Workshop
CREATIVITA’, INNOVAZIONE
TRIZ
Genova
Ing. Roberto Pozza
24 Settembre 2009
Oggi……
Non sono conosciute le basi essenziali e concettuali del
meccanismo del pensiero creativo,
Non si ritiene che sia possibile un approccio metodologico,
organizzato e consapevole alla creatività,
Non si conoscono strumenti e tecniche per la creazione di
nuove idee
…nelle aziende
Ing. Roberto Pozza
– LA MAGGIOR PARTE DELLE
ORGANIZZAZIONI SFRUTTA
SOLO UNA PICCOLA PARTE DEL
CAPITALE UMANO
– LA MAGGIOR PARTE DEGLI
INDIVIDUI SFRUTTA SOLO UNA
PICCOLA PARTE DELLE
PROPRIE RISORSE CREATIVE
Ing. Roberto Pozza
Definizione di innovazione
• Nuovi prodotti e processi o modifiche importanti
a prodotti e processi.
• L’innovazione è considerata solo se ha
determinato un prodotto che arriva sul mercato
(product innovation) o ha generato modifiche
implementate nei processi (process
innovation).
• Innovazione include varie possibile applicazioni:
ricerca, tecnologia, organizazione, finanza ,
attività commerciali etc.
Ing. Roberto Pozza
POTENZIALE DI INNOVAZIONE PER UNA
AZIENDA
Aree di possibile innovazione:
• Strategia pianificazione
• Marketing
• Processi tecnologici
• Gestione della qualità
• Processi logistici
• Risorse umane
Ing. Roberto Pozza
Genrich Altshuller (1926-1998),
• ingegnere russo che a partire dal 1946 ha
analizzato 400.000 brevetti con l’obiettivo di
“catturare” il processo creativo in ambito tecnico,
codificarlo e renderlo così ripetibile e
applicabile.
• Trova degli “schemi” e delle similitudini nelle
modalità di soluzione.
• Osserva che i sistemi evolvono secondo dei
modelli comuni
Ing. Roberto Pozza
Livello di creatività delle invenzioni
• Primo livello:
• Secondo livello:
• Terzo livello:
• Quarto livello:
• Quinto livello
Ing. Roberto Pozza
Utilizzo di soluzioni convenzionali ed
esistenti;
Scelta di una soluzione simile ad altre
già presenti nello stesso ambito
tecnologico o organizzativo, con
l'apporto di piccole modifiche;
Sostituzione delle soluzioni esistenti
con un invenzione sostanzialmente
nuova, ma all’interno degli stessi
paradigmi organizzativi o tecnologie in uso;
Reperimento di una soluzione nuova al di fuori
dei paradigmi in vigore;
Ideazione di un nuovo concetto (principio) o
paradigma.
Distribuzione per livello
1. 32,0 %
2. 45,0 %
3. 19,0 %
4. 4,0 %
5. 0,3 %
Ing. Roberto Pozza
Appare evidente che il 77% di
invenzioni (la somma dei primi
due livelli) sono solo
riadattamenti del già esistente.
Il 95 % delle “soluzioni” si
fondano su principi già noti,
anche se in altri settori: dato un
problema, infatti, si può
ragionevolmente presumere che
qualcuno, da qualche parte,
abbia già trovato la soluzione
ideale ad un problema simile al
nostro.
Altshuller arriva a delle deduzioni che a
posteriori appaiono quasi ovvie: la
maggior parte delle innovazioni non
nasce da una invenzione veramente
nuova, ma dall'applicazione di
invenzioni già sviluppate e applicate in
altri settori, ma questo avviene di solito
in modo casuale e fortuito, senza alcuna
sistematicità.
Ing. Roberto Pozza
TRIZ
Da queste deduzione è nato un metodo che
prende il nome di TRIZ,uno strumento
teorico/pratico per l’innovazione
sistematica che ha avuto particolare
applicazione in ambito tecnico e che
fornisce sia un metodo rigoroso per
“smontare” i problemi, che una guida per
navigare nel patrimonio acquisito delle
possibili soluzioni tecniche.
