Consulenza e coaching per la sanità privata

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Sanitanova ha sviluppato una specifica area dedicata alla consulenza
organizzativa, marketing, comunicazione rivolta alla sanità privata.
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organizzazioni sanitarie »
L'esperienza di Sanitanova si sviluppa sul campo affiancando i manager
della sanità privata:
• in tutto il processo di relazione con il paziente ‐ sia esso acquisito o
potenziale;
• nella gestione delle risorse umane, dalla selezione alla formazione sino
al pieno inserimento in organico;
• nell' organizzazione interna, dai processi di gestione della
prenotazione sino all’espletamento della prestazione sanitaria;
• nel customer care,
• nel marketing sanitario
• nell’impostazione di un corretto impianto comunicativo della
struttura sanitaria, interno ed esterno.
Perchè una consulenza con Sanitanova
Gestire la programmazione degli appuntamenti e dell’agenda, scegliere,
formare e relazionarsi con i propri collaboratori, prediligere i migliori
fornitori, salvaguardare e mantenere bassi i costi di gestione.
Costruire rapporti empatici con i pazienti, fidelizzarli e renderli soddisfatti,
presentare piani di cura appropriati e che inducano alla compliance nel
trattamento clinico: è questo che si chiede oggi ad un team affiatato,
unito, che suona un’unica melodia assicurandosi di vivere il vissuto
professionale in modo armonico e soddisfacente.
Ciò che oggi viene chiesto ad un moderno ed efficace gestore è di
diventare un “Manager”, ossia di sapere gestire al meglio le risorse
umane ed economiche, andando così a valorizzare il rapporto con i pazienti, aumentandone la soddisfazione e, di conseguenza,
migliorando le performance dell’organizzazione sanitaria.
Sempre più spesso la parte clinica, elemento fondante e fondamentale di una professionalità sanitaria, rappresenta solo la
punta dell’iceberg. E’ questa però quella porzione di contenuti e pratiche su cui tutti siamo stati preparati in ambito universitario
per più anni, su cui ci siamo specializzati e su cui immaginavamo di sperimentarci, in modo esclusivo, una volta al lavoro.
Ebbene, chiunque abbia avuto occhi pronti a leggere oltre la realtà del proprio vissuto, avrà apprezzato che spesso tutto questo
potrebbe non bastare più.
Consulenza al personale
1. Consulenza organizzativa per la sanità privata
2. Consulenza di marketing e comunicazione
3. Consulenza in auditing e controllo di gestione
Formazione al personale:
1. Marketing e fidelizzazione del paziente
2. Organizzazione, gestione e motivazione del personale
3. Public speaking: l’arte di parlare in pubblico e con i pazienti
4. La comunicazione nei servizi sanitari