Carta dei Servizi Otorinolaringoiatria

GARANZIA E TUTELA Ufficio Relazioni con il Pubblico:
dal lunedì al venerdì
9.00 – 12.30
ed il mercoledì
14.00 – 16.00
Telefono 0442 622692 – 2372 - 2765 • Fax 0442 622914
e-mail: [email protected]
L’Unità Operativa
Complessa di
Otorinolaringoiatria
grafica ed impaginazione URP Comunicazione AULSS21 - cod. CdS06/15.it
OSPEDALE “MATER SALUTIS” DI LEGNAGO
DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA
UNITÀ OPERATIVA complessa
otorinolaringoiatria
Direttore
Dott. Francesco Fiorino
Reparto degenze
Attività
ambulatoriale
Piano
4
Blocco Nord
Aggiornato | giugno 2015
Sede legale:
37045 LEGNAGO (VR)
Via Gianella, 1
Centralino: 0442 622 111
Aggiornato | ottobre 2014
www.aulsslegnago.it
Centro Unico Prenotazione (C.U.P.)
da telefono fisso
848 86.86.86
da telefono cellulare 0442 606 973
libera professione
0442 606 960
Piano
4
Blocco
Nord
Ospedale “Mater Salutis” di Legnago
UNITÀ OPERATIVA complessa
otorinolaringoiatria
Dott. Francesco Fiorino
Direttore
Dirigenti Medici
Girolamo Agati
Pietro Biamonte
Alberto Melotti
Coordinatore Infermieristico
Ludovina Saggioro
Matteo Simone
Roberto Solinas
Fernanda Sandri
PRESTAZIONI
servizio di audiometria
L’Unità Operativa Complessa di Otorinolaringoiatria si occupa della diagnosi e della terapia delle malattie
del collo, dell’orecchio e del naso e delle prime via aereo-digestive. In particolare, vengono trattate le
neoplasie della laringe, faringe, collo, tiroide, ghiandole salivari, naso, la patologia infiammatoria e degenerativa
dell’orecchio medio, i disturbi dell’equilibrio di origine labirintica, le ipoacusie, la patologia infiammatoria e ostruttiva del naso e dei seni paranasali, i disturbi ostruttivi notturni.
Il reparto di degenza dispone di 8 posti letto ordinari.
Presso il servizio vengono eseguiti: esame audiometrico tonale e vocale, impedenzometria, esame
otovestibolare, videonistagmografia, potenziali evocati uditivi (ABR) e vestibolari (VEMP), otoemissioni acustiche, valutazione audio protesica, mappaggio degli impianti cocleari e delle protesi impiantabili.
In collaborazione con l’Unità Operativa di pediatria viene effettuato lo screening uditivo nei primi giorni di
vita su tutti i nati presso l’Ospedale di Legnago
Gli esami audiometrici necessitano della prenotazione presso il CUP (Centro Unico di Prenotazione).
con impegnativa del medico curante.
Segreteria
Orario
per il pubblico
Dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00
Telefono
0442 622514
e-mail
[email protected]
Fax
CARTA DEGLI IMPEGNI
0442 622357
ACCOGLIENZA
E ORIENTAMENTO
Al momento del ricovero programmato l’accoglienza è garantita dal personale di
reparto che fornisce informazioni riguardanti le attività della giornata e provvede
ad accompagnare il paziente in stanza.
TEMPESTIVITÀ,
REGOLARITÀ
E PUNTUALITÀ
I pazienti vengono accolti alle ore 7.30; la tempestività può essere interessata dalla
disponibilità dei posti letto.
PERSONALIZZAZIONE E UMANIZZAZIONE
I pazienti vengono ripartiti per sesso ed età e per quanto possibile per patologia.
La visita medica avviene tutti i giorni nella prima mattinata.
I medici ricevono i familiari dei degenti per fornire tutti i chiarimenti necessari su
appuntamento chiamando la segreteria ORL .
COMPLETEZZA
E CHIAREZZA
DELL’INFORMAZIONE SANITARIA
Durante il ricovero il paziente riceve adeguate informazioni sul proprio stato di
salute, sull’atto operatorio se necessario e sugli eventuali trattamenti, post-operatori e non, per raggiungere la massima autonomia.
Per i pazienti operati, nell’immediato post-operatorio, viene richiesta l’assistenza
costante.
COMFORT
ALBERGHIERO
I pasti sono serviti con vassoio termico personalizzato. Il menu può essere scelto ogni
giorno tra diverse proposte, salvo eventuali prescrizioni dietetiche.
Le stanze di degenza sono da due o quattro posti letto, sono provviste di bagno
con doccia ed aria condizionata. La pulizia delle stanze, dei bagni e degli spazi
comuni viene eseguita più volte al giorno.
TEMPI DI ATTESA
Sono garantiti nel rispetto delle fasce di priorità.
Reparto Degenze
Orario di visita
ai degenti
Tutti i giorni
Invernale (orario solare)
Estivo (orario solare)
15.30 – 16.30 / 19.15 – 20.00
15.30 – 16.30 / 19.45 – 20.30
È sconsigliato l’ingresso ai bambini di età inferiore ai 12 anni per tutelarli
dal rischio di contrarre infezioni ospedaliere.
Telefono
0442 622237
Fax
Colloquio
con i medici
su appuntamento previo accordo con la Segreteria del reparto.
0442 622019
Attività Ambulatoriale
Ambulatorio specialistico per pazienti esterni: si svolge presso gli ambulatori n. 12 e n. 13 dei poliambulatori
dell’Ospedale di Legnago dalle ore 9.00 alle ore 12.35 nelle giornate di lunedì, martedì, giovedì e venerdì. Parte delle
prenotazioni è riservata ai pazienti oncologici. Il mercoledì viene effettuata attività ambulatoriale specialistica
presso gli ambulatori degli Ospedali di Bovolone (dalle ore 9.00 alle 12.00) e di Zevio (dalle ore 13.00 alle 14.35).
O Ecografia del collo: martedì dalle ore 9.00 alle 12.30 presso l’ambulatorio 27.
O Logopedia: dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 15.00, ambulatorio n. 16
O Ambulatorio di rinofibrolaringoscopia: martedì dalle ore 10.30 alle ore 13.15, presso l’ambulatorio sito al 4°
piano, blocco nord.
O Ambulatorio di otomicroscopia: giovedì dalle ore 10.30 alle ore 12.30, presso l’ambulatorio sito al 4° piano,
blocco nord.
O
Le prestazioni di otomicroscopie e di fibrolaringoscopie vanno prenotate direttamente presso la segreteria ORL, mentre le altre visite necessitano della prenotazione presso il CUP (Centro Unico di Prenotazione). con impegnativa del medico curante.