ecommerce - ITIS Euganeo
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ecommerce ITIS Euganeo Nicola Ceccon 5IA 2004/2005 Definizioni â Il termine ecommerce o Commercio Elettronico si usa per descrivere ogni transazione commerciale in Internet o Quindi, vedere un prodotto in un sito web e poi andare in un negozio e comperarlo non è ecommerce, ma ordinare il prodotto attraverso il sito lo è, come, per esempio, l’acquisto di un libro in un bookshop e pagamento con carta di credito â Definizioni ecommerce o L’ecommerce sono le e attività d’impresa che conducono allo scambio di valore attraverso reti di telecomunicazione o L’ecommerce è ogni iniziativa a supporto dell’attività commerciale di un’azienda che venga svolta sulla rete Internet 2 Tipi di commercio elettronico â Commercio elettronico tra aziende (business to business) e indicato con B2B (B-to-B o BtB) o eprocurement: le transazioni per l’acquisto di beni/servizi che intervengono nella catena produttiva dell’azienda acquirente â Il Commercio elettronico tra consumatori finali (Consumer-Consumer) o Aste online â Il Commercio elettronico intraaziendale (IntraBusiness) o Azienda con sedi distribuite sul territorio o un insieme di aziende appartenenti allo stesso gruppo ecommerce â Commercio elettronico per i consumatori finali (business to consumer) e indicato con B2C (B-to-C o BtC) 3 Schema tipi ecommerce 4 ecommerce La figura evidenzia la caratteristica reticolare di una azienda orientata alla rete (A): il BtB avviene con le aziende fornitrici (F) e le aziende produttrici di semilavorati (S), il Bintraaziendale con gli stabilimenti dell’azienda (A), eprocurement con altri fornitori di materie prime (P) e il rapporto commerciale con la clientela utilizza il BtC (clienti E) e quello tradizionale (clienti T). Da notare che i clienti utilizzando le aste potrebbero acquistare i prodotti dell’azienda B2C â Tra azienda e consumatori che riguarda la fornitura di beni e servizi direttamente all’utente finale â Un sito B2C si presenta al navigatore come un “negozio virtuale” o “shop online” in cui, utilizzando Internet e il web, tutto il processo di vendita-acquisto è online o In altri termini un negozio elettronico utilizza Internet come media per manifestarsi â Marketplace ecommerce o Veri e propri mercati virtuali (orizzontali o verticali) in cui viene convogliata la domanda e l’offerta 5 Canale di vendita o distribuzione â â Con il termine canale di distribuzione ci si riferisce all’insieme di operatori che partecipano al trasferimento della proprietà dei beni/servizi al consumatore/utilizzatore o Sono membri del canale il produttore (origine), il consumatore (terminale), e tutti gli intermediari, se ci sono, che vi intervengono Tipi di canale o Un canale diretto non prevede l’intervento di intermediari ecommerce • Cannibalizzazione, con questo termine si identifica il “rischio” di una azienda nel vendere online prodotti già venduti nel canale commerciale tradizionale o Il canale indiretto si distingue tra canale breve prevede solo il dettagliante, mentre il lungo il grossista 6 Disintermediazione â Internet mette in discussione l’attuale struttura dei canali distributivi perché, in linea di principio, fornisce un contatto diretto tra il cliente e il produttore, senza alcuna ulteriore mediazione ecommerce 7 Tipologie di aziende â Esistono tre tipologie di aziende di ecommerce, cioè di aziende che utilizzano Internet come canale di vendita ecommerce o Negozi tradizionali che utilizzano Internet per presentare i prodotti, ma non per vendere in questo canale, definiti “brick-and-mortar o Negozi che mantengono il doppio canale, definiti “brick-and-click o Negozi che utilizzano solo il canale Internet, e che quindi non hanno un