audit
Stesura delle politiche di sicurezza in materia di
gestione dei sistemi di videosorveglianza aziendali.
Verifica dello stato di conformità, rispetto al D. Lgs. 30
giugno 2003 n. 196, dell’attuale modello organizzativo
e gestionale adottato, della documentazione interna
prodotta, nonché delle politiche e delle procedure
predisposte per l’implementazione delle misure minime
di sicurezza.
Valutazione dello scostamento e predisposizione del
Piano operativo d’Intervento volto a colmare il gap.
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca
IntesaBci
Sicurezza Organizzativa
Disegno del processo di Gestione della Scurezza
Informatica in IntesaBci e valutazione degli impatti
organizzativi sulla Banca.
Individuazione e pianificazione delle azioni da
intraprendere per consentire l’adozione del nuovo
modello processuale ed organizzativo.
Poste Italiane S.p.A.
Accountability
Stesura dei requisiti legali e delle politiche e procedure
di sicurezza per la raccolta, la conservazione e la messa
a disposizione dei log di sistemi ed applicativi relativi
alle attività dei dipendenti, per il perseguimento di
illeciti penali e civili da parte dell’azienda.
Coordinamento del gruppo di lavoro composto da
esponenti
delle
strutture
aziendali
coinvolte
sull’attività (Internal Audit, Legale, Risorse Umane e
Sicurezza Informatica)
Poste Italiane S.p.A.
Supporto al mantenimento
della conformità normativa
alle misure minime di
sicurezza
Revisione, integrazione e consolidamento della
documentazione aziendale in materia di misure minime
di sicurezza (artt. 33, 34 e 35 del D.Lgs. 196/2003 e
disposizioni del Disciplinare Tecnico in tema di misure
minime allo stesso allegato).
Individuazione delle azioni da porre in essere per dare
concreta attuazione alle regole dell’allegato B al D.Lgs.
196/2003.
Stesura di politiche di sicurezza in materia di misure
minime a carattere generale e specifico per le singole
Direzioni aziendali.
Consorzio Atr - Agenzia
Censimento
dei
trattamenti,
definizione
del
per la mobilità dell’Emilia funzionigramma privacy e redazione del Documento
Romagna
Programmatico sulla Sicurezza ai sensi del D. Lgs.
196/2003 “Codice in materia di trattamento dei dati
Adeguamento al Codice
personali” (censimento basi dati, definizione del
Privacy
funzionigramma
privacy,
analisi
dei
rischi,
individuazione delle contromisure di sicurezza,
definizione di politiche e procedure di sicurezza,
definizione del piano di formazione), integrazione dei
contratti.
Erogazione della formazione
trattamento dei dati.
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
agli
incaricati
347. 31. 60.281
del
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca
Poste Italiane S.p.A.
Assistenza specialistica
tecnico-legale per la
verifica ed il mantenimento
della conformità normativa
del SGI Qualità e Sicurezza
delle Informazioni
Verifica e consolidamento della conformità del sistema
certificato
di
gestione
della
sicurezza
delle
informazioni, rispetto ai requisiti ed ai vincoli derivanti
dal quadro, generale e di settore, delle normative
cogenti così come previsto in particolare dalla sezione
A. 12 della BS 7799-2:2002.
Conduzione dell’audit di sicurezza sulle direzioni
centrali e sui poli territoriali. Armonizzazione e
razionalizzazione della cogenza in tutti gli obiettivi di
controllo trattati da ICT Operations. Coordinamento
GdL Poste per la redazione delle procedure di Backup e
Restore delle strutture di System e Network
Management centrali e territoriali.
Sensibilizzazione dei referenti interni.
Definizione delle procedure di backup dei dati.
Università degli Studi
dell’Insubria di Varese
Adeguamento al Codice
Privacy
Censimento
dei
trattamenti,
definizione
del
funzionigramma privacy e redazione del Documento
Programmatico sulla Sicurezza ai sensi del D. Lgs.
