Scalzo E - Comune di San Cataldo

FORMATO EUROPEO
PER IL CURRICULUM
VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome e cognome
ELISA SCALZO
Indirizzo
c/da Santa Rosalia SNC 93100, Caltanissetta (CL)
Telefono
389 1048652
Codice fiscale
E mail
Domicilio
SCLLSE86L62G273G
[email protected]
via Babbaurra 26/A 93017 San Cataldo (Cl)
Nazionalità
ITALIANA
Data di nascita
22/07/1986
ESPERIENZE LAVORATIVE
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
DAL 09/11/2007 AD OGGI
ANFE Provinciale di Enna
via Villarosa, 23 94100 Enna (En)
Ente di formazione professionale
tempo indeterminato/part-time
Docente di tecnica turistica, ricevimento, geografia del turismo, valorizzazione e
promozione delle risorse del territorio, ricevimento.
DAL 28/05/2012 AL16/03/2013
Bluserena S.p.A,
viale Carlo Maresca, 12
65015 Montesilvano (PE)
Settore alberghiero
Addetta alla Reception
Addetta al ricevimento con mansioni di: front e back office; accoglienza del cliente;
check-in e check-out; raccolta delle richieste che il cliente può formulare durante il
soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione; gestione
dell'attività di prenotazione (in assenza di personale addetto a questa specifica attività)
e del servizio di centralino; registrazione dei clienti e tenuta della cassa.
Utilizzo di programma di gestione alberghiera “Sinfonia Management”.
DAL 09/11/2007 AD OGGI
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
ANFE Provinciale di Enna
via Villarosa, 23 94100 Enna (En)
Dal 03/05/2010 al 120/12/2010 Ente di formazione professionale
tempo indeterminato/part-time
Iraps Onlus Enna
Docente di tecnica turistica, ricevimento, geografia del turismo,
Ente di Formazione Professionale
promozione delle risorse del territorio, ricevimento.
Formatore
Docente
dal 15/07/2010
• Nome
e indirizzoAL
del31/08/2010
datore di
Agenzia di Viaggi ”Alinissa”
lavoro P.zza Europa, 6 93100 Caltanissetta (Cl)
Settore
viaggi
e
turismo
• Tipo di azienda o settore
Tirocinio formativo
• Tipo di impiego
Curavo i rapporti con la clientela dell'agenzia proponendo,
• Principali mansioni e
consigliando ed responsabilità
assistendo nell'acquisto e nell'organizzazione di viaggi e
di soggiorni. Fornivo informazioni e consigli al banco e al telefono.
Indirizzavo i clienti nella scelta tra le numerose destinazioni possibili.
Nel caso di itinerari personalizzati pianificavo i percorsi, calcolavo le
tariffe e verificavo le disponibilità e di conseguenza le prenotazioni.
dal 24/09/2009 AL 06/06/2010
Istituto Professionale Alberghiero I.I.S. Sen. "A. Di Rocco" viale
Leone XIII, 64 - 93100 CALTANISSETTA (Cl)
scuola secondaria di secondo grado
Docente in materia di tecnica turistica e valorizzazione delle risorse del
territorio.
dal 15/05/2008 AL 31/08/2008
Sts Servizi turistici,
via Scarpello, 2/4 94014 Piazza Armerina (En)
Settore turistico
Tirocinio formativo
Addetta al banco Servizio di informazione turistica presso la "Villa del
Casale" di Piazza Armerina; assistenza turistica e promozione/vendita
delle audio-guide ai turisti in visita al sito archeologico.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Qualifica conseguita
Voto nella classifica nazionale
19/03/2012
Università degli Studi di Catania, Facoltà di Scienze della Formazione,
laurea in “Formazione di Operatori Turistici”
Materie storiche-turistico-culturali
Laurea I livello
108/110
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
07/09/2007
EAP Fedarcom, ente di addestramento professionale di Caltanissetta
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
15/05/2005
IRIPA, ente di addestramento professionale di Caltanissetta
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Voto nella classifica nazionale
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Voto nella classifica nazionale
Esperto in fruizione e valorizzazione beni culturali e storici; in gestione attività
turistico- culturali; in tecnologie di reti culturali.
Qualifica Professionale in Esperto di tecnologie di reti culturali
Concetti di base della tecnologia dell'informazione, uso del computer e
gestione dei file, elaborazione di testi, foglio elettronico, database,
strumenti di presentazione, reti informatiche
Certificato ECDL – European Computer Driving Licence
22/12/2005
IRIPA, ente di addestramento professionale di Caltanissetta
Dreamweaver, elementi di informatica e hardware, frontpage, linguaggi di
programmazione, sistema operativo
Qualifica Professionale di Web Master
05/07/2005
Liceo socio-psico-pedagogico “Maria Ausiliatrice” di San Cataldo (Cl)
Materie socio-psico- pedagogiche
Diploma di maturità magistrale
Votazione 86/100
12/06/2002
Istituto musicale “Vincenzo Bellini” di Caltanissetta (Cl)
Saper scrivere sotto dettatura un brano melodico; leggere a prima vista di
un solfeggio in chiave di sol con diverse combinazioni ritmiche; leggere a
prima vista un solfeggio di media difficoltà scritto nelle diverse chiavi;
cantare a prima vista un solfeggio difficile senza accompagnamento.
Diploma di teoria e solfeggio
votazione 9/10
CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
MADRELINGUA
ALTRE LINGUE
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
ITALIANO
INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, TEDESCO
BUONO, BUONA, SUFFICIENTE, SUFFICIENTE
BUONO, BUONA, SUFFICIENTE, SUFFICIENTE
BUONO, BUONA, SUFFICIENTE, SUFFICIENTE
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Ottime doti comunicative e predisposizione ai rapporti interpersonali. Fortemente
orientata alla soddisfazione del cliente e dotata di grande autonomia. Ottima
predisposizione a lavorare in team e a gestire situazioni critiche.
Spiccate doti relazionali, precisione e resistenza allo stress; seria, puntuale e caparbia.
Proprietà di linguaggio elevata unita ad ottime caratteristiche persuasive e di
comunicazione.
Certificato ECDL – European Computer Driving Licence
Autocad, pacchetto office (word, excel, power point, java)
Ottima conoscenza pacchetto internet (posta elettronica, navigazione)
Utilizzo di programma di gestione alberghiera “Sinfonia Management” per la
Bluserena S.p.A.
.
CAPACITÀ E COMPETENZE
ARTISTICHE
2011- 2012
Fiaba Musicale “Cappuccetto rock”, con la regia di Valentina Ferrante, ruolo Irinabadante russa; ruolo solista.
Spettacolo sacro “Canto di te…serenata alla Madonna”, regia di Ernesto Cerrito, con la
partecipazione di Angelo Tosto,Valentina Ferrante e Massimo Leggio; consulenza
musicale Ernesto Cerrito; ruolo solista.
2009-2010
Spettacolo Musicale “Non sono una signora…ovvero anche il diavolo è donna”, regia
di Antonello Capodici, con la partecipazione di Rosario Petix, Tina e Pica; ruolo
solista.
2008-2009
Musical “Adelasia”, regia di Antonello Capodici, musiche e testi di Ernesto Cerrito e
Toti Bruno, personaggio Ninnina; solista.
2002/2004
Allieva del Liceo musicale Vincenzo Bellini di Caltanissetta; classe di canto lirico con
l’insegnante Tiziana Arena
PATENTE O PATENTI
B, automunita
La sottoscritta Elisa Scalzo è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la
falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto
autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dal D.Lgs del 30-06-2003 n. 196.
Data, 17/06/2014
Firma