negozio di “cemento e mattoni, definiti “e-tailer” 8 Schema tipi aziende ecommerce La figura rappresenta le diverse tipologie di aziende e clienti: i clienti (C) sono distinti in clienti-navigatori e clienti “tradizionali”. Nel caso dei clienti navigatori essi possono tornare tradizionali nel caso in cui l’acquisto sia fatto fisicamente al negozio (ACQF), dopo l’assunzione di informazioni dal sito (INF). In altri casi l’acquisto è online (ACQN). I clienti dell’azienda e-tailer (eT) possono solo effettuare, ovviamente, acquisti online (ACQN) 9 Caratteristiche dei siti B2C o Velocità o Ampiezza della scelta o Personalizzazione del servizio ecommerce â I prodotti sono offerti ai tutti i clienti di Internet â La classificazione dei prodotti è operata dal sito e presentata al cliente â Gli importi delle transazioni sono spesso contenuti â E’ richiesta un’integrazione stretta tra raccolta degli ordini e gestione della logistica â I pagamenti sono preferibilmente effettuati online â I vantaggi risiedono principalmente nella: 10 Condizioni per l’ecommerce ecommerce â Riuscire a fare incontrare in Internet la domanda (consumatore) e l’offerta (produttore) di beni e servizi (con un linguaggio e un ambiente comune) â Fare in modo che le due parti coinvolte nella transazione dispongano di un medesimo sistema di pagamento â Avere un quadro legislativo di riferimento per le transazioni in Internet â Fiducia: superare la sfiducia del consumatore o dell’azienda verso le transazioni online â Prestare attenzione alla logistica (consegna) 11 Incontro â Diffusione di Internet â Usabilità del sito o o o o o Interattività Procedure di acquisto Navigabilità Confrontabilità tra prodotti Sistema di classificazione ecommerce 12 Pagamento â Off-line o Forma di pagamento che non avviene al momento della transazione ed è delegata a canali diversi da Internet • B2C le forme sono il pagamento per contrassegno o per vaglia postale • Nel B2B il classico pagamento via bonifico bancario a seguito della ricezione di una fattura â On-line ecommerce o Il pagamento online avviene utilizzando lo stesso mezzo sul quale viene effettuato l’ordine di acquisto, in questo modo Internet integra anche la transazione finanziaria 13 Pagamento On-line â B2C o Carta di credito • Inserimento numero carta o Carta credito virtuale • Inserimento identificativo e password o Carta prepagata • Inserimento PIN â B2B o Bonifico Online ecommerce 14 Fiducia â Vero ostacolo (barriera) alla diffusione del commercio elettronico o La fiducia (sfiducia) dell’acquirente verso l’azienda • Impossibilità a conoscere con precisione l’interlocutore • La percezione di un rischio di frode più elevato o Timore di un uso dei dati personali o aziendali non conformi alla tutela della privacy o La sicurezza delle transazioni o Le garanzie sull’acquisto o L’aspetto psicologico ecommerce • Rischio di intercettazione di dati riservati, personali e aziendali • Intercettazione di comunicazione riservata in genere 15 Logistica â La spedizione del prodotto acquistato dal cliente â Il sistema logistico è un elemento critico (soprattutto nei servizi B2C) per la gran parte dei beni per due motivi 1. Il tempo di consegna 2. Il costo relativo alla distribuzione del prodotto ecommerce 16 Differenze tra negozio reale e virtuale â In un negozio reale vale la regola “vistopiaciuto-acquistato-portato a casa” in un unico momento â In un negozio virtuale vale la regola “vistopiaciuto-acquistato-consegnato a casa” â I tempi del consegnato a casa dipendono o Dalla logistica o Dalla modalità di pagamento ecommerce • Pagamento Off-Line è una forma di pagamento rallenta la ricezione del prodotto 17 ecommerce Esercizio n. 1 ITIS Euganeo Nicola Ceccon 5IA 2004/2005 Esercizio n. 1 â Compilare