Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
Mappa concettuale di
sintesi
Eugenio Astolfi, “Vivere l’Azienda 2” – materiali digitali a cura di Germana Grazioli e Delia Stroffolino
Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
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Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
La comunicazione aziendale
La comunicazione aziendale, che consiste nella trasmissione,
scambio e condivisione di informazioni e concetti aziendali,
si svolge
all’interno
con l’ambiente
dell’azienda
esterno
e in funzione di quanto
stabilito per legge può essere
obbligatoria
bilancio
d’esercizio
facoltativa
dichiarazioni
fiscali
bilancio sociale
a contenuto
promozionale
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Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
La comunicazione istituzionale
La comunicazione istituzionale
presenta contenuti
economico-finanziari
è spesso obbligatoria ai sensi di
norme fiscali
norme civili
è destinata a
soggetti interni
come
soggetti esterni
come
proprietario, soci,
lavoratori dipendenti
fornitori, banche, uffci
fiscali
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La comunicazione socio-ambientale
La comunicazione socio-ambientale
volontario
ha carattere
ed è finalizzata a descrivere
la protezione
dell’ambiente
naturale
il miglioramento
delle relazioni con
le risorse umane
in particolare
l’impatto
sull’ecosistema
La comunicazione
socio-ambientale
rappresenta una
forma di
in particolare
la creazione di posti di
lavoro, la sicurezza sul
lavoro, la tutela dei
diritti dei lavoratori
comunicazione
aziendale integrata
la ripartizione del valore
economico tra i soggetti che
hanno contribuito a generarlo
ossia
proprietario o soci,
lavoratori dipendenti,
finanziatori esterni
che contribuisce a rafforzare
la credibilità
dell’azienda
nei confronti della pubblica opinione
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Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
La comunicazione di marketing
La comunicazione di marketing
riguarda
prodotti e servizi
dell’impresa
ha funzione
informativa
di stimolo
che svolge attraverso
messaggi
pubblicitari
La comunicazione di marketing è preceduta da
ricerche di
mercato
finalizzate a conoscere l’effettiva e potenziale
clientela
Sulla base di tali informazioni l’impresa predispone
decidendo i prodotti da offrire, i prezzi e la
pubblicità, ossia il cosiddetto
un piano di
marketing
marketing mix
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Documenti e rilevazioni aziendali
Le operazioni di gestione
sono comprovate da
documenti originari
compilati all’interno
dell’azienda
provenienti dall’esterno
come
come
contratti, documenti di
trasporto, fatture di vendita
fatture di acquisto, estratti
conto bancari
i cui dati sono
classificati, elaborati,
rappresentati
mediante rilevazioni classificate in base
al criterio di rilevazione
alla complessità
alle norme civili e fiscali
cronologiche, sistematiche
elementari, sezionali,
complesse
obbligatorie, facoltative
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Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
Processo informativo
Il processo informativo aziendale
consente all’impresa di ottenere
informazioni
passando attraverso una serie di fasi successive
raccolta dati
selezione dati
classificazione dati
elaborazione dati
archiviazione
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Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
Sistema informativo aziendale
É una struttura organizzativa formata da
persone
fattore produttivo
immateriale
mezzi tecnici
sistema
informatico
procedure
successioni ordinate di operazioni
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