Nicola Cavalli NuMediaBiOs – Università di Milano Bicocca Ledi

Nicola Cavalli
NuMediaBiOs – Università di Milano Bicocca
Ledi Media Group
Libreria Ledi – International Bookseller
La biblioteca e la lettura al tempo dei social network
Provincia di Monza e Brianza
#socialbibMB
Nicola Cavalli
Cultura
Read Only, cultura Read/Write
Lawrence Lessig, Remix: il futuro del copyright
(e delle nuove generazioni), ETAS, 2009
Nicola Cavalli
‘Proprio come non abbiamo mai considerato “alfabeta” qualcuno che sappia
leggere ma non scrivere, allo stesso modo non possiamo concepire che
qualcuno sia, per così dire, medialfabeta se può solo consumare ma
non ha alcuna possibilità di espressione.’
Henry Jenkins, Cultura convergente, Apogeo, 2007, p. 180
Nicola Cavalli
Web 1.0
Strumento di pubblicazione (website, database…)
Strumento di comunicazione (BBS, newsgroup, e-mail…)
Web 2.0
Insieme di tecnologie e pratiche caratterizzate da:
interattività
produzione
condivisione
fusione degli strumenti di pubblicazione e comunicazione
Nicola Cavalli
‘Il marketing è una delle aree di attività meno conosciute e più trascurate dal
personale della pubblica amministrazione. In veste di pubblico funzionario,
come definireste il marketing? Qualcuno direbbe che si tratta essenzialmente
di “pubblicità”. E' vero, gli enti pubblici fanno un po' di pubblicità: si pensi, per
esempio, alle campagne per il reclutamento nelle forze armate. Qualcun altro
potrebbe dire che il marketing è sinonimo di “vendita” o addirittura di
“manipolazione”. Come scoprirete leggendo questo libro, questa diventa
l'ultima risorsa a cui si ricorre quando i principi e le tecniche del marketing non
sono stati usati per sviluppare, prezzare, distribuire e comunicare
efficacemente il vero valore della propria offerta.’
Philip Kotler, Nancy Lee, Marketing del settore pubblico: strategie e metodi per migliorare la qualità
dei servizi della pubblica amministrazione, Pearson Education, 2007, p. 13
Nicola Cavalli
Il marketing applicato alle istituzioni
pubbliche:
Prodotti > Servizi
Prezzo (pricing) > Gestione condizioni di accesso ai servizi
Punto vendita (distribuzione) > Front office
Promozione > Comunicazione
Prosumer = producer (o professional) + consumer
Es. Amazon
Produser = producer + user
Es. Open Source, Wikipedia
Nicola Cavalli
‘I siti di social networking sono l’ultima generazione di “spazi pubblici
mediati”, ossia ambienti nei quali si può entrare in relazione, cosi come
avviene in un centro commerciale o una piazza, ma per mezzo della
tecnologia.’
Vincenzo Cosenza, Social media ROI, Apogeo, 2012
Nicola Cavalli
‘Usare i social media non solo consente ai bibliotecari digitali di
promuovere e incoraggiare l’uso delle loro collezioni, ma li pone
nuovamente al centro come negoziatori principali della creazione di
conoscenza e dell’istruzione che hanno luogo come risultato delle
interazioni fra utente ed utente e fra utente e biblioteca.’
Robert A. Schrier, Digital Librarianship & Social Media: the Digital Library as Conversation
Facilitator, D-Lib Magazine, July/August 2011
Nicola Cavalli
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www.numediabios.eu
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@nicolacavalli
Ringrazio Virginia Gentilini per le slide
http://www.slideshare.net/virna/social-libraries-aprile-2013