una ricerca (minimo 5 pagine) sulle modalità di pagamento, in particolare, le differenze in termini di vantaggi e svantaggi. â Corredare la ricerca da diagrammi esplicativi. ecommerce 19 ecommerce Progetto dell’applicazione ITIS Euganeo Nicola Ceccon 5IA 2004/2005 Interfacce dominanti â La navigazione tra i prodotti disponibili attraverso una loro suddivisione per categoria, come nei normali cataloghi cartacei â L’utilizzo di un carrello della spesa per la scelta dei prodotti e l’invio dell’ordine ecommerce 21 Organizzazione dell’applicazione â Sul processo di vendita-acquisto, che costituisce il cuore dell’applicazione â Su una serie di servizi aggiuntivi che sfruttano le caratteristiche del web per aumentare le vendite: ecommerce o Recensione di un prodotto, consiglio di utilizzo, “Hot product” (novità, prodotti in offerta, più venduti), prodotti similari quello cercato, mailing list, newsletter, Forum, sezione regalo (possibilità di inserire un messaggio, selezione del biglietto, selezione della confezione), sondaggi, giudizi di altri utenti che hanno acquistato e provato il prodotto 22 Processo di vendita-acquisto â Ricerca del prodotto mediante la consultazione del catalogo â Analisi del prodotto individuato â Eventuali richieste di consigli â Acquisto del prodotto â Consegna del prodotto ecommerce 23 Strategie acquisto online â Una versione dbcentrica, cioè fondata completamente sul database in cui il processo di vendita-acquisto è totalmente gestito dall'applicazione web â Una versione parzialmente connessa al database, con una sincronizzazione dei dati in sede di conferma dell'ordine anche usando metodi tradizionali (Fax) ed eventualmente la ricezione del pagamento (Bonifico bancario o Vaglia postale) ecommerce o In questo caso il carrello e l'applicazione web gestiscono la prenotazione dell'acquisto e quindi non l’intero processo di vendita-acquisto 24 Stretegia dbCentrica â In questo caso il database è costituito da tre parti ecommerce 1. La parte che si occupa della gestione del catalogo, che diventa l’input per il carrello 2. La parte che si occupa della gestione del carrello 3. La parte che si occupa dell’acquisto, cioè una volta che il navigatore ha concluso il processo di acquisto il carrello diventa l'input per l'aggiornamento delle tabelle del database che gestiscono normalmente gli acquisti (ordini, clienti, transazioni economiche) 25 Schema dbCentrica Ricerca nel catalogo Risultato catalogo Alice Inserimento nel carrello carrello Acquisto Acquisti (contabilità) ecommerce DBase La figura rappresenta la strategia dbcentrica dello shopping cart mettendo in relazione le fasi del processo di venditaacquisto con il database suddiviso in tre parti: 1 – catalogo 2 – carrello 3 - acquisti Ogni fase del processo è legata ad una parte del database, in particolare nel caso dell’acquisto dalla parte del database che gestisce il carrello si estraggono i dati che successivamente vengono memorizzati nella parte per l’acquisto 26 Elementi fondamentali â Gli strumenti di navigazione o La navigazione per link proposti o La navigazione per categorie e sottocategorie o L’utilizzo di un motore di ricerca • Ricerca immediata (semplice query) • Ricerca avanzata (query con filtri) La gestione del carrello Il percorso verso la cassa La sicurezza della transazione L’interfaccia ecommerce â â â â 27 Gestione del carrello â Il carrello (Cart o shopping cart) della spesa online, ha il suo corrispondente nella realtà: è un contenitore dove si accumulano i prodotto scelti, prima di arrivare alla cassa per pagare â Il carrello è completamente gestibile dal navigatore ecommerce o Inserimento di un prodotto, con il link “aggiungi al carrello” o Modifica della quantità o Cancellazione di un prodotto