Obiettivi - Solutions srl

INFORMATICA
LINGUE
AMMINISTRAZIONE
LOGISTICA
ORIENTAMENTO
COMUNICAZIONE
Via Aurelia Nuova 195
MARKETING
PROJECT MANAGEMENT
 3398466860
 [email protected]
SOMMARIO
Java Servlet e Jsp .................................................................................. 19
Microsoft Word corso base .....................................................................3
Inglese avanzato ................................................................................... 20
Microsoft Word corso avanzato ..............................................................3
Business english .................................................................................... 21
Microsoft Excel corso base .....................................................................4
English conversations ............................................................................ 21
Microsoft Excel corso avanzato ...............................................................4
Inglese per bambini ............................................................................... 21
Microsoft Access corso base ...................................................................5
Inglese per la TerzaEtà .......................................................................... 21
Microsoft Access corso avanzato .............................................................5
Italiano per stranieri- Corso base ........................................................... 22
Microsoft PowerPoint ............................................................................6
Italiano per stranieri- Corso intermedio ................................................. 22
Autocad 2D base .....................................................................................7
Italiano per stranieri- Corso avanzato .................................................... 22
Autocad 2D avanzato ..............................................................................8
Contabilità corso base ........................................................................... 23
Autocad 3D e rendering...........................................................................9
Contabilità corso avanzato .................................................................... 23
Revit ..................................................................................................... 10
Paghe e contributi - corso base .............................................................. 24
Inventor................................................................................................ 11
Paghe e contributi corso avanzato ........................................................ 24
3D StudioMax ....................................................................................... 11
Gestione magazzino corso base ............................................................. 25
Rhinoceros............................................................................................ 12
Sistemi informativi per la gestione del magazzino .................................. 25
Adobe Photoshop corso base ................................................................ 13
Orientamento al lavoro ......................................................................... 26
Adobe Photoshop corso avanzato.......................................................... 13
Comunicazione interna.......................................................................... 26
Adobe Illustrator ................................................................................... 14
Comunicazione scritta ........................................................................... 27
Adobe Indesign ..................................................................................... 14
Comunicazione telefonica ..................................................................... 27
HTML .................................................................................................... 15
Gestione del cliente .............................................................................. 27
PHP/MySQL .......................................................................................... 15
Le basi del Marketing ............................................................................ 28
HTML 5 ................................................................................................. 16
Web Marketing ..................................................................................... 28
Joomla .................................................................................................. 16
Web Marketing 2.0 ............................................................................... 28
Fondamenti di programmazione ............................................................ 17
E-mail Marketing................................................................................... 29
VBA per Office ...................................................................................... 17
Posizionamento .................................................................................... 29
C# ......................................................................................................... 18
Project Management............................................................................. 30
Visual basic .net .................................................................................... 18
Microsoft Project .................................................................................. 30
Java ...................................................................................................... 19
Inglese base .......................................................................................... 20
Microsoft Word corso base
Microsoft Word corso avanzato
Durata
24 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze su
Microsoft Word necessarie per creare, modificare,
mettere in forma e stampare documenti
commerciali standard, utilizzando le funzionalità e
gli strumenti di base di Word
Introduzione a Microsoft Word 2003
 Avviare Word e creare un documento
 Consultare la guida in linea
 Gestire i documenti
 Eseguire alcune semplici modifiche
Modificare i documenti
 Copiare e spostare il testo
 Trovare e sostituire il testo
 Inserire simboli e caratteri speciali
 Usare le funzioni automatiche di Word
Modificare il formato del testo
 Modificare, copiare ed eliminare il formato
del testo
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze su
Microsoft Word necessarie per creare e mettere in
forma documenti complessi inclusivi di tabelle e
immagini e per utilizzare gli strumenti di
produttività personale di Word.
Contenuti
Contenuti
Lavorare con le tabelle
 Creare ed eliminare una tabella
 Modificare righe e colonne in una tabella
 Modificare la struttura e il formato di una
tabella
Prerequisiti
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
Prerequisiti
 Comprendere
e
ottimizzare
l’utilizzo
dell’interfaccia dell’applicazione
 Creare ed utilizzare gli stili
 Inserire e gestire gli elementi accessori ad
un documento quali Campi, Indici e
Sommario, Bibliografia, Citazioni, Didascalie,
Riferimenti Incrociati, Segnalibri, Citazioni,
Collegamenti Ipertestuali, Note e Commenti
 Creare un Modulo on line o per la stampa
 Creare e gestire i Modelli
 Lavorare con un documento Master
 Procedere alla Revisione di un documento
 Proteggere un documento
 Creare semplici macro
 Lavorare con le sezioni
 Modificare l’impostazione di pagina per una
sezione
 Gestione avanzata delle tabelle
 La stampa Unione
 Creare utilizzare e modificare gli stili
 Creare utilizzare e modificare i modelli
 Creazione e utilizzo degli SmartA
Conoscenza dei base di word/aver frequentato il
modulo base
Microsoft Excel corso base
Microsoft Excel corso avanzato
Durata
24 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze di
su Microsoft Excel necessarie per creare,
modificare, un foglio di calcolo utilizzando semplici
funzioni
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire conoscenze
avanzate su Microsoft Excel necessarie per
effettuare analisi di dati più complesse
Contenuti
 Lavorare con i Fogli e le Cartelle di Lavoro
 Creare,rinominare eliminare un foglio
 Creazione di Tabelle veloci e applicazioni di un
formato
 Eseguire i calcoli
 Utilizzare le Funzioni di Calcolo Automatico,
Somma Automatica ,Media;Min,Max
 Riempimento Automatico
 Riferimenti relativi e riferimenti assoluti
 Impostare un formato
 Spostare ,copiare ,eliminare ed Inserire un
Intervallo di Celle
 Copiare le Formule
 Capire le Formule Relative e Assolute
 Copiare Solo i Valori
 Utilizzare la Funzione Completamento
Automatico
 Definire le Opzioni della Pagina e Impostare i
Margini
 Aggiungere le Intestazioni e i Piè di Pagina
 Definire le Impostazioni del Foglio di Lavoro
 Impostare ed Annullare un’Area di Stampa
Contenuti
Prerequisiti
Prerequisiti
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
 Utilizzo degli indirizzi assoluti, relativi e misti
 Funzioni del foglio di lavoro: SE(), CONTA.SE(),
SOMMA.SE()
 Funzioni del foglio di lavoro complesse
 Funzioni avanzate: logiche, di ricerca e
riferimento
 Nidificare le funzioni
 Formattazione condizionale delle celle
 Collegamenti tra fogli e cartelle: Somma 3D,
CERCA.VERT()
 Strumenti di analisi dati: Ordinamenti e filtri,
Subtotali
 Importazione di file di testo: Larghezza fissa e
Delimitati
 Funzioni di transcodifica dei dati: Data/ora –
Testo
 Tabelle pivot: Creazione e modifica, Esportazione
di dati
 Creazione e modifica di grafici pivot
 Cenni sulla creazione delle macro: Registrare una
macro, Abbinare una macro registrata ad un
bottone
Conoscenza dei base di excel/aver frequentato il
modulo base
Microsoft Access corso base
Microsoft Access corso avanzato
Durata
24 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze tecniche e creative per creare e gestire
un database Access
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze
avanzate su Microsoft Access necessarie per la
gestione più complessa di un database relazionale
Contenuti
Prerequisiti
 Concetti fondamentali relativi ai database; cos’è
un database e com’è organizzato; cos’è una
chiave primaria; cos’è un indice; cosa sono le
relazioni
 Primi passi con il database Access: aprire un
database esistente; creare e salvare un nuovo
database
 Struttura dati: creare una tabella; inserire e
modificare dati in una tabella; inserire o
eliminare campi in una tabella; definire gli
attributi dei campi; definire le chiavi; relazioni
tra tabelle
 Ricercare, selezionare e ordinare i dati di un
database mediante query
 Operare con le maschere
 Generare report
 Stampare le informazioni contenute in tabelle,
maschere, query e report
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
Contenuti









