Piano 2012

Chieti--Pescara
A.D.S.U. Chieti
PIANO DELLE PERFOMANCE
2012
Indice
1. Presentazione del Piano ………………………………………………………………pag. 1
2. Sintesi delle informazioni di interesse per gli stakeholder …………………………..pag. 2
2.1. Chi siamo ………………………………………………………………………...pag. 2
2.2. Cosa facciamo ……………………………………………………………………pag. 7
2.3. Come operiamo ………………………………………………………………… pag. 7
3. Identità ………………………………………………………………………………..pag. 14
3.1. Mandato istituzionale e Missione ………………………………………………..pag. 14
3.2. ADSU in cifre ………………………..……………………………………………pag. 15
4. Obiettivi strategici …………………………………………………………………….pag. 17
4.1. Obiettivi strategici 2012-2014………………………….. ………………………pag. 17
4.2. Dagli obiettivi strategici agli obiettivi operativi e alle attività……………...……pag. 18
4.2.1.
4.2.2.
4.2.3.
4.2.4.
Ufficio Affari Generali e Personale………………………………………..pag. 18
Ufficio Provveditorato ed Economato …………………………………… pag. 24
Area Finanziaria ………………………………………………………… pag. 28
Area Attività e Servizi ……………………………………………………. pag. 31
5. Il sistema di misurazione e valutazione della performance ………………………… pag. 43
1. Presentazione del Piano
Il Piano è un documento programmatico coerente al Bilancio Economico di Previsione e redatto
come previsto dall’art. 10 del D.lgs. 27 ottobre 2009, n. 150.
Il Piano si propone di illustrare gli obiettivi strategici e operativi fissati in coerenza con le risorse
disponibili, gli indicatori e i risultati attesi, su cui si baserà la misurazione, la valutazione e la
rendicontazione della performance.
Il Piano è redatto con lo scopo di:
• Garantire la piena conoscibilità delle attività svolte dall’Azienda DSU di Chieti e Pescara,
•
•
gli Organi ed i Soggetti istituzionali deputati alla realizzazione della mission aziendale;
Fornire la descrizione in cifre dell’Azienda con l’indicazione dei fondi disponibili, del
numero delle borse di studio e dei pasti erogati all’utenza studentesca;
Assicurare la piena conoscibilità della funzioni svolte dai vari Uffici/Aree. A tal fine, oltre
alla situazione numerica del personale distinta per categorie, il piano contiene
l’organigramma attuale dell’Azienda, il nuovo organigramma destinato, a breve, a
sostituire quello vigente in un’ottica di semplificazione e celerità dell’azione
amministrativa nonché il funzionigramma con la descrizione dei compiti assegnati alle
varie strutture in cui si articola l’ente;
•
•
Illustrare gli Obiettivi strategici che si declinano in obiettivi operativi assegnati ai
Responsabili di Area/Ufficio e quindi nelle attività affidate a tutto il restante personale
dipendente;
Fornire indicazioni circa gli strumenti di misurazione e valutazione delle performance
adottati dall’Azienda DSU di Chieti-Pescara;
1
2. Sintesi delle informazioni di interesse per gli stakeholder
2.1 Chi siamo
L'Azienda per il Diritto agli Studi Universitari (ADSU) di
Chieti e Pescara è un Ente regionale dotato di autonomia
amministrativa e gestionale, con personalità giuridica di
diritto pubblico istituita dalla Regione Abruzzo con L.R. n.
91 del 6 dicembre 1994 e s.m.i., al fine di garantire gli
interventi volti a rimuovere gli ostacoli di ordine
economico e sociale per la concreta realizzazione del
diritto agli studi universitari.
Infatti l’Azienda, con sede legale in Viale dell'Unità d'Italia, n. 32/A, Chieti, organizza e
predispone i servizi che rendono effettivo il diritto allo studio nel rispetto degli artt. 3 e 34 della
Costituzione, in conformità ai principi espressi dalla legislazione statale e in attuazione del Piano
Triennale di indirizzo regionale.
Gli Organi dell'Azienda per il Diritto agli Studi Universitari sono:
• il Presidente
• il Consiglio d'Amministrazione
• il Collegio dei Revisori dei Conti.
Il Presidente
Presidente, attualmente nella persona del geom. Costantino Tiziano Zuccarini, è nominato dal
Consiglio Regionale su terna di nominativi di soggetti scelti tra persone di comprovata esperienza
tecnico e/o amministrativa, individuata dalla Giunta Regionale d’intesa con l’Università. Ha la
legale rappresentanza dell’Azienda, convoca il Consiglio di amministrazione, fissandone l’ordine
del giorno, e lo presiede.
Il Consiglio di A
Amministrazione
mministrazione è nominato con decreto del presidente della Giunta Regionale ed
è costituito, oltre il Presidente, da quattro rappresentanti dell’università, di cui due designati dagli
studenti, e da quattro rappresentanti della Regione eletti dal Consiglio Regionale, con voto limitato
a tre, scelti tra persone di comprovata esperienza tecnico e/o amministrativa. Il Consiglio di
Amministrazione adotta tutti gli atti di alta amministrazione definendo gli indirizzi politici
amministrativi dell’Azienda, previsti dalla L.R. 91/94 e s.m.i.
Il Collegio dei Revisori dei Conti è nominato dal Consiglio Regionale ed esercita la vigilanza sulla
regolarità contabile e finanziaria della gestione dell’Azienda.
Il Direttore dell'Azienda D.S.U. di Chieti e Pescara, attualmente nella persona dell'Avv. Teresa
Mazzarulli, è nominato dal C.d.A. e allo stesso sono attribuite le competenze e responsabilità
proprie del Dirigente/Direttore regionale: l’adozione di tutti gli atti che impegnano
l’Amministrazione verso l’esterno, nonché la gestione finanziaria, tecnica ed amministrativa
mediante autonomi poteri di spesa, di organizzazione delle risorse umane, strumentali e di
controllo. Il Direttore è responsabile in via esclusiva delle attività amministrative, della gestione e
dei relativi risultati nei confronti del C.d.A.
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L’ADSU è articolata in Aree ed Uffici ognuno dei quali comprende raggruppamenti di competenze
adeguati all’assolvimento omogeneo e compiuto di una o più specifiche attività.
AREA FINANZIARIA
Resp. Geom. Patrizia Giannini
Rag. Andrea Camiscia
UFFICIO PROVVEDITORATO E ECONOMATO
ECONOMATO
Resp. Geom. Maurizio Aceto
Sig. Graziuccio Luciani
UFFICIO AFFARI GENERALI E PERSONALE
Resp. Dott. Mario Vaccarili
Sig. Giulio Di Zacomo
Sig.ra Gemma Iannucci
Ing. Giacinto Mari
AREA SERVIZI
SERVIZI E ATTIVITA’
Resp. Avv. Teresa Mazzarulli ad interim
Sig. Santino Campana
Sig.ra Altabruna Chiappino
Dott.ssa Ilaria De Sanctis
Dott.ssa Silvia Sarracino
Rag. Grazia Tarricone
Situazione personale in servizio al 01.01.2012
Categoria
Categoria
Pianta organica
personale in servizio
Dirigenti
1
1
Categoria A
1
0
Categoria B
6
3
Categoria C
12
4
Categoria D
8
6
TOTALE
28
TOTALE
14
3
ATTUALE ORGANIGRAMMA
Collegio dei
Revisori dei Conti
CONSIGLIO DI
AMMINISTRAZIONE
PRESIDENTE
Nucleo di Valutazione
DIREZIONE
UFFICIO AFFARI
GENERALI E PERSONALE
UFFICIO
PROVVEDITORATO ED
ECONOMATO
AREA
ATTIVITA’ E SERVIZI
AREA
FINANZIARIA
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Nel corso del 2012 l’Azienda porterà a compimento la seguente riorganizzazione, già definita con
delibera del C.d.A. n. 29 del 30 ottobre 2008, approvata con delibera di Giunta Regionale n. 301
del 18 giugno 2009.
ORGANIGRAMMA AL 31/12/2012
Collegio Revisori
AREA
GESTIONE E SVILUPPO
RISORSE UMANE
CONSIGLIO DI
AMMINISTRAZIONE
PRESIDENTE
DIREZIONE
O.I.V.
AREA
AFFARI GENERALI
CONTRATTI E PATRIMONIO
AREA
AREA
FINANZIARIA
SERVIZI E ATTIVITA’
AREA
SISTEMI INFORMATIVI
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FUNZIONIGRAMMA
→
→
→
→
DIREZIONE
Funzioni affidate al Direttore dalla Legge Regionale
Programmazione e gestione strategica bilancio
Supporto al controllo strategico
Protocollo
AREA
GESTIONE E SVILUPPO
RISORSE UMANE
→
→
Gestione giuridica
→
Produttività e relazioni sindacali
AREA
AFFARI GENERALI
CONTRATTI E PATRIMONIO
→
→
→
→
Gestione economica e
previdenziale
AREA
AREA
SERVIZI E ATTIVITA’
FINANZIARIA
→
→
→
→
→
Borse di studio
→
→
Mobilità degli studenti
Informazione e orientamento
Attività culturali ricreative,
ricreative, sportive e
promozionali
Funzioni economali
Contratti e vigilanze esecuzione
(ristorazione e abitativo)
Affidamento e gestione lavori
→
→
→
→
→
Sicurezza
Supporto
predisposizione
Bilancio Preventivo e
Conto Consuntivo
→
Contabilità economica
patrimoniale analitica
Interventi attività a tempo parziale
Acquisti
→
→
→
Interventi vari e straordinari
Appalti
Manutenzione ordinaria e
straordinaria
Gestione Patrimoni
Gestione
Gestione magazzino
Servizio cassa
Affari generali e contenzioso
(regolamentazioni, circolari ecc.)
