Curriculum Vitae Europass

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Informazioni personali
Cognome/Nome Dunca Ioana
Indirizzo
Telefono
E-mail [email protected]
Cittadinanza Rumena e Italiana
Data di nascita 03.09.1976
Sesso Femminile
Esperienza professionale
Date Febbraio 2001→ ad oggi
Lavoro o posizione ricoperti Operatore part-time all’interno dell’Ufficio Immigrati CISL di Verona
Principali attività e responsabilità Consulenza sulla legislazione italiana in tema di immigrazione;
Assistenza ai cittadini immigrati nello svolgimento delle pratiche di
rinnovo del permesso di soggiorno, richiesta di carta soggiorno,
ricongiungimento familiare, richiesta di cittadinanza italiana, pratiche
presso le sedi diplomatiche e consolari;
Attività di consulenza e assistenza, finalizzate alla promozione dei diritti
dei cittadini immigrati all’interno della società italiana;
Assistenza agli immigrati nella relazione con le Istituzioni del territorio
quali Questura, Prefettura, Distretti Sanitari, Comuni, ecc;
Nome e indirizzo del datore di lavoro INAS CISL, Lungadige Galtarossa 22/D – 37132 Verona
Tel +39 045 8096911
Tipo di attività o settore Servizi per i Cittadini
Date Settembre 2000→ ad oggi
Lavoro o posizione ricoperti Mediatrice Linguistico Culturale
Principali attività e responsabilità Favorire l’accesso delle donne immigrate ai servizi socio-sanitari del
territorio, nell’ottica delle pari opportunità, come previsto dalla
legislazione in vigore;
Accoglienza delle donne immigrate afferenti al Consultorio dell’Azienda
U.L.S.S. n. 20 di Via Poloni 1;
Mediazione linguistica e culturale nei colloqui tra donne immigrate e
operatori del consultorio;
Consulenza sulla legislazione italiana in tema di assistenza sanitaria ai
cittadini immigrati;
Compilazione delle schede di afflusso;
Monitoraggio delle attività;
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Nome e indirizzo del datore di lavoro Consultorio Familiare dell’Azienda U.L.S.S. n. 20, via Poloni 1
37100 Verona - Tel. +39 045 596384; +39 045 595605
Tipo di attività o settore Ambulatorio Donna Straniera
Date Settembre 1999→ ad oggi
Lavoro o posizione ricoperti Mediatrice Linguistico Culturale
Principali attività e responsabilità Attività di mediazione linguistica e culturale all’interno di varie scuole di
ogni ordine e grado, allo scopo di favorire il buon inserimento dei minori
rumeni all’interno del percorso scolastico e una buona relazione scuola –
famiglia;
Percorsi di educazione interculturale svolti all’interno di varie scuole, allo
scopo di educare alla condivisione e all’apertura verso chi proviene da
altri paesi;
Interventi all’interno di percorsi di formazione per insegnanti, allo scopo di
presente il funzionamento del sistema scolastico in altri paesi, le
differenze culturali, sociali e formative da considerare, al fine di evitare
fraintendimenti e incomprensioni;
Nome e indirizzo del datore di lavoro Comune di Verona – Settore Pubblica Istruzione
Tipo di attività o settore Attività di mediazione linguistico – culturale
Date Ottobre 2000→ ad oggi
Lavoro o posizione ricoperti Mediatrice Linguistico Culturale
Principali attività e responsabilità Attività di mediazione linguistica e culturale all’interno del Comune di
Verona: consulenza agli assistenti sociali, partecipazione ai colloqui con
famiglie immigrate che si rivolgono ai servizi sociali, partecipazione alla
presa in carico di minori stranieri e minori non accompagnati;
Nome e indirizzo del datore di lavoro Comune di Verona – Settore Sociale
Tipo di attività o settore Attività di mediazione linguistico – culturale
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Luglio 2009 – Agosto 2009
Consulente
Studio/ricerca sulle Comunità Straniere residenti a Verona
OIM Organizzazione Internazionale per le Migrazioni, via Nomentana 62
00161 Roma
Tipo di attività o settore Attività di studio e ricerca
Date Gennaio 2003 – Agosto 2005
Lavoro o posizione ricoperti Mediatrice Linguistico Culturale
Principali attività e responsabilità Attività di mediazione linguistica e culturale all’interno di vari reparti
dell’Azienda Ospedaliera di Verona: traduzione di materiali informativi,
partecipazione ai colloqui medico–paziente, informazione sul concetto di
malattia, cura, relazione con i pazienti.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Azienda Ospedaliera di Verona
Tipo di attività o settore Attività di mediazione linguistico – culturale
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Date Giugno 1999 – Agosto 1999; Giugno 2000 – Agosto 2000
Lavoro o posizione ricoperti Collaborazione part-time, ex art 13 L 390/91
Principali attività e responsabilità Lavoro all’interno della biblioteca del Dipartimento di Linguistica,
Letteratura e Scienze della Comunicazione: prestito dei libri, ricerche online, lavoro di archivio, catalogazione dei libri di testo;
Nome e indirizzo del datore di lavoro Università degli Studi di Verona
Tipo di attività o settore Archivistica
Date Settembre 1999 – Giugno 2000
Lavoro o posizione ricopertiEducatore Professionale
Principali attività e responsabilitàOrganizzare il servizio continuativo scolastico presso la Scuola
Elementare Salvo d’Acquisto di San Martino Buon Albergo: accoglienza
dei bambini, svolgimento dei compiti, attività sportive e ricreative;
Nome e indirizzo del datore di lavoroCooperativa “Laerte Servizi” di Rovigo per conto del Comune di San
Martino Buon Albergo
Tipo di attività o settoreEducativo
Istruzione e formazione
Titolo della qualifica rilasciata Ottobre 2002 Laurea in Scienze dell’Educazione – Indirizzo Educatore
Professionale: voto finale 110 e Lode
Principali tematiche/competenza Psicologia, Pedagogia, Filosofia, Sociologia, Antropologia Culturale.