Prerequisiti
Progettazione delle tabelle: normalizzazione,
relazioni, indici, tipi di dati
Riepilogo sulle query di selezione e query di
comando
Pannello comandi
Join tra tabelle e raggruppamenti
Campi calcolati: le espressioni, utilizzo degli
operatori e delle funzioni
Il Generatore di Espressioni
Maschere: creazione, le proprietà, gli strumenti
di editing. Le sottomaschere. I controlli
Le macro di Access. Gestione degli eventi
Report: strutturazione e personalizzazione,
ordinamento e raggruppamenti, i sottoreport
Conoscenza dei base di access/aver frequentato il
modulo base
Microsoft PowerPoint
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di di mettere in grado il
partecipante di usare l’applicazione PowerPoint per
produrre presentazioni che possano contenere
effetti grafici, diagrammi, immagini ed animazioni.
Contenuti
Prerequisiti
 Concetti generali sugli strumenti di
presentazione
 Sviluppare una presentazione: Aggiungere
diapositive e cambiarne il layout;
 Usare i modelli di struttura
 Utilizzare lo schema Diapositiva
 Inserire testi in una presentazione e formattarli
 Inserire disegni e immagini in una presentazione
 Grafici, diagrammi e oggetti disegnati
 Effetti speciali: animazioni e effetti di transizione
 Predisposizione della presentazione per la
stampa e stampa della stessa
 Wordart ed effetti 3D;
 Le linee e le forme, l'inserimento del testo nelle
forme;
 L'utilizzo delle immagini: le immagini clipart;
 Ricerca e modifica di immagini, animazione degli
oggetti: le presentazioni con animazione; le
animazioni predefinite; la verifica
dell'animazione; le animazioni personalizzate;
 Le transizioni: cosa sono, a cosa servono, come si
impostano; opzioni di avanzamento
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
• Lavorare nella carta con quote, testi, geometria
La stampa
• Impostare gli stili di stampa e il plotter
• Anteprima di Stampa e Stampa
• I formati DWF, PDF e la stampa raster
Autocad 2D base
Durata
40 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze per raggiungere una discreta
padronanza nell’uso di un tipico sistema CAD per
creare, modificare e gestire in ambito
tecnico disegni e progetti
Contenuti
Visualizzazione del disegno
• Il controllo della visualizzazione: Zoom e Pan
• Altri comandi per la visualizzazione
• I comandi Ridisegna e Rigenera
Precisione nel disegno
• Le coordinate relative, assolute, polari
• L’immissione diretta della distanza: Polare e Orto
• Gli Snap ad oggetti sui punti notevoli
• Il Puntamento snap ad oggetto e Temporaneo
Basi del disegno
• Disegnare linee, cerchi, archi, ellissi, polilinee, poligoni, spline,
anelli, punti
• Cancella,Offset, Estendi, Taglia
Impostazione dell’ambiente di disegno
• Utilizzare i Layer
• Utilizzare e visualizzare gli spessori di linea
Proprietà degli oggetti
• Modificare le proprietà delle entità
• Il comando Applica Proprietà
Modifica degli oggetti
• I comandi Copia, Sposta, Ruota, Allinea, Specchio, Stira, Serie,
Spezza, Scala, Unisci, Cima, Raccordo
• Le opzioni specifiche per il copia e incolla
• L’ordine di visualizzazione
Testi, tabelle e quote
• Inserire righe singole di testo e testi multilinea
• Inserire tabelle e campi calcolati
• Impostare gli stili di quota
• Inserire le quote e modificarle localmente
Blocchi
• La creazione di simboli utente
• L’utilizzo dei blocchi dinamici
• Il DesignCenter
Uso dei layout
• Impostare il foglio per la stampa
• Impostare il cartiglio, le finestre e la scala
Prerequisiti
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows e del disegno
tecnico
• Funzioni di ricerca dei testi
Spazio carta e uso di Layout
• Layout e finestre mobili per stampare e lavorare
• Scala precisa e finestre non rettangolari
Stampa
• Gestione avanzata degli stili di quota per la carta
• Controllo delle proprietà dei layer nei layout
• Sfumature e True color per stampe a effetto
• Stili di stampa con nome e basati sul colore
• Impostazione e configurazione del plotter
Personalizzazione
• Personalizzazione di barra multifunzione, di tavolozze e di
altri elementi dell’interfaccia tramite il file GUI
• Gestione delle aree di lavoro
• Registratore di azioni
Autocad 2D avanzato
Durata
40 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze
avanzate per raggiungere una buona padronanza
nell’uso di un tipico sistema CAD per creare,
modificare e gestire in ambito
tecnico disegni e progetti.
Contenuti
Tecniche avanzate di editazione e disegno
• Modifica di oggetti mediante i grip
• Importanti opzioni dei comandi di modifica
• Selezione di oggetti tramite filtri e gruppi
• Stato dei Layer, filtri e raggruppamenti di layer
• Calcolatrice geometrica
Disegno parametrico
• Vincoli geometrici e vincoli dimensionali
• Deduzione automatica dei vincoli
• Tavolozza dei parametri
• Metodi di lavoro con il disegno parametrico
Blocchi dinamici e definizione di attributi
• Creazione dei blocchi dinamici e parametrici
• Editor blocchi: parametri, azioni e vincoli parametrici
• Modifica locale di blocchi e xrif nel disegno
• Creazione e modifica di attributi alfanumerici
• Estrazione degli attributi in Excel e in tabelle
• Accenni al collegamento a database esterni
Riferimenti esterni e immagini
• Inserimento d'immagini, di DWF, e di altri disegni
• Modifica dei riferimenti esterni e notifiche
• Gestione e modifica multipla di percorsi dei file
Standard CAD
• File DWT e file di standard DWS
• Conversione layer
• Controllo batch degli standard
Pubblicazione e gestione dei progetti
• Definizione di gruppi di fogli e viste per la stampa
• Esportazione dei progetti (DXF, DWF, STL, …)
• Protezione con password, firma elettronica
• Trasmissione tramite file ZIP o EXE
Tabelle e campi
• Campi calcolati e inserimento di informazioni
• Creazione, importazione, esportazione di Tabelle
• Gestione collegamento dati con Excel
Testi e oggetti annotativi
• Scala annotativa
• Gestione delle rappresentazioni in scala
Prerequisiti
Conoscenza dei base di access/aver frequentato il
modulo base