→
→
Contabilità IVA
Interventi per studenti diversamente
abili
→
Supporto al controllo
interno e di valutazione
→
Gestione interventi di competenza nelle
sedi decentrate
→
Supporto al Collegio dei
Revisori
→
→
→
Servizi trasporti, abitativo, ristorazione
Report periodici
contabili
AREA
SISTEMI
INFORMATIVI
→
Programmazione,
Programmazione, gestione
e sviluppo sistema
informatico (controllo
servizio mense e
abitativo)
→
Analisi ed elaborazione
dati
→
Servizi statistici e
trasmissione dati
→
Coordinamento interventi
e servizi sedi collegate e
manutenzione servizi
informatici
Servizio editoriale
Gestione dei servizi di competenza nelle
nelle
sedi decentrate
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2.2 Cosa facciamo
L’ADSU di Chieti e Pescara dedica particolare attenzione a migliorare ogni anno la qualità della
vita degli studenti, iscritti all’Università “G. D’Annunzio” (UdA), per fornire loro un clima
adeguato alle necessità dello studio e per raggiungere gli obiettivi della programmazione
nazionale e regionale relativi al diritto allo studio, nel rispetto del pluralismo delle istituzioni e
della molteplicità degli indirizzi culturali.
L’Azienda collabora con l’Università, valorizzandone la storia e la tradizione, rispettandone
l’autonomia scientifica, didattica, organizzativa, amministrativa e contabile.
Obiettivo prioritario dell’Azienda è infatti quello di offrire servizi sempre più efficaci ed efficienti
ampliando, quando possibile, gli interventi, migliorandone la qualità per rispondere, in modo
ottimale, ai bisogni dell’utenza.
L’attività dell’Azienda consiste nella produzione ed erogazione di servizi essenziali per garantire le
pari opportunità di accesso agli studi e, quindi, una maggiore equità sociale al fine di rendere
effettivo il diritto allo studio sancito dall’art. 34 della Costituzione Italiana.
In particolare le funzioni istituzionali dell’ADSU consistono nei seguenti interventi:
- sostegno finanziario agli studenti universitari attraverso l’erogazione di borse di studio
(BDS);
- servizi agli studenti universitari:
o anagrafe studenti;
o ristorazione;
o contributi alloggio;
o interventi a favore di studenti diversamente abili;
o sussidio di studio;
o servizio trasporti;
o integrazione della BDS per i laureati in corso regolare di studio;
o promozione di attività sportive e culturali;
o
o
o
rimborso spese iscrizione al SSN per studenti extracomunitari;
informazione e orientamento;
mobilità internazionale degli studenti.
2.3 Come operiamo
universitarie
Borse di studio unive
rsitarie e altri benefici
La BDS e gli altri benefici monetari e i servizi, destinati agli studenti capaci e meritevoli, ma privi
di mezzi, al fine di raggiungere i più alti gradi degli studi, vengono attribuiti mediante concorso
pubblico in base alla valutazione dei requisiti economici e/o di merito.
L’Azienda elabora, pubblica e gestisce tutti i bandi di concorso pubblico finalizzati alla erogazione
dei benefici; predispone gli strumenti e le attività necessari ad informare sui bandi, a raccogliere
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le domande, a predisporre le graduatorie e a erogare i benefici suddetti; effettua gli accertamenti
sui requisiti di merito e di reddito dichiarati dai beneficiari.
Inoltre, in conformità al D.P.C.M. 9/04/2001 ed alle disposizioni del Piano di Indirizzo della
Regione Abruzzo, l’Azienda bandisce il concorso per il conferimento di BDS in favore degli
studenti iscritti presso il Conservatorio Statale di Musica “Luisa D’Annunzio” di Pescara.
Il Concorso è riservato agli studenti iscritti al primo anno dei corsi ordinamentali e/o
sperimentali di 1° e 2° livello (nuovo ordinamento) ivi compreso il Biennio Abilitante per la
formazione dei docenti D.M. n. 137/2007. La quota di stanziamento riservata agli iscritti ai primi
anni, pari al 30%, e quella riservata agli iscritti agli anni successivi al primo, compreso l’ultimo
semestre, pari al 70% dello stanziamento, sarà ripartita tra i corsi ordinamentali e/o sperimentali
del nuovo ordinamento ivi compreso il Biennio Abilitante, ovvero tra i corsi pareggiati del
Vecchio Ordinamento, in proporzione al numero degli studenti idonei nelle graduatorie,
attribuendo comunque almeno una borsa di studio per ogni singolo anno. Il numero delle BDS
verrà determinato con successivo provvedimento che terrà conto dello stanziamento disponibile.
Ai sensi della L. 549/95 è previsto l’esonero dalla Tassa Regionale per i beneficiari di borsa di
studio, per gli idonei e per i diversamente abili.
Compensi a studenti per collaborazioni prestate ai sensi dell’art. 13, L.390/91
In attuazione delle disposizioni contenute nell’art. 13 della L. 390/91, nelle LL.RR. 91/94 e
129/95 e nel comma 17 dell’art. 4 del D.P.C.M. 9 aprile 2001, l’Azienda si avvale della
collaborazione, a tempo parziale, di studenti universitari, inseriti nella graduatoria predisposta
dall’UdA, non beneficiari delle borse di studio erogate dall’Azienda, che ne abbiano conseguito un
diploma di laurea, ai quali verrà corrisposto il medesimo trattamento economico stabilito
dall’UdA.
Sussidi straordinari
L’Azienda si riserva di erogare sussidi di studio, in denaro e in servizi, in favore di studenti
italiani e stranieri, non beneficiari della borsa di studio.
Premesso che la finalità dell’intervento è di far superare allo studente un momentaneo stato di
disagio di tipo economico e dargli l’opportunità di rientrare nel possesso dei requisiti necessari
per l’attribuzione della borsa di studio, i sussidi verranno corrisposti, a domanda, a coloro che
versino in grave e comprovato stato di bisogno, non altrimenti superabile, dovuto a fatti e
circostanze intervenuti nel corso dell’anno accademico e previa documentazione attestante i fatti
e le circostanze intervenuti nel corso dell’anno. (Non possono essere prese in considerazione
situazioni diverse da quelle previste).
Possono chiedere la concessione del sussidio gli studenti che non beneficiano nel corso dell’anno
accademico di interventi di sostegno agli studi di qualsiasi natura (BDS, contributi per l’alloggio,
ecc…), ad eccezione dei benefici concessi per legge agli aventi diritto non beneficiari per
insufficienza di fondi.
I sussidi verranno attribuiti con le seguenti modalità:
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Requisiti minimi di reddito/merito:
Situazione
Situazione economica in base all’ISEE ed ai sensi della Legge 390/91;
Merito scolastico da calcolarsi a partire dall’immatricolazione nell’attuale facoltà:
• gli studenti iscritti al primo anno di corso, ove al momento della richiesta non
avessero sostenuto ancora alcun esame, dovranno conseguire almeno un esame
entro la data prevista dal bando di concorso, per la conferma al beneficio, pena la
restituzione di quanto concesso o, in difetto, l’esclusione da ogni servizio e/o
beneficio garantito dall’Azienda, ferma restando l’attivazione delle procedure di
recupero previste dalla legge;
•
gli studenti iscritti agli anni successivi, in regolare corso di studio o iscritti al fuori
corso intermedio o al 1° fuori corso, devono aver superato, alla presentazione della
domanda, un numero di esami, o crediti, non inferiore al 50% di quelli previsti per
l’attribuzione della borsa di studio.
La concessione dei sussidi è disciplinata dai seguenti principi:
sussidio di € 1.500,00= ivi compresa una tessera pasto gratuita, a decorrere dalla data
di concessione del beneficio fino a fine anno, per un numero di pasti conteggiati in
relazione allo status di sede, pendolare o fuori sede dello studente e per i giorni di
apertura della mensa universitaria, per morte del genitore o grave malattia dello
studente;
sussidio di € 500,00= in caso di malattia di uno dei componenti del nucleo familiare,
decesso di un fratello/sorella, malattia non grave dello studente, perdita
perdita del posto di
lavoro da parte di un genitore o nel caso in cui lo studente diventi padre/madre, per
altre fattispecie non comprese tra quelle sopra evidenziate.
Le domande presentate saranno esaminate volta per volta ed il relativo contributo viene concesso
in relazione alle effettive disponibilità di bilancio.
Anagrafe A.D.S.U.
È un archivio informatico dei dati anagrafici, di reddito e di merito, relativi agli studenti
universitari, gestito esclusivamente dall’Azienda.
Questo servizio è rivolto a tutti gli studenti che si iscrivono ai corsi di laurea dell’Università degli
Studi “G. D’Annunzio” al fine di poter usufruire di tutti i servizi e i benefici erogabili.
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Servizio di ristorazione
Il servizio di ristorazione è rivolto alla generalità degli studenti dell’UdA, agli iscritti al
Conservatorio “L. D’Annunzio” e a chi frequenta corsi di specializzazione e dottorati di ricerca.
