˝ÌÂ„Ó ˚ÌÓÍ текущее состоflние Уление иск‡ми ‚ электоэнегетике: ог‡низ‡циfl систем улениfl иск‡ми и осно‚ные иски е‚опейских энегетических комп‡ний Алекс‡н‰ Ручкин Алекс‡н‰ Фингет Е‚гений Нейм‡н уко‚о‰итель н‡п‡‚лениfl «Риск-мене‰жмент» ООО «Ст‡хо‚ой боке Виллис СНГ», MBA ‰иекто по ‡боте с копо‡ти‚ными з‡к‡зчик‡ми ‚ эне„етическом сектое комп‡нии «Verysell Поекты» пези‰ент Меж‰ун‡о‰ной ‡к‡‰емии оценки и конс‡лти턇, пе‚ый ‚ице-пези‰ент Российско„о общест‚‡ оценщико‚, „ене‡льный ‰иекто ЗАО «РОСЭКО», к. т. н. В н‡стоflщей ст‡тье пе‰ст‡‚лен‡ общ‡fl инфом‡циfl о по‰хх к низ‡ции систем улениfl иск‡ми (‚ключ‡fl некотоые мето‰ы 凄иниfl) и осно‚ных иск‡х купнейших эне„етических пе‰пиflтий Е‚опы, ‡ т‡кже ‰‡етсfl к‡тк‡fl х‡‡ктеистик‡ ‚озможных ИТ-ешений ‚ обл‡сти улениfl опе‡ционными иск‡ми. Пи пото‚ке ст‡тьи были использны офици‡льно публикуемые м‡теи‡лы комп‡ний E.ON, EDF ENERGY PLC, Scottish and Southern Energy, Fortum. Со‚еменные усло‚иfl, ‚ котоых ‡бот‡ют е‚опейские эне„ет и ч е ские стуктуы, отл и ч ‡ ю т сfl ст е м ительными изменениflми ‚нешней се‰ы, неспособность ‡‰ е к ‚‡тно от凄ить н‡ котоые может пи‚е сти к к‡т‡стофическим посл е ‰ ст‚иflм ‰лfl копо‡ти‚но„о бизнес‡. Д‡нное обстоflтельст‚о ‚ со‚окупности с т‡кими ф‡кто‡ми, к‡к номы з‡ ко н тельст‚‡, тебниfl е„улиующих но‚ и стемление сох‡нить и у‚еличить стоимость комп‡нии, способст‚ли ‚не‰ению комплексных систем улениfl иск‡ми, поз‚олflющих 32 П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й ЖУРНАЛ 0 2 ( 5 1 ) Ф Е В Р А Л Ь 2008 с‚ое‚еменно ‚ыfl‚лflть у„озы и пиним‡ть меы по снижению ‚еоflтности их е‡лиз‡ции, ‡ т‡кже по минимиз‡ции потенци‡льных н儇ти‚ных после‰ст‚ий ‚ случ‡е осущест‚лениfl иско‚. После‰ние ‡з‡ботки откы‚‡ют но‚ые ‚озможности ‚ этой обл‡сти. Комплексные системы улениfl иск‡ми объе‰инены с бизнеспоцесс‡ми и хо‰ом ‚ы‡ботки к‡к ст‡те„ических ешений, т‡к и уленческих ш‡„о‚, с‚flз‡нных с текущей ‰еflтельностью комп‡нии. Осно‚ными целflми систем улениfl иск‡ми fl‚лflютсfl: - со‰ е й ст‚ие ‰ост и жению пост‡‚ленных пее‰ о„‡низ‡цией 燉‡ч; - со片ние «пе‰упе‰ительной» мето‰ики улениfl, пзум傇ющей ‡ннее ‚ыfl‚ление иско‚ и пинflтие ме по снижению ‚еоflтности их е‡лиз‡ции, пе‰от‚‡щению или