Autocad 3D e rendering
Durata
40 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze
avanzate per fornire un'analisi degli strumenti
di creazione, modifica e rappresentazione dei
modelli tridimensionali, con particolare attenzione
alle nuove funzioni di gestione dell'ambiente di
lavoro nello spazio 3D introdotte nelle ultime
versioni di AutoCAD. Acquisire nozioni necessarie
per la rappresentazione fotorealistica degli oggetti
Contenuti








Barra multifunzione e area di lavoro 3D




Impostazione delle unità e del modello
Ambiente di AutoCAD e accelerazione grafica
Viste ortogonali, finestre mobili e affiancate



Punti di vista 3D, Viste con nome
ViewCube, SteeringWheel, Prospettiva
Orbita, passeggia, vola, apparecchi fotografici




Allinea e Allinea 3D, Rotazione, Serie, Specchio 3D
Oggetti con spessore, Mesh poligonali, Mesh, Superfici
3DSIN e mesh poligonali, variabile MESHTYPE
Creazione di Mesh e solidi elementari
Solidi



Solidi elementari parametrici
Estrusione, Rivoluzione, Sweep e Loft
Variabile DELOBJ
Modifica dei solidi
Modifica, aggiunta di spigoli, piega, affinamento
Conversione di solidi, superfici e mesh poligonali
Conversione e creazione
Modifica, aggiunta di vertici di controllo
Raccordi, estensioni e tagli
Offset, chiusura, Scolpisci
Accenni alle analisi di curvatura, zebra e sformo
Utilizzo di materiali della libreria
Creazione e modifica di materiali
Utilizzo di luci preimpostate e creazione di luci
Impostazioni sole e cielo
Utilizzo delle preimpostazioni di render
Accenni a parametri avanzati del render Mental Ray
Creazione di filmati
Stampa e pubblicazione
Grip e gizmo per ruotare, spostare, scalare
Nurbs, Solidi, Nuvole di punti


Mesh rigate, di spigolo, estruse e di rivoluzione
Render
Stili visualizzazione preimpostati e personalizzati
Tipologie di oggetti 3D

Operazioni booleane e controllo interferenze
Materiali e Luci
Tavolozze strumenti per luci e Tavolozze materiali
Comandi di Modifica 3D


Trancio e trancio con una superficie
Superfici Nurbs
Visualizzazione






Sezione, geometria piatta, estrazione spigoli
Mesh
Introduzione



Sezioni 2D e 3D, sezioni live
Prerequisiti
Stampa 3D e DWF 3D da scheda Modello
Finestre mobili e layer in spazio carta
Stampa con stili di visualizzazione
Inserimento di immagini renderizzate
Conoscenza dei base di access/aver frequentato il
modulo base


