SISTEMI DI GESTIONE
INTEGRATI
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Tabella di correlazione tra BS OHSAS 18001:2007,
ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004
continua
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segue
modello di Sistema integrato
Politica
QAS
Valutazione
dei rischi
Analisi
ambientale
Budget
Lancio azioni correttive
/preventive
Piani operativi
Monitoraggio
Audit
Attuazione
input
Processi
Cliente / Parti interessate
Cliente / Parti interessate
Requisiti
di legge
Individuazione degli
Esigenze/aspettative
obiettivi
Riesame del sistema a
livello di gruppo
Programmi Qualità
Riesami di Società/
Ambiente e Sicurezza
Divisione
output
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Il sistema di gestione integrato: definizione
Sistema di Gestione Integrato (SGI)
L'insieme del personale, delle responsabilità,
delle risorse e delle procedure
impiegati dall'organizzazione
per raggiungere e mantenere
gli obiettivi di miglioramento
definiti in termini di
qualità, prestazioni ambientali, sicurezza e salute dei lavoratori
Il sistema deve essere definito in modo da poter fornire un'adeguata
dimostrazione dell'attuazione e del raggiungimento di tali obiettivi
I sistemi di gestione integrati
Argomenti comuni ai vari sistemi:
• introduzione di una gestione manageriale dei problemi da parte della
direzione
• visione sistemica dell'organizzazione
• ricerca del miglioramento continuo delle performance (PDCA)
• definizione di struttura, responsabilità e mansioni
• utilizzo ed insegnamento della prevenzione come valore strategico
• nomina di un responsabile di sistema
• coinvolgimento dei fornitori
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I sistemi di gestione integrati
Argomenti comuni ai vari sistemi:
• richiesta di documentazione scritta e registrazioni (piramide documentale)
• definizione di obiettivi, preparazione di piani
• informazione e formazione del personale
• coinvolgimento reale e pratico del personale
• effettuazione periodica di audit, controlli, revisioni e verifiche per
l'individuazione di eventuali NC e l'attuazione delle conseguenti AC
• fornitura di mezzi e risorse da parte della direzione
I sistemi di gestione integrati: vantaggi
Vantaggi dell'integrazione:
• riduzione dei costi
- migliore gestione delle informazioni e delle registrazioni
- migliore gestione del personale
- minore tempo/uomo impiegato per lo sviluppo ed implementazione
dei diversi sistemi
- minore tempo/uomo impiegato nell'attività di verifica da parte
dell'organismo di certificazione
• migliore integrazione tra le politiche (NO "conflitti" tra le strategie
aziendali) e diffusione omogenea della cultura aziendale
• diminuzione della "massa" documentale
• omogeneità delle metodologie di gestione aziendale
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I sistemi di gestione integrati
FUNZIONE
LIVELLO DI INTEGRAZIONE
Top Management
Integrazione massima:
la strategia è la stessa
Management Intermedio
Integrazione media:
interviene la componente tecnica di
specializzazione, specie nelle funzioni
operative
Tecnici, Addetti
Integrazione bassa:
l’operatività è differente, rimangono simili
le componenti di sensibilizzazione e
formazione
I sistemi di gestione integrati
Esempio di percorso nell’integrazione:
FASE 1: Sviluppo ed implementazione del SGQ
Certificazione SGQ
FASE 2: Sviluppo ed implementazione del SGA ed integrazione
col SGQ
Certificazione SGA
FASE 3: graduale integrazione dell'esistente Servizio di
Prevenzione e Protezione con il SGI Qualità-Ambiente
Implementazione SGS e certificazione
FASE 4:
4: certificazione di Responsabilità Sociale
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I sistemi di gestione integrati: documentazione
Manuale unico o Manuali distinti?
Manuale unico
• definizione e descrizione dei sottosistemi
• guida per l'applicazione operativa delle procedure
per ogni Requisito descritto nel Manuale
• Aspetti comuni
• Aspetti specifici (se esistenti)
• Riferimenti alle procedure
I sistemi di gestione integrati: struttura a rete
Procedure
Comuni
Procedure
Integrate
Procedure
Settoriali
Sistema
Gestione
Qualità
Sistema
Gestione
Ambiente
Sistema
Gestione
Sicurezza
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I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure
Procedure
Comuni
Procedure
Integrate
Procedure
Settoriali
Sistema
Queste
procedure, senza grosse modifiche,
Gestione
possono
essere utilizzate indistintamente nelle
Qualità
3 aree del SGI
Sistema le procedure a carattere gestionale:
Comprendono
Gestione
• emissione e gestione documenti
Ambiente
• registrazioni di sistema
• formazione del personale
• ... Sistema
Gestione
Sicurezza
I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure
Procedure
Comuni
Procedure
Integrate
Procedure
Settoriali
Sistema
Queste procedure contengono aspetti comuni
Gestione
ad
almeno 2 aree del SGI
Qualità
Comprendono procedure a carattere operativo:
Sistema
• controllo e gestione di processi e lavorazioni
Gestione
con influenza su diversi aspetti (qualità e
Ambiente
ambiente, qualità e sicurezza, …)
• ...
Sistema
Gestione
Sicurezza
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I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure
Procedure
Comuni
Procedure
Integrate
Procedure
Settoriali
Sistema
Queste
procedure sono specifiche e utilizzabili in una
Gestione
sola
delle 3 aree che formano il SGI
Qualità
Comprendono procedure a carattere operativo:
Sistema
• controllo sulla qualità dei prodotti
Gestione
•Ambiente
gestione dei rifiuti
• distribuzione e utilizzo DPI
• ...
Sistema
Gestione
Sicurezza
I sistemi di gestione integrati: codifica dei documenti
Procedure
Comuni
Procedure
Integrate
Procedure
Settoriali
Sistema
Gestione
Se l’Organizzazione
Qualità
(e quindi il SG) è molto complessa si
può utilizzare per le procedure una codifica parlante
Sistema gestionali comuni: PG
Procedure
Gestione
Ambiente
Procedure settoriali: Q per i documenti del SGQ
A per i documenti del SGA
Sistema
S per i documenti del SGS
Gestione
Sicurezza
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I sistemi di gestione integrati: esempi
COMUNI
Gestione dei documenti della qualità
Gestione dei DRQ
Addestramento e formazione del personale
Gestione Non Conformità
Gestione AC e AP
INTEGRATE
Controlli ambientali (Q/A)
Servizio marketing e comunicazione (Q/A)
Selezione e monitoraggio dei fornitori (Q/A)
Preparazione alle emergenze e risposta (A/S)
Manutenzione (Q/S)
Valutazione rumore (A/S)
I sistemi di gestione integrati: esempi
Esempi procedure settoriali
Q
Progettazione
Riesame del contratto
Controlli in accettazione, produzione
Controlli sul prodotto finito
Gestione del magazzino
S
Valutazione rischi
Gestione DPI
A
Aspetti ambientali
Audit di conformità legislativa
Controllo operativo: gestione rifiuti
Controllo operativo: emissioni in atmosfera
Dichiarazione ambientale
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