ENAC PUGLIA
AVVISO PUBBLICO PER L’APERTURA DELLE ISCRIZIONI AL CORSO
“RESPONSABILE COMMERCIALE - CLIENT MANAGER”
PORII68FG031201901
“Progetto di formazione per l’utilizzo ottimale ICT da parte di piccole e medie imprese: “RESPONSABILE
COMMERCIALE – CLIENT MANAGER” PORII68FG03120190, approvato dalla Provincia di Foggia Organismo Intermedio - Settore Formazione Professionale, con D.D. n° 23 del 09/01/2013 e pubblicato sul
BURP n. 9 del 17 gennaio 2013 della Regione Puglia – finanziato dal Programma Operativo Regionale
Puglia per il Fondo Sociale Europeo 2007/2013, Asse II, Occupabilità (categoria di spesa 68), Ministero del
Lavoro e delle Politiche Sociali, Regione Puglia – Area politiche per lo sviluppo, il Lavoro e l’Innovazione,
Servizio Formazione Professionale”;
Art. 1
DESCRIZIONE DELLA FIGURA PROFESSIONALE
Il “Responsabile commerciale”, è la figura interna all’azienda (profilo EUCIP Client
manager), con il compito di implementare il mercato aziendale attraverso lo sviluppo di
strategie di marketing. Cura la ricerca di partnership e lo sviluppo di risorse professionali
legate alla vendita. Abbina ad una vasta conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi, la
padronanza di concetti avanzati di pianificazione e gestione del Cliente.
Il ruolo di Responsabile Commerciale richiede iniziativa, flessibilità e una capacità al di
sopra della norma di comunicare e interagire in modo efficace (sia in forma orale che
scritta) con i clienti, i colleghi, gli utenti e i responsabili: questo implica un’eccellente
sensibilità organizzativa e leadership nella raccolta di informazioni, così come l’abilità di
pianificare, prendere decisioni, indirizzare e fornire riscontro.
Art. 2
ORGANIZZAZIONE CORSO
Durata complessiva dell’attività didattica e
stage in ore
Lezioni teoriche, pratiche, esercitazioni,
visite guidate
Stage in azienda
Sede di svolgimento
Orari di svolgimento
Tirocinio formativo post- qualifica
600 ore
420 ore
180 ore
ENAC PUGLIA Via XXV Aprile 74 Foggia
da definire
6 mesi retribuito con bonus massimo di
€ 4.500,00 lordi
Partner del progetto
ENAC NAZIONALE, DIPARTIMENTO DI ECONOMIA - Università degli Studi di Foggia,
CONFCOMMERCIO Foggia, GIOES Global Services srl, MR CARTRIDGE s.r.l, CAT
Studios di Giuseppe Tusino, KOINÉ COMUNICAZIONE srl, PLANET s.r.l., ARPITEL s.r.l.,
MICSO Internet solutions, MEDIAFARM s.r.l – La Città della Comunicazione, ASERNET
S.r.l. - Tecnologia, comunicazione e nuovi media, A.P. SYSTEM s.r.l., KOMPUNET
informatica s.r.l., Scuola di Formazione “OXFORD SCHOOL OF ENGLISH”
Pagina 1 di 6
Articolazione didattica
AREA
MODULI
ORE
Accoglienza
/
Orientamento
in
ingresso
AREA
PERSONALIZZAZIONE Coaching / Metodi di incentivazione del gruppo di lavoro
Prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro
AREA CONTENUTI DI Processi di produzione e progettazione
BASE E TRASVERSALI
teoria
25
Accompagnamento al placement
pratica
15
Acquisizione di clienti e contratti
Gestione e mantenimento dei clienti
teoria
20
laboratorio 10
Tecniche di vendita
teoria
30
laboratorio 20
AREA CONTENUTI
Marketing di prodotti e servizi ICT
TECNICOLa tecnologia e le aziende
PROFESSIONALI
Gestione dell’integrazione delle applicazioni aziendali
teoria
20
laboratorio 10
Professionalità della comunicazione
teoria
20
Inglese tecnico commerciale
laboratorio 20
Visite Guidate
Stage
Totale ore corso
Preparazione per certificazione ECDL Core
ATTIVITÀ
Preparazione per certificazione linguistica
EXTRACURRICULARI
Redazione del bilancio delle competenze
30
15
10
Art. 3
REQUISITI PER LA PARTECIPAZIONE
Il corso è rivolto a n.15 disoccupate/i e inoccupate/i, fino a 34 anni, iscritte/i ai CPI della
Provincia di Foggia, residenti nella Regione Puglia e in possesso di laurea triennale o
magistrale.