o Cancellazione dell’intero carrello 28 Percorso verso la cassa â L’acquisto nel virtuale comporta una serie di passaggi allo scopo di assumere i dati anagrafici, il tipo di consegna e di pagamento â La metodologia di assunzione dei dati anagrafici dipende se il navigatore è già registrato, cioè è un cliente, oppure no, cioè al primo acquisto ecommerce 29 Tipo di utente â Registrato o I dati si assumono con una procedura di autenticazione (Login o Sign Up) rapida con l’introduzione di un dato identificativo, come un Nickname oppure un indirizzo di Email valido, e una Password. Questa procedura è spesso identificata come “acquisto con 1-Click” â Non registrato ecommerce o Il primo acquisto, i dati sono assunti con un Form ed il sistema riceve e fornisce un nome identificativo e una password per la futura autenticazione 30 Interfaccia â Il successo di un sito di ecommerce è strettamente legato all’interfaccia, cioè alla facilità di comprensione e utilizzo dei diversi elementi del sito o o o o Informazione puntuale sul percorso verso la cassa Informazione sulla sicurezza Ricerca di un prodotto Immagine del prodotto ecommerce 31 Errori fondamentali (e tipici) â â â â â â ecommerce â â Occultazione del prodotto Disponibilità solamente del catalogo off-line Non mostrare alcuna immagine del prodotto Gallerie di immagini senza contesto e senza dettagli Mancanza di pagine di approfondimento dei prodotti Mancata evidenziazione delle offerte e delle promozioni Ambiguità dei costi Processo di acquisto non chiaro 32 Think Il punto focale di ogni sito aziendale deve essere quello di presentare al cliente quello che al cliente interessa. E' fondamentale resistere alla tentazione di usare il sito aziendale come un'occasione per esibire foto dei dirigenti, dei propri capannoni, dei premi, della propria storia, a discapito del prodotto. Un sito dove l'azienda si pavoneggia su se stessa o coglie solo l'occasione per sfoggiare immagini attraenti ma fuori tema è un'occasione sprecata che genera disaffezione e a volte irritazione da parte dell'utente. Un'azienda interessa se può offrire un buon prodotto/servizio all'utente. E' dunque il prodotto a dover essere messo costantemente in primo piano, studiando anche il modo in cui l'utente interessato acquisisce progressivamente informazioni e forma le sue decisioni di acquisto. ecommerce Sofia Postai Articolo su Internet News del settembre 2003 33 ecommerce Esercizio n. 2 ITIS Euganeo Nicola Ceccon 5IA 2004/2005 Esercizio n. 2 Dopo aver individuato 3 siti di commercio elettronico di prodotti per l’elettronica di consumo valutare i siti cercando gli errori fondamentali e tipici di questa tipologia di siti. Utilizzare un foglio elettronico e dopo aver attribuito un punteggio (1 errore grave – 2 errore – 3 nessun errore) presentare il punteggio totale e la distribuzione statistica degli errori utilizzando il grafico che ritenete più opportuno. ecommerce 35 Processo di vendita acquisto â Processo di ricerca-scelta dell’articolo nel catalogo in cui la scelta comporta l’inserimento dell’articolo nel carrello e successivamente l’acquisto â Il processo si compone di tre sottoprocessi: o Consultazione del catalogo o Inserimento nel carrello o Acquisto ecommerce 36 Schema processo ricerca-scelta Consultazione Catalogo Inserimento carrello? no si Inserimento carrello Altro Prodotto? no ecommerce Acquisto Abbandono si L’utilizzo del carrello fa emergere come la consultazione del catalogo sia un processo di ricercascelta dell’articolo (prodotto) in cui la scelta comporta l’inserimento nel carrello. Da notare che l’inserimento non comporta l’acquisto, infatti l’abbandono del sito può avvenire in qualsiasi momento. 