Ing. Roberto Pozza
Che cosa significa “TRIZ” ?
Acronimo Russo :
Theoria Resheneyva Isobretatelskehuh
Zadach
(Theoria per Risolvere i Problems
Ing. Roberto Pozza
in modo Inventivo)
THINKING OUTSIDE THR BOX
SPAZIO
IMPOSSIBILE
POSSIBILE
TEMPO
Ing. Roberto Pozza
PROBLEMA
Contenitore
Acido
Provino
Ing. Roberto Pozza
RISTRUTTURAZIONE DEL PROBLEMA
Acido
Provino
Ing. Roberto Pozza
NUOVA VISIONE DEL PROBLEMA
Acido
Provino/
Contenitore
Ing. Roberto Pozza
TRIZ - Theory of Inventive Problem Solving
Glenn Research Center
Engineering Development Division
Ing. Roberto Pozza
at Lewis Field
39 Parametri
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Weight of moving object
Weight of stationary object
Length of moving object
Length of stationary object
Area of moving object
Area of stationary object
Volume of moving object
Volume of stationary object
Speed
Force
Stress, pressure, or tension
Shape
Stability of the object's composition
Strength
Duration of action by a moving object
Duration of action by a stationary object
Temperature
Illumination intensity, brightness, light
quality, etc.
19. Energy used by moving object
20. Energy used by stationary object
Ing. Roberto Pozza
21. Power
22. Loss or waste of Energy
23. Loss of substance
24. Loss of Information
25. Loss of Time
26. Amount of substance/matter
27. Reliability
28. Measurement accuracy
29. Manufacturing precision
30. External harm affects the object
31. Object-generated harmful factors
32. Ease of manufacture
33. Ease of operation Simplicity
34. Ease of repair
35. Adaptability or versatility
36. Device complexity
37. Complexity of control
38. Extent of automation
39. Productivity
Formalizzazione del problema:
Descrivete un vs problema in tre
modi diversi
Descrivete la situazione ideale
Ing. Roberto Pozza
Matrice delle
contraddizzioni
1
2
Weight of
Moving Object
Weight of
Nonmoving Object
38
Level of
Automation
39
Productivity
Ing. Roberto Pozza
38 39
Productivity
Strength
14
Level of
Automation
Feature
to Improve
2
Weight of
Moving Object
Weight of
Nonmoving Object
Undesired
Result
(Degraded
Feature)
1
•
Matrice39 x 39
•
Nella intersezione della
matrice si rimanda ai 40
principi
28, 27,
18, 40
28 Rimpiazzare un sistema meccanico
con un sistema non meccanico
27 Sostituire con un oggetto economico di
breve durata un oggetto costoso di lunga
durata e
18 Installare una vibrazione
40 Usare materiali compisiti
40 Inventive Principles
1. Segmentation
2. Taking out (Extraction)
3. Local quality or conditions
4. Asymmetry
5. Combining or merging
6. Universality
7. Nesting
8. Counterweight
9. Preliminary counter-action
10. Preliminary action
11. Cushion in advance
12. Equipotentiality
13. Inversion or ‘the other way round'
14. Spheroidality - Curvature
15. Dynamics
16. Partial or excessive actions
17. Moving to another dimension
18. Mechanical vibration
19. Periodic action
Ing. 20.
Roberto
Pozza
Continuity
of useful action
21. Rushing through or skipping
22. "Blessing in disguise" or "Turn Lemons
into Lemonade"
23. Feedback
24. Mediator or intermediary
25. Self-service
26. Copying
27. Cheap short-lived object instead of
expensive durable one
28. Replace mechanical system
29. Pneumatics or hydraulics
30. Flexible shells or thin films
31. Porous materials
32. Change the color
33. Homogeneity
34. Rejecting and regenerating parts
35. Transformation of physical or chemical
states of an object
36. Phase transitions
37. Thermal expansion
38. Strong oxidants
39. Inert atmosphere
40. Composite materials
Uno dei capisaldi del TRIZ sono i 40 principi
inventivi che forniscono agli innovatori i
mezzi sistematici e potenti per abbattere i
paradigmi correnti; questi 40 principi non
sono altro che una estrapolazioni delle
soluzioni che il russo poté dedurre
dall’analisi dei brevetti e quindi sono la
ipotesi teorica con cui si possono pensare
nuove soluzioni a nuovi problemi
Ing. Roberto Pozza
Per usare questi 40 principi inventivi per
prima cosa serve formulare il problema.
