Piano di Comunicazione A.M.A. SpA
2005/06
Comunicazione esterna
Animazione territoriale
A.R.E.A. srl
Dott. Pietro Esposto
“Educare alla differenza”
Caltavuturo – 22 ottobre 2005
La comunicazione ambientale
(Servizi di gestione dei rifiuti)
• Interessa la sfera pubblica
• Deve produrre maggiore consapevolezza
• Deve introdurre nuovi comportamenti
Il contesto territoriale dell’ATO PA 6
Assenza di grandi centri urbani
Bassa densità abitativa
Scarsa presenza di circuiti di comunicazione mediatica
Territorio in zona parco
Obiettivi
Aumentare la percentuale di materiali raccolti in modo
differenziato
Coinvolgere in modo attivo i cittadini e le amministrazioni
comunali
Instaurare un dialogo propositivo e attivo con i principali
stakeholders del territorio
Istituire un dialogo continuo tra cittadini e AMA Spa
Aumentare la consapevolezza dei cittadini in merito al valore
sociale, economico e ambientale della proprie scelte in materia di
acquisto e di corretto smaltimento dei rifiuti
Strategia di comunicazione
• Persuasiva
Emittente/ricevente
Contatto
• Agevolativa
• Prevalentemente mirata
• Informativo
Stile comunicativo
• Educativo
Macro-attività di comunicazione
Indagini esplorative
e di customer
satisfaction
Campagne utenze
specifiche
Campagne di
sensibilizzazione a
tema
Internet/Bacheca
elettronica
Animazione
territoriale
Ecomobile
Educazione
ambientale e
concorso scuole
Indagine preliminare – notorietà dell’AMA
A suo parere, per ampliare la conoscenza delle attività della società e
dei servizi offerti, Alte Madonie Ambiente dovrebbe:
Aumentare il livello
pubblicitario
0%
17%
inviare ai cittadini
materiale informativo
10%
effettuare una massiccia
campagna affissioni
0%
programmare incontri
31%
41%
sito Internet
1%
pubblicità media
altro
Campagna “Ecomobile in piazza”
Campagna di comunicazione sulla
presenza dell’Ecomobile nei centri
abitati dell’ATO PA6
Strumenti
Manifesti e locandine
Distribuzione di gadget
Animazione
Indagine preliminare
Obiettivi
•Caltavuturo
•Castellana
•Petralia Soprana
•Petralia Sottana
•Polizzi Generosa
•Valledolomo
Visibilità AMA SpA
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Conoscere le opinioni e gli atteggiamenti dei
cittadini
Campagna “Distribuzione sacchetti per RD”
Campagna informativa sulla
distribuzione dei sacchetti per la
RD negli esercizi commerciali
Strumenti
Manifesti e locandine
Distribuzione sacchetti
Indagini fabbisogno
Monitoraggio risultati
Obiettivi
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Aumentare le percentuali di RD
Coinvolgere le utenze commerciali
300.000 sacchetti
Azioni di sensibilizzazione giovani generazioni
Il tesoro della differenza – Caccia
al tesoro sui temi della RD
Strumenti
Manifesti e locandine
Distribuzione gadget
Laboratori didattivi
Evento
Obiettivi
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Coinvolgere le scuole
Sito Internet
• Portale territoriale
• Elevata capacità comunicativa
(ricchezza e qualità dei contenuti, …)
• Alta interattività (bacheca elettronica,
newsletter, mailing list, …)
• Utile strumento di comunicazione
interna (oltre che esterna)
• Buona usabilità e accessibilità
www.altemadonieambiente.it