professionali possedute Tesi di Laurea “Etnografia di un’immigrazione clandestina”: lavoro di
ricerca sull’immigrazione irregolare a Verona. La tesi è stata pubblicata
da Cierre Edizioni, sezione Memorialistica.
Nome e tipo d'organizzazione
Università degli Studi di Verona – Facoltà di Scienze della Formazione
erogatrice dell'istruzione e formazione
Livello nella classificazione nazionale o Laurea Specialistica
internazionale
Titolo della qualifica rilasciata Giugno 1996 Diploma di Maturità Magistrale: votazione 53/60
Tesi: Educare alla pace oggi
Principali tematiche/competenza Psicologia, Pedagogia, Letteratura, Filosofia, Sociologia, Metodologia,
professionali possedute materie propedeutiche all’insegnamento nelle scuole materne ed
elementari.
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione Istituto “M. Tonoli” di Monza (MI)
Livello nella classificazione nazionale
Diploma di scuola secondaria superiore
o internazionale
Date 04/1999 - 11/1999
Titolo della qualifica rilasciata Attestato di Frequenza
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Principali tematiche/competenza Legislazione in materia di immigrazione;
professionali possedute Le competenze delle singole istituzioni: Questura, Prefettura, Comuni,
Distretti Sanitari, ecc;
La rete di servizi per gli Immigrati;
Reti telematiche per Operatori Sociali;
Nome e tipo d'organizzazione Centro Servizi Formativi Antonio Provolo , Via A. Berardi 9
erogatrice dell'istruzione e formazione 37139 Verona
Livello nella classificazione nazionale Attestato di Frequenza Progetto Europeo SICO - Servizio Integrato di
o internazionale Consulenza e orientamento per Immigrati
Date 01/1999 – 06/1999
Titolo della qualifica rilasciata Tirocinio Formativo di 400 ore
Principali tematiche/competenza Legislazione in materia di immigrazione;
professionali possedute Il lavoro delle Organizzazioni Sindacali nella difesa dei diritti dei
lavoratori;
Gli immigrati iscritti al sindacato: i loro bisogni ed i servizi per immigrati
presenti sul territorio veronese;
Il lavoro in rete nella gestione dei problemi degli immigrati.
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice SINDACATO CGIL, via Settembrini 6 - 37123 VERONA
dell'istruzione e formazione tel. +39 045 8674611
Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali possedute
6/2001
Attestato di Frequenza
Diritto e immigrazione: nozioni di diritto comunitario;
Disciplina del lavoro;
L’immigrazione irregolare e l’allontanamento dal territorio dello Stato;
L’accesso degli immigrati ai servizi pubblici ed i rapporti con le istituzioni;
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice CESTIM - Centro Studi Immigrazione e ASGI - Associazione Studi
dell'istruzione e formazione Giuridici sull’Immigrazione.
Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali possedute
9/2000 – 9/2010
Attestati di Frequenza
La mediazione in ambito scolastico: la pratica della mediazione con
insegnanti, bambini/e e famiglie;
La mediazione culturale in ambito sanitario;
La lingua come strumento di scambio;
Migrazione e sviluppo;
Organizzare la Mediazione Culturale.
Nome e tipo d'organizzazione Università degli Studi di Verona;
erogatrice dell'istruzione e formazione Comune di Verona
Azienda Ospedaliera di Verona;
CESTIM
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Capacità e competenze
personali
Madrelingua(e) Rumena
Comprensione
Parlato
Scritto
Ascolto
Lettura
Interazione orale Produzione orale
Utente
Utente
Utente
Utente
C2
C2 Utente avanzato
Italiano C2 avanzato C2 avanzato C2 avanzato
avanzato
Inglese A2 Utente base A2 Utente base A2 Utente base A2 Utente base A2 Utente base
Capacità e competenze sociali Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa nazionalità e
cultura, grazie al mio vissuto personale e all’esperienza della migrazione,
agli studi fatti e all’esperienza maturata in questi quindici anni di attività
con i cittadini immigrati.
Sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a
specifiche richieste dell’utenza di riferimento, grazie all’ attività di
relazione con il pubblico.
Capacità e competenze organizzative Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità
e assumendomi le responsabilità legate alle varie situazioni.
Mi relaziono quotidianamente con le istituzioni del territorio che a vario
titolo si occupano delle pratiche degli immigrati: Questura, Prefettura,
Comuni, Distretti, ecc.
Capacità e competenze informatiche Sono in grado di utilizzare il Sistema Operativo Windows 98 – XP,
applicativi Office Word, Excel e Power Point.
Buona capacità di navigare in Internet.
Altre capacità e competenze Grazie al lavoro quotidiano in difesa dei diritti dei cittadini immigrati e alle
competenze maturate negli anni sono riuscita a istaurare ottime relazioni
sia con gli operatori del territorio che si occupano di immigrazione, sia
con le varie associazioni di immigrati. Per questo motivo ho ricoperto
alcuni incarichi:
- Presidente, per due mandati, dell’associazione “Terra dei Popoli”,
associazione che ha la finalità di favorire l’inserimento degli immigrati
nel contesto sociale italiano e valorizzare la figura del mediatore
linguistico culturale. Attualmente ricopro l’incarico di Vicepresidente
dell’associazione;
- Vicepresidente della Consulta Comunale per l’Immigrazione, con il
compito di organizzare la struttura operativa e coordinare i lavori
della Consulta
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Negli ultimi tre anni sul territorio del Comune di Verona sono state
Partecipazione a Progetti Europeifinanziate e realizzate complessivamente quattro progettualità FEI - Fondo
Europeo per l’Integrazione di cittadini di Paesi Terzi, con il supporto del
Ministro dell’Interno:
• FEI 2009 az.4 Progetto "Mediazione culturale: uno strumento per
l'interazione e le pari opportunità";
• FEI 2010 az.7 Progetto "Un’integrazione possibile a Verona: saperi
a confronto";
• FEI 2011 az.8 Progetto "Integrarsi: un territorio in dialogo";
• FEI 2012 az. 5 Progetto “Famiglie, generatività sociale e
mediazione interculturale. Il ruolo attivo degli stranieri”, di recente
ammissione.
Tali progettualità vedono il Comune di Verona capofila di un’ampia rete di
partner territoriali tra cui anche l’’Associazione Terra dei Popoli.
Le attività realizzate dall’Associazione sono:
• interventi di mediazione linguistico-culturale per la gestione dei
primi colloqui presso i Centri Sociali Territoriali ;
• predisposizione di “linee guida” relativamente al primo accesso ai
servizi sociali (C.S.T.) da parte dell’utenza straniera ed
elaborazione di strumenti metodologici di orientamento alla
gestione di casistiche complesse;
• "Famiglie e affido omoculturale: legami e mediazioni per crescere
famiglie e comunità" attraverso il Centro per l’Affido e la Solidarietà
Familiare ed esperienze di affido di bambini di origine straniera;
• percorso formativo denominato "L'accesso ai servizi sociali
territoriali da parte della popolazione immigrata: un approccio multiprofessionale", finalizzato ad approfondire l’utilizzo dello strumento
della mediazione culturale e valorizzare l’approccio
multiprofessionale nei servizi sociali (con assistenti sociali e
mediatori linguistico culturali);
• laboratori formativi su relazioni educative, familiari, scuola e
territorio, relazioni di cura presso scuole materne e asili nido (con
educatori, insegnanti, genitori e mediatori);
• laboratori formativi su relazioni educative, familiari, relazioni di cura
presso centri diurni/aperti (con educatori, genitori, bambini/ragazzi
e mediatori).
PREVENZIONE E CONTRASTO
DELLE MUTILAZIONI GENITALI
FEMMINILI – LAVORO CON LE
COMUNITA’ MIGRANTI
Nel 2012 l’Associazione “Terra dei Popoli”, su mandato dell’ ULSS 20 di
Verona, ha realizzato dei focus-group sul tema della salute delle donne e
delle “mutilazioni dei genitali femminili - MGF”, coinvolgendo un gruppo di
operatrici socio-sanitarie (sia della stessa Ulss, che del Comune di Verona
e dell’ Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata), un gruppo di mediatrici
culturali ed un gruppo di donne migranti in relazione con le mediatrici,
appartenenti ad alcune aree geografiche interessate al fenomeno delle
MGF. Il mio compito è stato di coordinamento e facilitazione nel rapporto
con le istituzioni, gruppi e comunità migranti.
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