lambiase - Confindustria Venezia

«Navigare in tempesta»
Un «Piano B» agile per la
gestione delle crisi nelle PMI
Venezia, 23 settembre 2015
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Agenda
 Case study «Terremoto Emilia-Romagna»



Interruzione del business e danni economici
Mercati colpiti: danni diretti e indiretti
Indisponibilità risorse chiave: le tipologie
d’impatto
 Il problema dei rischi residui
 BCM Tips: un Business Continuity Plan agile per le
PMI
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Agenda
 Case study «Terremoto Emilia-Romagna»



Interruzione del business e danni economici
Mercati colpiti: danni diretti e indiretti
Indisponibilità risorse chiave: le tipologie
d’impatto
 Il problema dei rischi residui
 BCM Tips: un Business Continuity Plan agile per le
PMI
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Case Study: Terremoto dell’Emilia-Romagna del 2012
Interruzione del business e danni economici
19,6
Miliardi €
di euro di valore aggiunto (pari
al 2% di quello italiano)
Dati del 2011
L’evento disastroso ha
causato una flessione del
PIL regionale i cui effetti
richiedono diversi anni
2012 <> 2016
per essere assorbiti
FONTE :Unioncamere Emilia-Romagna su dati Istat
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Agenda
 Case study «Terremoto Emilia-Romagna»



Interruzione del business e danni economici
Mercati colpiti: danni diretti e indiretti
Indisponibilità risorse chiave: le tipologie
d’impatto
 Il problema dei rischi residui
 BCM Tips: un Business Continuity Plan agile per le
PMI
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Case study «Terremoto Emilia-Romagna»
Mercati colpiti: danni diretti e indiretti
Analisi dei
danni
Danni diretti (55%)
 Infrastrutture
 Scorte di
Magazzino
 Penali
Danni indiretti (45%)
 Produzione: oltre il 40%
 Vendite: oltre il 55%
 Occupazione: flessione del
30%
 Richiesta cassa
integrazione oltre 80%
Mercati
colpiti
Migliaia di micro e piccole imprese hanno cessato
l’attività, soprattutto nei settori:
commercio

circa 7.000 imprese

circa 20.000 addetti,
la maggior parte nei settori
dell’ edilizia e della
manifattura.
artigianato
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Agenda
 Case study «Terremoto Emilia-Romagna»



Interruzione del business e danni economici
Mercati colpiti: danni diretti e indiretti
Indisponibilità risorse chiave: le tipologie
d’impatto
 Il problema dei rischi residui
 BCM Tips: un Business Continuity Plan agile per le
PMI
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Case study «Terremoto Emilia-Romagna»
Indisponibilità risorse chiave: le tipologie d’impatto
Tipologie di Impatto




edifici
impianti produttivi
servizi informativi
Servizi Pubblici: strade, energia e
telecomunicazioni
Personale, Know-How
e Filiera Produttiva



personale qualificato
fornitori chiave
documentazione (es. tecnica,
amministrativa)
Produzione, Competitività e
Ricavi



reputazione e penali
commesse e market-share
scorte di magazzino (materie
prime, beni semilavorati e finiti)
Infrastrutture e Logistica
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€
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Agenda
 Case study «Terremoto Emilia-Romagna»



Interruzione del business e danni economici
Mercati colpiti: danni diretti e indiretti
Indisponibilità risorse chiave: le tipologie
d’impatto
 Il problema dei rischi residui
 BCM Tips: un Business Continuity Plan agile per le
PMI
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Il problema dei rischi residui
Poche strategie, molte soluzioni
Strategie
Risorse alternative per la riduzione dei tempi
 Mitigazione
di ripartenza – Costi e impegno variabili
per la gestione
della continuità
 Condivisione
 Accettazione
€
Polizze assicurative, Outsourcing per il
ripristino – Impegno 0
Costo 0 / Impegno 0
Rischi
 Eliminazione
residui
Gestire la
Solo la combinazione di diverse
significa gestire due aspetti cruciali:
continuità
l’indisponibilità di risorse
il tempo di fermo produzione
chiave
strategie consente di
ottimizzare gli investimenti
e minimizzare i rischi residui
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Agenda
 Case study «Terremoto Emilia-Romagna»



Interruzione del business e danni economici
Mercati colpiti: danni diretti e indiretti
Indisponibilità risorse chiave: le tipologie
d’impatto
 Il problema dei rischi residui
 BCM Tips: un Business Continuity Plan agile per le
PMI
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BCM Tips: un Business Continuity Plan agile per le PMI
Cosa fare in caso di…
Penuria o indisponibilità di energia
elettrica
 Identificare i sistemi critici (informatica, illuminazione, sicurezza)
 Batterie (UPS) per disservizi di breve durata
 Generatori (con scorta carburante) per disservizi di lunga durata
 Organizzare il lavoro in turni in caso di interruzioni pianificate
 Valutare col fornitore la possibilità di contingentamento per le utenze industriali
Disservizi nelle
telecomunicazioni
 Valutare i servizi di connettività e fonia non solo in funzione del prezzo, ma
anche delle garanzie di sicurezza (tempi di risoluzione incidenti, clausole di forza
maggiore, ecc)
 Se possibile utilizzare più fornitori: soprattutto per la rete mobile con un piccolo
investimento è possibile avere alcune SIM d’emergenza
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BCM Tips: un Business Continuity Plan agile per le PMI
Cosa fare in caso di…
Disagi nei
trasporti
 Stipulare contratti con più di un fornitore per materie prime o semilavorati
critici: differenziare in termini geografici (fornitori da vari Paesi) e di modalità di
trasporto (treno, gomma, aereo, nave)
 Ottimizzare le scorte per i prodotti chiave, se possibile anche con soluzioni di
magazzino condiviso con altri operatori del proprio settore (pooling)
Mancanza inaspettata di un
fornitore
 Stipulare accordi con altre imprese per aiutarsi a vicenda, sfruttando anche la
possibilità di ricorrere agli stessi canali di approvvigionamento
 Stipulare contratti di fornitura a lungo termine e partnership al fine di avere la
priorità rispetto ad altri clienti
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Cosa fare in caso di…
Ondate di influenza \
Pandemia
 Stabilire un processo di monitoraggio delle informazioni fornite dal Ministero
della Salute e implementare le relative linee guida
 Limitare la diffusione della malattia con l’impiego di maschere e disinfettanti per
tutelare il personale dal rischio di contagio
 Compensare le perdite di lavoro ottimizzando le risorse disponibili: prolungare
l’orario di lavoro o bloccare le ferie
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