Possono usufruire del servizio anche gli studenti universitari di passaggio a vario titolo presso
l’Ateneo e gli studenti che partecipano a programmi di mobilità internazione.
Il servizio è fornito presso quattro sedi, distribuite tra Chieti, Pescara e Vasto,
Vasto gestite in appalto o
in convenzione.
I titolari di BDS usufruiscono del servizio mediante tessera pasto, quale quota parte della borsa,
con validità di anni uno e, comunque, fino alla data del conseguimento del diploma di laurea.
Sono ammessi a fruire gratuitamente del servizio di ristorazione gli studenti idonei al
conseguimento della borsa di studio e che non ottengono il beneficio per esaurimento delle
disponibilità finanziarie, ad eccezione degli immatricolati.
Il personale docente e non docente dell’Università, il personale dipendente dell’ADSU, della
Regione e degli altri Enti Strumentali possono accedere al servizio mensa, previa stipula di
convenzione a tariffa corrispondente ai costi del servizio.
Le convenzioni non possono in alcun modo pregiudicare la fruizione del servizio stesso da parte
degli studenti universitari aventi diritto.
La mensa può essere utilizzata in occasione di convegni, congressi o altre attività culturali, purché
sia garantita la funzionalità del servizio in favore degli aventi diritto e dietro corrispettivo del
prezzo del pasto, predeterminato dal Piano Triennale Regionale.
Alloggi
L’Azienda non assicura un servizio di residenzialità universitaria, ma garantisce un contributo
economico per l’alloggio agli studenti fuori sede intestatari di contratti di locazione a titolo
oneroso.
L’Azienda, altresì, ha definito cosiddetti Patti territoriali, con i Comuni e le Associazioni dei
proprietari di immobili, i quali prevedono canoni agevolati per gli studenti universitari.
Da ultimo va evidenziato che dal 2011 sono stati avviati percorsi progettuali di residenzialità
universitaria che determineranno, nell’arco del triennio, la costituzione di nuclei di residenzialità
amministrativa pienamente integrati con le comunità delle città di Chieti e Pescara con la
comunità accademica.
Interventi a favore di studenti disabili
Per rimuovere ogni ostacolo di natura fisica o psicologica che possa impedire agli studenti
appartenenti alle categorie di cui all'art. 2 della legge n. 118 del 30/03/71, di adempiere ai
propri impegni accademici, l'ADSU istituisce in favore degli studenti che abbiano il
riconoscimento di un grado d'invalidità pari o superiore al 66%, i seguenti interventi:
• esonero della tassa regionale D.S.U.;
•
incremento del 30% dell'importo della borsa di studio per lo studente che ne risulti
beneficiario;
10
•
il 30% della quota denaro, assegnata, ma non erogata, allo studente che risulti utilmente
posto in graduatoria.
Il contributo straordinario viene, altresì, concesso agli studenti portatori di handicap con
invalidità pari o superiore al 66%, a domanda, previa presentazione della documentazione
prevista per l'iscrizione all'Anagrafe Studenti, di un certificato attestante il grado di invalidità ed
in possesso dei requisiti di merito-reddito per l'attribuzione della borsa di studio.
Mobilità internazionale degli studenti
In attuazione dell'art. 9 del D.P.C.M. del 9/04/2001, l'Azienda, d'intesa con l'Università "G.
D'Annunzio", offre supporto organizzativo e logistico agli studenti italiani, che svolgono il loro
programma di mobilità in paesi della Comunità Europea o in quelli extraeuropei, e agli studenti
stranieri che hanno scelto l'Italia per il loro progetto di mobilità.
In base alle disponibilità di bilancio, l’Azienda interviene direttamente mediante erogazione di
una maggiorazione di 500 euro mensili, per la durata della frequenza dei corsi all’estero e fino ad
un massimo di 10 mesi, della borsa di studio concessa, oltre ad un rimborso delle spese di viaggio.
Dalla maggiorazione viene detratto l’importo della borsa concessa dalla Comunità Europea o di
altro accordo bilaterale anche non comunitario.
Si esprime riserva di eventuali ed ulteriori azioni in osservanza delle emanande direttive regionali
e dei nuovi accordi con l’Ateneo G. D’Annunzio di Chieti- Pescara.
Per usufruire di tale beneficio è necessario iscriversi all'Anagrafe Studenti per l'anno accademico
di riferimento e partecipare al concorso della Borsa di Studio oppure richiedere gli altri interventi
previsti.
Servizio trasporti
Per favorire l’accesso alle strutture universitarie, l’Azienda concede, a richiesta, rimborsi per spese
di viaggio (solo abbonamenti personali urbani e/o extraurbani), entro il limite del 50% del costo
degli abbonamenti, agli studenti fuori sede, in sede o pendolari appartenenti alla 1° fascia e del
20% per tutti gli altri studenti.
I rimborsi, nella percentuale fissata, verranno effettuati in base ad una graduatoria che terrà
conto della condizione economica e del merito.
Il beneficio non è cumulabile con la borsa di studio, la tessera pasto gratuita ed altri contributi.
Gli studenti fuori sede, di 1° e/o di 2° fascia, domiciliati nei pressi delle sedi universitarie possono
presentare domanda di rimborso - trasporti, qualora utilizzino il mezzo pubblico, dal loro
domicilio alla sede universitaria.
Gli abbonamenti devono essere consegnati alla fine dell’anno accademico, entro e non oltre una
data preventivamente stabilita, allegando i titoli originali al modulo predisposto dall’Azienda, da
ritirare allo sportello utenza o dal sito web aziendale.
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Lo studente deve compilare il modulo ed allegare gli abbonamenti personali, pertinenti l'anno
accademico precedente (Novembre-Ottobre), in originale, corredati della fotocopia della tessera
di riconoscimento, entro la data fissata dal regolamento.
Servizio informazione e orientamento al lavoro
L’Azienda organizza il servizio informazione ed orientamento al lavoro, di cui all’art. 26 della L.R.
91/94, in collaborazione con l’Università, per l’informazione e la divulgazione dei servizi.
Si avvarrà, inoltre, delle prestazioni di privati, Enti Pubblici e Associazioni studentesche, operanti
nell’Università, previa stipula di convenzioni o accordi, secondo la normativa vigente, al fine di
orientare gli studenti verso i servizi erogati dall’Ente, anche mediante stampa, diffusione di
opuscoli o riviste e la guida allo studente.
Nell’ambito delle giornate di orientamento, organizzate dall’Università “G. D’Annunzio”, agli
studenti del quinto anno delle scuole medie superiori in visita presso i campus universitari di
Chieti e Pescara, l’Azienda garantisce la fruizione gratuita del pasto previa prenotazione tramite
l’Ufficio Orientamento dell’Università.
Prestiti d’onore
I prestiti d’ onore saranno attivati in attuazione degli emendamenti dei decreti ministeriali
secondo le modalità e nei limiti ivi previsti.
socio--sanitaria
sanitaria––consulenza psicologica e di orientamento attitudinale
Assistenza socio
Il servizio, rivolto alla generalità degli studenti, è attivato in convenzione con le A.S.L. di Chieti e
Pescara, per assicurare assistenza psicosociale e medica preventiva agli iscritti all’Università “G.
D’Annunzio”.
Si assicura un Servizio di “ascolto” per le problematiche psicologiche e socio – ambientali che
spesso costituiscono causa del “disagio giovanile”.
Si offre, altresì, la valutazione delle attitudini soggettive per individuare il percorso formativo da
scegliere, non disgiunto dal riscontro in termini di opportunità di lavoro.
Lo studente deve essere consigliato nell’intraprendere un tipo di percorso formativo, onde evitare
fallimenti ed abbandoni, al fine di spendere bene nel mercato del lavoro un titolo adeguato per un
futuro impegno professionale, convinto e motivato.
L’Azienda, inoltre, concede a richiesta, rimborsi per le spese di iscrizione al SSN sostenute dagli
studenti extra comunitari iscritti all’anagrafe degli studenti, per un importo pari al 50% e/o al
30% del costo totale per gli studenti catalogati in prima e/o seconda fascia.
Il rimborso è effettuato solo dopo la consegna della ricevuta di versamento attestante l’iscrizione
al SSN e deve essere allegata al modulo di domanda predisposto, da ritirare allo sportello
dell’ADSU.
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informatiche--Sale studio
Sale informatiche
Alla generalità degli studenti dell’Università D’Annunzio di Chieti-Pescara e del Conservatorio L.
D’Annunzio di Pescara viene concesso l’utilizzo gratuito della sala informatica per la richiesta
della borsa di studio, ma anche per la produzione e stampa dei documenti integrativi quali
certificati esami, versamenti tasse allegati alle istanze rivolte all’Azienda, nonché l’utilizzo di sala
studio, sala riunione e convegni, per la partecipazione a corsi e convegni di associazioni
studentesche.
Le sale informatiche e lettura sono situate presso la sede dell’Azienda, in Chieti Scalo e presso la
sede polifunzionale di Pescara, in Via Marconi.
Servizio culturale e ricreativo sportivo
Nell’ambito delle attività sportive e culturali, in favore degli studenti iscritti alla nostra anagrafe e
a quelli beneficiari e non beneficiari delle borse di studio, vengono promosse attività culturali,
sportive e ricreative, ai sensi dell’art. 12, lett. d) L. 390/91.