Pagina 2 di 6
6
20
16
18
40
30
30
50
50
40
30
30
40
20
180
600
Art. 4
MODALITÀ DI SELEZIONE
Qualora il numero delle domande d’iscrizione pervenute fosse superiore a n. 15, l’ENAC
PUGLIA, accertato il possesso dei requisiti di accesso, svolgerà le selezioni di ammissione
così strutturate:
test scritto per la valutazione delle competenze di base;
colloquio attitudinale e motivazionale.
A seguito della valutazione dei titoli in relazione al percorso di studi effettuato, si precisa
che costituiranno titolo preferenziale lauree in Marketing, Economia e commercio, Scienze
della comunicazione, Comunicazione internazionale e Ingegneria gestionale.
La procedura, i criteri, i termini e le modalità delle selezioni saranno disciplinate da
specifico Regolamento.
Art. 5
TIROCINIO FORMATIVO IN AZIENDA
Gli allievi/e, entro la conclusione dell’attività formativa, potranno manifestare, all’ENAC
PUGLIA, la volontà di partecipare ad un periodo di tirocinio di massimo sei mesi,
beneficiando della erogazione di una borsa individuale massima di € 750,00 mensili a
lordo di ogni ritenuta prevista per legge. Entro trenta giorni dagli esami finali, in relazione
alle istanze ricevute dagli allievi qualificati, l’ENAC PUGLIA sottoscriverà apposita
convenzione con cui saranno regolati i rapporti con l’O.I. in relazione allo svolgimento dei
tirocini. Il rimborso mensile di €. 750,00 sarà commisurato alla effettiva presenza del
tirocinante in azienda. Eventuali assenze determineranno una riduzione del bonus sulla
base di una quantificazione giornaliera convenzionale di € 30,00.
Le modalità di attivazione e svolgimento dei tirocini, come da Avviso FG/03/2012, saranno
uniformate alle prescrizioni della normativa di riferimento.
Art. 6
CERTIFICAZIONI
Agli allievi/e che avranno frequentato almeno il 70% delle ore complessive previste, sarà
rilasciato, previo superamento degli esami, l’attestato di qualifica in “Responsabile
commerciale” riconosciuto ai sensi della L. 845/78 art.14 e L.R. 15/02 art.29.
Al termine del percorso di tirocinio, gli allievi dovranno aver svolto almeno il 75% delle
ore previste dal percorso con positiva valutazione da parte dei tutor designati. Il
soggetto promotore rilascerà al tirocinante la certificazione di cui all’art. 6 del DM 142/98.
Non è consentita la corresponsione agli allievi di una indennità di frequenza o
rimborso spese viaggio per la frequenza al corso e al tirocinio.
Art. 7
INFORMAZIONI E ISCRIZIONE
Il modulo di iscrizione, parte integrante del presente AVVISO PUBBLICO, può essere
ritirato a mano, richiesto per mail a [email protected] o scaricato dalla pagina
www.enacpuglia.org e deve essere consegnato a mano o con raccomandata A/R,
unitamente agli allegati, presso la sede ENAC PUGLIA Via XXV Aprile, 74 - Foggia.
E' possibile ricevere maggiori informazioni sul corso presso la segreteria dell’ENAC
Pagina 3 di 6
PUGLIA, scrivendo a [email protected] o telefonando al numero 0881.723085.
Art. 8
TERMINE ISCRIZIONE
Le iscrizioni saranno chiuse, con specifica pubblicità sulla pagina www.enacpuglia.org,
entro 15 giorni dalla stipula della convenzione con la Provincia di Foggia.