Uso di masse e superfici
Creazione oggetti architettonici personalizzati
Rendering e animazioni
 Opzioni di rendering
 Materiali e luci
 Apparecchi fotografici e animazioni
 Studio animato sulla luce solare
Planimetrie
 Creazione del terreno come superficie topografica
 Divisione delle superfici, creazione di sottoregioni
 Piattaforme ed elementi di planimetria
 Importazione da AutoCAD di curve di livello
Completamento delle tavole
 Gestione della documentazione di progetto
 Abachi, computi e schemi colore
 Impaginazione in tavola delle viste di progetto
 Creazione di viste di dettaglio
 Viste di disegno
 Proprietà e modelli di vista
 Grafica degli oggetti
 Gestione di fasi e varianti di progetto
 Stato di fatto e fasi di progetto
 Sostituzione grafica degli elementi
 Tavole comparative (gialli e rossi)
 Le varianti di progetto
Personalizzazione delle famiglie
 Concetti per la gestione delle famiglie
 Uso di oggetti parametrici personalizzati
 Introduzione all'editor di famiglie, creazione e
modifica di una famiglia
Interazione con AutoCAD
Revit
Durata
40 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze per l’utilizzo di un tipico sistema CAD
3Dper
la progettazione e
il disegno in
ambito civile e architettonico,
seguendo
un
percorso graduale da un primo approccio con
l`interfaccia utente e i comandi base, fino ad
arrivare
all`approfondimento
delle
nozioni
necessarie per sviluppare un progetto articolato
secondo i dettami della progettazione concettuale
Contenuti
Introduzione
 Differenza con i programmi CAD
 BIM (Building Information Modeling)
 Vincoli e relazioni tra gli oggetti
 Concetto di famiglie
 Sessioni di lavoro
 Esplorazione dell'interfaccia
 Visualizzazioni del progetto
Elementi architettonici di base
 Creazione e modifica dei muri
 Inserimento di porte e finestre
 Inserimento e modifica di oggetti da libreria
 Definizione delle Quote, quote temporanee e vincoli
progettuali
 Altri oggetti (Solette, Tetti, Scale, ecc…)
Modellazione degli elementi
 Stratigrafia muri
 Motivi di facciata, cornici e grondaie
 Modellazione di elementi personalizzati
Viste di progetto
 Uso dei Livelli
 Creazione di nuove viste
 Piante dei pavimenti e dei controsoffitti
 Prospetti e sezioni
 Viste 3D e spaccati
Altri elementi della modellazione
 Facciate continue
 Modellazione concettuale
Prerequisiti
E' richiesta buona conoscenza di Autocad in ambiente 2D
Inventor
3D StudioMax
Durata
40 ore
Durata
40 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze e
competenze tecniche per acquisire i principi
fondamentali della modellazione tridimensionale e
realizzare un modello 3D parametrico variazionale
sia di parte che di assieme con relativa messa in
tavola 2D parametrica completa di quotatura e di
simbologia tecnica
Obiettivi
Il corso è finalizzato alla realizzazione di immagini
fotorealistiche di oggetti tridimensionali con
applicazione di materiali, luci e sfondi fino
all’ottenimento del “rendering” dell’immagine
stessa
Contenuti
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Prerequisiti
Principi di modellazione solida : i sistemi CAD
parametrico-variazionali
Ambienti di lavoro differenziati : Parte,
Lamiera, Assieme, Esploso, Messa in Tavola
Realizzazione disegni e profili di schizzo
Creazione e modifica di modelli solidi di Parti
Operazioni fondamentali con i solidiCostruzione
di solidi complessi, sezione di solidi, baricentro,
interferenza tra solidi
Lettura delle proprietà di massa volumetriche
ed inerziali di un solido
Messa in tavola del progetto
Quotatura dei modelli
Piani e superfici di lavoro
Modifiche e correzioni alle lavorazioni
Sezioni particolari e vincoli
Modellazioni di parti e insiemi
Realizzazione di prototipi
Superfici: creazione, importazione e taglio
Resa realistica progettoTeoria sull’analisi FEM;
Analisi FEM con Ansys: comandi e funzionamento
Analisi statica, tensionale e deformata di un
assieme derivato
E' richiesta buona conoscenza di Autocad in ambiente 2D
Contenuti
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Prerequisiti
Concetti fondamentali della computer grafica
Le primitive bidimensionali
Le principali tecniche di estrusione
La modellazione 3D
La manipolazione e l'editing dei modelli
La definizione dei materiali fotorealistici
Fondamenti della teoria dell'illuminazione e del
colore
Le principali tecniche di animazione
Il rendering
Le NURBS
Effetti Speciali
Rhinoceros
Durata
40 ore
Obiettivi
Il corso è indirizzato all'apprendimento della
modellazione con Rhinoceros. Verranno forniti i
metodi e le tecniche per concretizzare il concept in
un modello pronto per la prototipazione rapida.
Verrà trattata sia la modellazione solida con gli
strumenti di deformazione che la modellazione per
superfici adatta alla creazione di forme organiche
Contenuti
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Solidi e deformatori UDT
I tipi di superfici, Piane, Estruse, Interpolate.
Gioco con le superfici.
Metodo per la costruzione degli oggetti
(Evidenziatore) dal volume principale ai
dettagli.
Le superfici primarie, secondarie e terziarie.
Costruzione per intersezione di superfici
semplici.
Raccordi
Interfaccia di Stampa. Stampare una vista
renderizzata.
Comando MessainTavola2D.
Le quote,
creazione e stile,
tipolinea,
spessore di stampa.
Campiture.
Rendering con VrayforRhino
Adobe Photoshop corso base
Adobe Photoshop corso avanzato
Durata
24 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per un Primo utilizzo
di Adobe Photoshop CS5, il software di fotoritocco
orientato sia alla grafica tradizionale che su web,
standard professionale per l’elaborazione delle
immagini a livello desktop
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per l’acquisizione di
tecniche innovative offerte dal software, aprendo