Pertanto vengono stipulate convenzioni con palestre, musei, pinacoteche, teatri e cinema per
favorire l’accesso a tariffe ridotte agli studenti universitari in base alla fascia di merito reddito.
Le convenzioni prevedono le modalità , gli orari ed i costi di convenzione per l’ accesso. L’Azienda
D.S.U. partecipa con il 50% o il 20% dei costi degli abbonamenti e/o biglietti, rilasciati agli
studenti collocati nella 1° e 2° fascia di merito reddito.
Le palestre convenzionate di Chieti e Pescara sono elencate nella bacheca degli Uffici centrali
dell’Azienda per il Diritto agli Studi Universitari di Chieti, in viale dell’Unità d’Italia, 32/a e nella
sede di Pescara in via Marconi.
Centro Sportivo Polivalente
L’Azienda dispone di un campo sportivo polivalente, di un campo da tennis e di una palazzina
ristoro che gli studenti possono utilizzare a tariffe agevolate.
Il servizio sportivo polivalente viene affidato in gestione esterna.
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3. Identità
3.1 Mandato istituzionale e missione
Nell’ordinamento italiano il Diritto allo Studio Universitario è un diritto soggettivo che trova il suo
fondamento nell’art. 34 della Costituzione nel quale si afferma il diritto dei capaci e meritevoli,
anche se privi di mezzi economici, di raggiungere i gradi più alti degli studi e il dovere della
Repubblica a rendere effettivo questo diritto attraverso borse di studio, assegni alle famiglie e altre
provvidenze, attribuite per concorso.
Nel 1991 con la legge n. 390 recante le “Norme sul diritto allo Studio Universitario” all’art. 3,
vengono ripartiti gli interventi secondo il seguente schema:
• allo Stato spetta l’indirizzo, il coordinamento e la programmazione degli interventi in
materia di Diritto allo Studio Universitario;
• all
allaa Region
Regionee spetta l’attivazione degli interventi volti a rimuovere gli ostacoli di ordine
•
economico e sociale per la concreta realizzazione del diritto agli studi universitari;
all’’Università G. D’Annunzio di Chieti
Chieti--Pescara spetta l’organizzazione dei propri servizi,
all
compresi quelli di orientamento e di tutorato condivisi con l’Azienda, in modo da rendere
effettivo e proficuo lo studio universitario nei confronti dell’utenza studentesca di circa
34.000 studenti iscritti alle numerose facoltà (7) e corsi di laurea (_).
Con la L.R. n. 91 del 1994 vengono istituite le Aziende per il Diritto allo Studio Universitario, allo
scopo di concorrere all’attuazione degli articoli 3 e 34 della Costituzione, in applicazione dei
principi e delle norme di cui alla legge 2 dicembre 1991, n. 390, e per disciplinare gli interventi
volti a rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale per la concreta realizzazione del
diritto agli studi universitari.
Per il raggiungimento delle suddette finalità la Regione, nel rispetto del pluralismo delle istituzioni
e degli indirizzi culturali, collabora con le università, con l’Accademia delle Belle Arti, nonché
con altri enti aventi competenza nelle materie connesse all’attuazione del diritto allo studio.
In particolare l’attività dell’A.D.S.U., nell’osservanza degli indirizzi e delle scelte generali della
Regione che ne esercita altresì il controllo, consiste nella produzione e nell’erogazione di servizi
essenziali per garantire le pari opportunità nell’accesso agli studi e quindi una maggiore equità
sociale
Il suo ambito di applicazione è finalizzato a realizzare interventi rivolti agli studenti,
indipendentemente dalla Regione di provenienza, iscritti ai corsi di studio delle Università degli
istituti universitari, degli istituti superiori di grado universitario, abilitati al rilascio di titoli aventi
valore legale e, limitatamente alle borse di studio, agli studenti dell’Accademia di Belle Arti.
Gli studenti di nazionalità straniera e quelli cui le competenti autorità statali abbiano riconosciuto
la condizione di apolide o di rifugiato politico, fruiscono delle provvidenze di cui alla L.R. 91/94
e dei servizi alle condizioni e nelle forme previste dall’art. 20 della L. 390/91.
14
3.2
3.2 ADSU in cifre
Lo Stato interviene dal punto di vista economico nel sistema del diritto allo studio, prevedendo
l’istituzione di un fondo nazionale, con finalità integrative rispetto all’impegno delle Regioni.
Il cosiddetto Fondo Integrativo Nazionale è stato istituito nel 1997.
Le Regioni, con loro fondi, implementano le risorse statali disponibili.
Fond
Fondi di finanziamento
FONDI REGIONALI
FUNZIONAMENTO COMPLESSIVO
ADSU (all. 1)
E.F.
FONDI
MINISTERIALI
(all. 2)
TASSA
REGIONALE
(all. 3)
A.A.
2008
€
3.603.788
€
1.942.944
2008/09
€
2.552.969
2009
€
2.384.817
€
1.554.355
2009/10
€
2.520.963
2010
€
2.432.392
€
proposta
€
892.219
2010/11
€
2.669.394
pro sisma
2011/12
2.600.849
€
425.277
2.384.817 da definire con D.M. Governo
€
2011
Risorse strumentali ed economiche
(all. 4 entrate – all. 5 uscite)
BILANCIO 2010
ACCERTAMENTI IMPEGNI
AVANZO 2009
CORRENTE
ORGANI ISTITUZIONALI
PERSONALE IN ATTIVITA’
SERVIZI GENERALI
PATRIMONIO
ONERI DIVERSI
RISTORAZIONE
INTERVENTI INTEGRATIVI
INTERVENTI
€ 1.852.902,48
€ 2.847.435,77
CORRENTE VINCOLATO
€ 5.580.340,21
€ 24.476,40
€ 834.624,11
€ 134.082,12
€ 201.801,72
€ 116.246,42
€ 1.287.575,35
€ 102.400,00
€ 98.413,00
€ 2.799.619,12
-47.816,65
€ 6.113.388,53
€ 260.000,00
€ 15.423,27
€ 6.388.811,80
€ 808.471,59
€ 7.466,84
€ 507.785,62
€ 500.318,78
€ 472.812,84
€ 472.812,84
€
10.169.029,38
€ 591.928,76
BORSE DI STUDIO
RIMBORSO TASSA DSU
RESTITUZIONI TASSE
INVESTIMENTI
CONTO DI TERZI
AVANZO DI COMPETENZA
RISULTATO +/+/-
€ 10.760.958,14
15
Borse di Studio
€ 8.000.000
€ 7.000.000
€ 6.000.000
€ 5.000.000
€ 4.000.000
€ 3.000.000
€ 2.000.000
€ 1.000.000
€0
Borse di Studio
2006/2007
2007/2008
2008/2009
2009/2010
2010/2011
€ 5.708.471,00
€ 7.580.713,00
€ 6.949.284,00
€ 6.960.682,00
€ 6.170.855,00
Numero di borse di studio universitarie erogate
A.A.
Numero di Borse di
studio
Numero domande
di borsa
Indice di
soddisfazione in %
2008/2009
2.049
4.496
45,52
2009/2010
1.884
4.631
40,63
2010/2011
1.645
4.951
33,50
L’ADSU di Chieti-Pescara fornisce il servizio di mensa per gli studenti universitari nelle sedi di
- Chieti, mensa in via Pescara, mensa Campus Universitario
- Pescara, mensa in Viale Marconi
- Pescara, mensa all’interno dell’Ospedale
- Vasto
Il volume dei pasti erogati riferito all’ultimo triennio è stato in media di circa 200.000, media
destinata a subire un ulteriore incremento a seguito della ristrutturazione delle mense
universitarie che insistono sul territorio di Chieti e di Pescara e dell’adozione dei nuovi sistemi
informatizzati di rilevazione degli accessi.
16
4. Obiettivi strategici
4.1 Obiettivi strategici 2012
2012--2014
Nella definizione degli obiettivi strategici dell’ADSU di Chieti e Pescara si utilizza la metodologia
disposta con D.G.R. n. 845 del 28 novembre 2011.
Nel triennio sono previsti i seguenti obiettivi strategici:
Prospettiva economico-finanziaria
1. Controllo dei costi e incremento delle risorse con avvio di percorsi progettuali per
finanziamenti aggiuntivi al D.S.U.
Peso % = 15
Prospettiva del cliente
2. Soddisfazione degli utenti tramite rimodulazione dei servizi D.S.U. e valorizzazione
rapporti con le associazioni studentesche
Peso % = 35
Prospettiva dei processi interni
3. Semplificazione burocratica
Peso % = 25
Prospettiva dello sviluppo e della crescita
4. Sviluppo della cultura di lavoro in team
Peso % = 25
Totale Peso percentuale = 100
I su indicati obiettivi strategici sono declinati per l’anno 2012 in obiettivi operativi di seguito
individuati, assegnati a ciascun Responsabile di Area / Ufficio ed articolati in attività attribuite al
restante personale.
17
4.2 Dagli obiettivi strategici agli obiettivi operativi e alle attività
4.2.1
4.2.1. Ufficio
Ufficio Affari Generali e Perso
Personale
ersonale
OBIETTIVO STRATEGICO
SEMPLIFICAZIONE AMMINISTRATIVA
Area / Ufficio
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
Responsabile P.O.
