6 MARZO
2017
DALLE 9:00 ALLE 18:00
NEURO
MARKETING
COME FANNO I TUOI
CLIENTI A DECIDERE
STRATEGIA
PROMOZIONE
ORGANIZZAZIONE
BUSINESS
www.beautyprogress.net
1. Lavorare in estetica fa paura,
se non sai come farlo!
• HAI abbastanza clienti “affamati” del tuo servizio?
• SONO in numero sufficiente a
sostenere il tuo business?
• HANNO i soldi per pagare ciò
che vendi?
• SONO raggiungibili?
STRATEGIA
BLA
FRID CK
AY
SPECIAL
OFFER
2. La corsa al BlackFriday
Siamo in piena crisi di consumi.
Sempre più clienti fanno fatica a
spendere e molti, davvero molti,
puntano al prezzo basso, allo sconto, al risparmio.
3. Tu non sei solo un’estetista..
Sei un’IMPRENDITRICE!
Il marketing applicato al centro
estetico.
5. Vendi gelato alla crema o al
pistacchio?
Perchè saper vendere il gelato al
pistacchio mette il turbo ai tuoi
guardagni.
4. Gli Utili
Ricordati che l’unica cosa che
conta per la tua azienda è
FARE UTILI.
Non lo fai con i prodotti
Non lo fai con la qualità
Lo fai con il POSIZIONAMENTO!
6. Le 4 P del Marketing
• Prodotto
• Prezzo
• Punto vendita
• Promozione = ROBA VECCHIA!
Le 4 P del MarketingSMART nei
centri estetici sono:
PERCEZIONE
PUDORE
• Credi che aprire una serranda in
una zona di passaggio sia sufficente per attirare clienti?
• Perché il successo in Italia é
sospetto e chi ha successo deve
nascondersi?
• Pensi che per aumentare i clienti
basti telefonare a nomi presi dalle
pagine gialle?
• La strana mentalità di copiare i
prezzi degli altri per adeguarsi.
• Conosci delle estetiste convinte
che la specializzazione sia sufficiente per avere clienti?
• Credi ancora a Babbo Natale e
alla speranza nel passaparola?
• Perché ci limitiamo ad aprire la
rosticceria di quartiere mentre gli
americani fanno i McDonald’s?
PROATTIVITA’
• Come mai passiamo il tempo a
parlare di come il nostro Centro
vada male per colpa della Merkel,
del Governo o delle scie chimiche?
• Ma per combattere le plutocrazie, le banche cattive e la globalizzazione ci pensa Peppe o Matteo?
• Invece di pensare a Peppe, alle
scie chimiche o ai complotti non è
meglio imparare come far arrivare
più clienti nel tuo Centro?
• Perché condividere link spazzatura su Facebook se non ti cambiano
l’economia?
• Perché accontentarsi di tenere
aperto per riuscire solo a pagare
bollette e debiti?
PUBBLICITA’
• Perché ci facciamo imbambolare da un venditore di pubblicità
e buttiamo soldi in annunci tra il
creativo e lo strampalato?
• Per te la pubblicità è qualcosa
da fare solo quando hai dei soldi
da bruciare?
• Perché la pubblicità non deve
essere creativa per forza, ma deve
vendere?
• Perché la titolare del Centro che
vuol farsi pubblicità si affida alla nipote che è laureata in marketing?
• Perché quando pensi ai volantini, agli articolo sui giornali o agli
spot alla radio il messaggio finisce
sempre per essere:
“Ehi, guarda che esistiamo!”
“Cercaci, siamo qui”
“Facciamo bene questo e quello”
“Perché non venite a trovarci “
7. La scelta
Perchè dovrei scegliere te rispetto
a qualunque altro concorrente?
B
A
C
8. Se non stai vendendo qualcosadi unico, stai vendendo anche per
i tuoi concorrenti.
• Perché la maggior parte dei
Centri non fa niente per distinguersi
dalla concorrenza?
• Perché dovrei scegliere te rispetto a qualunque altro centro?
• Qual è la cosa più straordinaria e
unica che il tuo Centro offre?
9. I 10 Comandamenti da
evitare come la peste!
• Qualità
• Servizi
• Orientamento al cliente
• Tutto per tutti
• Prezzi modici
• Cortesia
• Rapporto qualità/prezzo
• Azienda leader
• Azienda giovane e dinamica
• Da 30 anni al vostro servizio
PROMOZIONE
10. Fare marketing usando i tuoi
clienti attivi
• Il “metodo tutto italiano” di fare
business:“Quando ha pagato, non
è più un cliente e non è più un
problema mio.”
• Il livello “extreme”: vogliamo che
i clienti pagassero prima e che addirittura non si presentassero.
• Tre modi per aumentare velocemente gli affari grazie ai tuoi già
clienti.
ORGANIZZAZIONE
• Perché tenere aperto il Centro
quando gli altri sono chiusi ti permette di avere gratis nuovi clienti
strappandoli alla concorrenza (che
invece è chiusa).
11. Tre semplici mosse per aumentare gli affari grazie ai tuoi clienti in
essere:
• Offri ai tuoi già clienti una serie
di …
• Offri ai tuoi già clienti qualcos’altro di speciale …
• Informa i tuoi già clienti di sconti
riservati a…
12. Tecniche di Vendita
• “Vuole anche le patatine?”la
tecnica di vendita più potente al
mondo.
• Vende chi fa le domande giuste
e propone una soluzione.
• I venditori che vaporizzano troppo profumo non lo vendono.
13. Sveglia i tuoi clienti!
Come fare marketing invogliando i
clienti “fermi”.
L’sms di 7 parole che riattiva i tuoi
clienti:
“Proprio stamattina stavo pensando a lei...”
BUSINESS
BUSINESS
14. Come gestire l’obiezzione
prezzo
• Perché abbassare il prezzo è
sempre la strategia suicida.
• Mai preoccuparsi dei prezzi praticati dagli altri nel tuo settore.
• Ogni capra può attaccare un
cartellino con un prezzo a un prodotto.
• Se pensi che i clienti decidano
solo in base al prezzo il problema
sei tu.
15. NEUROMARKETING
Gli unici 6 vocaboli che il cervello
del tuo Cliente capisce
egocentrico
emotivo
contrasto
concreto
visivo
inizio & fine
Via G.Pirelli 18/B 62012
Civitanova Marche (MC)
Tel +39 0733/775025
Azienda con Sistema Qualità Certificato ISO-9001
