Foglio informativo n. S0540/010 – MITO (Multichannel Internet Trading On Line) Aggiornato 13 aprile 2017 Foglio informativo n. S0540 MITO (Multichannel Internet Trading On line) Informazioni sulla Banca BANCA DI PISA E FORNACETTE CREDITO COOPERATIVO Società Cooperativa per Azioni Sede legale Lungarno Pacinotti, 8 - 56126 Pisa. Direzione Generale: Via Tosco-Romagnola, 93 – 56012 Fornacette (PI) Tel. 0587429111 - Fax 0587429506. Sito internet: www.bancadipisa.it, www.bancapisaweb.it, www.unipi.bancapisaweb.it - Email: [email protected], [email protected] - Codice ABI 08562.1 - Iscritta all’albo delle banche della Banca d’Italia al n. 4646.6.0. Iscritta al Registro delle imprese di Pisa al n. PI00179660501 - Codice fiscale e partita IVA 00179660501 - Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo Nazionale di Garanzia, al Conciliatore Bancario Finanziario, all’Arbitro Bancario Finanziario ed al Fondo Nazionale di Garanzia. Caratteristiche e rischi tipici del prodotto Caratteristiche generali e particolari Il “MITO” (Multichannel Internet Trading On line) è un servizio accessorio che consente alla clientela intestataria e/o cointestataria (a firma disgiunta) dei contratti base di impartire alla Banca ordini attinenti ai servizi tramite mezzi di comunicazione e di ricevere dalla Banca i dati e le informazioni oggetto dei contratti base tramite mezzi di comunicazione. L’utilizzo di tale servizio è consentito attraverso l’impiego del codice utente, codice di attivazione, password e pin. Il servizio MITO Internet Banking consente di: ottenere informazioni relative ai propri rapporti di conto corrente (Italia, estero) e di deposito titoli; disporre di pagamenti tramite l’invio di giroconti e bonifici, nonché pagamenti in genere; effettuare operazioni di acquisto e vendita di strumenti finanziari trattati su mercati regolamentati; ricevere estratti conto e documentazione contabile tramite il Servizio “Post@Web” che consente al Cliente che abbia aderito al servizio MITO “Multichannel Internet trading on line” di ricevere le comunicazioni oggetto del Servizio stesso esclusivamente in via elettronica, mediante la loro visualizzazione e consultazione nella specifica sezione protetta del sito internet della Banca. Principali rischi tipici (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni ed altre spese); rischi normali legati all’utilizzo di sistemi di comunicazione a distanza, dipendenti dalla fornitura del servizio di accesso alla rete Internet o alla rete telefonica; sottrazione o smarrimento degli strumenti di sicurezza (password, codici, altri strumenti di legittimazione). Questo Servizio è offerto dalla Banca sui rapporti accesi presso le proprie filiali, nonché sui rapporti collocati tramite i Siti internet della Banca (www.bancapisaweb.it e www.unipi.bancapisaweb.it). In quest’ultimo caso il Cliente attiva il Servizio contestualmente al rapporto ad esso associato. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE NOTIZIE FINANZIARIE TIPOLOGIA MF-WEB Canone per profilo “livello 1” Base Pull No Negoz. No real time interrogativo (Borsa Italia - dati ritardati di 20 minuti - azioni, azioni Tah, Titoli di Stato, Obbligazioni Italia, Fondi. NEWS (ritardate di 60 minuti). NASDAQ (dati ritardati di 20 minuti). Canone per profilo “livello 2” Base Pull No real time dispositivo (contenuti come livello 1 con possibilità di link alla piattaforma trading on line per immissione ordini.) Canone per profilo “livello 3” Advanced Pull (Borsa Italiana: - dati in tempo reale modalità PULL - Principali CAMBI; FONDI e SICAV; Quotazioni storiche azioni Italia, warrants, convertibili, titoli di Stato e fondi (3 anni di storico); Analisi grafica, completa di funzione comparativa; Grafico intraday titoli azionari Italia; Times and sales € 0,00 € 0,00 € 11,25 per trimestre Pag. 1 di 3 Foglio informativo n. S0540/010 – MITO (Multichannel Internet Trading On Line) azionario Italia; Principali indici delle Borse estere che non prevedono il pagamento di fees di Borsa). Canone per profilo “livello 4” Advanced Push dispositivo (Contenuti come per livello 3 con aggiunta modalità push per selezioni, aggregazioni, portafoglio; Analisi fondamentale. Canone per profilo “livello 5” Advanced Push Book dispositivo (Contenuti come per livello 4 