DOTT. VACCARILI MARIO – CAT D3
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 40
Rielaborazione ed aggiornamento documenti di rilevanza aziendale
DESCRIZIONE
Revisione dei contratti decentrati in attuazione della riforma Brunetta, del regolamento aziendale ed
aggiornamento del Documento Programmatico sulla Sicurezza ai sensi del D.Lgs. 196/03.
DURATA: annuale
VERIFICA: trimestrale
RISORSE ECONOMICHE:
ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: adozione di documenti chiari, completi ed aggiornati alle previsioni normative ed adeguati
alle esigenze aziendali anche con riferimento alla gestione del personale.
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Sig.ra IANNUCCI Gemma – CAT D1
OBIETTIVO OPERATIVO
Rielaborazione ed aggiornamento documenti di rilevanza aziendale
ATTIVITA’
Sistemazione e predisposizione schema contratto integrativo
aziendale
DESCRIZIONE
Acquisizione e revisione accordi integrativi precedenti alla riforma Brunetta. Schema nuovo contratto
integrativo aziendale.
DURATA: annuale
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI:
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: istruzione schema nuovo contratto integrativo aziendale
18
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Sig. DI ZACOMO Giulio – CAT C
OBIETTIVO OPERATIVO
Rielaborazione ed aggiornamento documenti di rilevanza aziendale
ATTIVITA’
Collaborazione e Ricerca documenti
DESCRIZIONE
Supporto al Responsabile nella stesura del nuovo regolamento aziendale
normativa regionale e nazionale in materia di diritto allo studio
tramite la ricerca della
DURATA: annuale
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: raccolti di dati necessari per la completezza ed accuratezza del documento
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Ing. Giacinto MARI – CAT D
OBIETTIVO OPERATIVO
Rielaborazione ed aggiornamento documenti di rilevanza aziendale
ATTIVITA’
AGGIORNAMENTO DPS - ADEGUAMENTO DELLE MISURE DI
SICUREZZA
DESCRIZIONE
L’attività consiste nell’adeguare tutte le misure di sicurezza previste dalla legislazione vigente con
particolare riguardo agli aspetti informatici.
DURATA: trimestrale
VERIFICA: 31/03
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI:
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: precisa ricognizione delle misure già applicate e da applicare
19
OBIETTIVO STRATEGICO
SEMPLIFICAZIONE AMMINISTRATIVA
Area / Ufficio
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
Responsabile P.O.
DOTT. VACCARILI MARIO – CAT. D3
OBIETTIVO OPERATIVO
Strumenti informativi aziendali: implementazione, applicazione ed
ottimizzazione
Peso % = 35
DESCRIZIONE: il progetto mira ad assicurare l’intera procedura della rilevazione delle presenze tramite
sistema informatizzato, a dare piena applicazione anche per l’anno 2012 alle disposizioni della L. 69/08
in materia di pubblicazione degli atti aziendali ed a dotare l’Ente dello strumento della firma digitale
DURATA: annuale
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: riduzione almeno del 50% delle attività manuali di registrazione, calcolo, controllo e rettifica
delle presenze del personale, garantire massima trasparenza e conoscibilità all’esterno degli atti aziendali
e piena validità legale ai documenti digitali.
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Sig.ra IANNUCCI Gemma – CAT D1
Strumenti informativi aziendali: implementazione, applicazione ed
ottimizzazione
GESTIONE INFORMATIZZATA DELLE PRESENZE
DESCRIZIONE
Controllo della regolarità delle timbrature anche ai fini dell’erogazione del buono pasto, comunicazione ai
dipendenti delle eventuali anomalie.
DURATA: annuale
VERIFICA:
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: precisione nella rilevazione dei dati..
20
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Sig. DI ZACOMO Giulio – CAT C
Strumenti informativi aziendali: implementazione, applicazione ed
ottimizzazione
PUBBLICAZIONE ON LINE PROVVEDIMENTI AZIENDALI ALBO
PRETORIO ON LINE – OPERAZIONE TRASPARENZA L. 69/08
DESCRIZIONE
L’attività consiste nella numerazione e pubblicazione sull’albo pretorio on line delle ordinanza del
Direttore e delle delibere del CdA.
DURATA: annuale
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: ordine ed accuratezza nella tenuta e caricamento via web degli atti
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Ing. Giacinto MARI – CAT D
Strumenti informativi aziendali: implementazione, applicazione ed
ottimizzazione
Introduzione della firma digitale
DESCRIZIONE
L’attività consiste nel porre in essere tutte le procedure necessarie per consentire all’Azienda di dotarsi
della c.d. firma digitale.
DURATA: annuale
VERIFICA:
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: accuratezza delle procedure anche a garanzia della vulnerabilità dello strumento
21
OBIETTIVO STRATEGICO
SVILUPPO DELLA CULTURA DI LAVORO IN TEAM
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 25
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO – CAT. D3
Condivisione delle competenze, supporto alle strutture aziendali,
coordinamento interventi informatici
DESCRIZIONE
Collaborazione ed il supporto alle strutture aziendali, anche tramite apposita attività formativa, per
consentire ai vari Uffici di acquisire le competenze necessarie per il funzionamento del protocollo
informatico;
Curare, in collaborazione con il Direttore dell’Ente, i rapporti con il Presidente dell’Ente, i componenti del
CdA e del Collegio dei Revisori anche tramite l’utilizzo di strumenti informatizzati;
Favorire la trasmissione di informazioni rilevanti per l’utenza studentesca in collaborazione con le altre
Aree/Uffici aziendali.
DURATA: annuale
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: piena autonomia nell’utilizzo del protocollo informatico, tempestive risposte alle esigenze
degli organi, miglioramento della comunicazione con l’utenza studentesca.
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Sig.ra IANNUCCI Gemma – CAT D1
OBIETTIVO OPERATIVO
Condivisione delle competenze e supporto alle strutture aziendali
ATTIVITA’
Segreteria del Presidente, Componenti CdA e Collegio dei Revisori
dei Conti
DESCRIZIONE
Predisposizione convocazione, in collaborazione con il Direttore dell’Ente, delle sedute del CdA,
predisposizione proposte di liquidazione spettanze Presidente, componenti CdA e componenti Collegio
Revisori dei Conti.
DURATA: annuale
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: tempestività e semplificazione delle comunicazioni anche tramite l’utilizzo della posta
elettronica.
22
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Sig. DI ZACOMO Giulio – CAT C
OBIETTIVO OPERATIVO
Condivisione delle competenze e supporto alle strutture aziendali
ATTIVITA’
FORMAZIONE DEL PERSONALE SULL’UTILIZZO DEL PROTOCOLLO
INFORMATICO
DESCRIZIONE
L’attività consiste nell’affiancare ed istruire tutto il personale in ordine alle modalità per il funzionamento
del protocollo informatico.
DURATA:
DURATA: annuale
VERIFICA: 31/12
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: chiarezza e precisione nelle istruzioni impartite
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
UFFICIO AFFARI GENERALI/PERSONALE
DOTT. VACCARILI MARIO
Ing. Giacinto MARI – CAT D
Condivisione delle competenze, supporto alle strutture aziendali,
coordinamento interventi informatici
Implementazione, aggiornamento e gestione sito web anche tramite
utilizzo di social network – coordinamento
DESCRIZIONE
L’attività da svolgere presuppone, in collaborazione con gli altri uffici/servizi:
- un’analisi delle criticità rilevate nelle comunicazioni all’utenza studentesca;
- l’individuazione e coordinamento di nuovi o rimodulati servizi e/o interventi informatici;
- conseguente rinnovata gestione, generale e complessiva, del sito web e dei sistemi di
comunicazione (es. social network)
DURATA: annuale
VERIFICA: 31/12
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato bilancio
INDICATORI: realizzazione
RISULTATO: puntuale ricognizione delle criticità, grado di
comunicazione
innovazione sito web e sistemi di
23
4.2.2
4.2.2. Ufficio Provveditorato ed Economato
OBIETTIVO STRATEGICO
SEMPLIFICAZIONE AMMINISTRATIVA
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 30
ECONOMATO E PROVVEDITORATO
Geom. Maurizio ACETO
Redazione nuovo Regolamento Economato
DESCRIZIONE
L’obbiettivo prevede di Predisporre una proposta di nuovo Regolamento di Economato integrativo e/o
sostitutivo di quello esistente, alla luce delle nuove normative intervenute con il D.Lgs. 163/2006 e delle
altre normative entrate in vigore successivamente all’adozione dello stesso.
DURATA: Annuale
VERIFICA: Annuale al 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: non necessarie
INDICATORI: Realizzazione proposta regolamentare.
RISULTATO: Dotare l’Ente di nuovo ed aggiornato regolamento
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
Geom. Maurizio Aceto
ECONOMATO E PROVVEDITORATO
OBIETTIVO OPERATIVO
Redazione nuovo Regolamento Economato
ATTIVITA’
Supporto e collaborazione al Responsabile in tutte le attività
strumentali
Sig. Graziuccio LUCIANI - Cat. B
DESCRIZIONE
Il Dipendente collaborerà con il responsabile nella materiale stesura dello strumento regolamentare nella
acquisizione del materiale documentale occorrente dietro istruttoria e predisposizione da parte del
responsabile.
DURATA:
Annuale
VERIFICA:
Annuale
RISORSE ECONOMICHE: non necessarie
INDICATORI: Tempi di redazione del documento celeri al termine della fase istruttoria dello stesso.
RISULTATO: Redazione documento di proposta regolamentare.