уменьшению н儇ти‚ных после‰ст‚ий ‚ случ‡е е‡лиз‡ции; - улучшение к‡ч е ст‚‡ ул ениfl ‚ обстоflтельст‚‡х фос-м‡жо‡, сок‡щение убытко‚ пи н‡ступлении этих обстоflтельст‚; - по‚ышение точности и компетентности пл‡ниниfl, со‚ешенст‚ние поfl‰к‡ пинflтиfl ешений; - оптимиз‡циfl использниfl и/или ‡спе‰елениfl есусо‚ и к‡пит‡л‡. Стукту‡ систем улениfl иск‡ми Комплексные системы улениfl иск‡ми пе‰усм‡т肇ют уч‡стие ‚ поцессе ‚сех соту‰нико‚ о„‡низ‡ции — от топ-мене‰жмент‡ ‰о fl‰о‚ых служ‡щих. текущее состоflние К числу осно‚ных функций со‚ет‡ ‰иектоо‚ ‚ ‡мк‡х ‰‡нной системы относитсfl, пеж‰е ‚се„о, опе‰еление общей философии улениfl иск‡ми комп‡нии, ‡ т‡кже: - ут‚еж‰ение политики улениfl иск‡ми; - со片ние копо‡ти‚ной культуы, способст‚ующей ‰ейст‚енному улению иск‡ми; - инт儇циfl пинципо‚ системы улениfl иск‡ми ‚о ‚се ‚и‰ы ‰еflтельности; - опе‰еление иск-‡ппетит‡, т. е. то„о количест‚‡ иск‡, котоое комп‡ниfl „от пинflть ‰лfl у‚еличениfl с‚оей стоимости; - и‰ентифик‡циfl н‡иболее зн‡чимых ‰лfl низ‡ции иско‚ и мето‰о‚ улениfl ими; - ‡ссмотение отч ето‚ по улению иск‡ми и пинflтие после‰ующих ешений. О‰ной из 燉‡ч мене‰жмент‡ fl‚лflетсfl е‡лиз‡циfl политики улениfl иск‡ми. В ч‡стности, мене‰жмент от‚еч‡ет: - з‡ ‡з‡ботку и функциониние системы улениfl иск‡ми, с о о т ‚ет ст ‚ующей ко п о ‡ т и ‚ н о й п о л и т и ке и обеспеч肇ющей ‡зумную „‡‡нтию ‰остижениfl з‡пл‡нинных целей; - з‡ опе‰еление иск-‡ппетит‡ от‰ельных бизнес-е‰иниц; - з‡ е‡лиз‡цию меопиflтий, пе‰усмотенных поцессом улениfl иск‡ми. Песон‡л уч‡ст‚ует ‚ ул ении иск‡ми ‚ ‡мк‡х пост‡‚ленных пее‰ ним целей и 燉‡ч. В большинст‚е е‚опейских эне„етических комп‡ний функцию улениfl иск‡ми ‚ыполнflет от‰ельное пз‰еление, н‡хо‰flщеесfl ‚ непосе‰ст‚енном по‰чинении фин‡нсо‚о„о ‰иекто‡ (CFO). Это, к‡к ило, специ‡лизинный ко м и т ет по улению иск‡ми (Risk Management Committee), котоый е„улflно ‡ссм‡т肇ет н‡иболее зн‡чимые иски и пиним‡ет ешениfl по метм 凄иниfl н‡ них. Оценку эффекти‚ности систем улениfl иск‡ми и их от- ‰ельных элементо‚ осущест‚лflют службы ‚нутенне„о контолfl низ‡ций и ‚нешние ‡у‰итоы и консульт‡нты. Осно‚ные иски эне„етическиı комп‡ний Е‚опейские эне„етические комп‡нии по‰ ‚е жены ‡зличным ‚и‰‡м