Istruzioni per aggiornare Internet Explorer
Negli ultimi giorni alcuni gestori di impianti Q8 hanno riscontrato un problema di compatibilità fra il
portale Q8 e la configurazione dei loro pc. In questa pagina abbiamo inserito i collegamenti diretti
al sito Microsoft per risolvere il problema. Si tratta di installare un pacchetto aggiuntivo, variabile in
base a quelli già installati sui computer dei gestori, per Internet Explorer.
Di seguito le istruzioni per sapere quali sono gli aggiornamenti già presenti sul proprio pc (munirsi
di carta e penna):
1. Premere, in alto centralmente a questa pagina, sul ? (punto interrogativo) della barra degli
strumenti di Internet Explorer
2. Premere sull'ultima riga in basso della finestrella appena aperta, dove c'è scritto
Informazioni su Internet Explorer
3. Apparirà un'altra finestra, leggere e segnare i valori scritti vicino alla dicitura Versione:
(prima riga) e Versioni aggiornamento: (ultima riga)
Nel caso in cui si utilizzi sul proprio computer Windows 98, procedere nel modo seguente:
1. Cliccare sul tasto con su scritto “IE 6.0 Install” per installare Internet Explore 6.0 con SP1.
Premendo sul pulsante si aprirà una pagina del sito Microsoft da dove sarà possibile scaricare
l'aggiornamento richiesto, quindi:
I.
II.
III.
IV.
Premere sul tasto Download in alto nella pagina appena aperta
Si aprirà un'altra finestra, premere su Apri, a questo punto il sistema inizierà a
scaricare il file.
Al termine dell'operazione apparirà una finestra che chiederà di Installare
l'aggiornamento, premere SI e attendere
Al termine dell'operazione sarà necessario riavviare il computer.
2. Al termine dell'installazione precedente e, dopo aver riavviato il computer, si procederà
installando l'aggiornamento necessario, premere il tasto con su scritto “IE 6.0 SP1”.
Premendo sul pulsante si aprirà una pagina del sito Microsoft da dove sarà possibile scaricare
l'aggiornamento richiesto, quindi:
I.
II.
III.
IV.
Premere sul tasto Download in alto nella pagina appena aperta
Si aprirà un'altra finestra, premere su Apri, a questo punto il sistema inizierà a
scaricare il file.
Al termine dell'operazione apparirà una finestra che chiederà di Installare
l'aggiornamento, premere SI e attendere
Al termine dell'operazione sarà necessario riavviare il computer.
Nel caso in cui si utilizzi un sistema operativo diverso da Windows 98 (come Windows XP,
Windows 2000, Windows ME) procedere nel modo seguente:
Se il valore di Versione è più piccolo di 6 consigliamo di aggiornare il proprio Internet
Explorer con almeno una Versione 6.0 con SP1 in quanto il collegamento al portale
potrebbe non funzionare correttamente, quindi premere il tasto con su scritto “IE 6.0
Install”
Se il valore di Versione è 6.0 e non ci sono scritti altri valori vicino a Versioni
aggiornamento, e se sul proprio pc non vi è installato Windows 98, premere il tasto
con su scritto “IE 6.0”
Se il valore di Versione è 6.0 e tra i valori di Versioni aggiornamento c'è scritto SP1,
premere il tasto con su scritto “IE 6.0 SP1”
In tutti i casi si aprirà una pagina del sito Microsoft da dove sarà possibile scaricare
l'aggiornamento richiesto, quindi:
Premere sul tasto Download in alto nella pagina appena aperta
Si aprirà un'altra finestra,
premere su Apri, a questo
punto il sistema inizierà a
scaricare il file (figura 1 e figura
2)
.
Al termine dell'operazione apparirà
una finestra che chiederà di
Installare l'aggiornamento, premere
SI e attendere (figura 3)
Al termine dell'operazione sarà
necessario riavviare il computer.
Per qualsiasi chiarimento contattare il numero verde dell'Assistenza Tecnica 800.354.354
