PIANO AZIENDALE
Arte e Informatica di Loris Modena e c. s.a.s.
Via Santa Croce sull'Arno 9
00148 Roma (RM)
P.IVA e CF: 13213161006
REA: RM – 1430113
Web Agency: www.arteinformatica.eu
Ecommerce: www.tecnoacquisti.com
Arte e Informatica di Loris Modena e c. s.a.s. - Via Santa Croce sull'Arno 9 - 00148 Roma (RM)
P.IVA e CF: 13213161006 - REA: RM - 1430113- PEC: [email protected] – Tel. 06 92963514
Sito Web: www.arteinformatica.eu - Ecommerce: www.tecnoacquisti.com
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Indice
SINTESI
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1. L’AZIENDA
1.1. Contesto storico
1.2. Obiettivo aziendale e linea direttrice
1.3. Organizzazione aziendale
1.4. Situazione attuale
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2. PRODOTTI E SERVIZI
2.1. Prestazioni di mercato
2.2. Protezione dei prodotti
2.3. Acquirenti
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3. Mercato
3.1. Panoramica del mercato
3.2. Propria posizione sul mercato
3.3. Osservazione del mercato
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4. CONCORRENZA
4.1. Competitori
4.2. Prodotti concorrenti
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5. MARKETING
5.1. Segmentazione del mercato
5.2. Strategia di lancio sul mercato
5.3. Politica dei prezzi
5.4. Vendita / distribuzione / ubicazione
5.5. Pubblicità / RP
5.6. Obiettivi di fatturato
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6. UBICAZIONE / LOGISTICA
6.1. Domicilio
6.2. Logistica / amministrazione
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7. PRODUZIONE / APPROVVIGIONAMENTO
7.1. Mezzi di produzione
7.2. Tecnologia
7.3. Capacità / difficoltà
7.4. Principali fornitori
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8. FINANZE
8.1. Quadro retrospettivo
8.2. Concetto di finanziamento
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9. RICHIESTA DI FINANZIAMENTO TRAMITE CAPITALE DI TERZI
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Sintesi
Arte e Informatica è un'azienda che pone il massimo della Tecnologia e dell'Arte al
servizio della professionalità nella comunicazione, specializzata nelle soluzioni Internet,
Intranet e Multimediali. L'infrastruttura offre una vasta gamma di servizi per
l'integrazione aziendale verso i nuovi strumenti di comunicazione. L'ampia rosa di servizi
erogati permette ai nostri clienti di affidarci in outsourcing il loro business su Internet,
con il vantaggio di un unico interlocutore competente e serio. L’informatica è una scienza
umanistica, non è fredda e insensibile, ma è arte allo stato puro dove si crea e si esplora
l’animo umano. Il programmatore oggi deve conoscere a fondo l’antropologia culturale e
la psicologia per creare software in grado d’interagire in modo trasparente con l’uomo.
Questo è spesso sottovalutato e ne consegue uno scarso rendimento di qualsiasi
applicazione e servizio ITC (Information & Communication Technology). Arte e
Informatica si pone l’obbiettivo di realizzare soluzioni trasparenti all’utente mascherando
il più possibile la tecnologia per aumentare il più possibile l’usabilità dei prodotti e servizi,
l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione con le quali gli utenti raggiungono determinati
obiettivi in determinati contesti.
Se prendiamo come esempio il commercio elettronico è chiaro che questo approccio
apporta molti vantaggi che fanno la differenza tra essere in rete e fare business nella
stessa. E’ importante di fatti che l’utilizzo e la fruizione del servizio invogli l’utente a
riusarlo portandolo a cambiare senza che se ne accorga le proprie abitudini. Se
navighiamo nella rete delle reti alla ricerca di un Bed&Breakfast in una determinata zona,
è chiaro che necessitiamo di alloggiare e quindi che stiamo proprio cercando il servizio
che alcune aziende offrono tramite la rete. Negli ultimi anni per diversi motivi (lo si fa
anche sul lavoro) è divenuta la forma più usata e più efficace per far incontrare la
domanda con l’offerta. Spesso in Internet affidandosi a persone non competenti si finisce
per esserci, ma ricavarne un danno e non un beneficio, un brutto sito, impostato male,
confusionale non è solo poco visitato, ma equivale ad avere le vetrine e i locali della
vostra azienda fatiscenti cosa che allontanerebbe chiunque.