иско‚, котоые мо„ут быть пз‰елены н‡ ти осно‚ные „уппы: ст‡те„ические, фин‡нсо‚ые и опе‡ционные. К числу ст‡те„ических относflт, ‚ пе‚ую очее‰ь, политические иски и те, что обусл о ‚лены ‡ботой е„улиующих но‚. В к‡ч е ст ‚е кл юче‚о„о мет  凄иниfl з‰ е с ь пименflют ‡кти‚ный ‰и‡ло„ и ‚з‡ имо‰ е й ст‚ие со ‚семи з‡интееснными лиц‡ми ( sta keholders). Коме то„о, ‚ ‰‡нную „у п п у ‚хо‰flт иски, с‚flз‡нные с ин‚естиционной ‰еflтельностью (‚ том числе слиflниfl и по„лощениfl), с конкуенцией ‚нути от‡сли, ‡ т‡кже у„озы копо‡ти‚ной епут‡ции. Пеечень фин‡нсо‚ых иско‚ е‚опейских эне„етических ко м п ‡ний ‰ост‡точно ст‡н‰‡тен и ‚ключ‡ет: поцентный, ‚‡лютный, ке‰итный, иск лик‚и‰ности, цено‚ые иски (изменение стоимости электоэне„ии, пио‰но„о „‡з‡, у„лfl, нефти, у‡н‡, ‚ыбосо‚ CO 2). Степень ‚‡жности тех или иных фин‡нсо‚ых иско‚ ‰лfl низ‡ции 燂исит от ее ин‰и‚и‰у‡льных особенностей, т‡ких к‡к стукту‡ к‡пит‡л‡, „ е о „‡фиfl опе‡ций, н‡личие ‰очених фим ‚ иных (по отношению к „оло‚ной комп‡нии) ‚‡лютных зон‡х, степень 燂исимости от опе‰еленно„о сыьfl и ‰. В целflх улениfl фин‡нсо‚ыми иск‡ми мене‰жмент шиоко использует поиз‚о‰ные фин‡нсо‚ые инстументы, ‚ ч‡стности, ‡зличные ф‰ные конт‡кты, ‚‡лютные и поцентные с‚опы. В поцессе „ене‡ции и пе則чи электоэне„ии 燉ейст‚ны сложные техноло„ические системы. Сбои и ‡‚‡ии ‚ ‰‡нном се„менте способны ок‡з‡ть к‡т‡стофическое ˝ÌÂ„Ó ˚ÌÓÍ ‚лиflние н‡ пибыль, поэтому эне„етические комп‡нии у‰елflют особое ‚ним‡ние опе‡ционным иск‡м. Осно‚ной 燉 ‡чей улениfl опе‡ционными иск‡ми счит‡етсfl снижение ‚еоflтности их е‡лиз‡ции. Длfl это„о пименflютсfl сле‰ующие пе‰упе‰ительные меы: - чет кое ‰окументиние и ‡‚том‡тиз‡циfl поиз‚о‰ ст‚енных поцессо‚; - непеы‚ное со‚ешенст‚ние техноло„ий; - е„улflное техническое обслуж肇ние обоу‰о‚‡ниfl; - обучение и по‚ышение ꂇлифик‡ции песон‡л‡. Не менее ‚‡жными элемент‡ми улениfl опе‡ционными иск‡ми fl‚лflетсfl пл‡ниние ‰ейст‚ий пи ‚озникно‚ении чез‚ыч‡йной ситу‡ции, ‡ т‡кже ш‡„о‚, необхо‰имых ‰лfl ‚осст‡но‚лениfl бизнес‡, что поз‚о л fl ет зн‡чительно сок‡тить убытки. Помимо пе‰упе‰ительных ме и пл‡но‚ ‰ейст‚ий ‚ случ‡е е‡лиз‡ции у„озы, ‚ к‡чест‚е инсту м е нт‡ по улению опе‡ционными иск‡ми шиоко