1) Con la nozione di “immagine riflessa” dell’azienda si intende:
-
quello che l’azienda pensa di essere;
quello che il pubblico pensa dell’azienda;
quello che l’azienda è rispetto alle sue concorrenti, ovvero le sue competenze distintive;
quello che l’azienda si aspetta di essere in futuro;
2) La comunicazione interna è:
-
agisce sulle motivazioni dei membri dell’organizzazione;
agisce sugli atteggiamenti del pubblico;
agisce sui comportamenti del pubblico;
agisce sia sui comportamenti che sugli atteggiamenti del pubblico;
3) La funzione di integrazione della comunicazione organizzativa si riferisce a:
-
alla possibilità di socializzare all’interno del contesto organizzativo;
alla possibilità offerta dalla comunicazione di “mettere in comune” informazioni che
consentono di gestire la complessità organizzativa;
alla possibilità della comunicazione di contribuire alla creazione ed al modellamento degli
eventi organizzativi, allo sviluppo di modelli cognitivi di apprendimento e partecipazione;