nuove prospettive sulla visione e la progettazione
delle immagini digitali. Particolare attenzione sarà
rivolta alla gestione avanzata del colore,
all`ottimizzazione dei contrasti e alla correzione di
luci ed ombre. Saranno illustrate tecniche e trucchi
per migliorare e velocizzare i processi di lavoro ed
ottenere i risultati desiderati abbattendo i tempi.
Contenuti
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Prerequisiti
Introduzione alla Computer Grafica e al trattamento
dei file digitali
Spazi colore
Adobe Bridge CS5 e la gestione dei file
L'ambiente di lavoro Photoshop CS5 e i preset di
interfaccia
Analizzare e correggere un'immagine fotografica, uso
del pannello Regolazioni
Uso della Storia
Creazione di panorami e funzione Allineamento
automatico livelli
Strumenti di selezione e modifica
Uso dei livelli e tecniche base di fotomontaggio
Uso dei trasformatori
Strumenti di selezione avanzati
Strumenti di ritocco puntuale
Panoramica sugli strumenti vettoriali
Salvataggio ed esportazione del file
Impostazioni di stampa
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
Contenuti
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Prerequisiti
Tecniche di mascheratura, uso del pannello Maschere
Ridimensionare col Ridimensionamento basato sui
contenuti
Livelli di regolazione, riempimento e pattern
Uso dei canali
Lavorare con pennelli e pattern
Uso avanzato di filtri ed effetti
Uso degli stili livello
Automatizzare il lavoro: uso delle azioni,
impostazione delle librerie, creazione di droplet e
batch
Profili colore e problematiche di stampa
OPZIONALE elementi di trattamento di video in
Photoshop
Conoscenza dei base di photoshop/aver
frequentato il modulo base
Adobe Illustrator
Adobe Indesign
Durata
40 ore
Durata
40 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per creare e modificare il
formato dei documenti; distinguere le immagini
vettoriali dalle immagini bitmap, disegnare forme e
tracciati e modificare gli oggetti disegnati; lavorare
con i pennelli e creare simboli
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per progettare layout di
pagina accattivanti per la stampa o la distribuzione
digitale con strumenti creativi incorporati e un
controllo tipografico accurato..
Contenuti
Prerequisiti
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L’area di lavoro
Aree di lavoro multiple
Predefiniti di documento
L'area di lavoro
Guide griglie e guide sensibili
Le preferenze - base
Selezioni e forme
Trasformare gli oggetti
Disegnare con lo strumento penna
Lavorare con il colore
Lavorare con il testo
Lavorare con i livelli
Lavorare con i simboli
Panoramica sui filtri ed effetti
Gli effetti di trasparenza
Lavorare con le immagini
Palette Controllo
Opzioni di traccia avanzate
La stampa
Supporto PDF/X
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
Contenuti
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Prerequisiti
La finestra documento e l'area di montaggio
Aprire un documento esistente
Livelli di ingrandimento
Spostarsi nel documento
La palette Navigatore
Creare pagine mastro gerarchiche
Applicare le pagine mastro al documento
Modificare gli elementi delle pagine mastro
Creare cornici segnaposto
Creare cornici di testo con colonne
Creare cornici per le immagini
Aggiungere sezioni
Inserire la numerazione di pagine
Inserire testo e grafica nel documento
Lavorare con le cornici
Introduzione a tracciati e cornici
Modifica delle cornici di testo
Utilizzare i punti di ancoraggio per modificare una
cornice di testo
Modificare le cornici delle immagini
Ridimensionare cornice e contenuto
Convertire cornici di immagine in cornici di testo
Conoscenza dei base di photoshop/aver
frequentato il modulo base
HTML
PHP/MySQL
Durata
24 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie realizzare pagine HTML
interattive e dinamiche utilizzando tecnologie
avanzate e un sistema di gestione di contenuti
(Content Managment System)
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per lo sviluppo di siti Web
complessi, dinamici ed interattivi. Il corso punta a
preparare il corsista al pieno utilizzo di un linguaggio
potente e versatile che consente la realizzazione di
applicazioni Web professionali.
Contenuti
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Prerequisiti
Il documento HTML di base
IStruttura di un documento HTML
Tag HTML
Collegamenti ipertestuali (Link)
Funzionalità avanzate
Creazione di tabelle
Inserimento immagini, pulsanti grafici, miniature
Creazione ed inserimento mappe cliccabili lato client
Incorporamento oggetti multimediali
Concetto di frame e possibili applicazioni
Definizione del frameset
Formattazione delle frame
Specificare la frame target
Nidificazione diretta ed indiretta delle frame Form
(contenuto non incluso nel corso in autoistruzione)
Accesso agli Script CGI del server da pagine HTML
Sintassi dei controlli dei Form
Fogli di stile CSS (contenuto non incluso nel corso in
autoistruzione)
Sintassi per la definizione dei fogli di stile (CSS)
Come utilizzare i fogli di stile nelle pagine Web:
concetto di Cascading StyleSheet
Descrizione sintetica degli stili
Ottimizzare l’utilizzo dei fogli di stile: classi di stile,
stili individuali, stili contestuali
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
Contenuti
Prerequisiti
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Introduzione a PHP e MySQL
web e contenuti dinamici
uso di PHP e MySql nel web
installazione
Nozioni di base di PHP
Integrazione di PHP in HTML
Tipi di dati:operatori, variabili,array
condizioni
cicli
Funzioni
Principi dei db relazionali
MySql
Il linguaggio SQL
Collegamento PHP-MySql
Accesso ai dati tramite SQL
Forms
gestione dei dati nelle forms
salvataggio e recupero dati

