DATABASE OF EoC THESIS ABSTRACTS

DATABASE OF EoC THESIS ABSTRACTS
GENERAL INFORMATION
NAME nome:
Del Po Caterina
ADDRESS indirizzo completo:
TELEPHONE telefono:
FAX fax:
E-MAIL e-mail:
[email protected]
UNIVERSITY università:
“G. D’Annunzio”, Chieti - Pescara
GRADE OF STUDY livello di studio:

(to cancel the levels of study that do not

correspond to the achieved bachelor)
(cancellare i livelli di studio che non
corrispondono alla laurea conseguita)

1° livello (bacellierato, triennale)
2° livello (specialistica, Master)
3° livello (Dottotato, PHD)
FIELD OF STUDY campo di studio:
Gestione della conoscenza e risorse umane
TITLE OF THESIS titolo della tesi:
La rilevanza della comunicazione per una
moderna gestione d’impresa: una esperienza
concreta nell’Economia di Comunione
YEAR COMMENCED anno inizio:
2005
DATE COMPLETED data discussione:
07 Aprile 2006
(DAY/MONTH/YARS)
(giorno/mese/anno)
SUPERVISOR relatore:
Prof. Antonio Zappi
PAGES n. pagine:
85
LANGUAGE lingua:
Italiano
ABSTRACT
AIM obbiettivo
Due sono gli obiettivi che ci si è posti nello svolgimento di tale
elaborato:
1) Dimostrare
la
rilevanza
sostanziale
che
la
comunicazione assume per la creazione e diffusione
del valore d’impresa e per un’efficace gestione delle
Risorse Umane.
2) Osservare quale ruolo ha la comunicazione all’interno
di un’impresa di Economia di Comunione.
METHOD metodo
Dopo aver esaminato gli aspetti della comunicazione e la sua
collocazione nell’ambito aziendale, ci si è soffermati soprattutto
sullo studio della comunicazione interna.
Si è così andati alle origini del progetto di EdC, per poi
identificare l’importanza che la comunicazione ha all’interno di
esso.
In questo scenario, si colloca l’esame di un’esperienza
concreta: un’agenzia di assicurazioni appartenente al Gruppo
Fondiaria-Sai e avente sede nella regione Abruzzo.
Tale analisi è stata effettuata attraverso un’intervista rivolta alla
titolare e un questionario nei confronti dei dipendenti, al fine di
verificare l’esistenza di un riscontro fra i diversi soggetti
aziendali.
CONCLUSIONS
conclusioni
Si è giunti alla conclusione che la comunicazione è ormai un
elemento indispensabile per qualsiasi organizzazione
aziendale.
Essa assume una valenza essenziale nella realtà
dell’Economia di Comunione, tanto è vero che i rapporti con
tutti gli stakeholders sono considerati come “occasioni di
incontro autentico tra persone”.
Attraverso l’indagine conoscitiva e l’osservazione diretta
dell’ambiente di lavoro, è emerso che tutti gli operatori
dell’agenzia esaminata ritengono la comunicazione come un
fattore fondamentale che caratterizza positivamente la loro
realtà organizzativa, sia nei rapporti interni che in quelli con i
clienti.
parole chiave
Comunicazione, reciprocità, creazione di valore, cultura
aziendale, persona, benessere organizzativo, comunicazione
interna, ambiente di lavoro, economia di comunione, caso
concreto.
DATA / DOCUMENTS
AVAILABLE
INDICE, CAPITOLO SECONDO, CAPITOLO TERZO (caso
concreto), BIBLIOGRAFIA
dati/documenti
disponibili
Sono pienamente disponibile per qualsiasi tipo di indicazione
KEYWORDS
riguardante l’argomento della tesi (E-MAIL: [email protected]).