Technical Tips
La maggior parte di tali punti riguardano finestre pop-up (pop-up windows).
Tasti di navigazione "avanti" e "indietro" sul vostro browser
L'uso di questi tasti potrebbe provocare interruzioni nella connessione tra il vostro browser e il formulario, con il rischio di
perdere i dati. Un sistema di bloccaggio è stato sviluppato per disabilitare questi tasti mentre si lavora sul formulario.
Questo permetterà di non perdere i dati.
Caratteri delle lingue Greca, Ceca e Slovacca
Come in molti altri formulari e strumenti on-line, esiste un limite tecnico nella rappresentazione di alcuni caratteri di
queste tre lingue Europee.
Se state provando a inserire e successivamente stampare il testo in una di queste tre lingue, noterete la presenza di
simboli incoerenti. Non vi preoccupate, i dati sono salvati correttamente nella nostra banca dati. Potete tranquillamente
continuare a lavorare con la stessa lingua o, se lo preferite, cambiare lingua.
Utenti di Antivirus Norton
Problema: gli utenti di Antivirus Norton possono riscontrare problemi di sicurezza (bloccaggio di pop-up windows),
soprattutto in corso di stampa (o quando si clicca il tasto “controllo” (check).
Soluzione: occorre disattivare temporaneamente il software Antivirus. Nel caso in cui non sappiate farlo (o non siete
autorizzati a farlo), contattate il vostro servizio informatico o l’Ufficio di Assistenza Tecnica (TAO).
Nota bene: una volta lasciato il sito, è necessario ripristinare il Software Antivirus.
Utenti di Google
Problema: quando si usa la barra strumenti Google, le finestre pop-up possono essere bloccate, soprattutto in corso di
stampa (o quando si clicca il tasto “controllo” (check). Ciò ha a che vedere con questioni di sicurezza.
Soluzione: è necessario lasciar apparire le finestre pop-up. Se non sapete come farlo (o non siete autorizzati a farlo),
contattate il vostro servizio informatico o l’Ufficio di Assistenza Tecnica (TAO).
Utenti di Windows XP SP2
Problema: gli utenti di Windows XP Service Pack 2 possono riscontrare problemi di sicurezza con questo sistema
operativo (blocco quando si aprono le pop-up windows), soprattutto in corso di stampa (o cliccando il tasto “controllo”).
Soluzione: è necessario disattivare lo sbarramento pop-up. Se non sapete come farlo (o non siete autorizzati a farlo),
contattate il vostro servizio informatico o l’Ufficio di Assistenza Tecnica.
Utenti del sistema di navigazione Firefox
Problema: se si usa il sistema di navigazione Firefox, le finestre pop-up potrebbero essere bloccate. Questo può
accadere mentre si cerca di aprire il documento pdf per la stampa del formulario (o cliccando il tasto di controllo ‘Check’)
Soluzione: è necessario disattivare il blocco dei pop-up. Seguite le istruzioni date dal sistema di navigazione. Se non
sapete come farlo (o non siete autorizzati a farlo), contattate il vostro servizio informatico o l’Ufficio di Assistenza
Tecnica.
Utenti di della barra strumenti (toolbar) MSN
Problema: se si usa la barra strumenti (toolbar) MSN le finestre pop-up potrebbero essere bloccate, specialmente
mentre si stampa (o si clicca il tasto di controllo ‘Check’). Questo è dovuto a ragioni di sicurezza.
Soluzione: è necessario permettere alle finestre pop-up di apparire. Se non sapete come farlo (o non siete autorizzati a
farlo), contattate il vostro servizio informatico o l’Ufficio di Assistenza Tecnica.
