Cervia, 23 dicembre 2013
Prot. n. 2007
Agli albergatori
Loro sedi
INDAGINE STATISTICA ESTATE 2013
Gent.mi albergatori,
nella primavera - estate 2013 Ascom Federalberghi Cervia aveva promosso una indagine statistica
circa i desideri dei nostri clienti, chiedendo agli albergatori di inviare il link ad un questionario
online preferibilmente all’interno di una newsletter.
L’esito dell’indagine è stata esposta alla V Riunione scientifica nazionale SISTUR, che si è svolta il
30 e 31 novembre a Rimini.
L’indagine ha evidenziato sia le mancanze, in termini di servizi, dell’hotel (in particolare
evidenziamo i servizi sulla mobilità) sia le attività che il cliente desidererebbe trovare in vacanza
(includendo sia servizi alberghieri sia extra - alberghieri).
Riteniamo l’elaborazione e le relative conclusioni a cura della professoressa Francesconi molto
interessanti e le alleghiamo alla presente circolare per il loro approfondimento.
Cordiali saluti.
IL PRESIDENTE
Luca Sirilli
All. 2
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