Il Sistema Informativo Aziendale è un insieme di

IL SISTEMA INFORMATICO e IL SISTEMA
INFORMATIVO
A cura di : Orlando DE PIETRO
OBIETTIVO
Come l’introduzione della tecnologia
delle informazioni (e della comunicazione)
incide sulle attività generali delle
aziende
GESTIONE DELLE INFORMAZIONI
Il Sistema Informativo
“Il Sistema Informativo Aziendale è un insieme
di ‘elementi’ che raccolgono, elaborano,
scambiano e archiviano dati con lo scopo di
fornire un supporto alle attività aziendali.”
Più in particolare produce e distribuisce le
informazioni alle persone che ne hanno
bisogno, nel momento e nel luogo adatto per
svolgere le proprie funzioni decisionali e di
controllo
Sistema Informativo (SIv)
Insieme degli elementi che cooperano per la:
Generazione
Memorizzazione
Trattamento
Scambio
di informazioni.
Deve fornire informazioni nel tempo, nello spazio e in modo
adeguato.
Elementi costitutivi del Sistema Informativo

I DATI

LE PROCEDURE

I MEZZI E GLI STRUMENTI TECNICI

fattore
LE PERSONE
Se si dispone di
 Nel loro insieme costituiscono un SISTEMA.
un buon
di
 Nessuno di essi prevale sugli altri. patrimonio
dati e di ottime
procedure per il
loro trattamento,
Elevato patrimonio di dati e ottime procedure di gestione
ma
l’organizzazione
MA
(persone/dirigen
si compiti
umano (persone/dirigenti) non motivato per svolgere iti)loro
rischierebbe di
non ottenere
EQUIVALE
risultati positivi)
a risultati negativi per l’azienda.
I DATI

Insieme non casuale di simboli che possono essere
disponibili ma che non sono ancora stati valutati dal
punto di vista della loro utilità in una specifica
situazione

Se il dato viene valutato in una specifica situazione, se
viene cioè trasformato in modo da essere significativo
per il soggetto al quale è rivolto, diventa
INFORMAZIONE

La funzione svolta dall’informazione è quella di ridurre
l’incertezza
LE PROCEDURE
(1/3)
Modalità operative con cui vengono effettuate
determinate elaborazioni
Le Procedure costituiscono un processo
elaborativo che tratta i dati per produrre
informazioni
le Procedure si distinguono in:
Procedure di
lavoro
Procedure per il
trattamento delle
informazioni
LE PROCEDURE (2/3)
Le Procedure di Lavoro e di Trattamento informazioni

I metodi adottati ed insegnati ai dipendenti
Il flusso dei dati e delle risorse all’interno
dell’azienda
 L’organizzazione del lavoro d’ufficio
PROCEDURE DI
LAVORO

PROCEDURE DI
TRATTAMENTO

Reperimento - Archiviazione – Ricerca –
Elaborazione (manuale) dell’informazione –
che l’azienda utilizza per tutte le esigenze
LE PROCEDURE (3/3)
Trattamento automatizzato delle informazioni
Il sistema informativo ha bisogno di azioni
fisiche per raccogliere, memorizzare ed
elaborare i dati.
Se queste attività vengono svolte da un “mezzo
elettronico” parleremo di sistema di
trattamento automatizzato dei dati.
MEZZI E STRUMENTI TECNICI

Sono tutti quei componenti fisici utilizzati nel
processo di elaborazione delle informazioni
Senza mezzo elettronico
Mezzi
cartacei
Archivi
Con mezzo elettronico
Strumenti Hardware e
Software
LE PERSONE

L’elemento persone del Sistema Informativo Aziendale può
essere classificato in base alle fasi di una procedura:
Procedura
Persone
interessate
input
elaborazione
Responsabili
raccolta dati
Responsabili di
elaborazione
-perché la svolgono
di persona, o
-perché
sovrintendono a
mezzi che la
svolgono
automaticamente
Responsabili di
codifica e
controllo
Responsabili di
immissione dati
output
utente
Responsabili
del controllo
e
distribuzione
dei risultati
Ultimi anni
Maggior uso di strumenti informatici
SISTEMA INFORMATICO
AZIENDALE
IL SISTEMA INFORMATICO AZIENDALE
La struttura tecnologica che gestisce un SIv
è detta:
Sistema Tecnologico per l’Informazione
ovvero
Sistema Informatico (SIc)
Sistema Informatico
La sequenza di passi necessaria per pianificare,
progettare, realizzare e mantenere funzionante una
applicazione mediante elaboratore.
Costituito da:
 Hardware
 Software
 Base di dati (informazioni)
- indipendentemente se serve per calcolare
statistiche demografiche o gestire la contabilità di
una azienda -
La struttura del Sistema Informatico
(1/4)