24
OBIETTIVO STRATEGICO
CONTROLLO DEI COSTI
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 20
ECONOMATO E PROVVEDITORATO
Geom. Maurizio ACETO
Controllo e riduzione dei consumi di acqua, gas, energia elettrica e
telefonia informativa ai dipendenti proposte di disposizioni di
servizio sulle modalità d’uso e comportamenti virtuosi.
DESCRIZIONE
L’obbiettivo prevede di intervenire positivamente sulle modalità di utilizzazione degli impianti di acqua
luce gas e telefonia della palazzina uffici dell’ADSU con una precisa informazione al personale in servizio
per ispirare comportamenti virtuosi del personale stesso mediante consigli comportamenti volti a
promuovere una riduzione dei consumi delle utenze in termini assoluti allo scopo di contenere i costi che
stante l’aumento dei prezzi determinerà un incremento dei costi.
DURATA: Annuale
VERIFICA: Annuale al 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: non necessarie
INDICATORI:
INDICATORI: Consumo storico delle utenze, proposte di consigli e disposizioni di servizio da emanare al
personale.
RISULTATO: Contenimento dei costi complessivi delle utenze, lieve riduzione dei consumi dovuto al più
corretto utilizzo.
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ECONOMATO E PROVVEDITORATO
Geom. Maurizio Aceto
Sig. Graziuccio LUCIANI - Cat. B
Controllo e riduzione dei consumi di acqua, gas, energia elettrica e
telefonia informativa ai dipendenti proposte di disposizioni di
servizio sulle modalità d’uso e comportamenti virtuosi.
Supporto e collaborazione al Responsabile in tutte le attività
strumentali
DESCRIZIONE
Il Dipendente provvederà ad acquisire i dati storici di utilizzo delle utenze dell’ufficio e collaborerà con il
responsabile nella materiale stesura dei consigli di utilizzo e delle disposizioni di servizio da proporre alla
Direzione.
DURATA:
Annuale
VERIFICA:
Annuale al 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: non necessarie
INDICATORI:
INDICATORI: Tempi di condivisione con il responsabile dei dati acquisiti e tempi di redazione dei
documenti proposta.
RISULTATO: Redazione dei documenti dietro disposizioni del responsabile
25
OBIETTIVO STRATEGICO
SODDISFAZIONE UTENZA STUDENTESCA
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
ECONOMATO E PROVVEDITORATO
Geom. Maurizio ACETO
OBIETTIVO OPERATIVO
Miglioramento del grado di soddisfazione degli studenti fruitori del
Servizio impianti sportivi
Peso % = 30
DESCRIZIONE
L’obbiettivo prevede di intervenire positivamente sui fattori che possono determinare una maggiore
soddisfazione dell’utenza studentesca nell’utilizzazione degli impianti sportivi ADSU, mediante una analisi
dei costi e dei benefici relativi all’ultimo biennio ed una nuova redazione di un capitolato d’appalto della
gara che preveda un utilizzo del servizio in rispondenza alle esigenze rappresentate dagli studenti
universitari.
DURATA: Annuale
VERIFICA: Annuale al 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato al Bilancio
INDICATORI: Modalità di utilizzo della struttura in relazione al costo di partecipazione richiesto a carico
degli studenti fruitori
RISULTATO: Avvio della procedura di gara con adozione degli atti amministrativi necessari
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ECONOMATO E PROVVEDITORATO
Geom. Maurizio Aceto
Sig. Graziuccio LUCIANI - Cat. B
Miglioramento del grado di soddisfazione degli studenti fruitori del
Servizio impianti sportivi
Supporto e collaborazione al Responsabile in tutte le attività
strumentali
DESCRIZIONE
Il Dipendente provvederà ad acquisire i dati economici e di utilizzo delle strutture derivanti dalla
fruizione dei servizi e collaborerà con il responsabile nella materiale stesura di un capitolato d’appalto
della nuova gara che preveda un utilizzo del servizio in rispondenza alle esigenze rappresentate dagli
studenti universitari.
DURATA:
Annuale
VERIFICA:
Annuale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato al Bilancio
INDICATORI: Tempi di condivisione con il responsabile dei dati acquisiti e tempi di redazione dei
documenti amministrativi necessari
RISULTATO: Redazione dei documenti dietro disposizione del responsabile
26
OBIETTIVO STRATEGICO
SVILUPPO DELLA CULTURA DEL LAVORO IN TEAM
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
TRASVERSALE
Peso % = 20
ECONOMATO E PROVVEDITORATO
Geom. Maurizio ACETO
Ottimizzazione modalità e contenimento dei costi negli interventi
richiesti dalle altre aree/uffici
DESCRIZIONE:
L’obbiettivo è finalizzato a realizzare “con tempestività” gli interventi richiesti dalle altre Aree/Uffici al
fine di ottimizzare lo svolgimento delle funzioni delle stesse e dell’Azienda nel suo complesso con una
maggiore efficacia ed efficienza dell’organizzazione generale.
DURATA: Annuale
VERIFICA: semestrale
1° fase al 30/6/2012, 2° fase al 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato al Bilancio
INDICATORI: Tempi e costi di realizzazione degli interventi, rilevazione dei tempi medi che intercorrono
tra la data della richiesta dell’intervento e la data di effettuazione dello stesso
RISULTATO: Ottimizzazione modalità e contenimento dei costi degli interventi richiesti da altre aree /
uffici
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ECONOMATO E PROVVEDITORATO
Geom. Maurizio Aceto
Sig. Graziuccio LUCIANI - Cat. B
Ottimizzazione modalità e contenimento dei costi negli interventi
richiesti dalle altre aree/uffici
Supporto e collaborazione al Responsabile in tutte le attività
strumentali
DESCRIZIONE
Il Dipendente acquisite le richieste di intervento, tempestivamente ne definisce secondo le direttive del
responsabile la graduazione di importanza e di esecuzione, provvede direttamente attingendo alle scorte
di magazzino di cui cura la ordinata tenuta e la registrazione del carico e dello scarico, ovvero contatta i
fornitori e supporta il responsabile nelle conseguenti determinazioni e nella redazione degli atti
amministrativi
DURATA:
Annuale
VERIFICA:
VERIFICA: semestrale
1° fase al 30/6/2012, 2° fase al 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato al Bilancio
INDICATORI: Tempi di condivisione con il responsabile dei dati acquisiti e delle necessità individuate
RISULTATO: Esecuzione interventi su disposizione del responsabile
27
4.2.3
4.2.3. Area Finanziaria
OBIETTIVO STRATEGICO
SEMPLIFICAZIONE AMMINISTRATIVA
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 30
ATTIVITA’ FINANZIARIE
Geom. GIANNINI Patrizia
Carte pre-pagate
DESCRIZIONE
DESCRIZIONE :
Gestione contenuto del rapporto con le Aziende creditizie e supporto operativo per Area Attività e Servizi
in tutte le fasi di attuazione e della nuova procedura
DURATA: Annuale
VERIFICA: 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Automazione erogazione Borse di Studio in coerenza alle nuove normative sui flussi
finanziari
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
Geom. GIANNINI Patrizia
ATTIVITA’ FINANZIARIE
OBIETTIVO OPERATIVO
Carte pre - pagate
ATTIVITA’
Supporto Area Attività e Servizi
Rag. CAMISCIA Andrea
DESCRIZIONE:
Attività di supporto inerente l’inserimento e il controllo dei dati anagrafici degli studenti universitari in
ordine alle coordinate bancarie (Cod. IBAN) afferenti alle carte pre - pagate
DURATA: Annuale
VERIFICA: 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Automazione erogazione Borse di Studio in coerenza alle nuove normative sui flussi
finanziari
28
OBIETTIVO
OBIETTIVO STRATEGICO
CONTROLLO COSTI
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 40
ATTIVITA’ FINANZIARIE
Geom. GIANNINI Patrizia
Sistema di contabilità economico-patrimoniale secondo i criteri e le
disposizioni di adeguamento di cui al D. Lgs. n. 118 del
23/06/2011
DESCRIZIONE :
Anno 2012 l’obiettivo consiste:
consiste
● Rilevazione, analisi e classificazione delle voci;
● Monitoraggio dell’evoluzione normativa del D.Lgs. n. 118 del 23/06/2011;
● Formazione Responsabili.
DURATA: Triennale per il 2012
VERIFICA: 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Relazione risultante dai confronti con gli altri Enti che hanno già applicato a regime la
contabilità economica patrimoniale con specifica integrazione delle disposizioni ex d.LGS. 118, di quali
viene assicurata formazione all’interno dell’Azienda
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITA’ FINANZIARIE
Geom. GIANNINI Patrizia
Rag. CAMISCIA Andrea
Sistema di contabilità economico-patrimoniale secondo i criteri e le
disposizioni di adeguamento di cui al D. Lgs. n. 118 del
23/06/2011
Conciliazione entrate ed uscite con la contabilità economico patrimoniale
DESCRIZIONE: Vedere allegati
DURATA: Triennale per il 2012
VERIFICA: 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Redazione del prospetto di riconciliazione propedeutico al nuovo sistema contabile.