Arte e Informatica non solo vi propone le soluzioni per essere nella rete delle reti, cosa
oggi fondamentale, ma studia con voi un’immagine che faccia della vostra presenza
un’esperienza positiva che diventi il vostro core-business portandovi tutti i vantaggi di
una rivoluzione comunicativa senza precedenti nella storia umana all’alba di quello che
oggi è definito il Web 2.0.
Arte e Informatica offre consulenza a 360° dell'Informatica e Gestione Aziendale,
dall'analisi delle infrastrutture preesistenti alla progettazione di soluzioni su misura per il
cliente come gestionali, postazioni di lavoro, server, crittografia e sicurezza dei dati,
sistemi di backup e sistemi di videosorveglianza. Arte e Informatica è attiva nella ricerca
e selezione di personale qualificato con relativa valutazione delle competenze
informatiche. Arte e Informatica offre un servizio di analisi e studio delle criticità
organizzative e logistiche dei reparti commerciali e amministrativi per migliorarne
l'efficienza e l'efficacia e adeguarli alle sfide del mercato globale.
Con questa filosofia Loris Modena e la moglie Stefania Tamberlani avviano una propria
attività professionale nel settore dello sviluppo di software e soluzioni per il Web. Arte e
Informatica è nata all’indomani della peggiore crisi economica mondiale, riuscendo a
crescere costantemente anche in un periodo così difficile, con il vanto di aver aiutato
molti clienti a trovare nuovi canali business e di mercato.
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1. L’azienda
1.1. Contesto storico
L’impresa è stata fondata il 19 gennaio 2015 da
a) Per. Ind. Loris Modena, nato nel 1973, Analista Programmatore e Sistemista Senior.
b) Stefania Tamberlani, nata nel 1963, esperta di marketing e gestione aziendale.
con la denominazione sociale «Arte e Informatica di Loris Modena e c. s.a.s.». La società
anonima con sede a Roma è iscritta alla CCIAA di Roma con n. 13213161006.
1.2. Obiettivo aziendale e linea direttrice
La missione di Arte e Informatica è da sempre quella di portare la qualità dei servizi
informatici di solito destinati alle sole grandi aziende anche alle piccole e medie imprese,
per renderle competitive su un mercato globale soggetto a rapidi cambiamenti.
1.3. Organizzazione aziendale
L’azienda è diretta da Loris Modena, analista programmatore e sistemista che dal 1989
si occupa di consulenza informatica, progettazione e sviluppo di sistemi informatici. Gli
uffici dell’azienda sono ubicati in via Santa Croce sull’Arno 9 a Roma.
1.4. Situazione attuale
L’azienda nasce come riassetto societario dell’attività svolta in qualità di libero
professionista da Stefania Tamberlani quale consulenza informatica e sviluppo di
soluzioni Web a partire dal 2008. Dal 2008 ad oggi l’attività professionale è cresciuta di
circa un 30% annuo portando il fatturato lordo del 2014 a sfiorare i 100.000 euro con un
portafoglio clienti molto selezionato. Nel 2015 è nata l’esigenza di cambiare forma
societaria passando dall’attività di libero professionista a quella commerciale per
permettere lo sviluppo di attività che richiedevano l’iscrizione alla camera di commercio,
quali l’assistenza hardware e software, il commercio al dettaglio e all’ingrosso di prodotti
elettrici, elettronici, informatici, macchine per ufficio e software.
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2. Prodotti e servizi
2.1. Prestazioni di mercato
L’azienda offre i seguenti servizi:
a) Consulenza informatica e sviluppo di software, soluzioni multimediali e servizi
informatici professionali quali la realizzazione di siti internet, e-commerce e
soluzioni gestionali.
b) Elaborazione grafica e computerizzata di testi e immagini, impaginazione grafica,
studio e realizzazione di grafiche digitali e pubblicitarie.
c) Scrittura creativa e di servizio, correzione di bozze e attività di traduzione di testi.
d) Studio dell’interattività e diffusione tramite canali multimediali e web marketing.
e) Internet service provider: progettazione, realizzazione, fornitura e gestione di
hosting, housing, sistemi informativi, sicurezza perimetrale e servizi di data center
in genere, siti web, posta elettronica tradizionale e certificata e collaboration,
cloud computing, infrastrutture di rete e data center, sistemi di archiviazione
digitale sostitutiva, registrazione e mantenimento domini.
f) Commercio all’ingrosso e al dettaglio, online di prodotti elettrici, elettronici,
informatici, macchine per ufficio e software.
g) Manutenzione e riparazione di macchine per ufficio e di elaboratori elettronici,
assistenza tecnica hardware e software.
