DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI I dati che

DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
I dati che vengono raccolti visitando questo sito web, utilizzando il login Centro clienti della Posta (di seguito: login)
nonché utilizzando i servizi della Posta offerti in internet (di seguito: servizi online), vengono trattati da Posta CH SA
(«la Posta» oppure «noi») nella sua qualità di provider di questo sito web nonché di fornitore di servizi. È possibile
trovare ulteriori informazioni su Posta CH SA consultando Chi siamo su [https://www.post.ch/de/ueber-uns].
La protezione dei dati personali degli utenti è per noi della estrema importanza. Per questo la Posta gestisce questi
dati personali con la massima diligenza e in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e alla legislazione postale.
Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati l’utente viene informato sui nostri metodi di trattamento dei
dati. Viene illustrato all’utente quali dati vengono da noi trattati accedendo a questo sito web.
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CHI È IL TITOLARE DELLA RACCOLTA DEI DATI?
Titolare della raccolta dei dati è Posta CH SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berna.
2
I DATI CHE VENGONO RILEVATI
2.1
Di norma, il nostro sito web può essere utilizzato senza che sia necessario divulgare i propri dati personali.
Conformemente alla prassi generalmente adottata, determinati dati, come ad es. indirizzi IP e altre informazioni sull’utilizzo, vengono raccolti automaticamente dal nostro software di analisi web, nonché valutati ed
elaborati in forma anonima. Utilizzando questo sito web l’utente acconsente alla raccolta, all’uso e alla divulgazione di tali dati secondo i termini di questa dichiarazione sulla protezione dei dati.
2.2
Salvataggio automatico
I nostri server web registrano automaticamente ogni accesso in un protocollo dati temporaneo. Vengono
registrati e valutati in forma anonima dati specifici dell’utente (come ad es. l’indirizzo IP del computer utilizzato, i dati identificativi del browser utilizzato, il sistema operativo del computer utilizzato, la quantità di dati trasferiti, il nome del provider di servizi internet, la data e l’ora dell’accesso) e dati tecnici (come ad es. il
nome e l’URL della pagina web di riferimento, il momento in cui il sito web è stato raggiunto attraverso un
link, oltre al termine di ricerca se il sito web è stato raggiunto attraverso un motore di ricerca). Questi dati
sono innanzitutto necessari per rendere possibile l’utilizzo dei nostri contenuti (creazione del collegamento),
nonché per scopi interni legati al sistema, quali la gestione tecnica e la sicurezza del sistema.
I dati dell’utente non vengono utilizzati per altri scopi, a meno che l’utente, nell’ambito dell’utilizzo di determinati servizi, non abbia dato il suo espresso consenso a un ulteriore trattamento dei dati.
2.3
Altri tipi di elaborazione dei dati
Per l’utilizzo di alcuni dei nostri servizi online l’utente deve previamente registrarsi nel login con i dati personali. L’utilizzo dei relativi servizi avviene sulla base degli accordi contrattuali e delle relative condizioni di
adesione o delle condizioni generali (CG). Oltre a ciò vengono trattati dati personali solamente quando
l’utente stesso decide di inviarli, ad esempio completando un modulo online o attraverso l’invio di un messaggio tramite la nostra pagina di contatto.
In questi casi viene richiesto di comunicare solamente i dati personali necessari alla fornitura dei servizi offerti. I dati messi a nostra disposizione vengono registrati nei nostri sistemi informatici.
3
UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
3.1
La raccolta dei dati è importante per lo sviluppo e il miglioramento del nostro sito web, nonché per
l’ottimizzazione della nostra offerta di servizi. I dati raccolti verranno utilizzati per i seguenti scopi:
3.1.1
per consentire all’utente di utilizzare il sito web (creazione di una connessione)
3.1.2
per finalità interne rilevanti per i sistemi, quali ad esempio la gestione tecnica e il mantenimento
della sicurezza
3.1.3
per scopi statistici, al fine di consentire una maggiore personalizzazione del sito web in base alle
esigenze dell’utente, attraverso una valutazione anonima del comportamento generale (vedere il
paragrafo 4.3 di seguito)
3.1.4
per la messa a disposizione del login, nonché dei servizi online e del loro svolgimento secondo i
termini contrattuali
4
POLITICA SUI COOKIE
4.1
Cos’è un cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo che contiene dati per il controllo tecnico della sessione e, in particolare
per l’identificazione del browser dell’utente per tutta la durata della visita al sito. I cookie ci permettono
inoltre di adeguar il sito web agli interessi specifici dell’utente nonché di migliorare la funzione del sito web.
4.2
Modalità di utilizzo dei cookie
Il nostro server web colloca dei cosiddetti cookie nella memoria del browser dell’utente. Questi cookie ci
consentono di valutare in maniera anonima il comportamento generale degli utenti, sulla base del numero
dei visitatori, allo scopo di ottimizzare il sito web.