Non saranno valide le raccomandate pervenute successivamente alla data di chiusura dei
termini.
L’ENAC Puglia si riserva la possibilità di posticipare la chiusura delle iscrizioni per motivi
organizzativi
e
gestionali
dandone
opportuna
informazione
sulla
pagina
www.enacpuglia.org.
Foggia, 04.03.2013
La presidente ENAC PUGLIA
Sr. Franca Manfreda
Il Direttore ENAC PUGLIA
Dott. Dario Palma
Enac Puglia Ente di Formazione Canossiano “C. Figliolia” Via XXV Aprile, 74 Foggia
www.enacpuglia.org – [email protected] – 0881/723085
Pagina 4 di 6
ENAC PUGLIA
MODELLO DI ISCRIZIONE AL CORSO DI FORMAZIONE
“RESPONSABILE COMMERCIALE – CLIENT MANAGER”
PORII68FG031201901
ENAC
Riservato ENAC
Prot.
Data
Ora
Puglia
Via XXV Aprile, 74
71121 - Foggia
Scrivere in modo chiaro e leggibile
Il/la sottoscritto/a__________________________________________________________
nato/a a _________________________________ (Prov.)________ il_______________,
residente a ___________________________________________(Prov.) _____________
Via ___________________________________________________________ N. _______
Tel. Ab.____________________________
Cell. ______________________________
E-Mail ____________________________
C. Fisc. ____________________________
CHIEDE
di essere ammesso/a alla frequenza del Corso “RESPONSABILE COMMERCIALE –
CLIENT MANAGER” PORII68FG031201901, approvato con D.D. n° 23 del 09/01/2013
e pubblicato sul BURP n. 9 del 17 gennaio 2013
A tal fine, consapevole delle conseguenze in cui può incorrere in caso di false attestazioni
o dichiarazioni mendaci (art.48-76 del D.P.R. 28/12/2000, n°445,) sotto la propria
responsabilità dichiara il possesso, alla data di pubblicazione del Bando, dei seguenti
Requisiti di Ammissibilità. Pertanto
DICHIARA
a) di avere un’età fino a 34 anni;
b) che il più alto titolo di studio conseguito è (barrare con una crocetta):
□ Laurea magistrale
□ Laurea triennale
Facoltà _________________________________________________
c) di aver conseguito il diploma di istruzione secondaria superiore:
Diploma_____________________
Voto____________
d) di essere residente nella Regione Puglia;
e) di essere:
□ disoccupato
□ inoccupato □ occupato
Pagina 5 di 6
Anno___________
f) di voler essere contattato unicamente ai seguenti numeri telefonici per tutte le
comunicazioni inerenti il corso (integrazione documentale, seminari, date per
selezioni, etc): _______/________________; _______/__________________;
g) di aver letto e accettato integralmente i contenuti dell’Avviso Pubblico, parte
sostanziale alla presente iscrizione.
Consenso ai sensi dell’art. 23 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 in materia di
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Compilando il modulo si intende dare il consenso al trattamento dei dati in ottemperanza al
D.L. n.196 del 30/06/03
Informativa ai sensi dell’art. 13 D.L. n.196 del 30/06/2003 in materia di “Tutela dei dati personali”
I dati richiesti verranno utilizzati da ENAC PUGLIA, nel pieno rispetto di quanto previsto dal D.L.
n.196 del 30/06/2003 in materia di “Tutela dei dati personali”, per gli adempimenti connessi
all’attività dell’Ente (consultazione, utilizzo, analisi, valutazione ed elaborazione puntuale e
statistica) a mezzo archivio e database interni e per gli adempimenti connessi con l’attività di
controllo della pubblica amministrazione referente.
__________, lì _____________
(luogo)
(data)
In fede ____________________________
Allegati:
Copia del titolo di studio (Laurea magistrale o Laurea triennale)
Curriculum vitae
Certificato di iscrizione all’anagrafe dei CPI della Provincia di Foggia;
Copia della Carta di identità in coso di validità e copia del Codice Fiscale;
Pagina 6 di 6