inserimento, aggiornamento e cancellazione dati in
MySql
Conoscenza di HTML
HTML 5
Joomla
Durata
24 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie nello sviluppare in HTML5,
apprendenso le tecniche e le best practices per
realizzare web application semplici e anche
potenzialmente complesse
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per la realizzazione di un
sito web in maniera autonoma, padroneggiando i
concetti del web mediante le numerose funzionalità
di Joomla!
Contenuti
HTML5 Markup
 La struttura base di una pagina html5
 HTML5 DOCTYPE
 HTML5 markup
 Gli elementi semantici
 HTML5 e CSS
HTML5 Forms
 I nuovi elementi per i form
 Utilizzare i form
HTML5 e SEO
 Perchè è necessaria la semantica
 Rich Snippets
 Microdata
APIs HTML5
 Overview delle APIs HTML5
 Dove approfondire le API
 HTML5 offline applications
 Offline manifest
 Application Cache events
HTML5 Audio and Video
 Gli elementi audio e video
 Comprendere audio e video in html5
 I codecs
HTML5 Geolocation
 Geolocation overview
 Location information sources
Contenuti
-Content Management Systems e introduzione a Joomla! .
- Cosa è un Content Management System .
- Pagine statiche.
- Pagine dinamiche.
- Caratteristiche di Joomla!.
- Elementi di un sito realizzato con Joomla!.
- Installazione Joomla!.
- Il Frontend ed il Backend .
- Barra dei Menu.
- Strumenti.
- Area di lavoro.
- Funzioni di Amministrazione nella barra dei menu.
- I menu.
- I Contenuti.
- Estensioni e Componentistica.
- Strumenti di Joomla!.
- Controllo Globale .
- Funzionalità Dell Help di Joomla!.
- Anteprima del sito.
- Come genereare pagine web con Joomla!.
- Organizzare le pagine dei siti web in Joomla! : Categorie Sezioni - COntenuti Statici, gerarchia esplicativa.
- Creare articoli, voci di menu, sezioni, categorie,articoli
- Layout Blog.
- Layout Sezione Standard.
- Gestione modulo menu.
Prerequisiti
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
Prerequisiti
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
Fondamenti di programmazione
VBA per Office
Durata
24 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie ad acquisire una mentalità
informatica in modo da consentirgli un approccio
corretto al mondo della programmazione
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di consentire ai partecipanti,
tramite un approccio pratico-sperimentale, di poter
programmare moduli integrati in documenti Word,
fogli elettronici Excel e database di Access
Contenuti
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Prerequisiti
Elementi base dell'Informatica
Concetti fondamentali sulla programmazione e
sullo stile di programmazione
I linguaggi di programmazione
Progettazione top-down e bottom-up
Programmazione strutturata, Algoritmi e
Diagrammi a blocchi, Pseudo-codice
Variabili, costanti, tipi di dati predefiniti e utente
Operatori aritmetici e logici
Istruzioni di assegnazione, di controllo, iterative
Array e strutture dati, cenni sulle strutture
dinamiche
Modularizzazione dei programmi, funzioni e
procedure
Operazioni sui file
Compilatori e Interpreti, Moduli Sorgente,
Oggetto ed Eseguibile
Tecniche di Programmazione
Come documentare un programma
Conoscenza di base degli ambienti utente Windows
Contenuti
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Prerequisiti
Dalle macro ai moduli programmati
Modello ad oggetti e programmazione ad eventi
Oggetti, metodi e proprietà
L'ambiente di sviluppo: Visual Basic Editor
Gerarchia oggetti VBA di Word, Excel, Outlook,
Access
Metodi di accesso ai dati (ADO e DAO)
Il debugging e la gestione degli errori
Personalizzazione interfaccia utente
Condivisione delle informazioni tramite OLE e
DDE
Integrazione delle applicazioni
Esempi di applicazioni aziendali
C#
Visual basic .net
Durata
60 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti
in grado di creare applicazioni basate sulla
piattaforma .net utilizzando il linguaggio C#.
Vengono affrontati argomenti delicati ma necessari,
quali l'uso appropriato dei thread e l'utilizzo del C#
per applicazioni basate su interfaccia grafica con un
esame completo dei Windows Form e della GUI.
Inoltre viene mostrato l'uso di C# e di .net nello
sviluppo per il Web, i Web service e l'accesso ai dati
con ADO .net
Obiettivi
Obiettivo del corso è quello di mettere in grado i
partecipanti di creare applicazioni client/server e
Web-based utilizzando il linguaggio VB .net Inoltre
verranno illustrati i concetti fondamentali delle
applicazioni orientate agli oggetti, le principali
problematiche e tecnologie utilizzate per l'accesso
ai dati memorizzati su Database e si mostrerà come
creare velocemente e con stile, interfacce utente
avanzate ed applicazioni Windows
Contenuti
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Il Framework .net
Introduzione al linguaggio C# ed all'ambiente di
sviluppo
Variabili, operatori, costanti
Istruzioni di controllo e iterative
Funzioni e Subroutine
Le classi, oggetti, proprietà e metodi.
Ereditarietà, Polimorfismo, Incapsulamento
Programmazione pratica con C# con l'uso delle
classi
La gestione delle eccezioni: Try e Catch, la
sezione Finally
Input e output
Interfacce in C#
Utilizzare ADO .net per accedere ai dati
Creare applicazioni Web con Web Forms
Interfacciamento con Asp .net
Direttive e Debugging, Walkthrough
Overloading, Reflection e attributi
Contenuti
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Prerequisiti
Prerequisiti
Il Framework .net. Introduzione e preparazione
all'utilizzo del Visual Basic .net
Variabili, operatori, costanti. Istruzioni di
controllo e iterative
Funzioni e Subroutine
La gestione delle eccezioni
Debug di applicazioni
Architettura delle applicazioni
Lavorare con gli oggetti: le classi e
l'incapsulamento del codice
Costruire un'interfaccia utente: form e controlli,
gli eventi. Interfacce utente per il Web
Connessione ai database e utilizzo di ADO.net
Accesso ai dati con Esplora Server, i servizi
Programmazione Object-Oriented
Gli oggetti in VB .net. Dichiarazione di classi in
VB.net
I Namespace
Ottimizzazione e Documentazione
dell'applicazione
Distribuzione di applicazioni, creazione di
pacchetti di istallazione
Java
Java Servlet e Jsp
Durata
60 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Il corso ha come obiettivo quello di introdurre la
programmazione a oggetti (OOP) e di fornire solide
basi per lo sviluppo in Java. Java è attualmente il
linguaggio multi-piattaforma/multi-sistema più
utilizzato per applicazioni in Internet grazie alle sue
caratteristiche di potenza, portabilità e flessibilità.
Attraverso la programmazione degli Applet Java è
possibile migliorare ed arricchire la funzionalità di
un sito Web.
Obiettivi
Il corso ha come obiettivo la formazione di
programmatori
Servlet/JSP,
che
abbiano
conoscenze sia del funzionamento concettuale dei
linguaggi sia pratico, con lo scopo di produrre
sistemi web dinamici efficienti ed in modo rapido
Contenuti
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Prerequisiti
Il mondo Java: caratteristiche e vantaggi
Programmazione ad oggetti (OOP): filosofia,
classi, oggetti, istanze, metodi e messaggi
Java e Internet
Caratteristiche generali del linguaggio Java:
fondamenti, terminologia, JVM (Java Virtual
Machine), JDK (Java Developer Kit), garbage
collection
Tipi di dati primitivi, operatori e istruzioni
Classi: definizione ed operazioni, visibilità, classi
e istanze
Metodi, oggetti, package
Tipologie di applicazioni Java: console, Applet e
Servlet·
Array: array di oggetti, array a più dimensioni
I Vettori
La classe String. La classe Date
Gestione errori ed eccezioni
Gestione di Input/Output in Java (gli stream)
Esplorazione delle classi più importanti ed utili
presenti nel JDK
Introduzione alla programmazione di Applet
Introduzione alla programmazione concorrente
e al multithreading
Contenuti
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Prerequisiti
L'ambiente ed architettura delle applicazioni
web
Gli strumenti di Java per la creazione di pagine
dinamiche
Java Servlet e JSP: due strumenti a confronto
HTML e Javascript per programmatori Java
Grammatica e sintassi fondamentale
Contesto di funzionamento di Servlet e pagine
JSP
Gli oggetti caratteristiche del funzionamento
Servlet
I tag, le direttive e gli attributi principali di JSP
I contenuti dinamici con i database e MySQL in
particolare
Sintassi e funzionamento di SQL
Accesso a MySQL da Servlet e JSP
Il driver JDBC e gli oggetti SQL
Le variabili di sessione: sintassi e
funzionamento
Error handling e dispatching per le Servlet
Creazione ed inclusione di librerie esterne e
Java Beans
Inglese base
Inglese avanzato
Durata
60 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie a comprendere e utilizzare
espressioni familiari di uso quotidiano e formule
molto comuni per soddisfare bisogni di tipo
concreto, sapere presentare se stessi e altri ed
essere in grado di porre domande su dati per dati
personali e rispondere a domande analoghe
Obiettivi
Obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti
le competenze necessarie a i utilizzare diverse
declinazioni verbali (ad es. futuro; condizionale,
etc.), conosceranno verbi sottoposti a regole
particolari (es. Phrasal verbs)
Contenuti
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
Prerequisiti
grammatica
o to be, to have, auxiliary and ordinary
verbs, pronouns, prepositions,
demonstratives, modal verbs, count and
uncount nouns, comparatives and
superlatives, present simple and
continuous, question words, going to
future, adjectives and adverbs, principal
verbs..
lettura
o verranno svolte le letture abbinate al testo
adottato con esercizio di pronuncia e di
traduzione e ulteriore letture con
materiale integrativo fornito dal docente
durante l’anno
ascolto
o verranno svolti gli esercizi di ascolto e
comprensione abbinati al testo e ulteriori
ascolti con materiale integrativo fornito dal
docente durante l’anno
Contenuti
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