37 Consultazione del catalogo ecommerce â Questa parte del processo anche se a prima vista sembra di facile progettazione nasconde diverse insidie ed è fonte di errori di usabilità con il conseguente probabile fallimento del sito â È prioritario progettare una interfaccia e metodologie di navigazione che permettano velocemente di assumere informazioni sui prodotti â L’applicazione deve tener conto della struttura del catalogo 38 Struttura del catalogo â Categorie incapsulate o Si parte cioè dalle categorie generali per arrivare al dettaglio del prodotto attraverso diversi livelli di sottocategorie â In questa organizzazione ogni categoria ha un padre tranne quella di primo livello che non ammette padre Tecnologie internet Linguaggi CGI PHP IIS APACHE ecommerce ASP Server web 39 Schema database del catalogo del tutorial ScortID Catalogo ArticID Artictaglia Colore Prezzo_corr Disp Il catalogo è basato su due livelli: -Articolo di abbigliamento al primo - Configurazioni dell’articolo al secondo Per esempio all’articolo “Sacco a pelo” sono associate le caratteristiche distinte per forma/taglia, colore… e la disponibilità in magazzino. Carrello [1a] Scorte Acquisti (contabilità) [2a] ArticiID Articolodesc Articoloimmag Categoria Promozione Sesso [3a] Articoli [1a] ArticID è chiave esterna proveniente dalla tabella Articoli [2a] Relazione uno a molti [3a] Il campo Articoloimmag contiene il nome del file dell’immagine associata 5 Descrizione Sacco a pelo Categoria Tempo libero Sesso Unisex Taglia Colore Prezzo Disponibilità Rettangolare Azzurro 260,00 € 16 Sagomato Azzurro 360,00 € 12 ecommerce Codice 40 Task consultazione â L’operazione di ricerca coinvolge due task elementari: o La consultazione degli articoli presenti o La consultazione delle scorte con la disponibilità in magazzino Articoli Categoria Sesso Promozione Pantaloncini sportivi donna Pantalone Donna N Giaccone sportivo donna Giaccone Donna N Scarpe da barca Scarpe Uomo N Parka Giaccone Uomo S Sacco a pelo Tempo libero Unisex S Scorte Taglia Colore Prezzo Disponibilità Rettangolare Azzurro 260,00 € 16 Sagomato Azzurro 360,00 € 12 Visualizza articoli Visualizza scorte Nel nostro esempio la consultazione del catalogo è un task che comporta la ricerca del capo di abbigliamento di interesse a partire dall’elenco degli articoli per poi controllare se il colore, la taglia e il prezzo sono disponibili. ecommerce Descrizione Visualizza Home 41 Dalla consultazione al carrello Visualizza articoli Visualizza scorte Inserimento prodotto Visualizza CATEGORIA Visualizza PRODOTTO Inserimento nel CARRELLO Visualizza DETTAGLIO ecommerce â In un sito di ecommerce la consultazione del catalogo è finalizzata all’acquisto â Si deve rendere disponibile la possibilità di inserire l’articolo nel carrello per l’eventuale acquisto a livello della descrizione del prodotto o del dettaglio se presente Visualizza Home 42 Implementazione carrello â Assegnazione automatica del carrello ad un utente quando entra nel sito o Sul lato server mediante registrazione nel database o Sul lato client grazie alla conservazione del codice del carrello, reso disponibile in modo temporaneo a tutte le pagine utilizzando un Cookie temporaneo o eventualmente un parametro di Sessione â Memorizzazione del carrello utilizzando due tabelle in relazione 1 a molti ecommerce o Come unico record in una tabella Carrello contenente semplicemente il codice del carrello e la data di creazione o Come insieme di record nella tabella Carrelli contenente i dati per l’identificazione dei prodotti inseriti nei carrelli da parte di tutti gli utenti, quindi ogni record rappresenta un prodotto assegnato ad un preciso carrello 43 Schema carrello Catalogo IDCarrello data Carrello Carrello IDRighe ScortID [1a] Acquisti (contabilità) ArticID IDCarrello