Nella la pratica quotidiana: i dati sono spesso.... Carenti Eccessivi Difficili da accedere Difficili da usare Non arrivano in tempo Guardano sempre in dietro Sconnessi Senza significato Ecco quindi il “dialogo” abituale fra utenti e tecnici IT Voglio il mio report ADESSO !! L’ UTENTE Dammi tutte le specifiche PRIMA !! L’ EDP Spero che i dati ci siano ... Due Punti di Vista L’ Utente L’ IT Business Intelligence: una definizione Profittabilità? Margine Lordo? Quote Mercato? Costo Prodotto? Accesso immediato alle informazioni • per tutti • in ogni momento • dappertutto Fatturato per Prodotto? Costo del Lavoro? ROI?