sistemi di gestione integrati - M2 SERVIZI FORMAZIONE del
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SISTEMI DI GESTIONE INTEGRATI 1 Tabella di correlazione tra BS OHSAS 18001:2007, ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004 continua 2 segue modello di Sistema integrato Politica QAS Valutazione dei rischi Analisi ambientale Budget Lancio azioni correttive /preventive Piani operativi Monitoraggio Audit Attuazione input Processi Cliente / Parti interessate Cliente / Parti interessate Requisiti di legge Individuazione degli Esigenze/aspettative obiettivi Riesame del sistema a livello di gruppo Programmi Qualità Riesami di Società/ Ambiente e Sicurezza Divisione output 3 Il sistema di gestione integrato: definizione Sistema di Gestione Integrato (SGI) L'insieme del personale, delle responsabilità, delle risorse e delle procedure impiegati dall'organizzazione per raggiungere e mantenere gli obiettivi di miglioramento definiti in termini di qualità, prestazioni ambientali, sicurezza e salute dei lavoratori Il sistema deve essere definito in modo da poter fornire un'adeguata dimostrazione dell'attuazione e del raggiungimento di tali obiettivi I sistemi di gestione integrati Argomenti comuni ai vari sistemi: • introduzione di una gestione manageriale dei problemi da parte della direzione • visione sistemica dell'organizzazione • ricerca del miglioramento continuo delle performance (PDCA) • definizione di struttura, responsabilità e mansioni • utilizzo ed insegnamento della prevenzione come valore strategico • nomina di un responsabile di sistema • coinvolgimento dei fornitori 4 I sistemi di gestione integrati Argomenti comuni ai vari sistemi: • richiesta di documentazione scritta e registrazioni (piramide documentale) • definizione di obiettivi, preparazione di piani • informazione e formazione del personale • coinvolgimento reale e pratico del personale • effettuazione periodica di audit, controlli, revisioni e verifiche per l'individuazione di eventuali NC e l'attuazione delle conseguenti AC • fornitura di mezzi e risorse da parte della direzione I sistemi di gestione integrati: vantaggi Vantaggi dell'integrazione: • riduzione dei costi - migliore gestione delle informazioni e delle registrazioni - migliore gestione del personale - minore tempo/uomo impiegato per lo sviluppo ed implementazione dei diversi sistemi - minore tempo/uomo impiegato nell'attività di verifica da parte dell'organismo di certificazione • migliore integrazione tra le politiche (NO "conflitti" tra le strategie aziendali) e diffusione omogenea della cultura aziendale • diminuzione della "massa" documentale • omogeneità delle metodologie di gestione aziendale 5 I sistemi di gestione integrati FUNZIONE LIVELLO DI INTEGRAZIONE Top Management Integrazione massima: la strategia è la stessa Management Intermedio Integrazione media: interviene la componente tecnica di specializzazione, specie nelle funzioni operative Tecnici, Addetti Integrazione bassa: l’operatività è differente, rimangono simili le componenti di sensibilizzazione e formazione I sistemi di gestione integrati Esempio di percorso nell’integrazione: FASE 1: Sviluppo ed implementazione del SGQ Certificazione SGQ FASE 2: Sviluppo ed implementazione del SGA ed integrazione col SGQ Certificazione SGA FASE 3: graduale integrazione dell'esistente Servizio di Prevenzione e Protezione con il SGI Qualità-Ambiente Implementazione SGS e certificazione FASE 4: 4: certificazione di Responsabilità Sociale 6 I sistemi di gestione integrati: documentazione Manuale unico o Manuali distinti? Manuale unico • definizione e descrizione dei sottosistemi • guida per l'applicazione operativa delle procedure per ogni Requisito descritto nel Manuale • Aspetti comuni • Aspetti specifici (se esistenti) • Riferimenti alle procedure I sistemi di gestione integrati: struttura a rete Procedure Comuni Procedure Integrate Procedure Settoriali Sistema Gestione Qualità Sistema Gestione Ambiente Sistema Gestione Sicurezza 7 I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure Procedure Comuni Procedure Integrate Procedure Settoriali Sistema Queste procedure, senza grosse modifiche, Gestione possono essere utilizzate indistintamente nelle Qualità 3 aree del SGI Sistema le procedure a carattere gestionale: Comprendono Gestione • emissione e gestione documenti Ambiente • registrazioni di sistema • formazione del personale • ... Sistema Gestione Sicurezza I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure Procedure Comuni Procedure Integrate Procedure Settoriali Sistema Queste procedure contengono aspetti comuni Gestione ad almeno 2 aree del SGI Qualità Comprendono procedure a carattere operativo: Sistema • controllo e gestione di processi e lavorazioni Gestione con influenza su diversi aspetti (qualità e Ambiente ambiente, qualità e sicurezza, …) • ... Sistema Gestione Sicurezza 8 I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure Procedure Comuni Procedure Integrate Procedure Settoriali Sistema Queste procedure sono specifiche e utilizzabili in una Gestione sola delle 3 aree che formano il SGI Qualità Comprendono procedure a carattere operativo: Sistema • controllo sulla qualità dei prodotti Gestione •Ambiente gestione dei rifiuti • distribuzione e utilizzo DPI • ... Sistema Gestione Sicurezza I sistemi di gestione integrati: codifica dei documenti Procedure Comuni Procedure Integrate Procedure Settoriali Sistema Gestione Se l’Organizzazione Qualità (e quindi il SG) è molto complessa si può utilizzare per le procedure una codifica parlante Sistema gestionali comuni: PG Procedure Gestione Ambiente Procedure settoriali: Q per i documenti del SGQ A per i documenti del SGA Sistema S per i documenti del SGS Gestione Sicurezza 9 I sistemi di gestione integrati: esempi COMUNI Gestione dei documenti della qualità Gestione dei DRQ Addestramento e formazione del personale Gestione Non Conformità Gestione AC e AP INTEGRATE Controlli ambientali (Q/A) Servizio marketing e comunicazione (Q/A) Selezione e monitoraggio dei fornitori (Q/A) Preparazione alle emergenze e risposta (A/S) Manutenzione (Q/S) Valutazione rumore (A/S) I sistemi di gestione integrati: esempi Esempi procedure settoriali Q Progettazione Riesame del contratto Controlli in accettazione, produzione Controlli sul prodotto finito Gestione del magazzino S Valutazione rischi Gestione DPI A Aspetti ambientali Audit di conformità legislativa Controllo operativo: gestione rifiuti Controllo operativo: emissioni in atmosfera Dichiarazione ambientale 10