Il sito web può ovviamente essere visitato senza che sia necessario salvare alcun cookie. Nelle impostazioni
standard della maggior parte dei browser, tuttavia, i cookie vengono accettati. Modificando le impostazioni
del browser è possibile impedire il salvataggio dei singoli cookie o ricevere un avviso del browser prima che
venga salvato un cookie. Ulteriori informazioni su queste funzioni possono essere reperite nel menu guida
del proprio browser. Tuttavia, durante l’utilizzo, alcune funzioni dei nostri siti web, siti web particolari o parti di questi potrebbero venire limitate o bloccate se si esclude l’utilizzo dei cookie.
4.3
Servizi di analisi web
Utilizziamo vari servizi di analisi web, come ad es. Webtrends, un servizio di analisi di Webtrends Inc. oppure, per applicazioni selezionate, Google Analytics, un servizio di analisi della rete di Google Inc. I servizi di
analisi web utilizzano dei cookie (cfr. paragrafo 4.1), i quali valutano l’utilizzo del sito web, per ottenere informazioni al fine di migliorare i nostri servizi, nonché per eseguire una valutazione statistica del traffico dei
nostri visitatori. Non è possibile risalire alle singole persone. Le informazioni così create possono essere trasferite a un server all’estero e ivi salvate. L’utente può impedire il salvataggio dei cookie mediante una corrispondente impostazione del suo software browser (cfr. il paragrafo 4.2). È possibile opporsi in ogni momento al rilevamento e al salvataggio dei dati per il futuro. Informazioni più dettagliate possono essere trovate nella dichiarazione sulla privacy di Webtrends su http://www.webtrends.com/termspolicies/privacy/privacy-statement/
oppure
di
Google
Analytics
su
www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
5
CONDIVISIONE DEI DATI CON ENTITÀ DIVERSE
I dati personali trattati non vengono trasferiti a terze parti o altrimenti trasmessi senza il consenso esplicito
dell’utente. L’unica eccezione a ciò è una trasmissione ad altre società all’interno del gruppo della Posta
Svizzera.
Le informazioni verranno conservate per il tempo strettamente necessario e resteranno riservate. Rimane riservata la trasmissione di dati personali ad autorità e istituzioni statali o a soggetti privati che ne hanno diritto sulla base di normative vigenti, decisioni giudiziarie od ordini di autorità, come pure la trasmissione ad
autorità allo scopo di intraprendere azioni legali o ai fini del perseguimento penale, nel caso in cui i nostri
diritti tutelati dalla legge venissero minacciati.
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DIRITTI DELL’UTENTE
6.1
Diritto di accesso e di informazione
In caso di domande sul trattamento dei propri dati, l’utente può contattarci al seguente indirizzo: [Posta CH
SA, Servizio clienti, Wankdorfalle 4; 3030 Berna [email protected]].
Se l’utente desidera contattarci tramite e-mail, dovrà ricordare che tali messaggi non sono crittografati e
sono quindi soggetti ai rischi di sicurezza solitamente associati a tali metodi di comunicazione.
6.2
Rettifica, blocco ed eliminazione / Revoca del consenso
Qualora l’utente desideri una rettifica, un blocco o la cancellazione dei dati, può rivolgersi per iscritto al seguente indirizzo, allegando una copia del suo passaporto o della sua carta d’identità: Posta CH SA, Servizio
clienti, Wankdorfallee 4; 3030 Berna; [email protected]. Se la loro eliminazione non è possibile per ragioni normative o contrattuali o secondo norme tributarie o commerciali, in particolare nel rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge, i dati verranno bloccati e non cancellati.
7
LIVELLO DI SICUREZZA DEI DATI DELL’UTENTE
I dati raccolti e salvati vengono trattati in maniera riservata e, tramite precauzioni di natura tecnica e organizzativa, protetti dalla perdita e dalla manipolazione, oltre che dall’accesso non autorizzato da parte di terzi.
Le informazioni di accesso scambiate tra il computer dell’utente e i nostri sistemi sono crittografate. Non ci
assumiamo alcuna responsabilità per eventuali accessi non autorizzati o perdita di informazioni personali al
di fuori del nostro controllo.
Il sito web potrebbe contenere collegamenti ad altri siti web al di fuori del nostro controllo, i quali non sono
regolamentati dalla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Se l’utente accede ad altri siti utilizzando i link forniti, gli operatori di tali siti potrebbero raccogliere informazioni personali e utilizzarle secondo i
termini della propria informativa sulla privacy, i quali potrebbero differire da quelli del presente documento.
8
MODIFICHE A QUESTA DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Periodicamente, questa dichiarazione sulla protezione dei dati potrebbe essere modificata, ad esempio in
caso di ulteriori sviluppi del nostro sito web o di modifiche normative. La Posta si riserva dunque il diritto di
modificare la presente dichiarazione in qualsiasi momento, con effetto a una data futura. Consigliamo pertanto all’utente tornare periodicamente a consultarla. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati è stata
aggiornata da ultimo il: 19 marzo 2015.