196/2003 “Codice in materia di trattamento dei dati
personali” (censimento basi dati, definizione del
funzionigramma
privacy,
analisi
dei
rischi,
individuazione delle contromisure di sicurezza,
definizione di politiche e procedure di sicurezza,
definizione del piano di formazione), integrazione dei
contratti.
Redazione del Regolamento sul trattamento dei dati
sensibili.
Erogazione della formazione ai Responsabili ed agli
Incaricati del trattamento nominati.
Poste Italiane S.p.A.
Assistenza specialistica
tecnico-legale per la
strutturazione del processo
e degli strumenti di
Compliance Normativa
Definizione del processo e degli strumenti di
compliance
normativa
per
il
recepimento,
l’interpretazione e la corretta implementazione della
normativa cogente (ad es. Protezione dei dati personali,
responsabilità amministrativa e penale a carico di
amministratori e dirigenti, sicurezza e salute dei
lavoratori, criminalità informatica, tutela del software e
delle banche dati, ecc) e degli standard e normative di
settore (ad es. ISO/IEC 27001:2005,
ISO/IEC
14001:2004, OHSAS 18001:1999, ISO/IEC 200002:2005, ecc).
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca
Banca Popolare di Verona
Firma Digitale
Supporto alla Banca per l’implementazione di funzioni
di Registration Authority.
Creazione dei nuovi servizi bancari integrati con
funzionalità di firma digitale a valore legale e
redazione delle condizioni generali di contratto.
Analisi legale ed organizzativa finalizzata alla scelta ed
all’implementazione di soluzioni tecnologiche e di
processo per il passaggio dall’archiviazione cartacea a
quella elettronica dei documenti.
Analisi legale ed organizzativa finalizzata alla raccolta
ed alla conservazione delle evidenze informatiche, al
fine di poterle produrre in giudizio come prova
giuridica.
Poste Italiane S.p.A.
Security Audit
Poste Italiane S.p.A.
Data Warehouse Corporate
Postecom S.p.A.
Certification Authority
Postecom S.p.A.
Poste.it
Svolgimento di attività di Audit di sicurezza secondo lo
Standard BS7799, volto ad accertare la conformità delle
modalità operative poste in essere dalla struttura
sottoposta a verifica rispetto alle politiche ed alle
procedure di sicurezza dalla stessa elaborate.
Redazione del rapporto di conformità.
Conduzione di attività finalizzate all’elaborazione di
linee guida per la gestione della sicurezza informatica
nel progetto DWHC. Stesura di Politiche e Procedure
di sicurezza e supporto alla stesura del documento di
sicurezza infrastrutturale. Conduzione di attività per
l’adeguamento alla normativa sul trattamento dei dati
personali.
Stesura dei requisiti legali, assicurativi, organizzativi e
tecnologici della Public Key Infrastructure di
Postecom.
Realizzazione e stesura delle Security
Policy, del Manuale Operativo e delle Procedure
inerenti alle attività core di certificazione. Analisi dei
Rischi e determinazione delle Contromisure da adottate
su metodologia BS 7799. Redazione del Piano per la
Sicurezza.
Analisi legale dei prodotti/servizi forniti/gestiti da
Postecom attraverso il sito www.poste.it sulla base
delle normative nazionali di riferimento in materia di
sicurezza,
privacy
e
contrattualistica
online.
Adeguamento del sito web alle norme.
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281
Cu rr ic u lu m
D o t t. ssa Cla u d ia C ia m p i
D o c en te e Co n su l en te P r iva c y e S i cu re zza In f o r m a t i ca
Poste Italiane S.p.A.
Call Center Privacy
Realizzazione delle Linee Guida per la gestione della
privacy nei servizi erogati dal Call Center, in
particolare per le attività di direct marketing. Disegno
della struttura organizzativa privacy ed erogazione di
formazione.
Ha partecipato e seguito numerosi altri progetti di cui è possibile fornire ampia documentazione e
referenze.
Claud ia Ci ampi - RO MA 00166 - V ia L eon ardo Fibo n ac ci n. 139 – TE L.
Cell : 347 3160281 – em ail : ciampi. c@g mail.com
C.F. C MPC LD 72H 50H 501N – P.IVA 09484091005
347. 31. 60.281