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OBIETTIVO STRATEGICO
SVILUPPO DELLA CULTURA DEL LAVORO IN TEAM
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 30
ATTIVITA’ FINANZIARIE
Geom. GIANNINI Patrizia
Predisposizione condivisa bilancio di: previsione, variazione e
consuntivo
DESCRIZIONE :
Acquisizione proposte, verifica risorse, ecc., incontro, supporto ai responsabili per attuazione
determinazione del Direttore e deliberazione del Consiglio d’Amministrazione
DURATA: Annuale
VERIFICA: 30/06/2012 - 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato bilancio
INDICATORI: Valutazione contenente richieste ( n. ) da parte dei servizi, note, verbali ed atti
RISULTATO: Chiarezza e valenza partecipata dei documenti contabili quali atti strategici di attuazione
politiche aziendali
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITA’ FINANZIARIE
Geom. GIANNINI Patrizia
Rag. CAMISCIA Andrea
Predisposizione condivisa bilancio di: previsione, variazione e
consuntivo
Ricognizione dei Residui attivi e passivi
DESCRIZIONE:
Attività di supporto ai Responsabili inerente il controllo degli accertamenti di entrata e gli impegni di
spesa presenti nel bilancio di esercizio per la loro reiscrizione e/o perenzione.
DURATA: Annuale
VERIFICA: 30/06/2012 - 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE:
ECONOMICHE: Vedi allegato bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Chiarezza e valenza partecipata dei documenti contabili quali atti strategici di attuazione
politiche aziendali
30
4.2.4
4.2.4. Area Attività e Servizi
Servizi
OBIETTIVO STRATEGICO
SEMPLIFICAZIONE
SEMPLIFICAZIONE AMMINISTRATIVA
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 35
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Introduzione sistema carte bancarie prepagate per benefici e
contributi dsu
DESCRIZIONE:
Gestione richiesta e modalità impiego utilizzo carta prepagata
DURATA: Annuale
VERIFICA: 31/12/2012
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegato Bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Automazione erogazione Borse di studio e contributi vari in coerenza con le nuove normative
di tracciabilità dei flussi finanziari.
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Rag. Grazia TARRICONE
Introduzione sistema carte bancarie prepagate per benefici e
contributi dsu
Coordinamento sistema banca dati dedicata
DESCRIZIONE:
Gestione informatica Banca dati richiesti dal sistema per l’utilizzo di carte bancarie, in collaborazione con
gli altri colleghi e con il supporto dell’Area Finanziaria e tempestiva trasmissione alla Tesoreria/ Istituto
Bancario convenzionato, per il tramite dell’Area Finanziaria.
DURATA: Annuale
VERIFICA: Annuale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Sperimentazione sistema carte prepagate.
31
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Dott.ssa Ilaria DE SANCTIS
Introduzione sistema carte bancarie prepagate per benefici e
contributi dsu
Avvio procedura sistema carte prepagate
DESCRIZIONE:
Verifica on-line delle richieste di carte prepagate e predisposizione elenchi nominativi, unitamente alla
collega Altabruna Chiappino, per successiva trasmissione alla Tesoreria.
DURATA: Annuale
VERIFICA: Annuale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Tempestiva redazione elenchi nominativi studenti
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Sig. Santino CAMPANA
Introduzione sistema carte bancarie prepagate per benefici e
contributi dsu
Costituzione Banca dati dedicata
DESCRIZIONE:
Creazione informatica Banca dati richiesti dal sistema per l’utilizzo di carte bancarie ed aggiornamento
costante, in collaborazione con gli altri colleghi e con il supporto dell’Area Finanziaria.
DURATA: Annuale
VERIFICA: Annuale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Nuovo archivio informatico dati sistema carte prepagate
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Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Sig.ra Altabruna CHIAPPINO
Introduzione sistema carte bancarie prepagate per benefici e
contributi dsu
Avvio procedura sistema carte prepagate
DESCRIZIONE:
Verifica on-line delle richieste di carte prepagate e predisposizione elenchi nominativi, unitamente alla
collega Ilaria De Sanctis, per successiva trasmissione alla Tesoreria.
DURATA:
DURATA: Annuale
VERIFICA: Annuale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Realizzazione
RISULTATO: Tempestiva redazione elenchi nominativi studenti
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OBIETTIVO STRATEGICO
SODDISFAZIONE UTENZA STUDENTESCA
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 35
ATTIVITA’ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Innovazione sistema informativo ed informatico, relativo ai
servizi/benefici
DESCRIZIONE:
Individuazione di primi elementi integrativi per la rimodulazione dei sistema on-line, al fine del
miglioramento della gestione dei servizi e benefici agli studenti.
Tale obiettivo prevede:
- analisi delle criticità rilevate nelle comunicazioni all’utenza studentesca;
- individuazione di ulteriori strumenti di contenimento di dette criticità;
- definizione di nuove e, se del caso, integrate linee di intervento ed avvio sperimentale delle stesse;
- implementazione del sistema informativo, con la tempistica definita dalla Direzione..
DURATA: Triennale, per l’anno 2012 le attività sono indicate nelle schede dipendenti..
VERIFICA: Semestrale ( 30/06-31/12)
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Riduzione afflusso front-office e snellimento informazioni telefoniche
RISULTATO: Implementazione sistema informativo, con messa a regime di nuovi interventi, per step,
stabiliti dalla Direzione.
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Rag. Grazia TARRICONE
Innovazione sistema informativo ed informatico, relativo ai servizi e
benefici.
Miglioramento sistema informativo tramite e-mail
DESCRIZIONE:
Effettivo miglioramento di comunicazione agli studenti via e-mail, condivisa con i colleghi, con un sistema
di richiesta strutturata e risposta in parte predefinita.
DURATA: Annuale
VERIFICA: Semestrale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Numero e-mail
RISULTATO: Implementazione sistema informativo-informatico.
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Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Dott.ssa Ilaria DE SANCTIS
Innovazione sistema informativo ed informatico, relativo ai servizi e
benefici.
Rimodulazione sito Web
DESCRIZIONE:
Innovazione informativa condivisa con tutti i colleghi con siti dedicati, semplificati ed adeguati alle
modalità in evoluzione di comunicazione informatica degli studenti ( es. Guida allo studente ecc…)
DURATA: Annuale
VERIFICA: semestrale
RISORSE ECONOMICHE:
ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Adeguamento sito web.
RISULTATO: Implementazione sistema informativo, con messa a regime di nuovi interventi, per step,
stabili dalla Direzione.
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Sig. Santino CAMPANA
Innovazione sistema operativo e informativo relativo ai
servizi/benefici
Informativa, tramite sms di testi redatti ad-hoc destinati a singoli
studenti, a gruppi di studenti o alla generalità
DESCRIZIONE:
Verifica utilizzo sistema strutturato per sms, condiviso con tutti i colleghi, finalizzato a ricordare allo
studente le scadenze previste dalle procedure relative ai servizi ed ai benefici, informativa delle varie fasi
di gestione dei vari servizi: aggiornamento graduatorie borse di studio, sussidi, trasporti, ristorazione,
ecc…
DURATA: Annuale
VERIFICA: semestrale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Numero sms inviati.
RISULTATO: Implementazione sistema informativo, con messa a regime di nuovi interventi, per step,
stabili dalla Direzione.
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Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Sig.ra Altabruna CHIAPPINO
Innovazione sistema informativo ed informatico, relativo ai servizi e
benefici.
Semplificazione informatica procedure
DESCRIZIONE:
Avvio di verifiche requisiti degli studenti per concessione benefici o servizi tramite una semplificazione
informatica da attuare di concerto con il Responsabile e con gli altri colleghi.
DURATA: Annuale
VERIFICA: semestrale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Snellimento sistema verifiche
RISULTATO: Implementazione sistema informatico
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Dott.ssa Silvia SARRACINO
Innovazione sistema informativo ed informatico, relativo ai servizi e
benefici.
Avvio percorso dematerializzazione documentale
DESCRIZIONE:
DESCRIZIONE
Messa a regime sistema protocollo informatico per l’avvio del percorso di dematerializzazione
documentale finalizzato al fascicolo informatico.
DURATA: Annuale
VERIFICA: Semestrale
RISORSE ECONOMICHE: Vedi allegati al Bilancio
INDICATORI: Formazione condivisa con i colleghi e utilizzo del sistema
RISULTATO: Implementazione sistema informatico.
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OBIETTIVO STRATEGICO
SVILUPPO DELLA CULTURA DEL LAVORO IN TEAM
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
OBIETTIVO OPERATIVO
Peso % = 30
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Attuare un’efficace sinergia di intervento nelle attività produttive del
team.
DESCRIZIONE:
Condivisione dei processi produttivi dell’area attraverso attività del team consistenti in:
•
incontri periodici dei componenti del team per l’analisi delle più efficaci modalità di svolgimento
dei processi amministrativi di particolare importanza;
•
formulazione di proposte operative da parte
miglioramento/snellimento delle attività da svolgere;
•
inserimento formativo nelle attività del team di nuovi dipendenti e collaboratori;
•
applicazione di soluzioni condivise di intercambiabilità/interazione tra i componenti del team
nello svolgimento di compiti particolarmente onerosi e/o in periodi di maggiore concentrazione
del lavoro;
•
adozione di procedure informatiche comuni con interconnessione telematica tra i componenti del
team.
dei
componenti
del
team,
per
il
DURATA: annuale
VERIFICA: trimestrale
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato Bilancio
INDICATORI:
INDICATORI: Contenimento/diminuzione informazioni all’utenza studentesca sulle procedure/requisiti
per la richiesta di servizi/borse di studio.