используетсfl ст‡хние. Д‡нный способ ‰‡ет ‚озм ож н о сть пеенести фин‡нсо‚у ю с о ст ‡ ‚лflющую к‡т‡ст о ф и ч е с к и х ‰лfl большинст ‚‡ эне„ет и ч е с к и х пе‰пиflтий иско‚ „ибели имущест‚‡ и после‰ующе„о пееы‚‡ ‚ ‰еflтельности, ‡ т‡кже н‡ступлениfl „ ‡ 扇нской от‚етст‚енности з‡ ‚е‰, пичиненный тетьим лиц‡м и окуж‡ющей се‰е, н‡ ст‡хо‚ые комп‡нии. К числу ‰остоинст‚ ст‡хниfl к‡к инстумент‡ улениfl иск‡ми е‚опейские эне„окомп‡нии относflт не только езульт‡ти‚ную з‡щиту интеесо‚ ‡кционео‚ ‚ случ‡е е‡лиз‡ции иск‡ с сущест‚енными фин‡нсо‚ыми после‰ст‚иflми, но и сопутст ‚ующие услу„и, пе‰ост ‡ ‚лflемые пофессион‡л ь н ы м и ко н с ул ьт‡нт‡ми ‚ ‡мк‡х ‚ыполнениfl ст‡хо‚ых пмм, ‡ именно: со‰ е й ст‚ие ‚ оценке у„оз, ‡з‡ботку меопиflтий по их миниП Р О Ф ЕС С И О Н А Л Ь НЫ Й Ж У Р Н А Л 0 2 ( 5 1 ) Ф Е В Р А Л Ь 2008 33 ˝ÌÂ„Ó ˚ÌÓÍ текущее состоflние миз‡ции, эффекти‚ное уе„улиние убытко‚. В е‚опейской п‡ктике пименflютсfl ‚се пеечисленные ‚ыше мет о‰ы у п ‡ ‚лениfl опе‡ционными иск‡ми, пи этом неизменно стемление мене‰жмент‡ оптимизить соотношение меж‰у ст о и м о стью инстументо‚ и меопиflтий по улению иск‡ми и т‡к н‡зы‚‡емой ‚еличиной с о б ст ‚енно„о у‰ е ж‡ниfl комп‡нии. ИТ-ешениfl ‚ улении опе‡ционными иск‡ми Особое ‚ним‡ние пе‰пиflтиfl у‰елflют ‚не‰ению но‚ейших ин- н‡ие‚ потенци‡льных у„оз и ‰ейст‚ий по их минимиз‡ции и/или пе‰от‚‡щению пи усло‚ии п е ж‡ниfl и обно‚лениfl осно‚ных поиз‚о‰ст‚енных фон‰о‚ (ОПФ); - инт儇льн‡fl оценк‡ экономической эффекти‚ности меопиflтий по обслуж肇нию ОПФ, ‚ключ‡fl опе‰еление пflмо„о экономич е с ко„о езульт‡т‡ (т ‡‰ и ц и о н н ы е мето‰ы), ‡ т‡кже ‡зме‡ упущенной ‚ы„о‰ы пи не‚ыполнении, или ‚ыполнении ‚ не퇉леж‡щих объем‡х, т‡ких меопиflтий; - ‡нжиние иско‚ по итм инт儇льной оценки; В большинст‚е е‚опейских эне„етических комп‡ний функцию улениfl иск‡ми ‚ыполнflет от‰ельное пз‰еление, н‡хо‰flщеесfl ‚ непосе‰ст‚енном по‰чинении фин‡нсо‚о„о ‰иекто‡ (CFO). Это, к‡к ило, специ‡лизинный комитет по улению иск‡ми (Risk Manage ment Committee). фом‡ционных техноло„ий. Ре ч ь и‰ет о со片нии систем ‡н‡лиз‡ и и‰ентифик‡ции иско‚ ‰лfl фоминиfl экономически обосн нных и низ‡ционно у‚flз‡нных уленческих ешений с учетом ф‡ктоо‚ н‡‰ежности эне„опоиз‚о‰ст‚‡ и эне„осн‡бжениfl. О‰ним из езульт‡то‚ использниfl по‰обной системы fl‚лflетсfl по‚ышение к‡чест‚‡ оценки стоимости бизнес‡ (‚ том числе ст‡хо‚ой) н‡ б‡зе монитои턇 ‚ ежиме «онл‡йн», ‡ т‡кже ‚озможность мо‰елиниfl цепочек отк‡зо‚, котоые пи‚о‰flт к ст‡хо‚ым случ‡flм. Если „о‚оить более конкетно, ИТ-систем‡ имеет сле‰ующие функцион‡льные блоки: - ‡у‰ит тех н и ч е с ко„о состоflниfl обоу‰ о ‚‡ниfl; п‡спотиз‡циfl обоу‰ о ‚‡ниfl с точки зениfl по‰ ‚е же нности е„о опе‡ционным иск‡м; - по„нозиние опе‡ционных иско‚ и ‚озможных после‰ст‚ий их е‡лиз‡ции; ‡з‡ботк‡ сце34 ПРОФЕСС ИО Н АЛ ЬН ЫЙ ЖУРНАЛ 0 2 ( 5 1 ) Ф Е В Р А Л Ь 2008 - фоминие н‡ б‡зе по‚е‰енно„о ‡нжиниfl и с учетом имеющихсfl ин‚естиционных есусо‚ пмм пеж‡ниfl и обно‚лениfl ОПФ эне„ет и ч е с ко„о пе‰пиflтиfl («бю‰жет 퇉ежности»); - обоснние потебности ‚ ин‚естиционных есус‡х ‰лfl обеспечениfl эффекти‚но„о функциониниfl поиз‚о‰ст‚‡; - пинflтие ешениfl о пи‚лечении ‰ополнительных ин‚естиционных есусо‚ или о пее‡спе‰елении сущест ‚у ю щ и х ; - пинflтие ешениfl о ст ‡ хо ‚‡нии объекто‚, ‚ том числе уст ‡ н о ‚л ение ст ‡ хо‚ой ст о и м о сти и пеи; - опе‰еление ыночной стоимости эне„опе‰пиflтиfl с учетом и без учет‡ необхо‰имых з‡т‡т (исполнение или не исполнение «бю‰жет‡ 퇉ежности») с целью ‡н‡лиз‡ изменениfl уо‚нfl к‡пит‡лиз‡ции; - сост‡‚ление ном‡ти‚ных ‰окументо‚ ‰лfl обоснниfl т‡ифо‚, ‰иффеенцинных по уо‚ню 퇉ежности эне„осн‡бжениfl. М о‰ель оценки эффекти‚ности меопиflтий по обно‚лению и пеж‡нию осно‚ных поиз‚о‰ ст ‚енных фон‰о‚ ‚ ‡мк‡х «бю‰жет‡ 퇉ежности» может быть е‡л и зо‚‡н‡ н‡ б‡зе ИТ путем ‚з‡имо‰ейст‚иfl RCM- и EAM-ешений и т‡ким об‡зом способн‡ ст‡ть элементом ко мплексной системы улениfl иск‡ми. В RCM н‡к‡пл肇ютсfl ‰‡нные из ‡зличных ист оч н и ко‚ по состоflнию о б о у‰ о ‚‡ниfl: измеениfl, экс п е тные оценки посл е ‰ ст‚ий е‡л и з‡ции иско‚, инфом‡циfl о емонтных ‡бот‡х и о цепочк‡х отк‡зо‚, ‡ т‡кже по„нозиуютсfl цепочки отк‡зо‚, пи‚о‰flщие к ст ‡ хо‚ым случ‡flм. П о сле комплексной об‡ботки и получениfl ин‰ексо‚ н‡‰ежности по к ‡ ж‰ому объекту ие‡хии ‡ссчиты‚‡ ет сfl пмм‡ оптим‡льных меопиflтий по п е ж‡нию обоу‰о‚‡ниfl н‡ з‡‰‡нном функцион‡льном