CUSTOMER SUCCESS STORY: APPAREL & TEXTILES
Da un’ispirazione di Franco Massa, nasce nel 1958 una realtà
artigianale specializzata nella pelletteria, una realtà tutta italiana
per stile e passione. Conbipel muove i primi passi nell’astigiano,
introducendo una collezione tessile subito apprezzata anche fuori
dai confini provinciali. Il successo spinge Conbipel a estendere il
raggio d’azione in tutta Italia, con ottimi risultati, tanto da diventare,
nel tempo, un punto di riferimento nell’abbigliamento uomo, donna
e bambino. Oggi Conbipel conta 150 punti vendita sparsi tra alcune
delle località più caratteristiche d’Italia, e un obiettivo ambizioso:
crescere ancora.
La BI in Conbipel viene adottata circa 2 anni e mezzo fa. Prima di allora, la
Società gestiva le vendite e alcuni indicatori finanziari attraverso sistemi di
reportistica elaborati a mano e basati prevalentemente su fogli Excel e su
database Access mentre i dati per la creazione dei report venivano forniti da
Azienda:
Conbipel
SAP. In questo contesto, il vincolo maggiore era determinato dalla mancanza
Applicazioni:
quotidianamente l’intervento di una persona che per generare i report
Analisi vendite
Gestione indicatori finanziari
Analisi attività marketing
Gestione della contabilità
richiesti, impiegava fino a 45 minuti del proprio tempo.
di automatizzazione delle attività, che, essendo manuali, richiedevano
”C’era il forte vincolo che una persona dovesse elaborare ogni mattina i dati
di vendita con attività manuali” ha affermato Francesco Rattazzi, IT Data
Manager di Conbipel, “aspettare che i dati salissero e fossero quadrati sul
sistema SAP BW con tempi di attesa non prevedibili”.
Su input della direzione è stato chiesto di rivedere questo sistema, sia come
MicroStrategy è una piattaforma
logica di recupero dati, andando cioè direttamente sulla fonte principale,
user-friendly esi gestisce in
ovvero sulle casse dei negozi, sia come workflow, automatizzando il più
maniera autonoma. Non è quindi
possibile l’intero processo di creazione ed elaborazione dei report.
necessario avere particolari
“Abbiamo realizzato uno studio architetturale che richiedeva, come
conoscenze. In Conbipel siamo
pre-requisito, un recupero dei dati direttamente sulle casse dei negozi
completamente autonomi e tutto
ed un successivo arricchimento con dati forniti da SAP, e come obiettivo
viene gestito al nostro interno”
finale, quello di ottenere uno strumento semplice, facile e facilmente
– Francesco Rattazzi
IT Data Manager
Conbipel
customizzabile.” ha continuato Rattazzi. “In quel momento avevamo la
chiara necessità di dotarci di una soluzione di BI che ci consentisse di
automatizzare questo report, inviato in maniera push tramite e. Mail
con diversi allegati .pdf ed Excel. Tra tutti gli strumenti abbiamo scelto
MicroStrategy perché era molto semplice e dall’utilizzo immediato.”
Solo successivamente, nella fase di implementazione, il personale di
Conbipel si è accorto che la BI di MicroStrategy consentiva customizzazioni
importanti per la propria attività.
“Abbiamo ridisegnato tutta l’architettura, tralasciando Access e passando
a SQL Server, che è il DB utilizzato anche dai sistemi dei negozi. Oggi
tutta la reportistica principale, che in Azienda chiamiamo Daily Sales, è
completamente automatica, 365 giorni l’anno con un bassissimo intervento
manuale, e viene interamente generata tramite documenti MicroStrategy in
pdf.” ha rivelato Rattazzi.
UTENTI EVOLUTI E UNA BI USER FRIENDLY SEMPRE PIU’ PERVASIVA
Il progetto è in continua evoluzione. E’ partito con l’obiettivo di liberare una
risorsa e avere dei report sempre alla stessa ora, puliti, precisi, anche durante
i periodi festivi.
“La curiosità creata attorno alla piattaforma di BI di MicroStrategy ha aperto
nuovi scenari a quegli utenti che hanno voluto testare in maniera più
approfondita lo strumento che avevano a disposizione. Si è aperto quindi
un mondo più ampio, di reporting vero e proprio, con utenti evoluti che
accedono al sistema, fanno analisi, scaricano dati e arrivano a fare le dovute
considerazioni. Avere a disposizione uno strumento che consenta tramite
web o client di accedere a un dato già pre-organizzato, ha generato molto
Prima di MicroStrategy:
• Utilizzo esclusivo di fogli Excell e
database Access.
• Mancanza di un unico data warehouse.
• Creazione manuale dei report.
Obiettivi:
• Liberare risorse interne.
• Automatizzare la reportistica.
• Ottenere uno strumento semplice,
facile e facilmente customizzabile.
• Definire un modello dati e una
terminologia comune.
Con MicroStrategy:
interesse da parte di altre funzioni aziendali, che hanno deciso di utilizzare
la BI per creare report che rispondessero alle loro esigenze. Oggi in Azienda
principalmente il marketing e la contabilità, utilizzano MicroStrategy per
creare la loro reportistica, ma il bacino di utenti si sta sempre più ampliando.”
ha detto Rattazzi.
Ad oggi sono circa 10-15 gli utenti che utilizzano MicroStrategy, un numero
decisamente elevato, se si considera che la maggior parte del personale di
Conbipel svolge altre funzioni.
DATI PIU’ PRECISI CON MICROSTRATEGY
“Nel passaggio dalla produzione manuale a MicroStrategy abbiamo
apportato miglioramenti per rendere il dato più preciso e più scalabile.
L’attuale architettura permettere di controllare in automatico eventuali
squadrature che vengono subito evidenziate e recuperate riducendo il
• Reportistica automatizzata e precisa.
tempo legato ai processi di controllo e liberando quindi risorse che possono
• Integrazione con tutti gli store.
dedicarsi anche ad altre attività” ha concluso Rattazzi, “MicroStrategy è una
• Estensione della BI ad altre funzioni
piattaforma user-friendly, facilmente accessibile e si gestisce in maniera
aziendali.
• Piattaforma user-friendly e utenti
evoluti fai-da-te.
autonoma. Non è quindi necessario avere particolari conoscenze. In
Conbipel siamo completamente autonomi e tutto viene gestito al nostro
interno, tanto che non è stato necessario il supporto di una società esterna
sia nella fase di messa in funzione della parte “core” prima e della quadratura
dei dati poi, ma anche in quella del go-live vero e proprio. “
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