RISULTATO: Risoluzione delle problematiche operative mediante condivisione di una sinergica strategia di
intervento del team.
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Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Rag. Grazia TARRICONE
Attuare un’efficace sinergia di intervento nelle attività produttive del
team.
Condivisione delle modalità di svolgimento dei processi produttivi
assegnati con i componenti del team.
DESCRIZIONE:
Condivisione dei processi produttivi dell’area attraverso attività da svolgere in team, consistenti in:
•
partecipazione a incontri periodici del team per l’analisi delle più efficaci modalità di svolgimento
dei processi amministrativi di particolare importanza;
•
formulazione di proposte operative al team, per il miglioramento/snellimento delle attività da
svolgere;
•
formazione ed inserimento nelle attività del team di nuovi dipendenti e collaboratori;
•
applicazione delle soluzioni condivise di intercambiabilità/interazione con i componenti del team
nello svolgimento di compiti particolarmente onerosi e/o in periodi di maggiore concentrazione
del lavoro;
•
svolgimento di procedure informatiche comuni mediante interconnessione telematica all’interno
del team.
DURATA: annuale
VERIFICA: trimestrale
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato Bilancio
INDICATORI: Contenimento/diminuzione informazioni all’utenza studentesca sulle procedure/requisiti
per la richiesta di servizi/borse di studio.
RISULTATO: Risoluzione delle problematiche operative mediante condivisione di una sinergica strategia di
intervento del team.
38
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Dott.ssa Ilaria Germana DE SANCTIS
Attuare un’efficace sinergia di intervento nelle attività produttive del
team.
Condivisione delle modalità di svolgimento dei processi produttivi
assegnati con i componenti del team.
DESCRIZIONE:
Condivisione dei processi produttivi dell’area attraverso attività da svolgere in team, consistenti in:
•
partecipazione a incontri periodici del team per l’analisi delle più efficaci modalità di svolgimento
dei processi amministrativi di particolare importanza;
•
formulazione di proposte operative al team, per il miglioramento/snellimento delle attività da
svolgere;
•
formazione ed inserimento nelle attività del team di nuovi dipendenti e collaboratori;
•
applicazione delle soluzioni condivise di intercambiabilità/interazione con i componenti del team
nello svolgimento di compiti particolarmente onerosi e/o in periodi di maggiore concentrazione
del lavoro;
•
svolgimento di procedure informatiche comuni mediante interconnessione telematica all’interno
del team.
DURATA: annuale
VERIFICA: trimestrale
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato Bilancio
INDICATORI: Contenimento/diminuzione informazioni all’utenza studentesca sulle procedure/requisiti
per la richiesta di servizi/borse di studio.
RISULTATO: Risoluzione delle problematiche operative mediante condivisione di una sinergica strategia di
intervento del team.
39
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Sig. Santino CAMPANA
Attuare un’efficace sinergia di intervento nelle attività produttive del
team.
Condivisione delle modalità di svolgimento dei processi produttivi
assegnati con i componenti del team.
DESCRIZIONE:
Condivisione dei processi produttivi dell’area attraverso attività da svolgere in team, consistenti in:
•
partecipazione a incontri periodici del team per l’analisi delle più efficaci modalità di svolgimento
dei processi amministrativi di particolare importanza;
•
formulazione di proposte operative al team, per il miglioramento/snellimento delle attività da
svolgere;
•
formazione ed inserimento nelle attività del team di nuovi dipendenti e collaboratori;
•
applicazione delle soluzioni condivise di intercambiabilità/interazione con i componenti del team
nello svolgimento di compiti particolarmente onerosi e/o in periodi di maggiore concentrazione
del lavoro;
•
svolgimento di procedure informatiche comuni mediante interconnessione telematica all’interno
del team.
DURATA: annuale
VERIFICA: trimestrale
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato Bilancio
INDICATORI: Contenimento/diminuzione informazioni all’utenza studentesca sulle procedure/requisiti
per la richiesta di servizi/borse di studio.
RISULTATO: Risoluzione delle problematiche operative mediante condivisione di una sinergica strategia di
intervento del team.
40
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Sig.ra Altabruna CHIAPPINO
Attuare un’efficace sinergia di intervento nelle attività produttive del
team.
Condivisione delle modalità di svolgimento dei processi produttivi
assegnati con i componenti del team.
DESCRIZIONE:
Condivisione dei processi produttivi dell’area attraverso attività da svolgere in team, consistenti in:
•
partecipazione a incontri periodici del team per l’analisi delle più efficaci modalità di svolgimento
dei processi amministrativi di particolare importanza;
•
formulazione di proposte operative al team, per il miglioramento/snellimento delle attività da
svolgere;
•
formazione ed inserimento nelle attività del team di nuovi dipendenti e collaboratori;
•
applicazione delle soluzioni condivise di intercambiabilità/interazione con i componenti del team
nello svolgimento di compiti particolarmente onerosi e/o in periodi di maggiore concentrazione
del lavoro;
•
svolgimento di procedure informatiche comuni mediante interconnessione telematica all’interno
del team.
DURATA: annuale
VERIFICA: trimestrale
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato Bilancio
INDICATORI: Contenimento/diminuzione informazioni all’utenza studentesca sulle procedure/requisiti
per la richiesta di servizi/borse di studio.
RISULTATO: Risoluzione delle problematiche operative mediante condivisione di una sinergica strategia di
intervento del team.
41
Area / Ufficio
Responsabile P.O.
Dipendente
OBIETTIVO OPERATIVO
ATTIVITA’
ATTIVITÀ E SERVIZI DSU
Dott.ssa Teresa Mazzarulli
Dott.ssa Silvia SARRACINO
Attuare un’efficace sinergia di intervento nelle attività produttive del
team.
Condivisione delle modalità di svolgimento dei processi produttivi
assegnati con i componenti del team.
DESCRIZIONE:
Condivisione dei processi produttivi dell’area attraverso attività da svolgere in team, consistenti in:
•
partecipazione a incontri periodici del team per l’analisi delle più efficaci modalità di svolgimento
dei processi amministrativi di particolare importanza;
•
formulazione di proposte operative al team, per il miglioramento/snellimento delle attività da
svolgere;
•
formazione ed inserimento nelle attività del team di nuovi dipendenti e collaboratori;
•
applicazione delle soluzioni condivise di intercambiabilità/interazione con i componenti del team
nello svolgimento di compiti particolarmente onerosi e/o in periodi di maggiore concentrazione
del lavoro;
•
svolgimento di procedure informatiche comuni mediante interconnessione telematica all’interno
del team.
DURATA: annuale
VERIFICA: trimestrale
RISORSE ECONOMICHE: vedi allegato Bilancio
INDICATORI: Contenimento/diminuzione informazioni all’utenza studentesca sulle procedure/requisiti
per la richiesta di servizi/borse di studio.
RISULTATO: Risoluzione delle problematiche operative mediante condivisione di una sinergica strategia di
intervento del team.
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5. Il sistema di misurazione e valutazione della performance
Il decreto legislativo 27 ottobre 2009, n. 150, noto come “Decreto Brunetta”, prevede
l’attivazione di un ciclo generale di gestione della performance al fine di migliorare
l’organizzazione del lavoro nelle amministrazione pubbliche ed assicurare prestazioni elevate e
servizi di qualità.
Il ciclo di gestione della performance offre alle amministrazioni pubbliche un quadro d’azione
che realizza il passaggio dalla cultura dei mezzi a quella dei risultati, orientato a porre l’utente al
centro della programmazione e della rendicontazione e a rafforzare il collegamento tra
retribuzione e performance. La citata normativa, infatti, sostituendo il concetto di premialità
individuale e collettiva del previgente ordinamento, introduce il concetto di performance
organizzativa e individuale.
Il Sistema di misurazione e valutazione della performance seguito dall’ADSU di Chieti-Pescara è
quello disciplinato dalla Regione Abruzzo con D.G.R. n. 845 del 28 novembre 2011 che
costituisce parte integrante del presente Piano.
Tale sistema, oggetto di specifica e obbligatoria formazione aziendale effettuata nell’anno 2011,
viene adeguato alla realtà dell’ADSU in ragione di alcune peculiarità attinenti l’organizzazione
istituzionale stabilita con Legge Regionale che individua l’ADSU quale Ente strumentale con
personalità giuridica di diritto pubblico e prevede il C.d.A. per la gestione politica dell’Azienda e il
Direttore per la gestione amministrativa complessiva.
Ne segue che gli obiettivi strategici del Direttore, declinati in obiettivi operativi e attività, sono,
come certificati dall’O.I.V., individuati dal Presidente e definiti dal C.d.A. con apposito
provvedimento.
La medesima procedura è utilizzata per la valutazione del Direttore effettuata, su proposta
dell’O.I.V., dal Presidente, come condivisa dal C.d.A., con specifica deliberazione.
La valutazione viene effettuata nel rispetto delle modalità e dei termini stabiliti dalla Regione con
D.G.R. 845/11 e con espresso riferimento alla stessa nella parte in cui dispone “di dare atto che le
eventuali economie che dovessero derivare dalla applicazione del sistema utilizzate per la
corresponsione dei premi di cui all’art. 7, commi 5 e 6 della L.R. 6/2011 (premio di eccellenza,
premio annuale per l’innovazione) nei limiti delle risorse disponibili stabilite in sede di
contrattazione collettiva integrativa che ne fisseranno l’ammontare”.
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