magic for business
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MAGIC FOR BUSINESS Una bacchetta magica per il tuo business Relatore:Andrea Baioni w w w. a n d r e a b a i o n i . i t [email protected] Chi sono Andrea Baioni ü CEO ab studio s.r.l. / Formazione Manager ü Responsabile formazione FormAction by Stileventi ü Membro European Executive Board FISM – www.fism.org ü Membro del Communication Working Group per FISM 2 Vorresti essere più persuasivo? 3 Obiettivi Applicare la capacità persuasiva dei Maghi alla comunicazione aziendale Usare gli strumenti della Magia per gestire il proprio Business 4 Vera Magia o tecniche di Persuasione 5 Cosa significa Magia Presunta capacità di dominare le forze della natura mediante il ricorso ad arti occulte di natura malefica ( m. nera ) o benefica ( m. bianca ) ü in origine, la dottrina dei magi persiani. 6 Cosa significa Persuasione «Qualsiasi tentativo atto a modificare atteggiamenti e comportamenti senza usare coercizione o inganno» B.J.Fogg 7 Lo sforzo più grande… Nella storia dell’uomo nessun individuo si è impegnato più dei Maghi nel cercare di PERSUADERE il pubblico dell’IMPOSSIBILE!!! ü 2700 a.C ÷ Westcar Papyrus scoperto nel 1839: Dedi (nell’alto Egitto) viene accreditato della capacità di scambiare testa a 2 oche di colore diverso 8 Come lo hanno fatto? Un insieme di tecniche e metodologie che per millenni i Maghi hanno sperimentato ed utilizzato per Persuadere il Pubblico dell’Impossibile: ü ü ü ü ü ü ü Fallacità della percezione Bisogno di credere Psicologia sociale Body Language Reading Facial coding Cold reading … 9 NON si fa! Non sono insieme di tecniche per la truffa Non sono strumenti per il controllo delle menti Non sono modalità di persuasione occulta 10 La Magia e il Business 11 I gemelli diversi Spettacolo Formazione Public Speaking Management 12 Comunicazione e Pubblicità… Le aziende si sono affidate alla Magia attraverso: ü Testimonial ü Script ü Naming ü … 13 Leadership e Management Saper gestire il pubblico Essere protagonista 109 14 Problem Solving / Ricerca e sviluppo 15 Parola, Linguaggio, Messaggio 16 Vista più dell’udito 17 Efficacemente… Non è sufficiente che l’utente venga raggiunto dal messaggio E’ necessario che il messaggio: ü ü ü venga recepito POSITIVAMENTE rimanga impresso nella MEMORIA del destinatario induca il target all’AZIONE 18 WOW Experience Offrire un’esperienza memorabile ü Intrattenimento ü Educative ü Estetiche ü Evasione 19 Attenzione all’eccesso… La vividezza del messaggio distoglie dall’elaborazione successiva del contenuto che il messaggio intende veicolare…. 20 Quale era il messaggio da veicolare? 21 L’arma del linguaggio Le parole sono strumenti attraverso i quali: ü Far riflettere ü Convincere ü Replicare ü Attivare ü Agire 22 Primacy e Recency 23 Ripetitività e Reperebilità Formattare il contenuto in modo credibile Ripetere il messaggio ü nella medesima sessione ü In sessioni diverse Rendere l’informazione reperibile su più canali 24 Le parole magiche Abracadabra Sim Sala Bim Alakazam Salagadula … Nel dialogo di business: ü Purtroppo ü Contro il mio interesse ü Guadagna o perde ü Bastano poche righe ü E’ sufficiente… 25 Lo Storytelling Raccontare una storia coinvolgente ü I media sono le persone ü È necessario saper entrare in empatia con le persone ü Parlare di sé stessi, in modo autentico e trasparente 26 Il contatto oculare NON perdere il contatto oculare ü L’occhio è lo specchio dell’anima ü Ci si guarda dritto negli occhi se ci si ama o si odia E se gli interlocutori sono tanti? 27 Ottenere una donazione Servono € 500.000 per un ospedale in Somalia, potete donare 10 euro Ho incontrato un architetto che ha fatto il progetto e mi ha detto che servono 53212 mattoni. Comprate un mattone o un muretto. ü ü ü Soddisfa l'ego Visualizza Emoziona 28 TecnicaMente 29 #1 - Reciprocità Farsi prestare dal pubblico… 30 Fare una richiesta… Partite sempre da una richiesta maggiore… Ed arrivate alla vostra minor richiesta! 31 #2 - Scarsità Se manca l’aria? Ma è pericoloso davvero? 32 Poco di tutto I prodotti scarsi vengono percepiti di maggiore valore rispetto a quelli abbondanti. ü ü ü ü Limited edition Aggiornamento esclusivo Con scadenza temporale Offerta speciale valida solo per oggi… 33 Competizione… Scarsità delle risorse e concorrenza con altri clienti 34 #3 - Autorità Come è riuscito a convincere il mondo? 35 Apparenza Aspetto fisico La voce o rappresentazione del messaggio deve identificarsi con ciò che trasmette 36 A chi prestereste denaro? Lo stereotipo a nostro vantaggio 37 Credibilità Più CREDIBILE è la Fonte, maggiore è la PERSUASIVITA’ della comunicazione 38 Giochiamo a carte? Expertise può essere controproducente? 39 Esponete i punti deboli Se ci fosse un trucco… ü Far controllare gli oggetti 40 #4 – Impegno e Coerenza 41 L’ho già fatto… Le persone ripetono con più facilità azioni che hanno fatto in passato Determinante è il sentimento di libertà: ü “sottomissione liberamente consentita” 42 #5 – Riprova sociale La necessità di riempire il teatro… ü E se non viene nessuno? 43 Ho deciso… o no? Prendere una decisione significa: ü Informarsi/Valutare ü Scegliere/Provare ü Agire/Acquistare Applauso… 44 Così fan tutti… Si ritengono maggiormente validi i comportamenti o le scelte che vengono effettuati da un elevato numero di persone ü Quando sulla Home di Facebook dieci amici sono diventati fan di una Pagina, probabilmente diventerai fan anche tu. 45 #6 - Simpatia Sbagliare rende simpatici? ü Crea feeling ü Accorcia le distanze ü Fa sembrare il mago più simile al pubblico 46 Somiglianza Interessi simili Stesso numero di figli Hobbies Nome o cognome assonante Data di nascita 47 Anche le immagini… Lancio di Kindle Amazon ü uomo log -> mano uomo ü donna log -> mano femminile 48 Mi ha invitato… Se è salito lui sul palco… Così nascono i Flash Mob… 49 Il segreto?!? Non tutto è come sembra ü Differenza fra percezione e realtà Il focus ÷ La misdirection ÷ 50 Domande e Risposte 51 • LA RETE TI PORTA IN RETE – 8 GIUGNO 2012 Grazie!!! [email protected] http://it.linkedin.com/in/abaioni @abaioni facebook.com/abaioni www.andreabaioni.it 52