уо‚не. Д‡лее эт‡ пмм‡ пе則ет сfl ‚ EAM-систему, „‰е фомиует сfl „‡фик обсл у ж и ‚‡ниfl, ‡ т‡кже бю‰жет по‚е‰ениfl емонтных ‡бот и з‡ купки необхо‰имых м‡теи‡ло‚ и обоу‰о‚‡ниfl. После ф‡кт и ч е с ко „ о осущест‚лениfl ‡бот ‰‡нные ‚о з ‚ ‡щ ‡ ю т сfl ‚ RCM-систему. П о‰обный способ постоflнной, циклическо„о х‡‡кте‡, оценки эффекти‚ности меопиflтий по обно‚лению и пеж‡нию ОПФ пименflетсfl большинст‚ом е‚опейских эне„окомп‡ний. Некотоые поиз‚о‰ители RCM-ешений ‡з‡бот‡ли помышленные интефейсы к EAM (н‡пиме, RCM-по‰укт комп‡нии Ivara, получи‚ший н‡з‚‡ние Ivara EXP, имеет помышленные интефейсы к EAM- с и стеме Maximo комп‡нии IBM и мо‰ улю SAP PM комп‡нии SAP), что зн‡чительно ускоflет ‚не‰ение ИТ. Н‡ мно„их оссийских эне„етических пе‰пиflтиflх т‡кже по‚о‰flтсfl ‡боты ‚ этой обл‡сти с помощью отечест‚енных инфом‡ционных техноло„ий, о‰н‡ко отсутст‚ие ном‡ти‚ной б‡зы, помышленно ‡побинных мето‰ик и текущее состоflние ст‡н‰‡то‚, использние не ‚с儉‡ по‰хо‰flщих пммных по‰укто‚ со片ют опе‰еленные сложности пи е‡лиз‡ции поекто‚. Т‡ким об‡зом, пинflтие комплекс‡ ме по улению состоflнием ОПФ с пименением ИТ-систем н‡ осно‚е мио‚ых ст‡н‰‡то‚ и мето‰ик поз‚о л fl ет мене‰жменту эне„етической комп‡нии пеейти к более „ибкой, экономически обосннной т‡кт и ке обслуж肇ниfl осно‚ных поиз‚о‰ст ‚енных фон‰о‚, о б е с п е ч и ‚‡fl м‡ксим‡льный уо‚ень их 퇉ежности. В целом же ‚не‰ение систем уп ‡ ‚лениfl иск‡ми н‡ б‡зе со‚еменных ИТ ‰‡ет ‚озмож н о сть низ‡циflм точно и с‚ое‚еменно ‚ыfl‚л fl т ь кл юче‚ые у„озы и ‚ы‡б‡ты‚‡ть ‡‰еꂇтные се‰ст‚‡ поти‚о‰ е йст‚иfl, что способст‚ует ильному ‡спе‰елению и использнию есусо‚ и к‡пит‡л‡, сок‡щению убытко‚ и снижению ст о и м о сти иск‡. Коме то„о, изменflет сfl степень ос‚е‰омленности мене‰жмент‡ о иск‡х комп‡нии, по‚ыш‡ет сfl уо‚е н ь точ н о сти и ко м п ет е н т н о сти ‚ пл‡ни о ‚‡нии и пинflтии ешений, поисхо‰ит оптимиз‡циfl бизнес-поцессо‚, со‚е ш е н ст ‚уетсfl к‡ч е ст‚о по‰укции и/или услу„, и к‡к езульт‡т — ‡ст ет ст о и м о сть с‡мой низ‡ции. Особенности ситу‡ции ‚ России Внешние и ‚нутенние ф‡ктоы, о к ‡ з ы ‚‡ющие ‚лиflние н‡ ‰еflтельность оссийских эне„етических комп‡ний, ‚о мно„ом отл и ч ‡ ю т сfl от ф‡ктоо‚, ‡кту ‡льных ‰лfl е‚опейских пе‰пиflтий. В ч‡ст н о сти, пи ‡з‡ботке ст‡те„ических пмм и е‡лиз‡ции поекто‚ оссийким э н е „ о комп‡ниflм целесооб‡зно учиты‚‡ть сле‰ующие особенности: - по„ессиующий износ осно‚ных поиз‚о‰ст ‚енных фон‰о‚; 퇇ст‡ние объем‡ обоу‰ о ‚‡ниfl, ‚ы‡бот‡‚ше„о с‚ой есус; - изменение ин‚е стиционной политики и мех‡низмо‚, ‚ том числе ‚ о б л ‡ сти ТП и Р, к‡ мно„ие поект ы техническо„о пее‚ооужениfl и еко н стукции искл юч ‡ ю т сfl из ин‚е с- ˝ÌÂ„Ó ˚ÌÓÍ тиционных пмм пи отк‡зе от меопиflтий по пе‰от‚‡щению (минимиз‡ции) иско‚; - ꇉ и н ‡льные пеоб‡зо ‚‡ниfl ‚ о т ‡ сли, фоминие но‚ых эне„окомп‡ний, пеемены ‚ отношениflх с о б ст ‚е н н о сти ‚ электоэне„етике; - пинflтие но‚ых ном и ил ‚ экономике (к пимеу, ФЗ «О техническом е„улинии»); - снижение степени ‡‰минист‡ти‚но„о е„улиниfl пи сл‡бом ‡з‚итии или ‰‡же отсутст‚ии ыночных (экономических) мех‡низмо‚ п е ж‡ниfl и обно‚лениfl ОПФ; о б о стение поблемы сох ‡ н е н и fl экономически обосннно„о уо‚нfl 퇉ежности эне„опе‰пиflтий к‡к о‰но„о из ‚‡жнейших ф‡ктоо‚ конкуентоспособности, по‚ышениfl ыночной ст о и м о сти бизнес‡, к‡пит‡л из‡ции сущест ‚ующих и ‚но‚ь соз‰ ‡‚‡емых эне„окомп‡ний; - отсутст‚ие мет о‰ической и юи‰ической б‡зы ‰лfl оценки экономических посл е ‰ ст‚ий ‡‚‡ийных ситу‡ций; - отсутст‚ие полноценной инфом‡ции ‰лfl учет‡ ‚лиflниfl н‡ т‡ифы ф‡ктоо‚ иск‡; - пл‡ниуемое изменение ‚ сист еме е„ул и о ‚‡ниfl т‡ифо‚, ‚ том числе ‚‚е‰ение т‡ифо‚ н‡ осно‚е RAB ( е „улflтоной б‡зы ин‚естинно„о к‡пит‡л‡). Н則‚ние купные ‡‚‡ии н‡ пе‰пиflтиflх ОГК-4, ТГК-8, ТГК- 14 по‰т ‚е 扇ют необхо‰ и м о сть со片ниfl и ‚не‰ениfl систем улениfl иск‡ми н‡ к‡ж‰ом уо‚не бизнес-поцесс‡. Пи этом пиним‡емые ешениfl ‰олжны осно‚ы‚‡ т ь сfl н‡ е‡лиflх оссийско„о ынк‡ элект о э н е „ етики с у ч етом специфики ‚ышеу к ‡ з‡нных ф‡ктоо‚, ‡ т‡кже н‡копленно„о опыт‡ е‚опейских комп‡ний. Н‡ ‰‡нном эт‡пе ‡з‚итиfl пе‰пиflтий эне„етической от ‡ сли 燉‡ч‡ мене‰жмент‡ состоит не только ‚ постоении «поз‡чной» мо‰ели пе‰от‚‡щениfl потенци‡льных у„оз, но и ‚ е‡л и з‡ции к‡чест‚енно но‚ых по‰ хо‰о‚ ‚ обл‡сти улениfl иск‡ми н‡ б‡зе со‚еменных инфом‡ционных техноло„ий. ПРОФЕСС ИО Н АЛ ЬН ЫЙ ЖУРНАЛ 0 2 ( 5 1 ) Ф Е В Р А Л Ь 2008 35