Le ricerche sociali
applicate al Marketing
Docente proponente e relatore:
prof. Pasquale Catalisano
Dipartimento di Sociologia e Ricerca Sociale - via Verdi 26
Data
Argomento
24 novembre 2015
26 novembre 2015
1 dicembre 2015
Cenni di storia del Marketing: dalla società dei consumi al marketing
sostenibile. Economia, società e mercato: lo scambio e le relazioni, le
strutture del mercato; impresa product–oriented e market oriented,
nascita del management
Informazione e marketing: conoscenza e sistema informativo, le ricerche di
mercato, social media e Big data. Analisi della domanda: evoluzione della
domanda, processo d’acquisto, tipologie di prodotto e di domanda, la
misurazione della domanda, sua dimensione culturale
Comportamento e segmentazione della domanda: comportamento di
acquisto, segmentazione della domanda potenziale, i criteri di
segmentazione. Scienze Sociali e conoscenza del mercato.
Orario
Aula
13.00 – 16.00
15
14.00 – 17.00
15
13.00 – 16.00
15
3 dicembre 2015
Consumo: i contributi della Psicologia. Mental accounting; comportamenti
di acquisto; consumo e identità
14.00 – 17.00
15
10 dicembre 2015
Consumo: i contributi dell’Antropologia. Società del consumo di massa,
Douglas e Bordieu, De Certeau, Miller, Appadurai. Pratiche di consumo.
14.00 – 17.00
15
13.00 – 16.00
15
14.00 – 17.00
15
14.00 – 17.00
15
15 dicembre 2015
17 dicembre 2015
22 dicembre 2015
Consumo: i contributi della Sociologia. Marx, Bourdieu, Veblen, Baudrillard,
Douglas. Incontro con testimonial. Presentazione consegna per lavoro
finalizzato alla valutazione del seminario
Ritzer, Lipovetsky … Significato di “stile di vita”; il processo di scelta,
globalizzazione e sostenibilità, identità del consumatore, cambiamenti nel
gusto
Socialing. Ruolo attivo del consumatore. Gestione della relazione con il
cliente: marketing relazionale, analisi del porfolio clienti, customer
profiling, fidelizzazione, strumenti di gestione delle relazioni, Case history
Marketing digitale Valutazione delle performance di Marketing (obiettivi e
metriche). Presentazione, analisi e riflessione sugli elaborati di piccolo
gruppo
Il seminario, a partire dai contributi delle ricerche condotte dagli studi sociali, intende condurre un approfondimento sulle tematiche del consumo e
su come queste risultino fondamentali per una disciplina quale il Marketing. Il marketing pensato come disciplina aziendale, non può non
confrontarsi costantemente con una lettura della società e quindi con quelle scienze che possono suggerire gli strumenti interpretativi. La stretta
collaborazione tra Scienze Sociali e Marketing risulta ancor più rilevante oggi, in una contemporaneità attraversata da cambiamenti che vanno
sempre più ridisegnando il mercato e il consumatore come suo attore protagonista.
Il seminario è riservato agli studenti iscritti ai corsi di Laurea (triennali) del Dipartimento di Sociologia e Ricerca Sociale e la sua
frequenza è particolarmente consigliata agli studenti del corso di Laurea triennale in Sociologia.
La partecipazione al seminario per almeno il 75 % delle ore di lezione (24) e lo svolgimento del lavoro assegnato dal docente
(simulazioni di ricerche di mercato) determineranno l’attribuzione di 3 CFU (crediti formativi universitari).
Iscrizioni on-line fino al 17 novembre 2015 su http://www.sociologia.unitn.it/100/seminari-di-credito (numero massimo di partecipanti: 25)
Ufficio Offerta Formativa e Gestione Studenti – Lettere Filosofia, Sociologia e Ricerca Sociale via Tommaso Gar, 14 – 38122 Trento Italy
Tel. +39 0461282187 Fax +39 0461282982 e-mail: [email protected]