Per quanto attiene ai servizi a) – e) si tratta di servizi diffusi e collaudati, con i quali si
parte già con portafoglio clienti acquisito nelle precedenti attività professionali. I servizi e
prodotti f) e g) sono invece stati sviluppati ex novo pur avendo già sottoscritto alcuni
contratti di assistenza tecnica.
L’assortimento di prodotti e servizi risponde a 360° alle necessità della piccola e media
impresa italiana che vede in Arte e Informatica un partner affidabile per sviluppare il
proprio business e trovare soluzioni efficienti ed efficaci alle problematiche gestionali.
2.2. Protezione dei prodotti
Arte e Informatica si avvale della tutela del diritto d’autore con la registrazione SIAE delle
opere inedite e di marchi e brevetti ove si reputi necessario.
2.3. Acquirenti
L’azienda per sua stessa natura, si rivolge principalmente alla piccola e media impresa, ai
titolare di partita IVA, associazioni, comunità e pubbliche amministrazioni. Tra i suoi
clienti figurano grossisti, rivenditori, alberghi, ristoranti, professionisti e artigiani.
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3. Mercato
3.1. Panoramica del mercato
Lo sviluppo di software e soluzioni multimediali per il web è un settore in rapida crescita,
malgrado il digital divide italiano gli utenti che oggi acquistano o cercano informazioni su
internet sono sempre più numerosi, oggi si parla di 38.000.000 di italiani connessi (stima
2013) e il numero di utenti mondiali supera i due miliardi. Le piccole e medie imprese
italiane necessitano di partner tecnologici affidabili che siano in grado di fornire servizi
personalizzati, tagliati a misura e di servizi di consulenza mirati per essere competitivi sul
mercato globale.
3.2. Propria posizione sul mercato
La posizione dell’azienda sul mercato è ancora poco significativa, ma già possiamo
contare su un grande portfolio di clienti e la forte domanda dei nostri servizi lascia
presagire un aumento degli utili. La società mira a diventare il punto di riferimento per la
piccola e media impresa che intende vendere i propri prodotti e servizi attraverso la rete.
3.3. Osservazione del mercato
E-commerce e di conseguenza servizi annessi, come già accennato è uno dei pochi settori
in crescita, uno dei pochi che non ha sofferto della crisi mondiale.
“I numeri che testimoniano il buon andamento di questo settore sono diversi e il più
importante è quello che riguarda il fatturato stimato per l'intero 2013, pari a 11,2 miliardi
di euro e in salita del 17% per cento rispetto all'anno passato. Numeri più che discreti ma
ancora poca cosa se rapportati a quelli europei. Stando alle rilevazioni di Ecommerce
Europe, infatti, l'incremento annuale delle vendite via Web per il 2012 è stato nell'ordine
del 22 per cento, per un fatturato complessivo di oltre 305 miliardi di euro. Il Vecchio
Continente è il primo mercato mondiale per l'e-commerce, davanti agli Usa (con 280
miliardi di euro) e regione Asia-Pacifico (216 miliardi di euro).” [Fonte Sole 24 ore]
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4. Concorrenza
4.1. Competitori
Attualmente subiamo la concorrenza principalmente da piccole Web Agency, Studi Grafici
e piccoli professionisti, ma nessuno di questi è oggi in grado di offrire servizi a 360°
come Arte e Informatica costringendo la PMI a rivolgersi a più fornitori con un
conseguente aggravio di costi e peggiore qualità dei servizi ricevuti. La migliore pubblicità
di Arte e Informatica è da sempre il proprio portfolio lavori.
4.2. Prodotti concorrenti
Se da un lato i servizi e le soluzioni software di Arte e Informatica sono unici e
difficilmente imitabili per quanto riguarda la vendita all’ingrosso e al dettaglio di prodotti
elettrici, elettronici, informatici, macchine per ufficio dove la concorrenza è molto più
agguerrita Arte e Informatica intende distinguersi per il valore aggiunto, ovvero fornire
consulenza e assistenza ai massimi livelli.