Come nella risoluzione dei problemi
classica, sarebbe particolarmente utile
formulare il risultato finale anche se in
ideale e, se conosciute, le ragioni per cui
questo obbiettivo ideale non può essere
raggiunto. Ciò condurrà solitamente alle
contraddizioni.
Ing. Roberto Pozza
TRIZ Il processo
Ricerca della concettualizzazione
( 40 inventive principles)
Identificare le analogie
Problema
Generale
Soluzione
Generale
Problema
Specificlo
Soluzione
Specifica
Formulare il
problema con in
metodo TRIZ
Identificare il problema
Ing. Roberto Pozza
Applicare la
soluzione in modo
specifico
Esempio
Problema astratto
ax2+bx+c = 0
Problema specifico
3x2+5x+2 = 0
Solutione astratta
x=(-b+/-b2-4ac )/2a
Soluzione particolare
x= -1, -2/3
TRIZ crea un modello di risoluzione paragonabile a
quello l’algebra ha realizzato per risolvere le
equazioni
Ing. Roberto Pozza
IL PERCORSO DELLE
INVENZIONI
Peperoni rossi
Brevetto 1945……. Arachidi 1950 …… Diamanti …..1972
Ing. Roberto Pozza
Con il tempo il metodo ha varcato e
superato la soglia dell’applicabilità
relegata al solo ambito tecnico, e
innumerevoli studi lo hanno riconosciuto
universalmente valido in ambiti
completamente diversi quali il marketing,
la gestione del personale, etc ….
Ing. Roberto Pozza
Un esempio elementare
Un business dovrebbe essere grande e
piccolo !!!
• Grande per I profitti
• Piccolo per la flessibilità
• Soluzione: Realizzazione di un
conglomerate di piccole indipendenti
organizzazionio sotto il coordinamento di
una capogruppo
Ing. Roberto Pozza
Vediamo…
Vorrei che i miei figli fossero molto bravi a
disegnare ma non vorrei che tutti i muri di
casa fossero imbrattati……
Ing. Roberto Pozza
TRIZ Il processo
Ricerca della concettualizzazione
( 40 inventive principles)
Identificare le analogie
Problema
Generale
Soluzione
Generale
Problema
Specificlo
Soluzione
Specifica
Formulare il
problema con in
metodo TRIZ
Identificare il problema
Ing. Roberto Pozza
Applicare la
soluzione in modo
specifico
Per esempio, in una situazione di servizio di
cliente, il risultato finale ideale è:
“il cliente ottiene esattamente quello di cui
ha bisogno esattamente quando ne ha
bisogno.„
Ing. Roberto Pozza
L'analisi ha potuto seguire questo percorso:
• “Ma, non posso darlo perché i miei impiegati non hanno
tutte le informazioni.„
• “Perchè no!?„
“Il turn over degli impiegati è così veloce che gli
impiegati non sono sufficientemente addestrati„
.
.
.
.
.
Ing. Roberto Pozza
L'analisi ha potuto seguire questo percorso:
• “Ma, non posso darlo perché i miei impiegati non hanno
tutte le informazioni.„
• “Perchè no!?„
“Il turn over degli impiegati è così veloce che gli
impiegati non sono sufficientemente addestrati„
Questa analisi rivela parecchie sfaccettature del problema
e quindi anche diverse possibili di soluzioni ideali:
• Il cliente ottiene ciò di cui ha bisogno senza l’aiuto degli
impiegati.
• Gli impiegati hanno le informazioni senza addestramento
• Gli impiegati addestrati non lasciano il lavoro.
