Facebook entra nel Censimento dell’Agricoltura: la statistica tra tradizione e innovazione Obiettivi Con Facebook si è deciso per la prima volta di aprire un canale di comunicazione diretto con gli utenti, i tecnici, le aziende agricole e i curiosi, con l’obiettivo di: Cogliere l’innovazione comunicativa offerta da Facebook e avviare per la prima volta in Europa tra gli Istituti di Statistica una vera e propria sperimentazione Sensibilizzare i rispondenti, una nuova generazione di agricoltori quotidianamente presenti sul web Avere un diario del primo Censimento on-line Seguire e far seguire in diretta tutte le fasi della rilevazione Caratteristiche degli utenti della Pagina e interazioni avvenute nel primo mese di utilizzo * Dati aggiornati al 26 novembre Utenti che hanno aderito alla pagina del Censimento per giorno Numero totale di “Mi piace” della pagina per sesso ed età 140 30000 120 25000 100 80 20000 60 15000 40 10000 20 5000 0 0 27/9 2/10 7/10 12/10 17/10 22/10 27/10 1/11 N. di "Non mi piace più" al giorno 13-17 6/11 11/11 16/11 21/11 26/11 18-24 25-34 35-44 Femmine Nuovi "Mi piace" al giorno Regioni di provenienza dei rilevatori attivi sulla pagina 45-54 oltre 55 Maschi Utenti che hanno visualizzato, aderito e inserito post sulla pagina La maggior parte degli utenti che scrivono post sulla pagina del Censimento sono RILEVATORI, principalmente operanti nelle regioni in rosso della mappa: Veneto, Toscana, Campania e Puglia. 2500 2000 1500 1000 500 0 27/9 2/10 7/10 12/10 17/10 22/10 27/10 1/11 6/11 11/11 16/11 21/11 26/11 Tag cloud sui contenuti della Pagina 1 - La pagina Facebook del Censimento Agricoltura è: La prima tag è stata generata considerando gli aggettivi individuati dagli utenti per la descrizione della pagina Facebook del 6° Censimento Generale dell’Agricoltura. Gli aggettivi più utilizzati sono: utile, indispensabile, veloce, efficiente, precisa e paziente. Interessante osservare la definizione “Censimento rulez” esclamazione tipica del linguaggio utilizzato nei social network. 2 - Tag cloud sulle domande postate sulla Pagina il 25 novembre 2010 La seconda tag evidenzia le problematiche/difficoltà segnalate attraverso la pagina Facebook nel giorno con il maggior numero di interazioni. La maggior parte dei quesiti si riferiscono agli strumenti informatici (questionario online, SGR, stato/invio del questionario rientrano tra le parole più postate), seguiti da sezioni specifiche del questionario (come il sistema di conduzione e l’esito della rilevazione) e dall’unità di rilevazione. Conclusioni PUNTI DI FORZA FB è attivo e movimentato PUNTI DI DEBOLEZZA Velocità e immediatezza nelle risposte e nelle risoluzioni dei problemi FB strumento utilizzato soprattutto dai rilevatori con scarso ricorso ai propri coordinatori Contatto diretto e immediato Istat-utenza Ulteriore canale di formazione on job e di approfondimenti specifici Immagine nuova e moderna dell‘Istat Favorisce il mancato utilizzo degli strumenti dedicati alla rete (manuale per la rilevazione, portale della rete, FAQ) Si crea una RETE: i rilevatori si sentono parte di un progetto comune Si riallineano i rilevatori su alcuni concetti base Si aumenta la motivazione Difficoltà di interpretare le problematiche dal modo di esposizione delle stesse Monitoraggio diretto dello stato della formazione e della rilevazione Interazione tra rilevatori SWOT OPPORTUNITA’ DI CONTESTO CRITICITA’ DI CONTESTO FB è lo strumento ottimale per un contatto personalizzato e partecipativo Poco pubblicizzato tra le aziende agricole, infatti sono pochi gli agricoltori all’interno delle differenti tipologie di utenza (aziende e attori della rete) e che lo usano a sufficienza e con capacità con l’Istat L’impegno di risorse per la gestione di FB è notevole. E' necessaria la Trasparenza dell’Istat nei confronti dell’utenza disponibilità di un gruppo di amministratori che si alternino anche al di fuori dell'orario di ufficio. La gestione da parte di più persone e la velocità nelle risposte può creare difficoltà di coerenza nelle risposte stesse. Autori: Loredana De Gaetano, Daniela De Francesco, Daniela Fusco, Silvia Lombardi, Valerio Moretti e Federico Mortara Referente del poster: Loredana De Gaetano – [email protected] ISTAT - DIREZIONE CENTRALE DEI CENSIMENTI GENERALI