Quantità [1a] Relazione 1 a molti [2a] La chiave primaria IDRighe è introdotta per identificare in modo univoco un record allo scopo di collegarlo con gli acquisti [2a] Carrelli Carrello Data 1 4/10/2004 2 4/10/2004 3 4/10/2004 4 5/10/2004 5 5/10/2004 Carrelli IDrighe ScortID ArticID IDCarrello Quantita 1 22 3 4 1 2 21 3 5 1 3 2 5 5 1 4 38 4 5 1 ecommerce IDCarrello 44 Gestione del carrello â Creazione o Cookies temporaneo o Cookies permanente â Inserimento â Gestione Visualizzazione Modifica della quantità Cancellazione di un prodotto Cancellazione dell’intero carrell Salvataggio per futuri utilizzi • Opzionale ecommerce o o o o o 45 Servizi di shopping â â â codiceP articolodesc descrizione_estesa articoloimmag nome prezzo codiceWL catalogo data WLAssegnate 1 codiceWL 1 codiceP data oo Prodotti_in_lista WL oo WL_utente ecommerce Più carrelli Carrello base, cioè un carrello che ha già inserito dei prodotti che l'utente acquista reiteratamente Wish List (WL) il cui scopo è di consentire ad un utente, in modo facoltativo e senza operazioni di registrazione, di memorizzare un prodotto del catalogo che ritiene interessante in una propria personale lista dei desideri per eventuali acquisti futuri 46 Schema task Visualizza Home Visualizza ARTICOLI Visualizza CARRELLO Visualizza SCORTE Inserimento nel CARRELLO ecommerce Aquisto Abbandono Gestione CARRELLO 47 Acquisto â â Autenticazione per l’acquisto (Sign In) La scelta della modalità di consegna o Tempo e spedizionere â â Il pagamento Confezionamento â â Invio dell’ordine Conferma dell’ordine o Email ecommerce o Con possibilità di personalizzare il regalo (Gift) 48 Task acquisto Modifica carrello Scelta consegna Pagamento o scelta Confezionamento Indirizzo spedizione Modifiche? Invio ordine Lettura conferma Schema dei task che tiene conto anche della possibilità della modifica il processo. ecommerce â È importante sottolineare che in ogni fase dell’acquisto si deve fornire la possibilità di modificare le scelte fatte in precedenza compreso anche l’ordine Autenticazione 49 Schema database acquisto CorriereID IDCliente Corrierenome Cognome Corriereabbrev Nome Nomeutente Password Email Corrieri Cartacredito Numerocarta ClispedID Datasped CorrierreID IDTracciamento Clienti Clienti_Spedizioni IDOrdine Catalogo ScortID IDOrdine Prezzo_Ordine Quantita ClispedID Righeordini Dataordine IDCliente Carrello Ordini_Cli Acquisti (contabilità) ecommerce È con il processo di acquisto che la parte del database classico di una azienda, cioè quello della gestione dei clienti e degli ordini si lega con il database del carrello e anche del catalogo. In particolare se l’ordine viene inviato allora i dati inseriti sono consolidati e contabilizzati, sino a quel momento sono temporanei e cancellati nel caso di ordine non inviato, ad eccezione dei dati del cliente che rimangono per futuriacquisti permettendo l’acquisto rapido con 1-Click.. 50 Schema pagine CARRELLO Home page visualizza articoli visualizza Carrello DESCRIZIONE CODICE visualizza scorte CARRELLO Scorte Visualizza carrello Articoli cancellazione CARRELLO RIGA Inserimento carrello CODICE Cancella articolo CARRELLO CODSCORTE inserimento svuota carrello CARRELLO registrato Registrazione ? no si Login 1-Click Svuota carrello È importante sottolineare che in ogni fase dell’acquisto si fornisce la possibilità di modificare le scelte fatte in precedenza compreso anche l’ordine. … NOMEUTENTE Controllo registrazione EMAIL CODUTENTE Controllo login PASSWORD CODUTENTE CODUTENTE … Pagamento … … CODUTENTE modifiche Invio ordine ? Indirizzo consegna Confezione … CODUTENTE Spedizione email CARRELLO CARRELLO ecommerce Scelta consegna 51 ecommerce Script pagine ITIS Euganeo Nicola Ceccon 5IA 2004/2005 Script Home