con aggiunta: Profondità di mercato azionario Italia in push con book a 5 livelli). Canone per profilo “livello 6” Adv. Push Book Top dispositivo (Contenuti come per livello 5 con aggiunta: Mercati esteri in modalità ritardata che non prevedono il pagamento di fees di borsa; Eurex ritardato; Tassi Libor Euribor; Analisi Tecnica e Analisi quantitativa; Consensus in collaborazione con Thomson) Canone per profilo “livello 7” Advanced Pull Book dispositivo (Contenuti come per il livello 3 con aggiunta del book a 5 livelli per le azioni trattate sulla Borsa Italiana). Periodicità canone Canone Internet banking interrogativo Canone Internet banking dispositivo Canone titoli interrogazione Canone Trading On Line Canone portale notizie finanziarie Canone estero interrogazione Post@Web Pagamento F24 Commissioni per ordine bonifico Post@web Importo massimo singoli bonifici MITO Aggiornato 13 aprile 2017 € 18,75 per trimestre € 22,50 per trimestre € 25,00 per trimestre € 15,00 per trimestre Trimestrale € 0,00 € 3,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 5,00 € 0,00 € 15.000,01 RECESSO E RECLAMI Recesso del contratto La banca può recedere dal contratto/servizio mediante comunicazione al cliente con preavviso di almeno 60 giorni ovvero, in presenza di giustificato motivo, senza preavviso alcuno. Il cliente può recedere in ogni momento dal contratto ed è tenuto in tal caso a restituire immediatamente alla banca gli strumenti di sicurezza in suo possesso nonché ogni materiale in precedenza consegnato. La risoluzione o lo scioglimento per qualsiasi causa e/o a qualsiasi titolo di tutti i contratti base determina la risoluzione automatica o scioglimento del contratto/servizio. Reclami I reclami vanno inviati all'Ufficio Reclami della Banca di Pisa e Fornacette Credito Cooperativo (via Tosco Romagnola, 93 – 56012 Fornacette - PI), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Il cliente può inoltrare il proprio reclamo utilizzando uno dei seguenti canali: Lettera raccomandata; Posta elettronica all’indirizzo [email protected]; Posta elettronica certificata all’indirizzo [email protected] In caso di accoglimento del reclamo la Banca illustra le iniziative che si impegna ad assumere per risolvere il problema ed i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere. In caso di mancato accoglimento del reclamo, la Banca deve esporre le relative ragioni. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, chiedere alla Banca di Pisa e Fornacette Credito Cooperativo o consultare la sezione reclami del sito www.bancadipisa.it; Conciliatore Bancario Finanziario: per saper come rivolgersi al Conciliatore e per conoscere i servizi forniti da tale Organo, si può consultare il sito www.conciliatorebancario.it oppure chiedere alla banca/intermediario. Legenda delle principali nozioni dell’operazione Contratti Base Mezzi di Comunicazione Codici Contratti già sottoscritti dal cliente (conto corrente; negoziazione, sottoscrizione, collocamento, ricezione di ordini concernenti strumenti finanziari e apertura deposito titoli con sottoscrizione del documento sui rischi generali degli investimenti, sull’esperienza in materia di investimenti finanziari ecc. e dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali) Telefono, telefono cellulare, telefax, personal computer, modem, rete internet e posta elettronica. 1 - Codice Utente (Codice alfanumerico attribuito dalla Banca al cliente per l’utilizzo del Servizio Mito) 2 - Codice Attivazione (Codice alfanumerico attribuito dalla Banca al cliente per l’identificazione nel database) Pag. 2 di 3 Foglio informativo n. S0540/010 – MITO (Multichannel Internet Trading On Line) Modalità push Modalità pull Aggiornato 13 aprile 2017 3 - Password (codice alfanumerico attribuito dalla Banca al cliente per l’utilizzo del Servizio congiuntamente al Codice Utente ed al Codice di Attivazione); 4 - Pin (Codice alfanumerico attribuito personalmente al cliente per l’utilizzo del Servizio, congiuntamente ai codici sopra indicati ed alla password) Ricezione dei dati senza necessità da parte dell'utente di effettuare un aggiornamento dei dati presenti sulla pagina web Ricezione dei dati con la necessità da parte dell'utente di effettuare un aggiornamento dei dati presenti sulla pagina web Pag. 3 di 3