grammatica
o review of present, past, future tenses,
passive, obligation and permission, verb
patterns, parasale verbs, conditionals and
time clauses, probabilità, compound
nouns, indirect questions, reported speech
lettura
o verranno svolte le letture abbinate al testo
adottato con esercizio di pronuncia e di
traduzione e ulteriore letture con
materiale integrativo fornito dal docente
durante l’anno
ascolto
o verranno svolti gli esercizi di ascolto e
comprensione abbinati al testo e ulteriori
ascolti con materiale integrativo fornito dal
docente durante l’anno
Business english
Inglese per bambini
Durata
60 ore
Durata
60 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per saper gestire, in modo
efficace e autorevole, l'utilizzo della lingua inglese in
un contesto lavorativo.
Obiettivi
Il corso si propone di avvicinare gradualmente i
bambini alla scoperta della lingua inglese e
all’acquisizione della consapevolezza dell’esistenza
di nuove lingue diverse dalla propria lingua madre,
attraverso un approccio ludico e interattivo
Contenuti
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



Presentazioni
Telefonate
Meeting e riunioni
Trattative d'affari
Scambio di corrispondenza
Marketing e pubblicità
il corso ha quindi l'obiettivo di sviluppare le capacità
di comprensione e di ascolto della lingua inglese
attraverso attività ludiche ed esercizi grammaticali
che avvicinino i bambini alla lingua straniera
divertendoli:quali la simulazione di scenette,la
lettura di fumetti la visione di cartoni animati,i
giochi
Prerequisiti
English conversations
Inglese per la TerzaEtà
Durata
30 ore
Durata
60 ore
Obiettivi
Il corso ha l'obiettivo di migliorare la fluidità
comunicativa della lingua inglese e risistemare
piccole imperfezioni grammaticali,migliorare le
proprietà di linguaggio e la capacità di
comunicare,aumentare il ventaglio di termini e
vocaboli
Il corso sarà strutturato in incontri di gruppo
della durata di 2 ore durante i quali un docente
bi-lingua o madrelengua affronterà assieme
all'aula conversazioni su temi prestabiliti
completamente in lingua inglese
Obiettivi
Obiettivo del corso è quello di mettere in condizione
il partecipante di porsi al passo con i tempi e
mantenere vivo l’interesse per tutto ciò che ci
circonda; Le aule saranno strutturate in maniera
omogenea e quindi i partecipanti verranno suddivisi
in base al livello di conoscenza della lingua Vi sarà
quindi un corso di base riservato ai principianti,
corso un corso intermedio, per coloro che hanno già
una discreta conoscenza della lingua
Italiano per stranieri- Corso base
Italiano per stranieri- Corso avanzato
Durata
30 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Obiettivo del corso è quello di consentire allo
studente di interagire oralmente, in modo semplice
ed essenziale, per soddisfare bisogni comunicativi di
tipo concreto e quotidiano. Particolare attenzione
viene data agli aspetti della pronuncia e della grafia
della lingua italiana
Obiettivi
Obiettivo del corso è quello di mettere in condizione
il partecipante di porsi al passo con i tempi e
mantenere vivo l’interesse per tutto ciò che ci
circonda
le aule dovranno essere strutturate in maniera
Omogenea e quindi i partecipanti verranno suddivisi
in base al livello di conoscenza dellla lingua Vi sarà
quindi un corso di base riservato ai principianti,
corso un corso intermedio, per coloro che hanno già
una discreta conoscenza della lingua
Italiano per stranieri- Corso intermedio
Durata
30 ore
Obiettivi
Obiettivo del corso è mettere lo studente nelle
condizioni di saper avviare, sostenere e concludere
una breve conversazione, comprendere facilmente
scambi verbali di routine, riuscire a farsi capire e a
scambiare idee su argomenti familiari, descrivere
esperienze, esporre le proprie ragioni e
argomentare intenzioni ed opinioni
Contabilità corso base
Contabilità corso avanzato
Durata
30 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Il corso ha come obiettivo quello di acquisire le
prime basi della contabilità iva e della contabilità
generale
Obiettivi
Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie ad accrescere le proprie
competenze per poter gestire la contabilità
aziendale
Contenuti
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Prerequisiti
l'economia aziendale: l'azienda e l'impresa
le forme giuridiche di impresa collettiva: società
di persone e società di capitali
gli obiettivi della contabilità d'impresa
il conto come strumento di rilevazione
il metodo della partita doppia: gli aspetti di
gestione (finanziario, patrimoniale, economico)
il piano dei conti ed il suo funzionamento
il momento della rilevazione delle operazioni
aziendali
l'imposta sul valore aggiunto: operazioni
imponibili, non imponibili, esenti ed escluse
la documentazione fiscale obbligatoria
le differenti configurazioni di contabilità:
ordinaria, semplificata, supersemplificata
la costituzione dell'impresa: costituzione di ditta
individuale, società di persone e società di
capitali
l'acquisizione dei beni materiali e dei servizi sul
mercato nazionale
l'acquisizione e l'utilizzo delle immobilizzazioni
materiali ed immateriali
la vendita di prodotti e di servizi
il regolamento dei debiti e dei crediti
commerciali
Contenuti
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
l'acquisizione dei beni materiali e dei servizi sul
mercato estero
i servizi professionali: consulenze e compensi a
lavoratori autonomi
il fronteggiamento dei rischi per svalutazione
crediti
il regolamento della posizione nei confronti
dell'Erario
l'acquisizione e l'utilizzo del fattore lavoro
(contratto di lavoro dipendente e
parasubordinati)
i finanziamenti: il capitale proprio ed il capitale
di terzi
la determinazione dei componenti straordinari
del reddito
la distribuzione degli utili prodotti
dalla contabilità al bilancio d'esercizio redatto
secondo il Codice Civile:
le scritture di fine esercizio (scritture di
integrazione e scritture di storno)
la rilevazione contabile delle imposte sul reddito
la chiusura generale dei conti
la riapertura dei conti
Paghe e contributi - corso base
Paghe e contributi corso avanzato
Durata
30 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze di base necessarie alla gestione di
procedure connesse alla retribuzione, assunzione,
cessazione del rapporto di lavoro
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie alla gestione di cedolini di
natura
contrattualistica
diversa
definendo,
valutando e inserendo gli elementi utili alla loro
definizione
Contenuti
Prerequisiti
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
Cenni di diritto del lavoro
cenni di diritto sindacale
elementi di amministrazione aziendale
elementi di contrattualistica del lavoro
elementi di diritto civile
elementi di disciplina dei contratti
elementi di gestione delle risorse umane
normativa previdenziale
normativa sui CCNL
procedure di gestione del personale.
Contenuti
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
Adempimenti e scadenze fiscali
cenni di diritto del lavoro
elementi di amministrazione aziendale
elementi di contrattualistica del lavoro
elementi di diritto civile
normativa fiscale e tributaria
normativa previdenziale
normativa sui contratti collettivi nazionali di
lavoro (CCNL)
Gestione magazzino corso base
Sistemi informativi per la gestione del magazzino
Durata
24 ore
Durata
24 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze sui
vari sistemi di gestione dei magazzini, considerati
come elementi centrali del sistema distributivo
 Introduzione al magazzino:
 Layout di magazzino
 Impianti di stoccaggio
 Criteri di allocazione
 Mezzi di movimentazione
 Imballaggio
 Prelievo – Ricevimento e Spedizione
 Inventario
 Sicurezza scaffalature e soppalchi
 Trasporto – Consegne
 Movimentazione carichi – Schiena
 Gestione scorte
 Livello di servizio
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze su
Microsoft Word necessarie per creare e mettere in
forma documenti complessi inclusivi di tabelle e
immagini e per utilizzare gli strumenti di
produttività personale di Word.
Contenuti
Introduzione al magazzino ed ai sistemi di gestione:
Contenuti
Prerequisiti
Nessuno

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

Prerequisiti
Gestione scorte
Livello di servizio
ERP e WMS
Esempi di sistemi di gestione
Conoscenza di base del magazzino
Orientamento al lavoro
Comunicazione interna
Durata
30 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Il corso si propone di accompagnare in un percorso
di orienatmento alla scelta professionale e al mondo
del lavoro. Lezioni teoriche e pratiche inerenti al
mondo del lavoro, all'individuazione dei propri
obiettivi e conoscenze, simulazione di colloqui e
individuazione delle metodologie per una ricerca
orientata del lavoro
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per integrare e migliorare i
flussi e le azioni di comunicazione per creare
sinergie
Contenuti
Prerequisiti
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



il curriculum,
annunci,
il colloquio
i test psicoattitudinali,
tecniche di ricerca del lavoro,
analisi delle proprie competenze e aspettative
, ricerca e selezione del personale,
contratti di lavoro,
il mercato del lavoro.
Contenuti
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
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
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


Gli elementi del processo comunicativo
La comunicazione verbale
La comunicazione non verbale
La comunicazione aziendale
Le aree della comunicazione in azienda
Gli stili comunicativi: aggressivo, passivo,
assertivo
La comunicazione interna e i problemi di
relazione
L' importanza del lavoro di gruppo.
Comunicazione scritta
Gestione del cliente
Durata
30 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per Fornire i criteri di base
che rendano il proprio scritto ben strutturato ed
efficace;
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
e tecniche e i concetti base che occorre conoscere
quando ci si relaziona con i clienti. Il corso fornirà
strumenti pratici per comunicare con la risorsa
“cliente”, evidenziando come risolvere le principali
problematiche che si presentano e insegnando
alcuni “trucchi del mestiere” per disimpegnarsi in
situazioni spinose
Contenuti