page Lettura CARRELLO [1a] Presente carrello? Calcolo carrello no Creazione CARRELLO si [2b] [2a] Prodotti promozione Registrazione carrello Possibile? no Disattiva link Carrello Messaggio Cookies ecommerce Attiva link Carrello si [1a] Estrazione dalla tabella Carrello dell’ultimo codice inserito e calcolo del nuovo codice con incremento di 1. SELECT MAX() AS UltimoCarrelloInserito FROM Carrello [2a] INSERT INTO Carrello () VALUES () [2b] SELECT * FROM ARTICOLI WHERE Promozione=‘S’ Visualizza pagina 53 Script visualizzazione del carrello Lettura CARRELLO [1a] Presente carrello? Calcolo carrello no Creazione CARRELLO si [3a] Estrai CARRELLI [2a] Registrazione carrello Carrello vuoto? si si no no Visualizza pagina Messaggio Carrello vuoto [4a] [5a] Messaggio Cookies ecommerce Creazione RIGA Possibile? [1a] SELECT MAX() AS UltimoCarrelloInserito FROM Carrello [2a] INSERT INTO Carrello () VALUES () [3a] SELECT idrighe, articolodesc, artictaglia, colore, prezzo_corr, quantita FROM carrelli, articoli, scorte WHERE carrelli.idcarrello = CARRELLO AND carrelli.scortid = scorte.scortid AND articoli.articid = scorte.articid ORDER BY idrighe DESC [4a] Collegamento URL [5a] Messaggio abilitazione alla ricezione dei cookies. 54 ecommerce Esercizi (da 3 a 6) ITIS Euganeo Nicola Ceccon 5IA 2004/2005 Esercizio n. 3 Implementare in ASP il processo d’aquisto (Amazon like) considerando il database Materiali, opportunamente modificato: o Materiale (CodM, Titolo, Sintesi, Data, Tipo, Down, Novita, Autore) o Indirizzo (CodI, Descrizione) o MaterialeIndirizzo (CodM, CodI) o Autore (CodA, Cognome, Nome, Foto, Email) ecommerce Nella implementazione si ipotizzi, per comodità, che il carrello sia costituito da un unico materiale di quantità pari a 1 individuato semplicemente dal codice del materiale CodM passato alle pagine con una tecnica a vostra scelta 56 Esercizio n. 4 Implementare in ASP le operazioni di creazione, inserimento e visualizzazione del carrello con la possibilità della cancellazione di ogni prodotto del carrello. Utilizzare il database Materiali opportunamente modificato. ecommerce 57 Esercizio n. 5 Implementare in ASP la possibilità per un utente di disporre di carrelli multipli considerando il database Materiali, opportunamente modificato. Una possibile interfaccia è la seguente: ecommerce 58 Esercizio n. 6 Dato il testo dell’Esame di stato 2003 progettare la soluzione presentando: 1. 2. 3. 4. 5. Modello relazionale del database Task dei processi Relazione tra le pagine Script delle pagine di prenotazione online Inoltre sviluppare in ASP la parte della prenotazione online. ecommerce 59 Note dell’autore Questo insieme di slides in Microsoft Powerpoint o in formato Adobe PDF, il titolo ed i copyright relativi alle slides (ivi inclusi ogni mmagine,fotografia, animazione, video, audio, musica e testo) sono di proprietà degli autori indicato alla fine della slide. Ogni altra utilizzazione o riproduzione (ivi incluse le riproduzioni su supporti magnetici, su reti di calcolatori e stampate) in toto o in parte è vietata, se non esplicitamente autorizzata per iscritto, a priori, da parte dell’autore. Essa è fornita per scopi meramente didattici e non per essere utilizzata in progetti di qualsiasi tipo. In ogni caso essa è soggetta a cambiamenti senza preavviso. L’autore non assume alcuna responsabilità per il contenuto di queste slides, la correttezza, completezza, applicabilità, aggiornamento dell’informazione. In ogni caso queste note dell’autore non devuno mai essere rimosse e devono essere riportate anche in utilizzi parziali. ecommerce In ogni caso non può essere dichiarata conformità all’informazione contenuta in queste slides. 60 ecommerce ITIS Euganeo Este (Pd) Nicola Ceccon [email protected]