Ing. Roberto Pozza
POTENZIALE DI INNOVAZIONE PER UNA
AZIENDA
Aree di possibile innovazione:
• Strategia pianificazione
• Marketing
• Processi tecnologici
• Gestione della qualità
• Processi logistici
• Risorse umane
Ing. Roberto Pozza
A. STRATEGIA E PIANIFICAZIONE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Idee sul futuro dell’azienda
Visione
Ruolo e funzione dei collaboratori
Progetti di innovazione
Piani di sviluppo
Elementi finanziari
Project management
Ing. Roberto Pozza
B. MARKETING
1. Market trends
2. Valuazione della posizione di
competizione
3. BM
4. Customer orientation
5. Customer satisfaction
6. Risposta del mercato ai prodotti
7. Controllo dei risultati
Ing. Roberto Pozza
C. TECHNOLOGICAL PROCESS
1. Competitività tecnologica
2. Cambiamenti nelle tecnologie attuali
3. Gestione attuale dell’evoluzione
tecnologica
4. Valuazione del ritorno degli investimenti
5. Recupero delle risorse necessarie allo
sviluppo delle nuove tecnologie
Ing. Roberto Pozza
D. QUALITA’, AMBIENTE
1. Il Q.M. in azienda
2. Il contributo del personale alla qualità
3. Quality audit, esterno - interno
4. Controllo dell’impatto ambientale
5. La Q. e i processi
6. Governo dei costi della Q.
Ing. Roberto Pozza
E.
LOGISTICA
1. Organizazione degli acquisti e canali di
distribuzione
2. Ottimizzazione del flusso logistico
3. Informazione e comunicazione nell’azienda e
al di fuori dell’azienda (partner)
4. Flessibilità dei processi
5. Grado di innovazione in logistica
6. La logistica e l’aspetto finanziarioed
economico
Ing. Roberto Pozza
F.
ORGANIZZAZIONE e
HUMAN RESOURCES
1. Motivazione e soddisfazione del
personale
2. Management and communication
3. Risoluzione dei conflitti
4. Company information system
5. Company culture
6. Formazione
Ing. Roberto Pozza
Task
•
•
•
•
•
•
Strategia pianificazione
– Non riesco a realizzare contemporaneamente molti progetti di
innovazione perche non ho risorse sufficienti e incontro molti ostacoli
burocratici
Marketing
– Le informazioni che ricevo dal mercato riguardo l’andamento dei nuovi
prodotti mi arrivano in ritardo tale da non poter apportare le modifiche
necessarie alle mie azioni commerciali
Processi tecnologici
– Lo sviluppo della tecnologia è più rapido della mia possibilità di
adattamento
Gestione della qualità
– Per avere prodotti di alta qualità devo spendere molto
Processi logistici
– Non sono strutturato per un mondo globale mentre lo dovrei essere ma ho
visto che sarebbe molto costoso
Risorse umane
– Ho la necessità di avere risorse competenti sulle nuove tecnologie ma
non posso fare a meno delle risorse che hanno maturato molta
esperienza all’interno della mia azienda
Ing. Roberto Pozza
TASK
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ing. Roberto Pozza
Scegliere un tema di analisi
Identificate la “situazione ideale”
Prendere un elemento (randomicamente) dei 40
principi, analizzatelo e discutetelo
Vedete le possibili analogie per il settore che avete
scelto (risorse umane…)
…… aiutino…..
Provate una sua applicazione per risolvere il problema
Reiterare se necessario
Discussione in plenaria
Bibliografia
•
•
•
•
•
TRIZ Timeline
1956 First TRIZ paper published by Altshuller
1980 First TRIZ Conference
1993 TRIZ becomes known outside of USSR
1996 TRIZ Journal founded
•
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•
Reference Books on TRIZ
The Innovation Algorithm, Genrich Altshuller
Simplified TRIZ, Kalevi Rantanen
•
•
•
•
•
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•
Some TRIZ Websites of Interest
Aperion italia
TRIZ Journal:
European TRIZ:
Altshuller Institute for TRIZ Studies
Technical Innovation Center:
International TRIZ Association
Ing. Roberto Pozza
http://www.apeiron-triz.org/
http://www.triz-journal.com
http://www.etria.net
http://www.aitriz.org
http://www.triz.org
http://matriz.karelia.ru