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


Le regole della comunicazione scritta
Scrivere per proporre, convincere, gestire
reclami, ringraziare, complimentarsi
Le regole della CMC- comunicazione mediata
dal computer: gestione email e allegati,
net-etiquette
Contenuti



Comunicazione telefonica

Durata
30 ore
Obiettivi
Questo corso ha come obiettivo generale quello di
migliorare la comunicazione telefonica all'interno
delle aziende
Contenuti


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



La componente relazionale
L’uso della comunicazione non-verbale nella
comunicazione telefonica
Controllo degli aspetti paraverbali: dizione,
inflessioni, volume, tono e ritmo dell’eloquio
la gestione dei reclami
teleselling
La comunicazione nel Customer Care
Ascolto attivo ed empatia per la comprensione
delle esigenze dell’interlocutore
L’assertività come stile e tecnica di
comunicazione
Il cliente: profilo, gusti, preferenze.
La soddisfazione: elementi oggettivi e
soggettivi.
Customer satisfaction: soddisfare il cliente
Le basi del Marketing
Web Marketing
Durata
30 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie far acquisire le logiche e le
tecniche di base del marketing, in relazione al
quadro economico aziendale che caratterizza il
mercato odierno. Affrontare lo studio delle nuove
esigenze dei consumatori, la creazione di prodotti
e/o servizi idonei a soddisfare gli acquirenti nonché
la comprensione del ciclo di vita di un prodotto e
della sua competitività
Obiettivi
Il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti per
gestire in maniera efficace i contenuti di un sito;e di
capire la corretta presenza sul web, quali devono
essere l’approccio, le strategie e gli strumenti sia
per generare visibilità, sia per una corretta
commercializzazione online
Contenuti
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
Il concetto di marketing
i processi di Marketing
il marketing come sistema di gestione e come
tecnica operativa
il mercato: caratteristiche della domanda
la segmentazione del mercato
Identificazione e analisi della concorrenza
la funzione marketing in azienda
identificazione delle opportunità derivanti
dall'analisi prodotto/mercato
metodologie di analisi del cliente
caratteristiche del processo d'acquisto
elementi di marketing strategico
analisi ambientale
le variabili del marketing mix: product, price,
promotion, place. Il marketing plan. Analisi
S.W.O.T.
Contenuti
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
le basi del web marketing
Diffusione e penetrazione di internet
Brand, branding e fidelizzazione
Content management e ottimizzazione di base dei
siti web
Tipi di contenuto: informazioni, servizi, relazioni
Usabilità e progettazione web
Uno sguardo al mercato: vendere on line
Web Marketing 2.0
Posizionamento
Durata
30 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per progettare una nuova
strategia di comunicazione aziendale attraverso i
social network e l’web 2.0
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per ottimizzare la visibilità
dei siti sui motori di ricerca
Contenuti
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Web 2.0, Blog e Social Network
Le parole chiave del nuovo web: Pubblicare,
Filtrare, Partecipare ,
Personalizzare, Relazionarsi, Mescolare,
Condividere, Collaborare
Viral marketing e attività avanzate
Utenti, aziende, mercato
brand reputation
E-mail Marketing
Durata
30 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per Sapere come misurare i
risultati e l’efficacia dell’e-marketing e della
comunicazione web 2.0
Contenuti
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Web 2.0, Blog e Social Network
Le parole chiave del nuovo web: Pubblicare,
Filtrare, Partecipare ,
Personalizzare, Relazionarsi, Mescolare,
Condividere, Collaborare
Viral marketing e attività avanzate
Utenti, aziende, mercato
brand reputation
Contenuti
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Come funziona un posizionamento
Caratteristiche di un sito web posizionabile
Come scegliere le parole chiave
Quando attivare una campagna Pay per Click
, differenze tra seo,sem e PPC
Project Management
Microsoft Project
Durata
30 ore
Durata
30 ore
Obiettivi
Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le
competenze necessarie per organizzare il lavoro nella
prospettiva del conseguimento di un obiettivo,
qualunque siano la tipologia e la complessità, in modo
da assicurare il raggiungimento dei vantaggi attesi. Il
corso inoltre porterà i partecipanti a sviluppare una
mentalità manageriale e una forte attitudine al problem
solving.
Obiettivi
Il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti per
acquisire dimestichezza con le componenti
principali di Microsoft Project e la relativa
programmazione del lavoro, tracciare e definire un
progetto
Contenuti

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

La fase di valutazione della opportunità di
destinare risorse ad unprogetto: dal chiarimento
della meta, alla valorizzazione deivantaggi attesi,
alla definizione dei costi, tempi ed individuazione e
valutazione dei rischi.
La fase di organizzazione delle attività e del loro
monitoraggio (WBS, OBS, CBS, PERT, GANTT, ecc.).
La fase di gestione del programma di attività.
La gestione dei rapporti relazionali all’interno
del gruppo di progetto e fra il gruppo e tutti i ruoli
aziendali indirettamente coinvolti, ad evitare il
manifestarsi di atteggiamenti che ostacolino il
conseguimento della meta
Contenuti
• La programmazione dei progetti; termini e concetti del
Project Management, il ruolo del project manager, la WBS,
programmazione con il metodo CPM, il diagramma di PERT, il
diagramma di Gantt, i carichi delle risorse, controllo dei costi
• Presentazione dell’ambiente di lavoro di Microsoft Project
• Creazione e struttura di un progetto elementare
• Organizzazione gerarchica delle attività
• Inserimento, modifica e cancellazione di attività
• Definizione e gestione di attività cardine, attività critiche ed
attività periodiche
• Impostazione della durata delle singole attività
• Collegamento e successione delle singole attività,
descrizione dei termini FI, II, FF, IF (I = Inizio, F = Fine),
sovrapposizione e ritardo
• Vincoli sulle attività: date di inizio o di fine
• Formattazione e stampa del diagramma di Gantt e delle
altre visualizzazioni di Project
• Gestione delle risorse, calendari personalizzati ed i costi
relativi
• Assegnazione delle risorse e delle attrezzature necessarie al
compimento delle singole attività
• La programmazione delle risorse e la determinazione del
carico di lavoro: risorse sovrassegnate e margine di flessibilità
• Determinazione dei costi delle risorse e delle attività
• Verifica parziali e complessive del progetto con simulazioni
sullo stato di avanzamento, identificazione del percorso critico
e modifiche in tempo reale della pianificazione del progetto
• Impiego dei filtri e degli ordinamenti
• Stampa e creazione di relazioni