Il Sistema Informatico Aziendale è composto da 3 macro-elementi.
Infrastruttura
tecnologica
(mediale)
Basi di Dati
Applicazioni
Infrastruttura tecnologica (2/4)
STRUMENTI HARDWARE
Dispositivi di ingresso
Dispositivi di memoria
Dispositivi di uscita
STRUMENTI SOFTWARE
Software di base
Base di dati
(3/4)
E’ un’insieme di dati utilizzati per rappresentare
le informazioni di interesse per una o più
applicazioni di una organizzazione
(azienda/impresa/ente …)
Applicazioni
(4/4)
E’ un insieme di funzioni di elaborazione, cioè di
trasformazioni di dati di ingresso in dati di
uscita.
SOFTWARE
Software applicativo
Il Sistema Informatico
quindi
 Attraverso l’IT
 per mezzo delle APPLICAZIONI
(sw applicativo)
 esegue operazioni sui DATI:
calcoli, confronti, ordinamenti classificazioni - memorizzazioni trasformazione - recupero - trasmissione
Esempio
(1/2)
Redigere il bilancio aziendale
- Dati: entrate / uscite
- Sw di contabilità -
Esempio
(2/2)
Gestire i dati (informazioni) dei
clienti, fornitori, personale, ecc.
- Dati: anagrafe, stipendio, ordini,
ecc.
- Sw gestione Database GESTIONE
PERSONALE
. . .
GESTIONE
CLIENTI
DBMS
DATA
BASE
Sistema Informativo vs Sistema Informatico
I Sistemi informativi si occupano delle attività di
raccolta, organizzazione e conservazione dei dati.
Esistevano già da prima dell’evoluzione degli
elaboratori elettronici.
I Sistemi Informatici svolgono le stesse funzioni
dei sistemi informativi ma li svolgono in modo
automatico ovvero attraverso la tecnologia
informatica.
Oggi fra i due concetti non esiste più 
distinzione.
Il sistema informatico di un’Azienda / Ente
• sfruttare al massimo le possibilità offerte dagli elaboratori
• ridurre i costi
• aumentare il volume di affari / migliorare i servizi
La riuscita di questi tre obiettivi determina la
validità e l’efficienza del sistema informatico.
Es: Sistema informatico per il Turismo!!!!
Progettazione di un SIc
• automazione dei flussi informativi
(tra i vari settori dell’Azienda/Ente)
Le FASI:
• individuazione delle esigenze
• progettazione logico-funzionale
• realizzazione
• messa in funzione
La progettazione logico-funzionale
• studio di fattibilità:
1 accertare la realizzabilità teorica
2 analizzare la convenienza della realizzazione del sistema
• analisi dei requisiti:
raccolta ed analisi delle richieste dei vari settori dell’azienda
per l’automazione di documenti e di servizi
• progettazione concettuale:
1 descrizione formale del sistema
2 descrizione delle relazioni intercorrenti tra i dati
La realizzazione
progettazione fisica:
Adattare le procedure e le funzioni ai vari media
previsti per il sistema
testing:
Prova del funzionamento del sistema di
elaborazione dati nel suo insieme
Architetture funzionali dei sistemi informatici
• Centralizzata - topologia a “stella”
• Gerarchico/distribuita - topologia ad “albero”
• A rete - topologia a grafo connesso
Basi di dati e World Wide Web
Fenomeno importante: diffusione di Internet
Tecnologia Web:
Nata come interfaccia per l’accesso alle
informazioni dei siti
Negli ultimi anni sta diventando una piattaforma
per sistemi informativi di ogni genere
Sistemi informativi sul Web
WIS – Web based Information System
Caratteristiche:
informazioni da gestire di vario tipo (testo, immagine, suono);
flessibilità nella consultazione;
diverse modalità di scambio delle informazioni.
Punto di vantaggio: interazione tra base di dati e pagine web
Obiettivo: raggiungimento di più utenti geograficamente sparsi
(superamento limiti delle reti proprietarie aziendali)
WIS -Web Information SystemAttualmente maggior utilizzo:
istituzioni pubbliche (raccolta, generazione e
distribuzione di enormi quantità di informazioni
di interesse diffuso) – Public Acces WIS
Futuri utilizzi:
aziende e-commerce
Funzionamento di un WIS
Web
browser
DBMS
INTERNET
File
(html, gif,
jpeg …)
HTTP
server
CGI (prima)
Linguaggi script
server-side (oggi)
DATA
BASE
L’interfaccia CGI (ora poco utilizzata) e quella Object oriented oltre ai
linguaggi di script favorisce l’interazione tra il server http e il
programma applicativo per la gestione del Database (DBMS)
- che costituiscono due ambienti separati
Richiami collegamenti
analisi dei requisiti
Pianifica:
•
la struttura dei dati
•
le operazioni che devono essere svolte dall’elaboratore
al fine di soddisfare i bisogni informativi:
A. dell’Azienda / Ente
B. degli utilizzatori
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studio di fattibilità
deve stimare:
1. il costo complessivo del progetto
2. il costo: hardware - software - addestramento
(di ogni applicazione informatica prevista)
3. il costo che si sostiene (comunque) se non viene realizzato
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progettazione concettuale
pervenire:
alla definizione
di un modello concettuale
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progettazione fisica
1. specifica delle attrezzature hardware necessari
2. specifica funzionale dell’applicazione (compiti svolti)
3. descrizione dettagliata dei dati ingresso/uscita per ogni fase
4. descrizione delle elaborazioni richieste e dei file interessati
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testing
è molto importante per il ciclo di sviluppo del software
1. I programmi vengono eseguiti nella sequenza prevista
2. Vengono controllati i passaggi dei dati da uno stadio al successivo
3. Viene controllata la sicurezza e il backup dei dati
(guasto sistema)
-
Quindi:
prova del SIc da parte degli utenti.
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Linguaggi per CGI e Object oriented
CGI – Common Gateway Interface :
> PERL (linguaggio script CGI)