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5. Marketing
5.1. Segmentazione del mercato
Segmenti di clientela:
Priorità 1: piccola e media impresa;
Priorità 2: alberghi, ristoranti, professionisti e artigiani;
Priorità 3: associazioni, enti pubblici e privati;
8
Regioni di mercato:
Priorità 1: Provincia di Roma;
Priorità 2: Lazio e Italia centrale;
Priorità 3: Italia meridionale;
Priorità 4: Nord Italia;
5.2. Strategia di lancio sul mercato
Lancio sul mercato nelle varie regioni
2015: area economica di Roma
2015: espansione in tutto il Lazio
2015: espansione nell’Italia centrale e meridionale
2015: espansione nel Nord Italia
5.3. Politica dei prezzi
I prezzi sono allineati a quelli della concorrenza, ma offrendo un valore aggiunto e un
rapporto qualità/prezzo tra i migliori presenti sul mercato.
5.4. Vendita / distribuzione / ubicazione
La politica di Arte e Informatica è quella di rimanere con una struttura prevalentemente
online, mantenendo una struttura snella è reattiva a qualsiasi cambiamento di mercato.
Avvalendosi della collaborazione di professionisti ITC ove necessario e crescendo sempre
a piccoli passi.
5.5. Pubblicità / RP
Le campagne pubblicitarie avvengono esclusivamente online, attraverso i motori di
ricerca e i social network, gestite autonomamente e all’occorrenza sperimentale, ovvero
provando servizi e soluzioni che poi verranno proposte ai nostri clienti.
5.6. Obiettivi di fatturato in Euro
Prodotti
2015
Teorico
Rinnovi di servizi Web
18.000
Sviluppo Siti Web
56.000
Web Marketing
30.000
Grafica Digitale
10.000
Assistenza Tecnica
12.000
Forniture Hardware
15.000
2016
Teorico
24.000
68.000
38.000
15.000
22.000
25.000
2017
Teorico
32.000
84.000
46.000
20.000
32.000
35.000
2018
Teorico
42.000
104.000
54.000
25.000
42.000
45.000
2019
Teorico
52.000
130.00
62.000
30.000
52.000
55.000
2020
Teorico
62.000
144.000
70.000
35.000
62.000
65.000
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6. Ubicazione / logistica
6.1. Domicilio
Tutti gli spazi necessari per l'attività dell'impresa sono di proprietà dei soci.
6.2. Logistica / amministrazione
Le risorse personali sono costantemente adeguate all’andamento degli affari e
all’erogazione dei servizi. La struttura informatica attualmente utilizzata è sufficiente per
garantire l'operatività dell'azienda fino a una cifra d'affari di oltre 2.000.000 di euro.
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7. Produzione / approvvigionamento
7.1 Mezzi di produzione
Sono disponibili mezzi e strumenti necessari per lo sviluppo e la produzione
(assemblaggio) dei prodotti speciali. Si ricorre al noleggio dei server presso importati
provider europei per abbattere i costi e massimizzare l’efficienza e efficacia dei sistemi.
7.2. Tecnologia
Arte e Informatica si avvale delle migliori tecnologie sia proprietarie che Open source
acquistando licenze e royalty ove necessario.
7.3. Capacità / difficoltà
Il team attuale è stato allestito in base alle necessità del momento. L'ulteriore sviluppo
dell'impresa prevede l'ampliamento del reparto Tecnico.
7.4. Principali fornitori
Fornitori
Aruba SPA, Italia
OVH, Francia
Google
Facebook
Adobe
Fotolia
Microsoft
IC Intracom Italia Spa
Focelda S.p.A
Prodotti/Servizi
a–e
a–e
d
d
a–e
a–e
a-g
f+g
f+g
Quota risp. al vol. d'acquisto
15%
20%
10%
5%
5%
5%
10%
10%
20%
Arte e Informatica si avvale anche della collaborazione di aziende estere e italiane leader
nel mercato ITC sia per lo sviluppo di soluzioni software che l’acquisto di servizi.
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8. Finanze
8.1. Quadro retrospettivo
Arte e Informatica inizia la sua attività a gennaio del 2015 ereditando dalla precedente
attività professionale un nutrito portafoglio clienti e una base di rinnovi contrattuali dei
servizi erogati stimato in circa 18.000/20.000 euro / anno.
8.2 Concetto di finanziamento
Per il momento si prevede di finanziare l’espansione dell’impresa con un afflusso di mezzi
propri e derivanti direttamente dall’attività imprenditoriale: parte degli utili sono
accantonati per finanziare la crescita dell’azienda. Arte e Informatica ha costi di gestione
contenuti di conseguenza non si prevedono nell’immediato aumenti di capitale.
9. Richiesta di finanziamento tramite capitale di terzi
Non sono previsti finanziamenti di capitale da parte di terzi.
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