Social media management – 3° parte
Teorie della comunicazione e dei nuovi media
A. Marinelli
Social publishing
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Pubblicare contenuti
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L’area del social publishing
L’area del social publishing comprende i canali che
consentono a persone e imprese di pubblicare
contenuti, tra cui i seguenti.
Blog – siti web che ospitano contenuti aggiornati
regolarmente.
Microblog – simili ai blog ma con contenuti
limitati a brevi spezzoni di testo (Twitter).
Siti di media sharing – siti web progettati per
condivisione di video, audio e documenti.
Il contenuto è una unità di valore in una comunità
social, al pari della moneta nell’economia reale.
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Tipi di contenuto
•
•
•
•
•
Blog posts
Feature articles
Microblog posts
Press releases
White papers and
case studies
• Newsletters
•
•
•
•
•
Videos
Webinars
Presentations
Podcasts
Photos
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Fonti del contenuto - 1
• Editoriale: obiettivo e imparziale; la fonte esprime
un’opinione o fornisce informazioni e non ha relazione con
gli obiettivi dell’impresa.
• Commerciale, ha l’obiettivo esplicito di convincere il
lettore o spettatore a cambiare il proprio atteggiamento o
comportamento.
• Consumer/User-generated content (CGC, UGC) cui
corrispondono differenti tipologie:
• Contenuto organico – contenuto che una persona si
sente intrinsecamente motivata a realizzare e
condividere
• Contenuto incentivato – contenuto che è
incoraggiato dall’offerta di un incentivo
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Fonti del contenuto - 2
• Consumer-solicited media (CSM) – citizen advertising
sollecitata ma non ricompensata
• Conversazioni sponsorizzate – contenuti pagati al
consumatore
• False conversazioni – contenuti inseriti da un’impresa che
li spaccia come materiale originale postato da un
consumatore reale
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Progettare contenuti per una campagna social
Caratterizziamo il contenuto in termini di originalità e
sostanza secondo una scala di valore.
• Contenuto principale – crea autorità. Si tratta di
pezzi fondamentali che danno forma al modo in
cui le persone pensano.
• Contenuto pilastro – generalmente si tratta di
contenuti educativi che i lettori usano nel tempo,
salvano e condividono
• Contenuto che genera autorità – contenuto
originale che posiziona l’entità sponsor come
un’autorità sull’argomento
• Contenuto riempitivo – informazioni che la gente
copia da altre fonti
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Progettare
contenuti
per una
campagna
social
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Strategie di social publishing
Il social publishing ha
un duplice obiettivo:
• Aumentare
l’esposizione al
messaggio del
brand
• Usare il contenuto
per attrarre traffico
verso gli owned
media del brand
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Strategie di social publishing
• Ottimizzazione per i motori di ricerca (Search
engine optimization, SEO) è il processo che modifica
contenuto, caratteristiche del sito e connessioni al
contenuto per ottenere posizioni migliori nelle
classifiche dei motori di ricerca.
• Ottimizzazione per i social media (Social Media
Optimization, SMO) è il processo che aumenta le
probabilità che il contenuto presente su una
specifica piattaforma di social media sia più visibile e
linkabile nelle comunità online.
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Strategie di social publishing
Types
On-Site
Off-Site
Search engine
optimization
Optimizing content value
Using tags, keywords,
titles, URLs
Publishing related
content elsewhere with
links back to original
Linkwheel structure
Social media optimization Using share tools
Including RSS feeds
Social news and
bookmarking
Microblog posts
Social media press
releases
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Progettare
contenuti
per una
campagna
social
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Consentire alle person di linkare con
Share Tools e RSS Feeds
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Promuovere il
contenuto
attraverso una
Social Media
Press Release
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